范娜娜

如果說(shuō)過(guò)去的2019年是5G元年，那么毫不夸張地講，2020年是屬于云生活的劃際之年。2020年春天的這場(chǎng)疫情，牽動(dòng)了全民的心弦。疫情籠罩之下，企業(yè)延遲復(fù)工，學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)。學(xué)習(xí)、工作、娛樂(lè)，都被按下了暫停鍵，人們慣常的生活方式被打破，“在云上”成為新的生活狀態(tài)。

云生活圖鑒

云時(shí)代的生活是什么樣子？不同的用戶群體有著不同的畫(huà)像。

廣大學(xué)生云學(xué)習(xí)，老師們化身主播，學(xué)生們看視頻上課。老師們一堂課要喊18遍“能聽(tīng)到嗎”，學(xué)生們被釘釘打卡折磨得叫苦不迭。工作達(dá)人開(kāi)啟云辦公，在家也逃不過(guò)“007”的日常。本來(lái)以為云辦公可以渾水摸魚(yú)，結(jié)果卻是辦公時(shí)間的無(wú)限拉長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的隨時(shí)呼叫?！皵]鐵狂魔”們?cè)平∩?，為了天鵝臂、馬甲線、小蠻腰而奮戰(zhàn)。甭管有沒(méi)有用，器材用具先買(mǎi)了，線上課程先買(mǎi)了，態(tài)度端正了，總能獲得心理的安慰。明星們也開(kāi)始錄制云綜藝，在直播和連線中陪伴觀眾。湖南衛(wèi)視推出了云綜藝《嘿，你在干嘛呢》《天天云時(shí)間》，王一博變魔術(shù)、李維嘉給媽媽剪頭發(fā)，接地氣的明星日常讓屏幕前的觀眾倍感親切……

足不出戶的日子里，大家都靠著“云”續(xù)命。很多人在假期安排了旅游，但因?yàn)橐咔榻y(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃泡湯。一位朋友原本失落了好久，結(jié)果沒(méi)過(guò)兩天，就打滿了雞血，在朋友圈四處轉(zhuǎn)發(fā)線上博物館、云旅游、云直播的鏈接，本來(lái)要穿越大半個(gè)中國(guó)才能實(shí)現(xiàn)的博物館奇妙之旅，現(xiàn)在窩在被窩里就能一一看到，不僅省去了門(mén)票錢(qián)，還附帶專家的權(quán)威講解，簡(jiǎn)直賺翻了。

同時(shí)流行起來(lái)的還有云社交，“沙雕”網(wǎng)友在線拋梗，創(chuàng)造快樂(lè)源泉；云監(jiān)工，看火神山醫(yī)院迅速建起，為小叉車加油；云看房，VR實(shí)景實(shí)圖，買(mǎi)房咨詢、購(gòu)房?jī)?yōu)惠，直播看房一站式搞定……

從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看，線上辦公、視頻會(huì)議需求穩(wěn)步增長(zhǎng)，釘釘、企業(yè)微信等在線辦公軟件日活增加，下載量也節(jié)節(jié)高升。釘釘數(shù)據(jù)顯示，2月3日，有近兩億人開(kāi)啟在家辦公模式。

同樣呈現(xiàn)爆發(fā)趨勢(shì)的還有在線教育產(chǎn)業(yè)，新東方在線、網(wǎng)易有道、VIPKID、學(xué)霸君、網(wǎng)易云課堂等紛紛推出免費(fèi)課程服務(wù)。2019年，國(guó)內(nèi)在線教育十大平臺(tái)融資額超100億，而今年僅前兩個(gè)月，在線教育平臺(tái)融資額就已近百億。

云娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也勢(shì)如破竹，手游、視頻平臺(tái)用戶激增，使用時(shí)間拉長(zhǎng)。27萬(wàn)人在“B站”參加云音樂(lè)節(jié)，王者榮耀服務(wù)器一度宕機(jī)……

就這樣，云從一種單純的技術(shù)，進(jìn)化到更廣泛的產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而彌散到全民的日常。云蹦迪、云相親、云面試接踵而至，萬(wàn)物皆可云。從最初的恐慌無(wú)措、孤獨(dú)寂寞到最后的張弛有度、自在隨性，在云生活之下，人們達(dá)成了與自我的和解，彰顯了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活態(tài)度，全新感受到不再渾噩度日、陀螺連軸轉(zhuǎn)后，生活的樂(lè)趣以及云生活的嗨點(diǎn)。

