陳海燕

摘 要：隨著“大數(shù)據(jù)”“云計(jì)算”等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”模式的不斷發(fā)展，企業(yè)對(duì)高職院校的電子商務(wù)人才的能力要求越來(lái)越高。這就要求高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的模式不斷改革創(chuàng)新。本文主要探討了目前如何對(duì)高職電子商務(wù)人才進(jìn)行培養(yǎng)，希望為業(yè)界同行提供借鑒。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)思維 高職院校 電子商務(wù)

不同企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求層次是不同的。筆者學(xué)校將企業(yè)需要的這些電子商務(wù)人才分為兩種不同的層次，以促進(jìn)不同層次的企業(yè)發(fā)展和需求。以下就是兩種電子商務(wù)人才的分類(lèi)。一種是掌握電子商務(wù)應(yīng)用中初級(jí)階段技術(shù)和掌握商務(wù)復(fù)合初級(jí)技術(shù)的人才;另一種是能夠在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下運(yùn)用電子商務(wù)中技術(shù)傳達(dá)商務(wù)理念的復(fù)合型人才。

一、企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的未來(lái)需求方向

1.技術(shù)型人才

技術(shù)型人才主要分為兩種類(lèi)型，一種是美工人員，另外一種是信息化人員。美工人員的主要工作是能夠開(kāi)展視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，主要包括美工助理、美工專(zhuān)員和美工設(shè)計(jì)師等相關(guān)人員。電商主要是銷(xiāo)售文字和圖片，而美工人員也是企業(yè)日常必需的標(biāo)準(zhǔn)配置人員。這些人員主要是進(jìn)行視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)，需要具備較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力，還要對(duì)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)技巧有所了解。而另一種信息化人員要了解網(wǎng)站的建設(shè)、信息化建設(shè)和相關(guān)的電子維護(hù)技能。

2.運(yùn)行型人才

運(yùn)行型人才主要包括運(yùn)行策劃人員、數(shù)據(jù)分析人員和客服人員。策劃人員主要負(fù)責(zé)企業(yè)的電子商務(wù)的整體發(fā)展和籌劃、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的整治和優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)部和外部的經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售，以及企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存的相關(guān)管理和規(guī)劃，而數(shù)據(jù)分析人才主要負(fù)責(zé)相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。電子商務(wù)企業(yè)主要依賴(lài)的就是數(shù)據(jù)。這些人才需要做的就是判斷網(wǎng)站是否正常運(yùn)行，定期評(píng)估企業(yè)的運(yùn)行和執(zhí)行的效果，并且為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展和行動(dòng)做出理論的判斷。

3.綜合型高級(jí)人才

綜合型高級(jí)人才主要是高級(jí)電子商務(wù)師和高層管理人員。高級(jí)電子商務(wù)師要了解電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，掌握電商品牌的運(yùn)行之道，還要了解電子商務(wù)的方方面面，并且具有前瞻性的思維，能夠洞悉未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展和運(yùn)行情況。而另一種高層管理人員要去全面了解電子商務(wù)，并且能夠及時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)應(yīng)用電子商務(wù)，提高工作人員的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、傳統(tǒng)教育模式與企業(yè)對(duì)電商人才需要求之間的矛盾

1.理論體系與實(shí)踐發(fā)展不同步，課程設(shè)置不合理

目前制約著電商企業(yè)發(fā)展的主要因素是電子商務(wù)的理論體系與相關(guān)課程跟不上電子商務(wù)的高速發(fā)展步伐。電子商務(wù)課程相關(guān)教材版本雖然種類(lèi)繁多，但是其中大部分內(nèi)容陳舊，無(wú)法滿足現(xiàn)在電子商務(wù)的發(fā)展需求。這就要求電子商務(wù)教育工作者不斷與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)能力，快速實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)知識(shí)體系的更新?lián)Q代。然而，大多數(shù)的高職院校相關(guān)教育工作者的日常課程繁多，尤其是民辦類(lèi)的高職院校。教師沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去進(jìn)行知識(shí)更新，部分教師甚至是從其他專(zhuān)業(yè)調(diào)配到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的，自身相對(duì)缺乏電子商務(wù)的系統(tǒng)理論知識(shí)，無(wú)法對(duì)學(xué)生們進(jìn)行有效的實(shí)際指導(dǎo)。

