劉景云

使用思科的MSE（Mobile Service Engines）產(chǎn)品，可以實現(xiàn)基本的無線定位服務(wù)。實際上，現(xiàn)在思科還提供了CMX（互聯(lián)移動體驗）產(chǎn)品，主要用于實現(xiàn)許多基于無線定位的服務(wù)。CMX能夠根據(jù)網(wǎng)絡(luò)分析數(shù)據(jù)創(chuàng)建新的應(yīng)用，來實現(xiàn)基于目標垂直市場的相關(guān)性業(yè)務(wù)。例如，對于現(xiàn)在的商務(wù)活動來說，商家需要根據(jù)消費者的實際需求，有針對性地向客戶推送廣告和產(chǎn)品。

無線定位的用途

對于之前的互聯(lián)網(wǎng)來說，只是滿足用戶訪問網(wǎng)站、傳輸數(shù)據(jù)等基本服務(wù)。對于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)來說，其實際上已經(jīng)變成了一個業(yè)務(wù)平臺，讓商家及時為用戶提供各種服務(wù)，可以實現(xiàn)快速的自動化的交互體驗。例如之前想要與客戶交互的話，需要通過媒體廣告印刷品等方式來實現(xiàn)，而現(xiàn)在則是依靠手機登錄移動設(shè)備，利用先進的數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)媒體感知等。利用思科的CMX產(chǎn)品，可以讓您獲得敏銳的商業(yè)洞察力，實現(xiàn)積極有效的創(chuàng)新服務(wù)。

例如當客戶到達您的商場后，首先允許用戶很輕松地連接到您的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)中，之后利用定位和位置檢測功能，了解用戶的活動路線和消費行為，同時對用戶的消費習(xí)慣進行分析，及時將相關(guān)的廣告和產(chǎn)品推動給用戶，讓消費者感到貼心的服務(wù)無處不在。對于具體的消費場所或者區(qū)域來說，利用定位服務(wù)，可以靈活地進行各種分析統(tǒng)計操作。例如某區(qū)域當前的活動人數(shù)、高峰期人員活動情況、老客戶和新客戶訪問的數(shù)量對比、客戶經(jīng)常訪問的地點、客戶在不同位置停留的時間等信息。

根據(jù)這些信息，可以很輕松地調(diào)查出客戶的瀏覽路線、客戶的愛好、消費習(xí)慣以及對哪些產(chǎn)品感興趣等。對于CMX來說，允許使用者通過簡單快捷的方法，利用模板來創(chuàng)建自定義門戶頁面。當客戶接入時，可以將該門戶頁面推送過去。實現(xiàn)以上互動訪問的前提，是必須實現(xiàn)精準的定位。對于CMX來說，采用了超級定位模塊，實現(xiàn)1米精度的定位。通過藍牙和802.11的雙模定位，讓定位更加可靠。

利用FastLocate技術(shù)，支持每分鐘6到8次的高刷新率。這樣，可以更加精確地了解客戶的行為和移動路線等信息。從無線定位技術(shù)的發(fā)展來看，其經(jīng)歷了從出現(xiàn)、基本定位、增強定位和超級定位等階段。綜上來說，采用了CMX定位服務(wù)后，對于不同的商家來說，可以實現(xiàn)增強客戶購物體驗、獲取客戶行為見解、提升客戶滿意度、提高工作效率、實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)導(dǎo)航等各種增值服務(wù)。

部署MSE設(shè)備

這里主要以MSE為例，來說明部署和管理方法。例如在網(wǎng)絡(luò)中已經(jīng)配置了交換機、AP、管理機、無線控制器、客戶機等設(shè)備，并在核心交換機上連接了PI主機，利用PI（Cisco Prime Infrastructure）主機可以網(wǎng)管所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在無線控制器上合理使用所需的無線轉(zhuǎn)發(fā)模式，包括本地轉(zhuǎn)發(fā)和中心轉(zhuǎn)發(fā)等。不同的AP可以通過CAPWAP隧道注冊到無線控制器上，在無線控制器上針對不同的AP創(chuàng)建WLAN項目，將其和具體的虛擬接口關(guān)聯(lián)，將數(shù)據(jù)流量導(dǎo)入到指定的VLAN中，將無線流量引入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。

這樣，讓客戶可以通過AP連接，實現(xiàn)無線訪問操作。對于MSE的部署，可以使用物理設(shè)備，也可以使用OVA模板部署虛擬機。對于后者來說具體操作是在Vmware vSphere Client登錄界面上輸入ESXi主機地址、用戶名和密碼，執(zhí)行登錄操作。之后在左側(cè)選擇具體的項目，在其右鍵菜單上點擊“部署OVF模板”項，在向?qū)Ы缑嬷羞x擇“本地文件”項，選擇MSE的OVA文件，點擊下一步按鈕，輸入其名稱（例如“MSE-Test”等），選擇存放的位置。在下一步窗口中的“選擇虛擬磁盤格式”列表中選擇“精簡自備”項。在“篩選條件”面板中選擇資源池，在下一步窗口中選擇合適的網(wǎng)絡(luò)，點擊完成按鈕，執(zhí)行部署操作。之后選擇該MSE虛擬設(shè)備，在其右鍵菜單上點擊“啟動”-“打開電源”箱，啟動之后進入初始化設(shè)置界面。