不知道從何時(shí)起，我們?cè)絹?lái)越多地談?wù)撋毤有健⒄務(wù)撡I(mǎi)房買(mǎi)車、談?wù)摻箲]苦悶，但卻越來(lái)越少地談?wù)撐覀兊木蛹疑睿粫?huì)去探究生活的本質(zhì)。電影《白日夢(mèng)想家》里就曾反復(fù)拷問(wèn)生活的本質(zhì)，主人公為此苦苦追尋，最終一句經(jīng)典臺(tái)詞道盡了一切：開(kāi)拓視野，看見(jiàn)世界，貼近彼此，感受生活，這就是生活的目的。

云生活的本質(zhì)，亦是這樣。讓你看到這個(gè)世界，與他人更接近，發(fā)現(xiàn)更容易有共同語(yǔ)言，它實(shí)際上指向的是自由與開(kāi)闊，平等與共享，蘊(yùn)含著無(wú)限的豐富性與更多的可能性。連接、互動(dòng)、結(jié)網(wǎng)而成社群，這其實(shí)也與互聯(lián)網(wǎng)精神相契合。也恰恰因?yàn)槿绱?，借助于互?lián)網(wǎng)的東風(fēng)，云生活能夠飛入尋常百姓家。

危機(jī)與生機(jī)相伴

2003年的“非典”，加速了電商崛起，零售業(yè)開(kāi)始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型；2020年的新冠肺炎疫情，加快了服務(wù)業(yè)的數(shù)字化升級(jí)和企業(yè)“上云”的過(guò)程。云生活的全民化普及，也帶動(dòng)了云產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。

因?yàn)橐咔榈挠绊?，旅游業(yè)動(dòng)蕩、餐飲業(yè)停擺、實(shí)體書(shū)店傷痕累累，線下產(chǎn)業(yè)成為受傷的重災(zāi)區(qū)。西貝餐飲集團(tuán)董事長(zhǎng)賈國(guó)龍更是公開(kāi)“哭窮”，坦言貸款發(fā)工資撐不過(guò)3個(gè)月。單向空間創(chuàng)始人許知遠(yuǎn)甚至公開(kāi)發(fā)表求助信，為了拯救書(shū)店，和薇婭直播賣起了盲袋。

疫情給一些行業(yè)帶來(lái)了危機(jī)，但也暗藏著新的機(jī)會(huì)。與線下產(chǎn)業(yè)受挫頗多相對(duì)照的情況是，線上產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了全面開(kāi)花。在線辦公軟件、在線教育平臺(tái)、在線問(wèn)診、在線買(mǎi)菜等業(yè)務(wù)一路高歌猛進(jìn)，股價(jià)連連上漲?！对粕睿簭木€上大數(shù)據(jù)看消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》顯示，與2019年春節(jié)相比，2020年春節(jié)期間生鮮類APP訂單同比增長(zhǎng)了12倍。

這些云產(chǎn)業(yè)之所以能夠迎來(lái)大爆發(fā)，不是沒(méi)有緣由。穿越17年的風(fēng)雨，再度回望“非典”時(shí)期，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還不夠成熟，并不足以開(kāi)啟一場(chǎng)全民宅家云生活的大型社會(huì)實(shí)驗(yàn)，而今天，5G技術(shù)讓網(wǎng)速不再延時(shí)，萬(wàn)物互聯(lián)，一切得以順利進(jìn)行。加上近幾年，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展，也給云產(chǎn)品與云業(yè)務(wù)做好了底層支撐，這些都使得云生活的用戶體驗(yàn)不斷優(yōu)化。

可能有人認(rèn)為云產(chǎn)業(yè)只是疫情期間的曇花一現(xiàn)，但其實(shí)中國(guó)的云產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入正軌，疫情只是增加了人們宅居的時(shí)間，讓人們?cè)诰€下得不到滿足的需求轉(zhuǎn)移到了線上。畢竟居家生活的日子，人們的需求仍然存在。

其實(shí)不管人們是主動(dòng)地宅居，還是被動(dòng)地宅居，在疫情之下，云產(chǎn)業(yè)都實(shí)打?qū)嵉匕l(fā)揮了重要作用。云產(chǎn)業(yè)的及時(shí)補(bǔ)位，給大眾吃了一顆安心丸，保證了云生活的后方供給。而經(jīng)歷了這段宅居時(shí)光，人們已經(jīng)被培育出云上的生活習(xí)慣和線上的消費(fèi)方式。即便回歸正常生活，這種“線上+線下”模式依舊會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展新引擎。

2019年12月10日到12日召開(kāi)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確提出，要在2020年“著力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)”。這與如今大火的外賣送菜、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程教育等數(shù)字化業(yè)務(wù)不謀而合。

