羅家順

正大集團是中國實行改革開放后第一個投資中國的國際跨國公司，1979年在深圳特區(qū)取得了外資0001號營業(yè)執(zhí)照，建立至今已整整40年。40年來正大集團始終遵循集團資深董事長謝國民先生確立的“利國、利民、利企業(yè)”的投資理念，如今在中國已有企業(yè)近500家，投資總額超千億美元，員工逾8萬人，40年來正大集團借中國經濟快速發(fā)展之東風，在中國投資由小到大，由弱到強，“正大綜藝”一曲“愛是正大，無私的奉獻”讓全中國人民都知道了“正大集團”。

“利國、利民、利企業(yè)”的理念滲透著一個跨國公司對于投資國家的社會責任，中國有句俗語“國家有難，八方支援”，這“八方”以“正大”的理念理解，所有企業(yè)都應包括在其中。不管是SARS病毒、汶川地震、禽流感、非洲豬瘟，還是參與地區(qū)幫困扶貧以及此次新型冠狀病毒疫情，對政府與社會的支持，正大集團從不缺席，總在第一時間挺身擔當，與國家共克時艱。

積極踐行企業(yè)社會責任

筆者于1995年隨資深董事長謝國民來華投資，將20000平方米以上大賣場引進上海，如今“正大商業(yè)”已逐漸發(fā)展到超100家大型超市和7家正大廣場。筆者有幸受資深董事長謝國民的委托主持營運“正大廣場”這個龐大的商業(yè)帝國，當事業(yè)做大了，企業(yè)擔當的社會責任也大了?！袄麌?、利民、利企業(yè)”的宗旨，作為正大精神的傳承，始終指引著筆者如何將國家的起伏變化融入到企業(yè)該履行的社會責任里。

新冠肺炎襲擊中國，疫情來勢洶洶，中國在習近平總書記的領導下，開啟了一場透明、高效的全民抗疫阻擊戰(zhàn)，充分體現(xiàn)了大國擔當，為全世界防疫贏得了寶貴的時間。

由于疫情的兇猛，也引起周邊國家民眾的恐慌。在泰國，老百姓排著長龍搶購口罩，在疫情面前，正大集團毫不猶豫再次承擔起一個跨國公司應盡的責任，一邊在第一時間向中國捐贈人民幣6230萬元，一邊出資1億泰銖立即在泰國新建日產300萬的口罩廠并免費發(fā)給民眾，疫情過后將口罩銷售各大醫(yī)院，其所得全部支持泰國心臟研究機構。

在正大精神的激勵下，筆者義不容辭地放棄春節(jié)休假，從泰國趕回上海，回到工作崗位，迎接挑戰(zhàn)、克服困難。2月中旬正值疫情高峰，筆者深刻認識到只有我管轄下的全國7個正大廣場不發(fā)生一位感染，不但是企業(yè)最好的效益，也是對地方、對國家最好的貢獻，為此立即提出“把好門，管好人，做好事”的“三好”防疫方針。為發(fā)動全部租戶和全體員工全力投入防疫，對租戶承諾，1月24日至2月23日對全部租戶免租金、免物業(yè)管理費、免推廣費等，由此正大廣場損失逾億元，與此同時對全體員工承諾，在疫情期間不裁員并按時足額發(fā)放工資，促使全體員工積極投入防疫之中。至今為止，全國7家“正大廣場”，為保障供給，疫情期間始終開門營業(yè)，特別是位于上海陸家嘴面積25萬平方米、作為上海標志性建筑的“正大廣場”在全體租戶與員工努力下，我們以堅持和細致的工作態(tài)度，至今未發(fā)生一個病例，為此，各級政府特別是上海市政府給予的書面表揚讓我感到榮幸，也因正大在防疫中沒給政府添麻煩而感欣慰。

心中有愛 應對有策

時下中國，特別是上海的疫情正積極向好的方向發(fā)展，企業(yè)面臨的是，在繼續(xù)嚴控疫情的情況下，積極籌措開業(yè)，做到嚴格防疫、提前開業(yè)兩不誤。

面對工作重心的轉移，筆者認為，需要做好三個面對：一是面對政府，緊跟政府戰(zhàn)略，用好優(yōu)惠政策;二是面對租戶，充分了解他們的開業(yè)困難，攜手籌措開業(yè);三是面對員工，繼續(xù)采取嚴格防疫措施，保證他們的健康。

