□ 林忠禮 張瑞禎

伴隨著信息社會不斷發(fā)展，新聞客戶端和各類社交媒體成為很多干部群眾特別是年輕人的第一信息源，客戶端已經(jīng)成為國內(nèi)各新聞單位在移動端傳播、拓展的主陣地。如何建設(shè)、發(fā)展客戶端，如何在移動互聯(lián)網(wǎng)的藍色海洋中劈波斬浪、行穩(wěn)致遠？本文以山東省新媒體大平臺移動端出入口——“海報新聞”客戶端的建設(shè)發(fā)展為例，進行分析探討。

海報新聞客戶端由中共山東省委宣傳部、省委網(wǎng)信辦主管，大眾報業(yè)集團主辦，山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團承辦，上線一年多以來，“海報新聞”堅持全媒體生產(chǎn)、可視化呈現(xiàn)、全平臺分發(fā)，不斷提高傳播力、影響力、引導(dǎo)力、公信力，壯大主流新聞輿論。目前，客戶端累計下載量超過2820萬，在蘋果應(yīng)用商店排名中位居全國專業(yè)新聞機構(gòu)APP前列，在《2019全國黨報融合傳播指數(shù)報告》中位居渠道傳播力榜全國第三。

一、新聞立端：以優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)塑造品質(zhì)品牌

新聞是媒體APP產(chǎn)品的核心屬性，優(yōu)質(zhì)原創(chuàng)內(nèi)容始終是互聯(lián)網(wǎng)上的稀缺資源，是擴大影響力、提升競爭力的關(guān)鍵。強化有品質(zhì)、有溫度的“內(nèi)容擔當”，憑內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢，是新聞APP脫穎而出的關(guān)鍵內(nèi)核。在這方面，央媒如人民日報、省媒如澎湃新聞等都已經(jīng)有了成功嘗試，取得了顯著成績?！昂笮侣劇眻猿帧叭珖蠖恕倍ㄎ?，堅守“速度·深度·溫度”理念，專注“時政+財經(jīng)”，努力打造在全國具有強大傳播力影響力、在行業(yè)具有重要話語主導(dǎo)權(quán)、在全省具有強大輻射帶動作用的新型主流媒體。

（一）立足山東。“海報新聞”建立起覆蓋山東全省16市的采編體系，深耕地域，將信息采集觸角延伸到各縣（市、區(qū)），成為各地信息發(fā)布、傳播的重要平臺。同時，以手機號碼為定位，為用戶提供基于地理位置的“私人定制”信息和服務(wù)，快捷、權(quán)威、全面，滿足用戶隨時隨地、隨心隨意閱讀的需求。

（二）輻射全國。一年多來，“海報新聞”記者的腳步遍布山東、四川、上海、北京、廣西、湖南、新疆等多個省、市、自治區(qū)，在全國重大新聞、網(wǎng)絡(luò)熱點事件中第一時間到場發(fā)聲，用近萬篇原創(chuàng)報道詮釋“速度、深度、溫度”理念，追尋新聞背后的故事。目前，“海報新聞”正在加快推進省外采編體系建設(shè)，北京、上海、西部（新疆）、廣州等地新聞中心已正式投入運營，在重慶、武漢、西安、沈陽等中心城市組織人才招聘，力爭在較短時間內(nèi)，形成以國家中心城市為主干、以區(qū)域中心城市為支撐、以二線省會城市為補充的、覆蓋全國的采編網(wǎng)絡(luò)體系。

（三）做強視頻?！昂笮侣劇币劳?G+4K/8K超高清視頻直播、VR直播、5G+智慧場館、5G+無人機直播等技術(shù)，以原創(chuàng)視頻品牌“眾播”為主體，調(diào)動16地市采編力量和資源，大幅增加直播、短視頻原創(chuàng)內(nèi)容生產(chǎn)；全面引入新華社“媒體大腦”智慧內(nèi)容生產(chǎn)平臺，運用人工智能相關(guān)技術(shù)，集納語音識別、字幕識別、人臉識別等功能，增強人機協(xié)作、機器自動生產(chǎn)，大大提升了短視頻內(nèi)容生產(chǎn)制作的效率。