2.重視技能教育，輕視素質(zhì)教育

高職院校的學(xué)生綜合文化素養(yǎng)相對(duì)較差。這些學(xué)生意志力薄弱，不能吃苦耐勞，集體觀念淡漠、社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，部分學(xué)生缺乏最基本的與人相處的交往禮儀。然而大部分高職院校不會(huì)根據(jù)職業(yè)崗位的需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)職業(yè)素質(zhì)教育。在這種傳統(tǒng)模式的教育規(guī)模下，學(xué)生只能在技能訓(xùn)練上得到很好的鍛煉，但是會(huì)造成輕視素質(zhì)教育的后果。學(xué)生比較缺乏責(zé)任心的培養(yǎng)和職業(yè)精神的塑造，也很難達(dá)到企業(yè)對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)要求。

三、高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)和改革的措施

1.建立大數(shù)據(jù)意識(shí)，逐漸轉(zhuǎn)變教育觀念

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，教育、科研、生產(chǎn)等產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展將越來(lái)越緊密，社會(huì)對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，社會(huì)所需要的人才要具備市場(chǎng)的前瞻性與對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性。高職院校要不斷樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，不斷轉(zhuǎn)變教育觀念，將傳統(tǒng)的“講授知識(shí)”向培養(yǎng)“思維能力”模式轉(zhuǎn)變，要逐步將創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)融入到人才培養(yǎng)模式中。教師日常的課堂上，不僅要給學(xué)生講授新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位所需要的綜合能力，例如，知識(shí)的理解和知識(shí)運(yùn)用能力、自主學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新思維能力等等。教師要充分發(fā)掘?qū)W生的職業(yè)潛能，同時(shí)學(xué)校要適當(dāng)利用大數(shù)據(jù)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，培養(yǎng)企業(yè)和社會(huì)需要的人才。

2.完善課程體系，升級(jí)教學(xué)內(nèi)容

應(yīng)該向?qū)W生強(qiáng)調(diào)云計(jì)算和大數(shù)據(jù)等相關(guān)現(xiàn)代商務(wù)領(lǐng)域的作用，將相關(guān)知識(shí)與學(xué)生的商務(wù)課程融合。同時(shí)，教師要介紹大數(shù)據(jù)時(shí)代的電子支付、物流等現(xiàn)代電商行業(yè)目前面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。學(xué)校還應(yīng)適當(dāng)增加移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的教學(xué)模式，更新大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)等專(zhuān)業(yè)的最新知識(shí)。學(xué)校應(yīng)該不斷完善相關(guān)電商的課程教育體系，不斷對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革升級(jí)。這樣更有利于學(xué)生在畢業(yè)之際面對(duì)電子商務(wù)相對(duì)崗位上的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

3.利用大數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)模型

在“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，大數(shù)據(jù)對(duì)電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)備、數(shù)據(jù)管理和服務(wù)的影響巨大。這些數(shù)據(jù)能夠?qū)?shí)際應(yīng)用和企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合，有利于促進(jìn)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式等不斷進(jìn)行更新?lián)Q代。為了適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的高標(biāo)準(zhǔn)需求，學(xué)校應(yīng)該借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容數(shù)據(jù)模型。這樣有利于高職院校根據(jù)學(xué)生們的興趣愛(ài)好，根據(jù)師資力量等對(duì)人才進(jìn)行更好的培養(yǎng)。

四、小結(jié)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)意味著社會(huì)對(duì)電商人才提出了更高的需求。高職院校對(duì)電商人才的培養(yǎng)，不僅要根據(jù)電商企業(yè)的目前發(fā)展、崗位需求，不斷對(duì)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行調(diào)整，還要對(duì)非電商專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行電商知識(shí)的普及。未來(lái)電子商務(wù)企業(yè)需要的是具備較強(qiáng)的溝通能力和承受壓力的人才，需要的是思維靈活且具備較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心的人才，需要的是具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人才，需要的是善于溝通、具備良好的表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力的人才，更需要的是在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和技能的人才。

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（作者單位：江陰商業(yè)中等專(zhuān)業(yè)學(xué)校）