長風(fēng)
離異后的李源憑借自己善于整理的本事,成為一名衣櫥整理師,不僅開創(chuàng)了一番事業(yè),還成為孩子心中的驕傲,更成為中年失婚婦女自強(qiáng)自立的榜樣。
8年來,李源不僅幫上萬人整理了衣櫥,還教會(huì)了他們做人生的“斷舍離”。
“媽媽去北京了,你好好學(xué)習(xí),媽媽去給你掙學(xué)費(fèi)?!惫枮I車站,一名40歲左右的女人正在跟一個(gè)少年告別,少年一臉茫然。女人轉(zhuǎn)過頭狠狠心上了車,車子緩緩開動(dòng),女人的淚水汩汩而下……
她叫李源,幾個(gè)月前離婚了。為了謀生,她獨(dú)自從哈爾濱來到北京,進(jìn)入一家裝修公司做銷售員。
第一天上班,李源就感覺很別扭。公司里做銷售員的基本上都是二三十歲的年輕女孩,舉手投足間洋溢著青春氣息,一開口就是各樣裝修知識(shí),甚至精通各個(gè)工種的施工工藝。李源覺得很慚愧,自己已經(jīng)42歲了,跟客戶打交道卻總覺得力不從心。談成的單子少,提成自然就低,背地里,李源感嘆:“這個(gè)社會(huì),到底還是年輕人的天下。”
一天,為了商定具體的裝修方案,李源來到一位客戶家里??蛻艏依锷{(diào)暗淡沉悶,地上堆放著雜物,臥室里幾乎連下腳的地方都沒有,床上更是雜亂,外套、毛衣、褲子、馬甲……七零八落地散落著。李源習(xí)慣性地幫他整理。只見毛衣在她手里隨便對折翻疊幾次,立刻變成了一個(gè)方方正正的“豆腐塊”。客人十分驚喜地說:“您疊衣服的水平真高!您不去做衣櫥整理師真可惜了?!?/p>
“衣櫥整理師?”李源還是第一次聽說這個(gè)行當(dāng)?!笆前?,衣櫥整理師,這是新興行業(yè),目前北京從事這一行的人可不多。”客人滔滔不絕地對李源講起來,“現(xiàn)在啊,人們都喜歡購物,工作又忙,沒工夫整理,日復(fù)一日,家里堆得像小山一樣……”李源這才知道,原來家庭主婦日常所做的事也是一個(gè)行業(yè),還能賺取高薪。
李源從小就喜歡整理,見不得家里一點(diǎn)點(diǎn)臟亂。她會(huì)琢磨每一件衣服的質(zhì)地和形狀,把衣服疊得整整齊齊,每個(gè)地方都收拾得井井有條,幾十年下來,她也琢磨出了一套自己的整理技巧。
當(dāng)天,客戶對李源說,自己在三環(huán)附近有一套房子,亂得不成樣子,希望李源能幫自己收拾一下,工錢另算,李源當(dāng)即答應(yīng)了。
幾天后,李源走進(jìn)這位客戶位于三環(huán)外的家。在那個(gè)豪華的衣帽間里,李源整整工作了8個(gè)小時(shí),才把那里的三四個(gè)衣櫥整理完畢??蛻魧钤促潎@不已,雖然李源多番推辭,客戶還是堅(jiān)持付了1600元。后來,在這位客戶的介紹下,李源連續(xù)給北京的好幾個(gè)客戶做了衣櫥整理,無一例外地受到好評(píng)。
李源突然意識(shí)到:“我在裝修公司做銷售,月薪8000元左右,可只是幫別人整理了幾天衣櫥,我就掙到了相當(dāng)于做銷售員1個(gè)月的工資。我為什么不專職做衣櫥整理呢?”