（四）融合創(chuàng)新。借助交互H5、動態(tài)長圖、思維導(dǎo)圖、微海報、圖解等新形式、新業(yè)態(tài)，“海報新聞”加強融媒創(chuàng)新，推出一批爆款傳播精品力作：“日出山東”“夜色山東”系列短視頻，用70秒短視頻的形式展現(xiàn)山東的活力、變化、魅力；全省聯(lián)動，推出“我愛你中國”主題快閃活動，組織全省各地、各界干部群眾向祖國深情表白；開通“山東辟謠”欄目，駁斥網(wǎng)上一些故意抹黑山東的不實言論。

二、技術(shù)賦能：打造基于用戶需求的智慧媒體

3G開啟圖片時代，4G開啟視頻時代，5G將開啟萬物互聯(lián)時代，新技術(shù)給傳媒業(yè)發(fā)展帶來前所未有的機遇與挑戰(zhàn)，大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等正越來越深刻地改變傳媒生態(tài)。上線一年多來，“海報新聞”歷經(jīng)14次版本更新，4次重大版本迭代，業(yè)務(wù)承載能力、智能化應(yīng)用水平、數(shù)據(jù)分析能力、平臺融合能力均有顯著提升。

（一）著力打造齊魯智慧媒體云平臺。借助該平臺，融合內(nèi)外網(wǎng)資源，建立“物理空間、體制機制、業(yè)務(wù)平臺”三層面相融合的頂層設(shè)計，打造“一屏、多平臺、N端”的軟件架構(gòu)體系，形成“策、采、編、播、發(fā)、管、控、饋”立體化內(nèi)容生產(chǎn)體系，實現(xiàn)“一次采集、多種生成、全媒傳播”。

（二）大數(shù)據(jù)領(lǐng)路助推精準傳播。海報新聞以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化新聞推薦算法，實現(xiàn)個性化內(nèi)容分發(fā)。實時搜集處理互聯(lián)網(wǎng)海量信息，精確定位新聞報道在媒體上的落地采用信息，跨渠道、多維度分析新聞傳播效果，已初步實現(xiàn)智能推薦及個性化內(nèi)容分發(fā)。

（三）視頻云體系打造短視頻“黑科技”。依托云服務(wù)技術(shù)，打造視頻云體系，一站式提供核心的視頻采集、編解碼、傳輸優(yōu)化，CDN、分布式存儲等服務(wù)，保障業(yè)務(wù)快速上線及不同終端、碼率、網(wǎng)絡(luò)的自適應(yīng)，提供更好的用戶體驗。

（四）運用AI技術(shù)，打造智慧媒體。上線以來，海報新聞通過智能AI技術(shù)推出虛擬主播，可模擬真人進行語音播報，開通智能語音助手，方便用戶快速查天氣、訂車票、訂酒店、看電影等，給用戶帶來全新體驗的同時，進一步提高輿論引導(dǎo)的深度和廣度。

三、資源融合：匯聚起客戶端發(fā)展的澎湃動力

推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展，加快建設(shè)形態(tài)多樣、手段先進、具有強大傳播力和競爭力的新型主流媒體，是黨中央對媒體融合的要求。對于新聞客戶端而言，聚集內(nèi)容、渠道、人才、技術(shù)等多方面資源，是加快發(fā)展的必由之路。

□“海報新聞”虛擬主播。

□“海報新聞”記者在江蘇無錫高架橋坍塌事件現(xiàn)場采訪。

（一）新聞資源?！昂笮侣劇鄙疃热诤洗蟊妶髽I(yè)集團紙媒以及大眾日報客戶端、山東手機報、大眾論壇、齊魯壹點等新媒體資源，實現(xiàn)內(nèi)容互通、共享；整合集團媒體集群強大的新聞、人才、用戶、平臺資源，配齊干部人才隊伍；聚合山東廣播電視臺“閃電”融媒新聞資源，打通內(nèi)容傳播共享平臺，充實視頻類新聞稿源；基本與所有全國重點新聞網(wǎng)站簽署了版權(quán)互換協(xié)議，積極融入全國移動互聯(lián)傳播生態(tài)圈。由內(nèi)而外、由內(nèi)容到平臺的融合，為“海報新聞”匯聚起強大的內(nèi)容“資源池”，為建成“全國大端”夯實了基礎(chǔ)。

