常莽

新型冠狀病毒疫情引發(fā)舉國上下關(guān)注，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)有京東健康、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生、阿里健康、健康160、春雨醫(yī)生、好大夫在線、企鵝杏仁、微醫(yī)、醫(yī)聯(lián)、妙手醫(yī)生和微脈等十多家平臺紛紛響應(yīng)，為抗擊疫情獻(xiàn)策獻(xiàn)力。

京東健康：上線“防范阻擊新型冠狀病毒肺炎的平臺，免費(fèi)提供在線問診及心理疏導(dǎo)熱線服務(wù)；為在線問診平臺上的所有極速問診服務(wù)提供免費(fèi)服務(wù)。

平安好醫(yī)生：開通新型肺炎問診專區(qū)，由醫(yī)學(xué)專家小組進(jìn)行7×24小時實(shí)時答疑；啟動抗冠病毒指揮中心，通過《平安好醫(yī)生》APP給全國人民免費(fèi)送口罩；聯(lián)合武漢市衛(wèi)健委開通全國首個抗疫電話義診專線，為公眾提供衛(wèi)生防護(hù)指導(dǎo)；調(diào)貨20萬只口罩馳援武漢，為疫情中心的一線醫(yī)護(hù)人員提供防護(hù)。

丁香醫(yī)生：上線疫情地圖及實(shí)時播報；推出“防范新型肺炎·湖北地區(qū)免費(fèi)義診”；與微保聯(lián)合安盛保險為疫情防控醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供最高60萬元風(fēng)險保障。

阿里健康：聯(lián)合支付寶上線在線義診服務(wù)；上線“防疫精靈”機(jī)器人，幫助企業(yè)進(jìn)行疫情消息推送與防控；在《淘寶》APP上線“買藥不出門”服務(wù)。

健康160：上線“全國新冠肺炎確認(rèn)病例到訪小區(qū)”；開設(shè)“新型冠狀病毒肺炎”免費(fèi)在線問診。

春雨醫(yī)生：聯(lián)合健康報、人民好醫(yī)生、騰訊、百度、搜狗、今日頭條和快手等提供線上提供義診服務(wù)。

好大夫在線：聯(lián)合聯(lián)通在線、自如、悅淘、樂城等提供線上提供義診服務(wù)。

微醫(yī)：聯(lián)合樂心醫(yī)療、通聯(lián)支付等提供線上義診服務(wù)。

企鵝杏仁：計劃捐贈1萬份居家隔離智能檢測包；匯聚45萬醫(yī)生提供24小時在線義診。

醫(yī)聯(lián)：捐贈了10 000份“居家隔離防護(hù)包”；推出線上7×24小時免費(fèi)問診咨詢服務(wù)。

妙手醫(yī)生：上線“免費(fèi)發(fā)熱門診”及“免費(fèi)心理咨詢門診”。

微脈：發(fā)布“新冠肺炎”網(wǎng)絡(luò)公益咨詢平臺；聯(lián)合美團(tuán)外賣、大象保險線等提供線上提供義診服務(wù)。

觀點(diǎn)一：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療優(yōu)勢凸顯疫情成發(fā)展“催化劑”

受疫情影響，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)再度成為市場焦點(diǎn)。陳禮騰認(rèn)為，本次疫情是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的“催化劑”。

各平臺數(shù)據(jù)顯示，截至2020年1月30日12時，阿里健康于手機(jī)淘寶、支付寶上搭建的新冠病毒在線義診活動累積訪問用戶數(shù)已破280萬；截至2月1日，春雨醫(yī)生新冠狀病毒肺炎義診活動累計解答超53萬例咨詢；微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院新冠病毒免費(fèi)義診專區(qū)截至2月3日12點(diǎn)訪問量超過7 959.63萬，累計提供醫(yī)療咨詢服務(wù)近92.24萬人次。