經(jīng)過前幾次整理,李源積累了固定的幾個(gè)客戶,客戶又不斷地幫她介紹新客戶,李源忙不過來了,她果斷從裝修公司辭職,并把老家的妹妹叫來幫忙,開始做專職的衣櫥整理生意。
有一次,李源在和客戶聊天時(shí)聽說了近藤麻理惠的故事。近藤麻理惠是一名職業(yè)整理咨詢師,幫客戶整理房間和衣柜,是日本家政界的明星。她還出了一本書,名叫《怦然心動(dòng)的人生整理法則》。李源買來這本書仔細(xì)研讀后發(fā)現(xiàn),自己的很多整理理念和做法都跟這位家政明星不謀而合。更讓李源感到高興的是,她還學(xué)到了一些自己從來不知道的實(shí)用知識(shí)。
2012年的一天,一位客戶介紹給李源一單生意:“我妹妹在上海,她也很想找個(gè)人收拾衣櫥??缮虾5囊聶徽硎袌鲞€沒興起,你能不能去上海幫她整理整理,來回路費(fèi)我們報(bào)銷?!崩钤纯紤]了一下,答應(yīng)了。也就是在那次,李源知道有上海這個(gè)大市場亟待開發(fā),于是把北京的市場留給妹妹,自己前往上海。
到了陌生的地方,為了推廣生意,李源就去大街上散發(fā)傳單,可是收效甚微。正當(dāng)她一籌莫展之際,上海的第一個(gè)客戶給她介紹了一單生意。
“先跟您打聲招呼,我丈夫好幾年沒有出門了,性格有點(diǎn)內(nèi)向?!眲傋哌M(jìn)客戶的家門,客戶趙慶玲女士就給李源打“預(yù)防針”。
雖然有心理準(zhǔn)備,但一走進(jìn)他們家,李源還是被“嚇”到了:陰暗的房子里,一個(gè)皮膚黝黑的男人面無表情地坐在書房里,桌上一臺(tái)電腦的屏幕上閃著花花綠綠的圖案。電腦旁邊,一字兒擺了5個(gè)煙灰缸,里面堆滿了煙頭。男人指頭上還夾著一根香煙,正冒著煙。聽到響聲,男人轉(zhuǎn)過頭來。李源發(fā)現(xiàn),他的頭發(fā)已經(jīng)長到了肩膀,胡子從鬢角連到了下巴處,他就是這家的男主人。
客戶不說,李源絕不會(huì)主動(dòng)詢問。不打探客戶的私事是他們的職業(yè)操守。在整理衣櫥的空隙里,趙慶玲向李源談起,前兩年,丈夫的生意破產(chǎn)了,他賣掉房子抵債,又借錢想東山再起,可還是失敗了。他嘗試過找工作,但沒有合適的,感覺自己被社會(huì)拋棄了,從此待在家里足不出戶,買東西靠網(wǎng)購,吃飯靠點(diǎn)外賣。
這種情況,李源曾經(jīng)在媒體上看到過。在日本,約有110萬這樣的人,被稱為“繭居族”,我們國內(nèi)也有這樣的人群。李源如夢初醒,這些人,即使她在大街上再怎么發(fā)傳單,他們也不會(huì)知道。但其實(shí),他們才是最需要接受家居整理的人群,是自己的潛在客戶。
怎么找到這群人呢?李源發(fā)現(xiàn),不管如何宅,這些人都有一個(gè)共同特點(diǎn),熱衷網(wǎng)購。那么,自己就開一家網(wǎng)店吧。這樣一來,這些客戶就能直接在網(wǎng)上下單。1個(gè)月后,李源開了第一家網(wǎng)店,從此接觸到了很多“繭居族”,有經(jīng)歷了打擊對生活失去信心的創(chuàng)業(yè)人,有中年失婚的單身漢,還有依賴父母養(yǎng)老金生活的中年人……
一天,李源按照約定時(shí)間來到一位叫彭云的客戶家里。首先映入眼簾的,是門口林林總總的鞋子,目測不下200雙。“我家東西有點(diǎn)多?!迸碓普f,這也是李源在客戶家聽到的最多的一句話。客廳里塞著兩套皮質(zhì)沙發(fā),一套正在使用,一套架在一邊。臥室里都是衣服,飄窗上的衣服堆起來足有2米高,把窗戶遮得不透光,白天也要開著燈。
彭云今年35歲,在一家營銷公司做策劃主管,每個(gè)月薪資3萬多元。丈夫是一家家電制造公司的項(xiàng)目經(jīng)理,年收入50多萬元?!坝袝r(shí)候我也恨自己,發(fā)誓再亂買東西就‘剁手,但我總是忍不住。”一天天下去,家里堆積的雜物越來越多,沙發(fā)上沒地方坐,地面無法走路,他們就這樣生活了8年。
李源立刻意識(shí)到,像彭云這種情況,不單是凌亂的問題,而是不會(huì)取舍?!傲粝铝钭约盒膭?dòng)的物品,丟掉不心動(dòng)的,接著,決定留下來的物品的固定位置,用完后一定要物歸原位。其實(shí),整理要做到的也就是這兩點(diǎn)而已?!崩钤磳ε碓普f。
李源沒有直接幫彭云整理收納,而是讓彭云選擇“要”還是“不要”。經(jīng)過兩個(gè)小時(shí)整理,李源竟然選出了幾百件衣服,都是超過1年沒穿過的,甚至還找到幾件一樣的衣服。
