陳鵬運(yùn)

[摘要]中安在線的抗“疫”報道，從創(chuàng)新傳播語態(tài)入手，通過自有的“網(wǎng)端報微視”傳播矩陣，借助中央媒體以及第三方平臺，實現(xiàn)了多位一體、同步發(fā)聲，有效擴(kuò)大了傳播覆蓋面，增強(qiáng)了網(wǎng)民對媒體的粘度，提升了輿論引導(dǎo)的有效性。

[關(guān)鍵詞]傳播語態(tài)，公信力，引導(dǎo)力，有效性

在舉國上下抗擊新冠肺炎的人民戰(zhàn)爭中，主流網(wǎng)絡(luò)媒體必須充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)主力軍、先鋒隊作用。中安在線作為安徽省重點新聞門戶網(wǎng)站，始終堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向、價值取向，充分發(fā)揮融媒體指揮平臺“策采編發(fā)”一體化功能，創(chuàng)新傳播語態(tài)，強(qiáng)化融媒體元素及可視化傳播方式，念好“五字訣”，注重從“發(fā)、引、塑、分、融”五個方面集中發(fā)力，推出了一系列有思想、有溫度、有品質(zhì)的作品，提升了受眾粘度，為疫情防控提供了有力的輿論支持。

新冠肺炎疫情發(fā)生之后，習(xí)近平總書記多次主持召開中央政治局常委會會議，每次會議上都強(qiáng)調(diào)要做好輿論引導(dǎo)工作。在2月23日召開的政治局常委會議上，習(xí)近平總書記要求：“提高新聞輿論工作有效性。要繼續(xù)做好黨中央重大決策部署的宣傳解讀，深入報道各地統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控的好經(jīng)驗好做法，完善疫情信息發(fā)布，廣泛宣傳抗疫一線的感人事跡，主動回應(yīng)社會關(guān)切”。中安在線的抗“疫”報道，從改變傳播語態(tài)人手，努力吸引網(wǎng)民關(guān)注，在關(guān)注中提升公信力，以公信力提升引導(dǎo)力，體現(xiàn)的正是輿論引導(dǎo)的有效性。

以吸引力提升公信力

黨媒工作者往往認(rèn)為，黨媒的公信力是“自帶的”，是與生俱來的。這話其實并不準(zhǔn)確。如果黨媒?jīng)]有吸引力，受眾不愛看，不去看，“自帶的”公信力也達(dá)不到引導(dǎo)輿論的作用。不錯，黨媒能夠發(fā)布、解讀黨和政府政策，傳播黨和政府施政信息，有多年來積累的受眾信任的優(yōu)勢，有黨和政府的大力支持，但如果沒有受眾的積極關(guān)注，沒有受眾閱讀時的“第一選擇”，公信力必然大打折扣。所以，要不斷提升公信力，首先要提高吸引力，即提升受眾粘度，讓受眾遇到想了解的信息，先點開你的網(wǎng)頁，遇到拿不準(zhǔn)的信息先找你求證。這才是真正的公信力。

而要提高吸引力，增強(qiáng)受眾對媒體的粘度，就必須改變傳播語態(tài)，跟上時代的節(jié)拍，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體，面對新的傳播方式，什么時候都不能固步自封。

所謂語態(tài)即說話的方式，新聞媒體的信息傳播，實際上也是在“說話”。傳播語態(tài)也就是媒體的傳播方式，即怎樣向受眾“說話”，用什么方式向受眾“說話”。從大的方面說，大眾媒介經(jīng)歷了報紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)四個時代，如今雖然四種媒介并存，但網(wǎng)絡(luò)媒體受眾最為廣泛，信息傳播的速度最快，內(nèi)容也最豐富。