正大廣場作為上海的大型標志性商業(yè)企業(yè)，應當責無旁貸地走在有序穩(wěn)妥開業(yè)的前列，為上海商業(yè)市場的復蘇和服務民眾，履行好企業(yè)又一重要的社會責任。商業(yè)企業(yè)在疫情中動員開業(yè)，重頭戲在于租戶，只有將租戶的困難視作自己的困難，攜手解決面臨的實際問題，才是開業(yè)的第一要務。

上海正大廣場現(xiàn)有租戶逾338家，光餐飲業(yè)租戶就有近80家之多，考慮到租戶因疫情長期停業(yè)背負的經濟負擔，正大廣場在動員開業(yè)的同時，再次承諾，在準備開業(yè)的一周內對所有租戶減免一半租金、物業(yè)費和推廣費，以減輕租戶開業(yè)的成本，既嚴格抗疫又不失時機地穩(wěn)妥、有序開業(yè)。上海正大廣場將所有租戶分為三類，一是高風險類，即餐飲業(yè);二是中風險類，即美容、美發(fā)、按摩等;三是低風險類，即百貨。

上海正大廣場在2月21日向所有租戶書面號召3月1日定為準備開業(yè)日，對三類企業(yè)不同程度提出開業(yè)要求，除對所有營業(yè)場所堅持消毒、通風等嚴格防疫外，對公司每位員工發(fā)放防疫包（內有口罩，消毒棉片，免洗洗手液，暖寶寶等），并對所有租戶填報開業(yè)承諾書，包括員工健康申請表、開業(yè)防疫要求、開業(yè)困難一覽，同時附上各行業(yè)協(xié)會對開業(yè)的防疫要求。眼下餐飲業(yè)開業(yè)困難最大，流動資金不足是最大困難，為此上海正大廣場主動會同政府相關部門宣講政府有關稅收優(yōu)惠、用工相關費用減免及銀行貸款還本付息可延緩等優(yōu)惠政策告知租戶，促使用戶用足政策，積極籌措，靠前開業(yè)，贏得先機而非消極等待，一周內上海正大廣場開業(yè)租戶已達總數的68%。

打好開業(yè)復蘇攻堅戰(zhàn)

目前疫情尚未到達拐點，疫情對企業(yè)的影響仍未結束，如何緊跟中國防疫與恢復生產生活的步伐，管理好自己的企業(yè)，在正大“利國、利民、利企業(yè)”的精神指導下，履行好一個外商投資企業(yè)應負之責任，上海正大廣場正在打一場開業(yè)復蘇的攻堅戰(zhàn)。

筆者作為一個在華工作已達25年的外商企業(yè)管理者，這些年在工作中僅取得小小成績，政府卻給予了很大的鼓勵，筆者曾獲上海市政府賦予的白玉蘭紀念獎和浦東新區(qū)政協(xié)港澳委員。在中國的管理實踐中，筆者學到很多，體會也很多，尤其此次中國在習近平總書記領導下，舉國上下、同舟共濟、守望相助的有效抗疫讓筆者感動與佩服。這不禁使我聯(lián)想起：一個企業(yè)履行的社會責任和力量有限，如千百萬個企業(yè)聯(lián)合起來，可擰成巨大的社會力量，企業(yè)有責任維護好賴以發(fā)展的共同市場，維護好世界經濟的健康發(fā)展。

最好的學習是在實踐，此次在抗疫的過程中，筆者深深體會到一個企業(yè)的利益只有融匯到整個社會，盡到應負之責，行應盡之事，市場利益才是可取的。

疫情尚未過去，且已蔓延到世界100多個國家，筆者作為國際購物中心協(xié)會亞太顧問委員會主席，已將正大廣場的防疫經驗提供給該委員會，支持國際社會共同防疫。病毒無國界，但企業(yè)的責任可以聯(lián)合起來，匯成巨大的力量，共克時艱。筆者深信，中國的防疫經驗將成為世界防疫的典范。同時，中國為世界的平安與健康進行英勇抗疫，付出的貢獻與犧牲，必將載入史冊。筆者也深信，在抗疫中顯示出強大能量的國家，中國長期經濟前景充滿光明。