技術(shù)的催化，加上政策的利好，還有需求的暴增，整個(gè)云產(chǎn)業(yè)迎來(lái)了快速增長(zhǎng)期并不讓人意外。宏觀產(chǎn)業(yè)層面的變革可能在大眾的感知里較為弱化，有些難以觸及。那么落到個(gè)人與群體層面的，則是一種實(shí)實(shí)在在的變化。

工廠停工、餐館關(guān)店、景點(diǎn)閉門(mén)，城市的脈搏逐漸放緩，一推再推的開(kāi)學(xué)與復(fù)工，讓人們產(chǎn)生了停擺期的“流放感”。這種暫時(shí)的漂泊不安，在互聯(lián)網(wǎng)上找到了集體的突破口。

云生活了一個(gè)多月，情緒穩(wěn)定的網(wǎng)民照常追劇、打游戲，朋友圈里滿是放飛自我的大廚，甚至催生了2020年新的社交暗語(yǔ)，“今天你做涼皮了嗎？”美食才藝大比拼在線上打造了一場(chǎng)狂歡盛宴。與其說(shuō)人們是被動(dòng)地適應(yīng)云生活，不如說(shuō)我們是在主動(dòng)進(jìn)行一場(chǎng)社會(huì)自救。而云也成為讓我們生活更有趣、更豐富、更開(kāi)闊的一種方式。

之所以這樣說(shuō)，是因?yàn)榫€下生活是有限度的人與人，人與世界之間的連接，而云上生活，則是我們與世界，我們與他人之間，只相隔一塊屏幕的距離，連接無(wú)限制。世界與我們同在，而我們與千千萬(wàn)萬(wàn)人同在。無(wú)窮的遠(yuǎn)方，無(wú)數(shù)的人們，都與你我相關(guān)。

不再是每個(gè)人過(guò)成一座孤島，而是更多的交流互動(dòng)，更緊密的連接和社群分享。宅居家中，人們?cè)诳臻g上的距離變得遙遠(yuǎn)，但因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的牽線，云生活的同步，心與心之間的距離卻在逐漸貼近。如同星星般散落在全國(guó)大棋盤(pán)上的網(wǎng)友在虛擬的網(wǎng)絡(luò)ID之下，呼吸著同一片空氣，腳踩著同一片大地，不用擔(dān)心身材的歧視、相貌的美丑、金錢(qián)的多寡，大家都是參與者，而非旁觀者。

互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)良傳統(tǒng)不懂就問(wèn)的特性也被充分發(fā)揮出來(lái)，每個(gè)人都傾其所了解的知識(shí)評(píng)論探討，分享自己的認(rèn)知盈余。不管是情感問(wèn)題，還是烹飪技巧，需求與需求直接碰撞，事情的解決速度總是超乎想象。

人們神奇地達(dá)成語(yǔ)態(tài)的重合，獲得了心靈的共鳴，離場(chǎng)與在線實(shí)現(xiàn)了大一統(tǒng)。網(wǎng)民在云生活中，共同見(jiàn)證著冰雪逐漸消融，春天如約而至。

云生活的正確打開(kāi)方式

宅居的悠閑時(shí)光，開(kāi)發(fā)出了人們更多的潛力。很多網(wǎng)友趁著這個(gè)假期學(xué)會(huì)了諸多技能，嘗試自制奶茶，成功烤出面包，健身細(xì)胞被開(kāi)發(fā)，多看一些書(shū)，多了解一些防護(hù)知識(shí)……每天都安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，日子過(guò)得井井有條。

那么問(wèn)題來(lái)了，云生活在全面復(fù)工之后就會(huì)“涼涼”嗎？答案是否定的。未來(lái)的大趨勢(shì)將是線下生活有條不紊，云上生活豐富多彩。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，辦公、教育、醫(yī)療、娛樂(lè)行業(yè)，都有向云端轉(zhuǎn)向的趨勢(shì)。這些在線業(yè)務(wù)的發(fā)展不僅可以緩解城市的交通擁堵，也有利于人們提高工作效率，更好地平衡生活與工作。

不過(guò)，人們整體的生活方式由線下向線上轉(zhuǎn)變，也需要一個(gè)過(guò)程，恰巧此次疫情成為加速轉(zhuǎn)折點(diǎn)，成功培養(yǎng)出了一部分人的云生活習(xí)慣。應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到的是，云生活會(huì)逐漸成為未來(lái)的新常態(tài)，線上與線下生活將協(xié)調(diào)并進(jìn)，沒(méi)有所謂的喧賓奪主，更多的是一種自主選擇。