陳禮騰認(rèn)為，疫情期間，在線問診切中了當(dāng)下的需求。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不僅將有力減輕醫(yī)院壓力，舒緩醫(yī)療資源不平衡的難題，而且可以減少醫(yī)患之間的接觸，消除部分交叉感染的威脅。除了避免接觸外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還具備以下優(yōu)勢：

1.降低時間成本，提高就醫(yī)效率。線下就醫(yī)的一大痛點(diǎn)就是掛號排隊及支付結(jié)算，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)線上掛號及費(fèi)用結(jié)算，省去了患者的排隊等待時間。此外，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的不斷成熟，讓在線診療成為可能，進(jìn)一步降低了時間成本，實(shí)現(xiàn)“小病在家看，大病不用等”。

2.信息全覆蓋，醫(yī)療資源共享?；ヂ?lián)網(wǎng)的一大特點(diǎn)就是信息的可共享。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的出現(xiàn)，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的共享，極大地提高患者就醫(yī)體驗(yàn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能更加高效、合理分配醫(yī)療資源，從而緩解我國醫(yī)療資源不平衡和人們?nèi)找嬖黾拥慕】滇t(yī)療需求之間的矛盾。

3.個性化定制，高效疾病管理?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療以互聯(lián)網(wǎng)為載體實(shí)現(xiàn)了健康教育、醫(yī)療信息查詢、電子健康檔案和遠(yuǎn)程會診等，相比于傳統(tǒng)醫(yī)療更容易形成個性化服務(wù)。尤其對于需要長期病情管理慢性病，患者在家便可隨時與醫(yī)生交流身體狀況、服藥情況、病情進(jìn)展和治療方案等。

觀點(diǎn)二：政策扶持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展方向明確

陳禮騰指出，近年來，我國出臺了規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的多項新規(guī)，推動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療快速發(fā)展。

2018年4月，國務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，確定發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”措施，確定互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療領(lǐng)域的作用；2018年9月，國家衛(wèi)健委發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》，為中國快速發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”指明了方向。2019年8月，國家醫(yī)保局印發(fā)《關(guān)于完善“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)價格和醫(yī)保支付政策的指導(dǎo)意見》提出，通過合理確定并動態(tài)調(diào)整價格和醫(yī)保支付政策，支持“互聯(lián)網(wǎng)+”在實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源跨區(qū)域流動、促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)降本增效和公平以及改善患者就醫(yī)體驗(yàn)等方面發(fā)揮積極作用。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”數(shù)據(jù)顯示，2018年我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)規(guī)模約490億人民幣，滲透率低。陳禮騰指出，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從在線掛號起步，為患者提供預(yù)約掛號、院外候診等就醫(yī)服務(wù)。隨后發(fā)展為以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院為主，實(shí)現(xiàn)診療線上化的就醫(yī)方式。而未來，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療、醫(yī)藥和醫(yī)?；ネǎ詡€人健康為中心的閉環(huán)式醫(yī)療服務(wù)體系將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展方向。

此外，陳禮騰指出，近幾年來，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的投融資整體規(guī)模較小，但是隨著政策的扶持、5G技術(shù)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展瓶頸一步步被打破。最后，在此次疫情的“催化”下，用戶使用習(xí)慣進(jìn)一步養(yǎng)成，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將迎來新的發(fā)展階段。

對于此次疫情的影響，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊指出，2020年新型冠狀肺炎疫情帶來的不僅是災(zāi)難，更孕育著生機(jī)。此次疫情將帶來多種商業(yè)模式的創(chuàng)新，以在線化為核心的商業(yè)模式將進(jìn)一步得到重視，互聯(lián)網(wǎng)新“拐點(diǎn)”或?qū)⒊霈F(xiàn)。曹磊進(jìn)而判斷，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療將在2020年迎來重大普及發(fā)展的歷史機(jī)遇期，正如2003年“非典”對于催生當(dāng)年的淘寶網(wǎng)，從而成就今日阿里系一樣意義重大。