高明霞

（中國(guó)五礦集團(tuán) 五礦礦業(yè)控股有限公司，北京 100020）

1 供應(yīng)管理和供應(yīng)鏈管理

隨著各公司采購比重逐漸增長(zhǎng)，公司對(duì)供應(yīng)商的依賴越來越高，采購的重心也從訂單處理轉(zhuǎn)為對(duì)供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，形成供應(yīng)管理。供應(yīng)管理起源于采購管理。

供應(yīng)鏈管理是對(duì)從供應(yīng)商到客戶的產(chǎn)品流、信息流和資金流的集成管理，以最大化給客戶的價(jià)值、最小化供應(yīng)鏈的成本。它是一個(gè)綜合管理思想，全局優(yōu)化的思想，以擺脫單個(gè)公司、單個(gè)職能層面的局部?jī)?yōu)化，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈條的全局優(yōu)化為目標(biāo)。供應(yīng)鏈管理也是企業(yè)與企業(yè)、部門與部門間交織成的一個(gè)巨型網(wǎng)絡(luò)工程。

供應(yīng)鏈管理是跨企業(yè)管理中的供、產(chǎn)、銷三大領(lǐng)域，即 ：采購與供應(yīng)管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理和物流管理。供應(yīng)管理與供應(yīng)鏈管理雖僅是一字之差，然而，供應(yīng)管理的重點(diǎn)則是供應(yīng)商這一公司外部資源，與運(yùn)營(yíng)管理側(cè)重于公司內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物流管理側(cè)重于產(chǎn)品和信息的流通形成對(duì)比。

2 “小采購”和“大采購”的區(qū)別

全球大部分集設(shè)計(jì)、采購和施工 / 生產(chǎn)于一體的公司和全球采購額所占比重較大的公司，它們的采購大都包括兩部分 ：大采購與小采購。

（1）工作對(duì)象不同 ：“小采購”圍繞訂單轉(zhuǎn)，“大采購”圍繞供應(yīng)商轉(zhuǎn)。

采購有兩個(gè)層面的任務(wù) ：訂單層面、供應(yīng)商層面?！靶〔少彙眹唵魏晚?xiàng)目轉(zhuǎn)，下單、跟單、催單、交貨、驗(yàn)貨、收貨，主要是日常事務(wù)跟蹤的任務(wù) ；“大采購”則是圍繞供應(yīng)商轉(zhuǎn)，評(píng)價(jià)、篩選和管理供應(yīng)商、提高它們的績(jī)效，并把它們及早納入產(chǎn)品開發(fā)，盡早發(fā)揮供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)。

這兩個(gè)層面的任務(wù)是關(guān)聯(lián)的 ：如果供應(yīng)商層面的問題不解決，訂單層面的問題就會(huì)更多。要知道，問題很難解決在問題發(fā)生的層面——訂單層面的問題，只有上升到供應(yīng)商層面，通過選擇和管理合適的供應(yīng)商，才能真正解決。

（2）工作層次不同 ：“小采購”是采購日常事務(wù)的跟蹤管理，不是平等的業(yè)務(wù)伙伴 ；“大采購”是戰(zhàn)略資源管理，是平等的業(yè)務(wù)伙伴。

在“小采購”模式下下，主要把精力花在采購交易過程中，特點(diǎn)是跟 ERP的操作聯(lián)系緊密?！靶〔少彙北M管也涉及供應(yīng)商管理的工作，主要是公司內(nèi)部訂單業(yè)務(wù)操作層面。結(jié)果往往是選擇的供應(yīng)商能滿足一些技術(shù)要求，而不一定能滿足另一些如大規(guī)模生產(chǎn)的要求。供應(yīng)商管理主要由設(shè)計(jì)部門或經(jīng)營(yíng)管理部門來做。這樣，“小采購”做的就是訂單層面的采購業(yè)務(wù)跟蹤工作，地位自然就不高，當(dāng)然就沒法成為設(shè)計(jì)、營(yíng)銷的平等合作伙伴。正是因?yàn)樵诠纠锏匚徊桓?，“小采購”無法吸引一流的員工。

在“大采購”模式下，更側(cè)重供應(yīng)商的戰(zhàn)略管理，把精力花在關(guān)系層面，代表公司開發(fā)和維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系，跟 ERP 的操作相關(guān)甚少?！按蟛少彙辈挥?ERP，并不意味著不用數(shù)據(jù) ；相反，他們借助各種報(bào)表、指標(biāo)和分析來支持供應(yīng)商選擇、管理供應(yīng)商的整體績(jī)效，是數(shù)據(jù)的使用者。通過分析開支、確認(rèn)需求、入圍供應(yīng)商、選擇供應(yīng)商、簽訂協(xié)議、管理供應(yīng)商來確保以合適的成本按時(shí)、保質(zhì)保量的獲取資源。從時(shí)間跨度上講，“大采購”向前延伸到新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)，向后延伸到產(chǎn)品的生命周期結(jié)束 ；從公司階層上講，“大采購”延伸到公司的資產(chǎn)、現(xiàn)金流等的管理，直接影響到公司的盈利。同時(shí)，“大采購”全面負(fù)責(zé)供應(yīng)商績(jī)效，但并不意味著供應(yīng)商管理是采購一個(gè)部門的工作，尤其是在技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司。更準(zhǔn)確的說，供應(yīng)商管理是跨職能團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，包括工程設(shè)計(jì)、質(zhì)量管理、訂單處理、人力及安全等，采購的任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)跨職能團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員各司其職。這需要公司授權(quán)，更需要采購自身有更高的領(lǐng)導(dǎo)力，正面影響兄弟職能部門，盡職履責(zé)。

