莫岱青

2020年1月，一邊是春節(jié)紅包大戰(zhàn)開啟，阿里、京東、拼多多、蘇寧易購等紛紛上線春節(jié)紅包補(bǔ)貼活動，進(jìn)一步提升平臺的流量。而另一邊，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情引發(fā)全國各界關(guān)注。全國數(shù)百家電商平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，責(zé)無旁貸紛紛通過啟動應(yīng)急預(yù)案和獻(xiàn)愛心等舉措先后援助。

受疫情影響，人們的購物方式發(fā)生了些許改變，越來越多的用戶選擇通過線上挑選蔬果肉蛋等，線下配送到家的方式購買食品，一時間“云買菜”風(fēng)靡，生鮮電商迎來新風(fēng)口。

2月7日，網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布《2020年1月AppStore中國免費(fèi)榜（購物）TOP100》，該榜單是基于iphone終端的下載量數(shù)據(jù)，截至2月7日下午1點(diǎn)03分。

其中入圍該榜TOP10的分別是：小米有品、拼多多、京東到家、京東、手機(jī)淘寶、閑魚、永輝買菜、美菜商城、海豚家和蘇寧易購。

排在11～20名的電商平臺依次為：考拉海購、洋碼頭海外購、山姆會員店、網(wǎng)易嚴(yán)選、永輝生活、手機(jī)天貓、找靚機(jī)、阿里巴巴（1688）、唯品會和粉象生活。

排在21-30名的電商平臺依次為：亞馬遜中國、Nike SNKRS、淘寶直播、婚禮紀(jì)、京喜、淘寶特價版、貝店、微店、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)和微拍堂。

數(shù)據(jù)結(jié)論

頭部電商平臺

拼多多第二，京東第四，手機(jī)淘寶第五；阿里系占據(jù)TOP10二家，TOP20占2家，TOP100占9家；京東系占據(jù)TOP10二家，TOP20里占9家，T0P100占9家；蘇寧易購排在第10位、唯品會列第19位，當(dāng)當(dāng)與國美分別位于52位與75位。

生鮮電商APP下載量飆升，TOP10中有京東到家、永輝買菜、美菜商城。

導(dǎo)購返利電商（6家）：什么值得買居第39、好省位居第50、一淘網(wǎng)位居第62、省錢快報位居第68和高傭聯(lián)盟位居第78。

社交電商（6家）：拼多多占據(jù)購物類榜單第二，粉象生活位居第20、貝店位居第27、云集位居第34、萌推位居第64和斑馬會員位居第65。

進(jìn)口跨境電商（6家）：考拉海購排在進(jìn)口跨境電商之首，位居11名，其余依次是：洋碼頭海外購位居12、亞馬遜中國位居21、云集位居34、海淘免稅店位居47和別樣海外購位居49。

農(nóng)產(chǎn)品/生鮮電商（5家）：生鮮電商表現(xiàn)亮眼，TOP中就占3家，其中京東到家列3位、永輝買菜列7位、美菜商城列8位，聯(lián)華鯨選列41位和樸樸列42位。

實(shí)體電商（5家）：商超類APP下載量較高，山姆會員商店位居13、永輝生活位居15、華潤萬家位居37、優(yōu)衣庫位居69和新羅網(wǎng)上免稅店78。

二手電商（4家）：閑魚繼續(xù)位列二手電商列類第一名，總排名第6。接下來依次為：找靚機(jī)（第17位）、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)（第29位）和紅布林（第59位）。

潮流電商（3家）：YohoBuy！有貨排在潮流電商首位，總榜位居45、絲芙蘭SEPHORA位居77和蛋趣位居97。

精選電商（2家）：小米有品表現(xiàn)亮眼，占據(jù)下載量榜首，網(wǎng)易嚴(yán)選列14位。

分期電商（2家）：分期樂、新浪分期分別位居第32位與第85位，新浪分期排名變化較大。

奢侈品電商（2家）：Farfetch位居70、寺庫位居73，排名變化較上月不大。

批發(fā)電商（1家）：阿里巴巴（1688）排名第18位。

結(jié)論分析

疫情下的人們“盡量減少出門次數(shù)和風(fēng)險”“對疫情的恐懼，擔(dān)心缺貨漲價”“別人搶我也搶的恐慌情緒”“線下商超菜場食材經(jīng)常被搶空”等因素影響，人們線上購買生鮮食材的習(xí)慣會被培養(yǎng)起來，多年沉淀的生鮮電商迎來春天。因此，生鮮電商類APP近期下載量飆升，排名迅速上升，前10中占據(jù)3席，分別是京東到家、永輝買菜和美菜商城。

受疫情影響，口罩等醫(yī)用商品緊缺。京東、拼多多、蘇寧易購和小米有品等平臺上線口罩、消毒液和酒精等，都被瘋狂“搶購”。據(jù)小米有品相關(guān)人士透露，其平臺上架幾十萬口罩，在幾分鐘內(nèi)售空。這也是小米有品位排名迅速提升的原因。此前小米有品針對疫情推出湖北地區(qū)用戶專供消毒用品、承諾健康防護(hù)不漲價等措施。

海豚家排名第9名，上升速度快。這與它上架一批kn95口罩和醫(yī)用外科口罩有關(guān)。但下單用戶始終未等到海豚家發(fā)貨。在海豚家表示口罩無法發(fā)貨后，用戶質(zhì)疑聲音頗多。海豚家回應(yīng)稱口罩被征用。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣認(rèn)為，在當(dāng)前疫情嚴(yán)峻的情況下，海豚家因物流原因單方面取消用戶訂單或以物資先行供應(yīng)疫情區(qū)，可以屬于基于“不可抗力”而致使不能履行合同的情況，消費(fèi)者不可據(jù)此要求經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任，但退款金額與付款金額應(yīng)相同，不可損害消費(fèi)者權(quán)益。