初始化MSE設(shè)備

當部署之后啟動MSE設(shè)備后，在初始化界面中的“mse login”欄中輸入“root”，在“Password”欄中輸入其密碼，默認為“password”。然后進行初始化的安裝操作，安裝完成后重啟系統(tǒng)，登錄后打開初始化向?qū)Ы缑?，在“Configure MSE”列表中顯示所有的配置步驟。在“Please enter your choice”欄中輸入“1”，輸入主機的名稱。輸入“2”，配置網(wǎng)絡(luò)信息，包括其IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等。輸入“3”，配置時區(qū)信息。輸入“4”，可以修改Root賬戶的密碼。輸入“5”，可以設(shè)置NTP時鐘服務(wù)器。輸入“6”，輸入與PI主機關(guān)聯(lián)的密碼。對于其余的選項來說，可以分別實現(xiàn)顯示配置信息、設(shè)置域名/網(wǎng)絡(luò)接口/DNS、配置高可用性、遠程日志、主機訪問、審核角色、登錄信息、系統(tǒng)控制權(quán)限、SSH訪問、單一用戶密碼檢查、登錄密碼設(shè)置、配置GRUB密碼、Root訪問控制、讓MSE開機自動運行等，您可以根據(jù)實際的需要進行配置，這里均保持默認，輸入“24”，確認并應(yīng)用以上配置信息。

在PI上關(guān)聯(lián)MSE設(shè)備

在核心交換機上連接了PI主機和MSE主機，登錄到PI主機管理界面，點擊菜單“Services”-“Mobile Service Engines”項，在打開窗口內(nèi)右上角列表選擇“Add Mobile Service Engines”項，點擊“Go”按鈕，在“Device Name”欄中輸入MSE主機的名稱（圖1），在“IP Address”欄中輸入IP地址，在“Username”欄中顯示默認的賬戶名為“admin”，在“Password”欄中輸入上述關(guān)聯(lián)密碼。點擊“Next”按鈕，顯示授權(quán)信息。

點擊“Next”按鈕，在“Select Mobile Service”欄顯示MSE提供的服務(wù)（圖2），包括“Context Aware Service”“WIPS”“Mobile Concierge Service”“CMX Analytics”“CMX Connect&Engine”“HTTP Proxy Service”等，可以分別實現(xiàn)定位服務(wù)、無線IPS入侵防御、移動門戶服務(wù)、CMX定位行為分析、CMX連接和推送門戶、HTTP代理服務(wù)等，在默認情況下，“Context Aware Service”項處于選擇狀態(tài)，這里先取消其選擇狀態(tài)。

點擊“Next”按鈕，連接到該MSE設(shè)備。在PI的“Mobile Service Engine”列表中顯示添加的MSE設(shè)備，在對應(yīng)的“Name”列中顯示上述功能模塊，在“Admin Status”列中顯示其均沒有激活。在“Reachablity Status”列中顯示“Reachable”字樣，說明已經(jīng)連接成功。注意，對于MSE設(shè)備來說，是不允許直接對其管理的。例如在瀏覽器中輸入“https：//xxx.xxx.xxx.xxx”，來訪問MSE設(shè)備的話，會提示找不到設(shè)備，“xxx”為具體的IP。在對其進行管理時，只有在上述“Mobile Service Engine”列表中點擊對應(yīng)MSE主機的名稱，通過PI才可以進入其管理界面。

實現(xiàn)無線定位服務(wù)

因為這里實際上沒有激活任何服務(wù)，所以需要在MSE設(shè)備列表右上角列表中選擇“Edit Configuration”項，點擊“Go”按鈕，進入其編輯界面，依次點擊“Next”按鈕，在“Select Mobile Service”欄選擇“Context Aware Service”項，點擊“Done”按鈕，激活定位服務(wù)。之后在下一步窗口中的“Tracking”欄中選擇需要追蹤的對象，包括有線跟蹤、無線跟蹤、惡意AP跟蹤、惡意客戶端跟蹤、干擾跟蹤、活動的RFID標簽跟蹤等。

點擊“Next”按鈕，注意先不要同步已經(jīng)存在的園區(qū)圖、樓層圖、建筑圖等對象。點擊“Done”按鈕，完成編輯操作。點擊菜單“Services”-“Synchronize Services”項，選擇所有已經(jīng)存在的園區(qū)圖、樓層圖、建筑圖等對象，點擊“Change MSE Assignment”按鈕，在“Choose MSEs”窗口中選擇對應(yīng)的MSE設(shè)備，選擇“CAS”列，點擊“Synchronize”按鈕，執(zhí)行同步操作。在左側(cè)選擇“Controllers”項，在右側(cè)選擇WLC控制器、交換機等設(shè)備，點擊“Change MSE Assignment”按鈕，按照上述方法將其同步過去。

當同步完成后，在PI中打開MSE管理界面（圖3），在其右上角點擊“CONFIGURATION”項，在MSE配置界面左側(cè)點擊“NMSP Status”項，可以看到WLC控制器已經(jīng)同步成功。這樣，就可以通過PI這一中介，將必要的信息同步到MSE主機上。在MSE管理界面中顯示活動的客戶端數(shù)量、內(nèi)存使用率、CPU使用率，以及APP程序和地圖等信息。

在“MAPs”欄中點擊“Active Floors”項，在樓層列表中點擊對應(yīng)的樓層名稱，在打開窗口頂部選擇“APs”“Clients”等項目，就可以顯示對應(yīng)的AP和客戶的定位信息了。注意，要實現(xiàn)定位最少需要三個以上的AP。因為至少要使用三個AP，才可以有效定位客戶的具體位置信息。因為已經(jīng)實現(xiàn)了PI和MSE的集成，所以在PI上也可以查看定位信息。在PI管理界面上點擊菜單“Maps”項，在左側(cè)選擇對應(yīng)的樓層熱圖，同樣可以顯示AP和客戶的定位信息。