留下的衣物,李源給它們規(guī)劃分類,按照春、夏、秋、冬四季存放?!霸摂嗌犭x的拋棄,缺少的添進(jìn),有進(jìn)有出,基本款和基本色充足,同時(shí)也有加分的時(shí)尚單品,才能保證一個(gè)衣櫥是‘活的?!甭犞钤吹闹笇?dǎo),彭云不斷點(diǎn)頭。
直到星斗滿天,衣櫥才全部整理完?!袄罱?,您簡直太棒了,我感覺自己重生了。您這哪是在整理房間啊,您教會(huì)了我如何整理生活?。 笨粗逅姆块g,彭云不禁發(fā)出感慨。
幫1萬多個(gè)人整理過房間后,李源發(fā)現(xiàn),人們真正需要整理的,其實(shí)是自己的心情。
2019年6月,李源接到了一位女客戶的訂單。進(jìn)門前,她照例檢查了一眼門口的鞋柜,只有女主人和兩個(gè)小孩子的鞋,屋子里沒有男人。李源想,可能是離異了。在整理衣櫥時(shí),李源意外地發(fā)現(xiàn)一個(gè)抽屜,里面整齊地放著一個(gè)黑色的筆記本和一些大小不同的徽章,還有一個(gè)用黃紙包著的長方形物體。她小心翼翼地打開,原來里面是一張黑白照片,上面是一名穿著軍裝的英俊男人。
女客戶向李源講起了自己的故事。丈夫是維和部隊(duì)的軍人,6年前隨部隊(duì)去了中東,而她懷上了二胎,在家待孕?!八f女兒出生前,一定會(huì)回來看看?!迸蛻粽f,但她沒能等到丈夫,丈夫犧牲了……女客戶哽咽了。
沉默了一會(huì)兒,李源站起身,拉著女客戶開始滿屋子轉(zhuǎn)。“有關(guān)他的一切,都應(yīng)該收起來!你應(yīng)當(dāng)開始新的生活,這也是他所期望的,不是嗎?”在征得女客戶同意后,李源拉著她,把關(guān)于男主人的照片、剃須刀、衣服等遺物全都封箱。她又建議女客戶改變屋子的陳列。“把家整理好了,才能整理好心情?!迸蛻艏t著眼睛點(diǎn)點(diǎn)頭。
李源在感動(dòng)之余,突然為自己之前的“猜想”感到羞愧。她幫女客戶仔細(xì)地把遺像擦拭干凈,收拾整理好,再幫她把整個(gè)家都整理好。幾天后,這位女客戶給李源發(fā)來消息:“李姐,看著煥然一新的家,我的心情好多了,謝謝您?!?/p>
隨著業(yè)務(wù)量增大,李源漸漸覺得力不從心。有一次,她在小區(qū)里散步,遇見了一個(gè)三十多歲名叫歡歡的女白領(lǐng)。歡歡是兩個(gè)孩子的媽媽,她笑嘻嘻地對李源說:“李姐,您有空時(shí)也教教我如何整理唄,不過,我那點(diǎn)工資可請不起您?,F(xiàn)在培訓(xùn)班很流行,要不,您也開個(gè)整理培訓(xùn)班,我第一個(gè)報(bào)名。”
李源覺得歡歡說得有道理。辦培訓(xùn)班,既能掙到一筆培訓(xùn)費(fèi),還可以培養(yǎng)員工。于是,李源著手開辦了衣櫥整理培訓(xùn)班。培訓(xùn)班里,有五六十歲的老太太,也有剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,大家都在李源的帶領(lǐng)下,體會(huì)到了衣櫥整理的樂趣。
李源會(huì)在培訓(xùn)班里挑選成績優(yōu)異的女學(xué)員,加入自己的整理大家庭。如今,李源的客戶不再局限于上海,北京、廈門、深圳已經(jīng)成了她們經(jīng)常出差的地方。每接到一單,李源就會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員奔赴客戶所在的城市,幫客戶整理衣櫥,同時(shí)教他們學(xué)會(huì)“斷舍離”。以前李源自己一個(gè)人要干兩三天的活,現(xiàn)在三四個(gè)人小半天就干完了。
李源認(rèn)為,衣櫥整理與家政服務(wù)有本質(zhì)上的不同。衣櫥整理不僅僅是一次清掃工作,它意味著客人需要清晰地了解自己,并“治愈”自己。李源所做的,是在整理別人的房間,也是在整理他們的生活。
如今,孩子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi),李源不僅有能力全部承擔(dān),她還成了孩子心中的驕傲,更成為中年失婚婦女自強(qiáng)自立的榜樣。她說,說到底,整理衣櫥就是教人們學(xué)會(huì)“斷舍離”,不光是物品的“斷舍離”,也是人生的“斷舍離”,這就是一種積極的生活態(tài)度。