中安在線作為安徽新聞門戶網(wǎng)站，同時又是黨網(wǎng)，一直將創(chuàng)新傳播語態(tài)擺在重要位置，通過語態(tài)創(chuàng)新帶動吸引力的提升，進(jìn)而不斷提升黨網(wǎng)的公信力。在這次抗“疫”報道中，更是充分發(fā)揮融媒體指揮平臺“策采編發(fā)”一體化功能和“網(wǎng)報端微視”聯(lián)動作用，即中安在線網(wǎng)站、安徽手機(jī)報、中安新聞客戶端、中安在線和安徽發(fā)布、安徽省政府發(fā)布等多個微博、微信賬號以及中安視頻矩陣發(fā)布平臺資源共享，并按照各自傳播特點進(jìn)行信息采集和二次加工，保證受眾無論從哪個平臺都能第一時間獲得權(quán)威、準(zhǔn)確、生動的信息。

截至3月5日，中安在線網(wǎng)站自有各平臺共集納疫情防控相關(guān)報道3.6萬條，總閱讀量逾4.5億;安徽發(fā)布（中安在線運(yùn)維）主持的微博話題#眾志成城安徽抗擊肺炎#閱讀量超1.4億人次，跟帖討論達(dá)2萬余條;本網(wǎng)原創(chuàng)稿件6000多條，制作融媒體產(chǎn)品600多篇，其中有10多個作品閱讀量超過500萬。

從這些數(shù)據(jù)中可以看出，中安在線對網(wǎng)民具有較強(qiáng)的吸引力，借助吸引力即粘度的提升，實現(xiàn)了公信力的進(jìn)一步提升。

以公信力提升引導(dǎo)力

創(chuàng)新傳播語態(tài)，增強(qiáng)對網(wǎng)民的吸引力（粘度），進(jìn)而提高黨網(wǎng)公信力的附加值，最終的目的還是為了提升黨網(wǎng)的輿論引導(dǎo)力，掌握輿論引導(dǎo)的主動權(quán)。

黨網(wǎng)要增強(qiáng)受眾粘度，參與市場競爭，最大的優(yōu)勢就是公信力。用貼近網(wǎng)民的傳播語態(tài)去爭取網(wǎng)民，不僅讓公信力落地生根，而且不斷增加公信力的附加值，進(jìn)入公信力的良性循環(huán)。中安在線的抗“疫”報道很好地體現(xiàn)了這個過程。中安在線的“發(fā)、引、塑、分、融”“五字訣”，即從發(fā)布權(quán)威信息、突出價值引領(lǐng)、塑造典型群像、實現(xiàn)分眾傳播、融合傳播平臺5個方面發(fā)力，得到了全省網(wǎng)民和國內(nèi)外關(guān)注安徽抗“疫”斗爭的各界人士的高度關(guān)注。

在發(fā)布權(quán)威信息方面，中安在線突出自身公信力的優(yōu)勢，第一時間及時準(zhǔn)確地發(fā)布疫情的權(quán)威信息，通過雙頭條的報道形式，發(fā)布黨中央和省委省政府的重大部署，省委省政府領(lǐng)導(dǎo)重要活動等，用透明的權(quán)威信息安定人心，增強(qiáng)干部群眾戰(zhàn)“疫”的必勝信心。其中“戰(zhàn)疫——安徽24小時”、“全程跟進(jìn)安徽省肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會”兩個現(xiàn)場直播，“全面抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情”、“抗疫一線黨旗紅”兩個固定專欄，以及科普辟謠專欄，滾動更新，每天發(fā)布的權(quán)威信息都在百條以上。

在突出價值引領(lǐng)方面，中安在線除了注重科普辟謠，引領(lǐng)正確價值觀以外，還充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)評論的價值引領(lǐng)作用。網(wǎng)站相繼推出“中安時評”專欄文章、“宛新平”署名評論文章600余篇?！锻鹦缕剑喝駪?zhàn)“疫”彰顯三大力量》《“聲”人人心鑄就堅強(qiáng)戰(zhàn)“疫”力》《在“抗擊疫情”中讀懂“中國智慧”》等網(wǎng)絡(luò)評論，堅持將“陳情”與“說理”相結(jié)合，筑牢意識形態(tài)“防火墻”。多篇評論被安排全網(wǎng)推送，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”平臺及國內(nèi)各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)。

