謝坤

摘 要：在高新科技迅猛發(fā)展的影響下，各大電力企業(yè)得以繁榮發(fā)展，新時期，傳統(tǒng)的電力營銷理念已經無法適應電力市場發(fā)展的需求。因此，各大電力企業(yè)應當積極革新電力營銷模式，充分發(fā)揮電力營銷稽查的優(yōu)勢，以此規(guī)范電力企業(yè)的營銷管理。應用電力營銷稽查構建優(yōu)質的電力營銷模式，不斷滿足廣大用戶的用電需求，并實現(xiàn)電力企業(yè)的又好又快發(fā)展。

關鍵詞：營銷稽查;電力營銷管;監(jiān)管分析

現(xiàn)代化社會發(fā)展進程中，電力營銷稽查逐漸成為供電企業(yè)電力營銷管理的核心內容，為使供電企業(yè)更好地適應電力市場環(huán)境的變化，企業(yè)應當全面了解并掌握外部市場環(huán)境動態(tài)，在此基礎上，結合企業(yè)自身的實際發(fā)展情況對電力營銷過程進行科學規(guī)范的管理[1]。借助電力營銷稽查，總結供電企業(yè)的營銷現(xiàn)狀，并全方位預測評估供電企業(yè)的電力營銷風險，以此優(yōu)化供電企業(yè)電力營銷業(yè)務流程。

1.電力營銷稽查

當前，電費電價核對、電表裝配及監(jiān)督供電用電政策規(guī)定履行情況等是電力營銷稽查工作的總要組成部分，從整個電力行業(yè)發(fā)展來看，電力營銷稽查是最適用于供電企業(yè)電力營銷管理的一種監(jiān)管工作[2]。隨著用戶用電需求越來越多元化，供電企業(yè)的營銷工作需要面對更多繁瑣復雜類型的客戶，同時電力營銷工作種類的劃分也變得越來越精細化，這就在很大程度上增加了電力營銷管理工作的難度[3]。應用電力營銷稽查可全面檢查并披露供電企業(yè)的電力營銷工作，既可保證企業(yè)領導管理層深入了解電力營銷現(xiàn)狀，也可幫助電力企業(yè)降低經營風險，從而進一步加快電力企業(yè)的長遠蓬勃發(fā)展。

2.電力營銷稽查的監(jiān)管作用

（1）改善用電報裝

就目前電力營銷管理工作而言，電力營銷稽查工作人員在進行用電報裝檢查過程中，首先應當識別用電用戶的包裝申請，并將相關信息錄入到系統(tǒng)中。其次，在用戶用電報裝檢查環(huán)節(jié)，相關工作人員應對新裝用戶實施重點檢查，及時掌握新裝用戶存在的各種用電問題，以便更好地解決電表顯示延遲、儀表應用故障等問題，在最大限度上保證用戶的用電質量。如此可在廣大用電用戶心中樹立良好的電力企業(yè)形象。從供電企業(yè)未來發(fā)展出發(fā)，社會生產、生活的用電需求會持續(xù)增加，相應的未來新裝用戶、用電報裝數量也會大幅增加。電力企業(yè)在電力營銷管理中切實做好電力營銷稽查工作，可精準識別這部分用戶的用電需求，電力企業(yè)可以此為基礎，大力拓展電力企業(yè)的營銷業(yè)務。

（2）滿足低電量用戶營銷管理需求

在供電企業(yè)電力營銷環(huán)節(jié)，電力營銷管理與低電量用戶營銷需求存在一定的復雜性，相關工作人員需要將這部分用戶的實際用電量與現(xiàn)場檢測出的用電信息進行對比分析，再者通過對一段時間內累計的用電信息與電表檢測數據來判斷用戶的電能消耗，以此確保電表顯示出的電能數據信息可真實客觀反映出用戶的實際用電量，以防止廣大用電用戶與供電企業(yè)的利益受到損失。

（3）監(jiān)督各種違法用電行為

現(xiàn)階段，依然存在著許多違法竊電的行為，供電企業(yè)傳統(tǒng)的電力營銷管理無法有效組織這種違法竊電現(xiàn)象的發(fā)生。近年來，隨著電力營銷稽查的持續(xù)深入，各區(qū)域的違法竊電現(xiàn)象已經得到了明顯的改善，相關工作人員可根據用電用戶的歷史用電量，針對同一用戶不同時間段內的用電量加以識別。一旦發(fā)現(xiàn)某一時間短內用戶用電量急劇增加，相關工作人員就需要對該用戶進行重點關注，在此基礎上，生成相應的用電歷史數據信息，以便相關工作人員進一步深入了解用戶用電情況，分析用戶用電量激增的原因判斷用戶是否存在竊電行為。

（4）補充營銷合同

在電力營銷運行模式下，用戶在用電前必須與供電企業(yè)有關部門簽訂營銷合同，同時電力營銷合同是以供電企業(yè)相關規(guī)范制度及國家電網統(tǒng)一制定的規(guī)章標準為依據。實際上，隨著供電企業(yè)電力營銷管理模式的創(chuàng)新與電力生產技術的革新，未來供電企業(yè)的營銷管理會愈加完善，以往電力營銷合同中存在的一些遺漏項與錯誤都會被發(fā)現(xiàn)。一般情況下，如果電力營銷合同存在任何問題，都有可能對供電企業(yè)的營銷管理造成不良影響。給予這種情況，相關工作人員可充利用電力營銷稽查，更正并補充以往電力營銷合同中的不足，不斷提升電力營銷合同的規(guī)范性與合理性。將合同作為實施依據，有效解決用電用于與供電企業(yè)間的合同糾紛，從而保證電力企業(yè)的營銷業(yè)務的又好又快發(fā)展。

（5）其他營銷管理環(huán)節(jié)應用

從供電企業(yè)總體電力營銷過程來看，供電企業(yè)的電力營銷稽查必須以電力營銷業(yè)務需求作為參照依據，針對各類用電用戶的信息資料及其用電數據加以整合，為各部門的電力營銷管理提供數據支撐，促進電力企業(yè)電力營銷管理工作的穩(wěn)步進行。除此之外，良好的電力營銷稽查可促使供電企業(yè)領導管理層積極反思電力營銷過程中存在的各種問題，以便電力企業(yè)領導管理層及時提出相應的解決辦法。參照電力營銷核查中獲取的大量用戶用電數據信息，幫助電力企業(yè)領導管理層改革創(chuàng)新電力營銷發(fā)展路徑，進而有效預防控制相關的電力營銷風險，進一步實現(xiàn)電力企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標，從而推動企業(yè)的長期有序發(fā)展。

結論：綜上所述，新時期，在電力企業(yè)發(fā)展進程中，要想提升企業(yè)的電力營銷管理水平，進一步增加企業(yè)的營銷業(yè)務量，就必須發(fā)揮電力營銷稽查的監(jiān)管作用，通過改善用電報裝、滿足低電量用戶營銷管理需求、監(jiān)督各種違法用電行為、補充營銷合同及其他營銷管理環(huán)節(jié)管控，實現(xiàn)電力企業(yè)的良好發(fā)展。

參考文獻：

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[3]付麗婭. 分析通過營銷系統(tǒng)及計量自動化系統(tǒng)綜合運用對營銷風險的管控[J]. 通訊世界，2019，26（07）：283-284.

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