（3）問題導(dǎo)向不同：“小采購”側(cè)重供給導(dǎo)向，需求管理有限?！按蟛少彙眰?cè)重需求導(dǎo)向，管理需求，影響需求。

“小采購”側(cè)重供給導(dǎo)向，過程導(dǎo)向。即是按流程走。表面上看是褒義，其實(shí)是特別注重過程，而不是結(jié)果。比如 ：內(nèi)部需求是只青蛙，但招投標(biāo)流程走下來，買得是只蛤蟆。內(nèi)部需求是匹馬，通過招投標(biāo)流程走下來，買得是匹騾子。如果采購部的主要任務(wù)是招投標(biāo)，那一定是“小采購”。

“大采購”側(cè)重需求導(dǎo)向，管理需求，影響需求。即在基本的流程上加上主觀能動(dòng)性，以公司內(nèi)部期望的結(jié)果為導(dǎo)向。管理需求不是簡(jiǎn)單地對(duì)內(nèi)部需求說不，制造障礙 ；管理需求更多的是真正理解問題，提高自身的能力，把分內(nèi)的事情做得更好，從而出具更好的解決方案。

3 從“小采購”到“大采購”的過渡

在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)核心是從小采購向大采購的轉(zhuǎn)變。中國(guó)大部分企業(yè)的采購人員都是圍著訂單轉(zhuǎn)，下單、跟單、催單、交貨、驗(yàn)貨、收貨，還只能維持在小采購的階段。而國(guó)際上大跨國(guó)公司的采購普遍則是圍繞供應(yīng)商轉(zhuǎn)，評(píng)價(jià)和篩選供應(yīng)商，提高他們的績(jī)效，并把他們盡早納入產(chǎn)品開發(fā)，盡早發(fā)揮供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)。

采購部門能否完成向“大采購”的過渡，關(guān)鍵在于它能否完成兩項(xiàng)任務(wù) ：一是選擇滿足公司戰(zhàn)略需要的供應(yīng)商 ；二是領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行供應(yīng)商管理職能。后者比前者更重要，更困難。

" 大采購 " 從管理需求開始，圍繞需求找到合適的供應(yīng)商，圍繞供應(yīng)商管理好它們的績(jī)效，即戰(zhàn)略尋源和供應(yīng)績(jī)效。

下面有幾種情況注定不是“大采購”：一是設(shè)計(jì)或營(yíng)銷決定一切，采購只是執(zhí)行，圍繞訂單轉(zhuǎn) ；二是采購有了管理供應(yīng)商的責(zé)任，但沒有相應(yīng)的權(quán)力和資源；三是單一指標(biāo)驅(qū)動(dòng)，局部?jī)?yōu)化，拿到了最低的價(jià)格，犧牲了交付、質(zhì)量和服務(wù)。如果一個(gè)公司把討價(jià)還價(jià)的能力作為衡量采購人員的主要標(biāo)準(zhǔn)，則表明該公司的采購仍然是小采購。采購呢，既管不好需求，也管不好供應(yīng)，注定在 " 小采購 " 的泥淖里繼續(xù)打滾。

4 結(jié)束語

要做好采購與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)端平衡，不能全靠領(lǐng)導(dǎo)重視來建立；采購跟供應(yīng)鏈要練內(nèi)功，打鐵先得自身硬，精于本業(yè)，給公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，才能贏得設(shè)計(jì)和營(yíng)銷的尊重。解決方案不是老板更多的重視，而是采購要向 " 大采購 " 過渡，即管好需求、選好供應(yīng)商、管好供應(yīng)商，成為企業(yè)鐵三角的有效一角，支持和平衡需求管理，為公司增加更多的價(jià)值。

很多中國(guó)企業(yè)采購在管理需求、找供應(yīng)商（戰(zhàn)略尋源）和管理供應(yīng)商績(jī)效方面都不到位。特別是對(duì)于大型國(guó)企、央企來說，部門壁壘森嚴(yán)，采購處于下游，介入需求管理非常有限 ；供應(yīng)商績(jī)效管理不扎實(shí)，因?yàn)楣芾泶址?，供?yīng)商的績(jī)效數(shù)據(jù)搜集困難 ；采購的主要任務(wù)是招投標(biāo)（尋源的一種方式），但因管理不到位，供應(yīng)商績(jī)效反饋不足，注定招投標(biāo)也乏善可陳。在向“大采購”邁進(jìn)的過程中，國(guó)有企業(yè)的路最長(zhǎng)，也最艱難。