當(dāng)技術(shù)的浪潮襲來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)給當(dāng)代社會(huì)帶來(lái)了巨大變革。而這一次，一場(chǎng)全民云生活的實(shí)踐徐徐鋪展，我們可以進(jìn)一步思考的是，云生活的意義何在？如何才能過(guò)出一種有意義的云生活？

當(dāng)我們把云生活看作互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的社會(huì)性群體行為時(shí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“無(wú)組織的組織力量”已然彰顯。就像克萊·舍基在《未來(lái)是濕的》中寫(xiě)到的：互聯(lián)網(wǎng)打破了群體溝通的成本，在無(wú)組織的情況下，人們實(shí)現(xiàn)了信息的共享。而在云生活中，人與人之間，“超越傳統(tǒng)的種種限制，基于愛(ài)、正義、共同的喜好和精力，靈活而有效地采用多種社會(huì)化工具聯(lián)結(jié)起來(lái)，一起分享、合作，展開(kāi)集體活動(dòng)”。

會(huì)做飯的美食達(dá)人將菜譜和做飯的視頻上傳到美食平臺(tái)，千萬(wàn)網(wǎng)友跟著學(xué)會(huì)了做飯；健身教練將運(yùn)動(dòng)教程上傳到視頻平臺(tái)，無(wú)數(shù)網(wǎng)友跟著一起健身，增強(qiáng)體質(zhì)；有人將碎片化生活的小視頻、VLOG上傳到網(wǎng)絡(luò)之上，分享日常點(diǎn)滴；有人拍攝土味視頻，分享快樂(lè)，博眾人一笑；在線辦公平臺(tái)、在線教育平臺(tái)免費(fèi)開(kāi)放軟件，讓更多人實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公、網(wǎng)上學(xué)習(xí)……云生活并不是乏味得如同一潭死水，相反，在這種共享與連接中，人與人之間恢復(fù)了部落社會(huì)才有的溫潤(rùn)關(guān)系充滿人情，關(guān)注意義，回到現(xiàn)象，重視具體。

云生活除了用于內(nèi)容消費(fèi)，還被很多人用于內(nèi)容創(chuàng)造和分享。而創(chuàng)造和分享就是每個(gè)人過(guò)好云生活最大的價(jià)值。在這個(gè)意義上，云生活不是一種特殊時(shí)期的生活手段，而是一種有變革意義的生活方式、生產(chǎn)方式。

除此之外，在態(tài)度上，我們也要端正對(duì)云生活的偏見(jiàn)。云生活不該被忽視，也不該被歧視。技術(shù)是沒(méi)有原罪的，云生活也可以成為一種積極的導(dǎo)向。它不是放棄拯救的報(bào)復(fù)性狂歡，而是自我的沉淀，幫助我們找回原本的節(jié)奏與步調(diào)。

章詒和在《伶人往事》中曾經(jīng)提及父親章伯鈞與馬連良的交往：“不管北京城頭懸掛什么旗子，馬連良這樣的藝人都細(xì)心地過(guò)著自己的日子，精心琢磨那個(gè)屬于自己的舞臺(tái)和角色?；钤趥€(gè)體的生動(dòng)感受中，以自己獨(dú)特又隱秘的方式活著?！?/p>

問(wèn)余此世欲何為，度日安寧聒噪微。生動(dòng)地活著，用力地活著，任憑外界驚濤駭浪，內(nèi)心的小宇宙總能平靜安詳。心不為線上或線下所束縛，坐擁一整塊屬于自己的疆土。

需要注意的是，我們可以借助云，享受更便捷的服務(wù)，獲得更輕松的消遣，但不可沉迷于此。賽博格的虛擬世界，雖連接了人與人、人與世界，然則不可忽略現(xiàn)實(shí)仍然值得關(guān)注。

宅居久了，也會(huì)懷念火鍋奶茶，想念同事的噓寒問(wèn)暖，盼望看到朋友的舒展笑顏。人們迫切渴望能夠回歸正常生活。畢竟過(guò)猶不及，在云端飄久了，也需要落地扎根。對(duì)每一種生活方式我們都要保持審慎和節(jié)制，既要能夠從地上到云上，也要學(xué)會(huì)從云上回到地上，保持對(duì)現(xiàn)實(shí)的觸碰和對(duì)生活的敏感。

真正達(dá)到如斯境界，我們就可以懷有這樣一種期待：科幻片里美好生活的樣子，正在一點(diǎn)點(diǎn)寫(xiě)入云生活的現(xiàn)實(shí)。