（二）用戶資源。海報新聞始終與用戶在一起，傾聽聲音，用心服務(wù)，與千萬用戶追尋夢想，向上生長。以“內(nèi)容引流”為基礎(chǔ)，推動3750萬手機報讀者向客戶端轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)內(nèi)容互通、用戶互通、數(shù)據(jù)互通；以“海報號”為抓手，推動用戶創(chuàng)造內(nèi)容，已經(jīng)吸引1000多個廳局單位、名家大V、自媒體公號等入駐，UGC生產(chǎn)越來越豐富、可讀性越來越高；以網(wǎng)絡(luò)問政、海報粉絲團、海報嗨評、海報志愿云等為支撐，持續(xù)組織主題互動活動，搭建海報新聞與粉絲線下溝通的平臺，在“用戶與平臺”“傳播與互動”中建立起移動端良好生態(tài)；以“海碼頭”為陣地，搭建起移動端互動社區(qū)，用戶可以分享生活動態(tài)，也可以參與熱門新聞話題討論，還可以參加觀影、公益、拍客等活動，成為用戶的“集散地、輿論場、休閑區(qū)”。

（三）推廣資源。推廣是客戶端持續(xù)發(fā)展的永恒課題，海報新聞做到“周周有活動，月月有大型推廣”，開展了“逐夢新時代，美麗中國年”新春紅包活動、“樸樹演唱會門票”搶票活動、植樹節(jié)感恩抽獎活動、迎中秋慶國慶福利派發(fā)活動以及全年不停歇的看新聞抽紅包活動，不斷提升品牌曝光量和用戶活躍度。

四、服務(wù)強端：構(gòu)建“新聞+政務(wù)+服務(wù)”愿景

做足政務(wù)、做強服務(wù)，是新聞APP向高階晉級的必由之路。上線以來，海報新聞堅持“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓用戶少跑腿”政務(wù)定位、“好用、易用、實用”服務(wù)定位，通過功能服務(wù)連接更多用戶和需求，在平臺與用戶間建立起“強關(guān)聯(lián)”。

打造問政功能，全力推進“網(wǎng)絡(luò)問政”。借助山東省委省政府大力推進“問政山東”機遇，海報新聞客戶端發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)問政功能，推出“問政”模塊，從問政山東、權(quán)威發(fā)布、網(wǎng)上政務(wù)、指數(shù)排行等多個維度，搭建起地方黨委政府與群眾溝通的橋梁，將政務(wù)服務(wù)的觸角下探到縣市級。

提升服務(wù)模塊，建設(shè)掌上生活圈。旅游出行、在線醫(yī)療是很多用戶的現(xiàn)實需求。針對這兩方面，海報新聞打通山東省文旅廳旗下“好客山東”APP資源，推動“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，為用戶提供景區(qū)景點、旅游攻略、美食攻略、線路推薦、餐館推薦等一站式服務(wù)，VR觀景還可以帶領(lǐng)用戶掌上游覽祖國大好河山；開發(fā)在線醫(yī)療模塊，推出極速問診、專家問診、一病多問、大家?guī)?、預(yù)約掛號等功能，為手機用戶提供醫(yī)療咨詢、問診、掛號等實用服務(wù)。

一年時間，對于新聞客戶端的建設(shè)發(fā)展來說僅僅是邁出了第一步，還有一座座高山需要跨過、一個個困難需要克服，其中包括：產(chǎn)品差異性不強，內(nèi)容同質(zhì)化突出；原創(chuàng)力量不足，優(yōu)秀創(chuàng)作人才急缺；技術(shù)提升難度加大，創(chuàng)新能力亟待提升；品牌推廣不足等等。但道阻且長，行則將至；行而不輟，未來可期。

在這個千帆競發(fā)、百舸爭流的時代，唯有不懈奮斗，勇于創(chuàng)新，才能更快更好地向前發(fā)展，書寫全媒體發(fā)展新篇章。