在塑造典型群像方面，記者深入醫(yī)院、社區(qū)、鄉(xiāng)村一線，統(tǒng)籌網(wǎng)上網(wǎng)下，挖掘先進(jìn)典型，以新視角講述“暖新聞”，以新形式傳遞正能量，刻畫時代群像。推出系列報道《防控疫情看社區(qū)》《請安心在家小區(qū)安全我來守護(hù)》《戰(zhàn)“疫”故事：口罩來了》《牽掛！你守護(hù)武漢，我守護(hù)家》，這些作品以小見大，從不同視角講述了醫(yī)護(hù)、警察、社區(qū)工作人員等不同群體的抗“疫”故事，繪制安徽人民抗“疫”群像圖。

在實現(xiàn)分眾傳播方面，網(wǎng)站通過多種技術(shù)手段，將疫情信息、新聞報道制成短視頻、H5、圖說、AI主播說新聞、MV等適合移動端呈現(xiàn)的融媒體產(chǎn)品，強(qiáng)力推送。手繪H5《江淮戰(zhàn)“疫”10個瞬間，看完淚目！》、漫畫系列圖說《黨員，好樣的！》、短視頻《你們是“疫情”里的一道陽光》、AI報道《虛擬主播盤一盤疫情戰(zhàn)中的安徽范兒！》、MV《武漢加油》、專欄系列短視頻《中安60秒》等有溫度、有深度、有爆點的融媒體產(chǎn)品，生動再現(xiàn)了安徽人的抗“疫”風(fēng)貌。其中，“武漢加油”系列正能量海報，以簡短有力的話語式標(biāo)題輔以中國風(fēng)畫面元素，嵌入本網(wǎng)近期發(fā)布的疫情重點稿件二維碼，轉(zhuǎn)發(fā)量超過百萬。

在融合傳播平臺方面，中安在線的抗“疫”報道，通過自有的“網(wǎng)端報微視”傳播矩陣，借助中央媒體以及百家號、抖音、快手等商業(yè)平臺，實現(xiàn)了多位一體、同步發(fā)聲，有效擴(kuò)大傳播覆蓋面。網(wǎng)站積極做好平臺聯(lián)動工作，向新華網(wǎng)、央廣網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺等主流媒體以及頭條號、百家號、抖音、快手等商業(yè)平臺推薦稿件及相關(guān)新聞產(chǎn)品?！痘茨希合蛩小白蠲滥嫘小钡尼t(yī)護(hù)人員致敬！》一稿，經(jīng)安徽發(fā)布快手號發(fā)布后，單平臺閱讀量超625萬。短視頻《送祝福！外國留學(xué)生高喊“中國加油！武漢加油！”》，被學(xué)習(xí)強(qiáng)國平臺等轉(zhuǎn)載，并在第三方平臺發(fā)布，累計點擊量達(dá)到1000萬余次?！吨邪矔r評：干群“一起努力”凝聚戰(zhàn)“疫”磅礴力量》《中安時評：戰(zhàn)“疫”有法筑牢防控“根”和“魂”》等64篇網(wǎng)絡(luò)評論被中央網(wǎng)信辦安排全網(wǎng)推送。中安在線還與安徽籍漫畫家、歌曲創(chuàng)作者合作，推出系列漫評、原創(chuàng)MV、手繪漫畫等，閱讀量均超過500萬。

結(jié)語

抗“疫”大戰(zhàn)，不僅是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部治理能力的大考，亦是對媒體輿論引導(dǎo)能力的大考。中安在線的實踐證明，在這張考卷面前，要想拿到高分，必須敢于直面市場競爭，揚(yáng)己所長;同時也要善于在競爭中合作，補(bǔ)己所短。以受眾喜聞樂見的傳播語態(tài)，牢牢粘住受眾，將黨和政府的權(quán)威聲音，將科學(xué)準(zhǔn)確的疫情信息，將抗“疫”斗爭中的感人故事，及時傳達(dá)給公眾，實現(xiàn)傳播的有效性，進(jìn)而實現(xiàn)輿論引導(dǎo)的有效性。

（作者單位：安徽新媒體集團(tuán)）

責(zé)編：周蕾