“睦鄰坊”以鄰里情為紐帶，吸引越來(lái)越多的居民參與到社區(qū)建設(shè)和治理中來(lái)，為推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移，做出了有益探索。

從1層到6層，攀爬83級(jí)臺(tái)階，耗時(shí)18分鐘。

這，曾是家住西城區(qū)廣外街道紅蓮中里6號(hào)樓的章春華老人最大的煩心事?，F(xiàn)在，坐上新安裝的電梯，章阿姨激動(dòng)不已：“我這腿腳兒不好的，以前下趟樓都難?，F(xiàn)在，輕輕一按鍵，電梯11秒就能送我下樓?！?/p>

“這事兒能辦成，關(guān)鍵是‘睦鄰坊真為大伙兒發(fā)揮作用了，大家互相幫襯的感情底子在那兒?！睆V外街道紅蓮中里社區(qū)黨委書(shū)記周瀛這樣說(shuō)。

在一些老舊小區(qū)中，還存在著許多公共服務(wù)無(wú)法普惠的百姓需求，件件都是老百姓急、難、愁的問(wèn)題。如何消弭這些服務(wù)供給“梗阻”，滿足居民多元、多向的個(gè)性需求？2016年起，紅蓮中里社區(qū)黨委在沒(méi)有物業(yè)的老樓中成立了以居民樓為小組、社區(qū)黨員為骨干的居民自治組織“睦鄰坊”，協(xié)調(diào)解決居民們生活中的難題。

以黨建為引領(lǐng)，以鄰里情為紐帶，“睦鄰坊”吸引了越來(lái)越多的居民參與到社區(qū)建設(shè)和治理中來(lái)，為推動(dòng)社會(huì)治理和服務(wù)重心向基層下移，做出了有益探索。

傾聽(tīng)民聲有了“新前哨”

“睦鄰坊”的前身是“三位一體”樓管會(huì)。

“叫‘樓管會(huì)那會(huì)兒，老有人問(wèn)我，‘老郎，你們一沒(méi)人事權(quán)，二沒(méi)財(cái)權(quán)，到底能管什么呀？”“睦鄰坊”骨干、黨員郎林退休后就在社區(qū)工作，對(duì)“睦鄰坊”組建的原委說(shuō)得頭頭是道，“后來(lái)社區(qū)黨委將‘樓管會(huì)更名為‘睦鄰坊，對(duì)這個(gè)組織的定位也從管理轉(zhuǎn)為服務(wù)。群眾明顯來(lái)得多了、來(lái)得勤了?！崩闪终f(shuō)，社區(qū)黨委只有對(duì)百姓心里所需更清楚，服務(wù)才能更到位。

2017年底，全市有個(gè)別老舊小區(qū)開(kāi)始探索給樓道加掛電梯，方便居民出行。章阿姨得到消息，拿著報(bào)紙?jiān)诿恐芤焕械摹澳类彿弧眳f(xié)商議事會(huì)上，反映了加裝電梯的意愿。

這一提，大家才發(fā)現(xiàn)，有這件煩心事的不止自己：紅蓮中里6號(hào)樓建成于上世紀(jì)80年代，社區(qū)里1/3的住戶年齡超過(guò)60歲，給老樓加裝電梯已經(jīng)是愈發(fā)緊迫的事情。章阿姨的提議，立即得到了大伙兒的響應(yīng)，社區(qū)黨委把這件事交給6號(hào)樓的“睦鄰坊”4組成員。

接到任務(wù)，成員們把加裝電梯當(dāng)成自己心中的頭等大事?？蛇@是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不僅需要政府的支持，還需要獲得全樓居民住戶100%同意，有一戶不同意項(xiàng)目都不能“落地”。

他們先請(qǐng)來(lái)供應(yīng)商，談妥以較低價(jià)格承接這項(xiàng)惠民工程，又走家串戶，多方做工作——房主不在的，四處打聽(tīng)找房主;子女有繼承糾紛的，協(xié)調(diào)他們?cè)诎惭b電梯問(wèn)題上達(dá)成一致;一樓、二樓住戶不愿簽訂協(xié)議書(shū)，最后道出了心里話：“這樓上住戶安裝電梯，房子升值;可我們安上電梯，光線不好就是貶值啊?！薄叭诵亩际侨忾L(zhǎng)的，大伙兒做鄰居這么多年，老人想下樓曬個(gè)太陽(yáng)都是奢望，咱得互相體諒?！币粯亲魲罱蛱m是“睦鄰坊”4組組長(zhǎng)，她帶頭簽了字。最終，全樓54戶居民全部同意安裝電梯。

干凈的樓道、平整的地面、智能門(mén)禁、新安裝的電梯……經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間，樓齡“奔4”的老樓煥發(fā)了生機(jī)，解決了章阿姨們的煩心事。

鄰里間情感溝通有了“黏合劑”

在紅蓮中里20號(hào)樓的3個(gè)樓門(mén)入口處，各有兩塊展板。展板上展示的除了有國(guó)家的重大方針政策，還有樓里居民的小日子——這家的孝順兒媳，那家的扶貧標(biāo)兵，展板上好人好事定期更新。

負(fù)責(zé)這里“樓門(mén)文化”的是“睦鄰坊”6組的骨干、黨員馬偉岱。3年來(lái)，他帶著幾名成員每月開(kāi)一次“選題策劃會(huì)”，策劃好當(dāng)月主題，再配上孩子們畫(huà)的畫(huà)，居民自己創(chuàng)作的詩(shī)歌、攝影作品等，樓門(mén)文化更接地氣了。

現(xiàn)在，“睦鄰坊”已經(jīng)發(fā)展壯大為15個(gè)小組，各小組各有分工，各司其職，它們已經(jīng)成為鄰里間溝通的橋梁和情感的“黏合劑”。比如7組規(guī)劃了院內(nèi)的停車(chē)位，樓里居民再?zèng)]有為停車(chē)鬧別扭紅臉，大家還特意給樓里開(kāi)出租車(chē)的郭師傅留了入口處的車(chē)位作“固定車(chē)位”;13組則匯集了樓里能工巧匠的信息，誰(shuí)家有需要，一個(gè)電話撥過(guò)去，就有人上門(mén)幫忙維修……

3年來(lái)，“睦鄰坊”為社區(qū)、為居民的溝通、協(xié)調(diào)提供了事無(wú)巨細(xì)的支持和幫助，讓近2萬(wàn)人的社區(qū)變得和睦如一家?！叭缃窬用裼欣щy，第一個(gè)想到的就是‘睦鄰坊，還有半夜就來(lái)敲門(mén)的老街坊。忙歸忙，但我們心里的成就感也是實(shí)實(shí)在在的，不怕居民找，就怕居民不找，這份信任感是最可貴的?！崩闪终f(shuō)。