□ 通訊員 弋永杰 李永建 韓瑜

（作者單位：山東能源淄礦集團）

如何既能打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，又能打贏復產發(fā)展戰(zhàn)？

“疫情要打贏，市場不能丟，客戶要保住，生產經營更要有保證?！鄙綎|能源淄礦集團新升實業(yè)公司黨委書記、董事長李樹新話語鏗鏘、擲地有聲。該公司在全力做好疫情防控的同時，想方設法抓訂單、“撩”客戶、保市場。

市場不能丟

近日，筆者在新升實業(yè)泰星公司看到，一輛裝載著25噸超細氫氧化鋁的貨車正緩緩駛出廠區(qū)。這是發(fā)往韓國的產品。

泰星公司已全面復工。各生產車間機器轟鳴，場所消毒、原料運輸、干燥劑翻轉等各項工作有序鋪開，呈現(xiàn)一片火熱景象。為滿足客戶需求，盡快交付產品，復工前該公司就積極推動原材料供應，制定周密科學的排產計劃，確保全面復工后24小時正常生產。

“春節(jié)前，阻燃劑市場需求十分火爆，我們手中僅外貿訂單就有11家。由于疫情暴發(fā)，確保訂單完成壓力很大?！碧┬枪径麻L白振華說，為了保住市場份額，他們迎難而上。公司有23名員工、7名黨員留守加班，經理層全部留守。AP20是河北客戶急需產品，公司集中攻克，干部職工齊上陣。

生產過程中，員工需要先戴一層防病毒口罩再戴工作口罩，時間長了會供氧不足。為此，留守的經理層排定了跟班替崗的時間表，一名員工休息立馬就有一名干部頂上。最終，該公司順利完成20噸訂單，得到客戶高度評價。

新升實業(yè)公司提出“網絡銷售”工作思路，要求有國際貿易業(yè)務的單位，利用國內企業(yè)休息、國外客戶不放假的大好時機，抓緊開展國際貿易業(yè)務，并制定了提高銷售獎勵比例等相關激勵措施。泰星公司積極響應，整個假期，銷售中心累計與57家客戶達成協(xié)議，銷貨量達到1032噸，完成銷售額1011萬元。在疫情攻堅的同時，銷售收入基本與去年持平。

“目前，江浙一帶客戶的訂單暫時無法交付，但我們已經開足馬力保產出。疫情防控戰(zhàn)要打贏，市場也一寸不能丟。”白振華表示。

訂單要保住

“瑞森的各位工友，工作過程中請一定做好個人防護措施。你們一定會早日戰(zhàn)勝病毒，恢復正常生活！”2月10日，新升實業(yè)東辰瑞森公司主管銷售的副總經理陳萌，在“東辰一家親”微信群里，轉發(fā)了一條來自歐洲客戶的慰問消息。伴隨著這條信息，該公司拉開了復工的帷幕。

原計劃向歐洲客戶發(fā)出10噸改性尼龍產品的日期一天天臨近，但受疫情影響，工廠開工時間一再推遲?！拔覀兣c歐洲、東亞多個國家的產品訂單交付時間都在2月，面對無法按時交付的問題非常焦慮。”東辰瑞森公司總經理王朝進粗略計算了一下，“目前公司有4家外貿客戶的訂單需要交付，累計產品有40余噸，價值在260萬元左右。按照合同，延遲一天要交1‰的罰款?！?/p>

為取得客戶理解，盡最大可能降低公司損失，東辰瑞森公司銷售部員工在停工期間堅持在家辦公，通過電子郵件和微信等形式向客戶介紹產品，同時告知國內疫情以及周邊防疫情況?！斑@4家客戶得知我們無法按原定時間復工，有兩家客戶主動推遲交貨時間，另外兩家經過溝通后也同意我們延遲交貨?！标惷日f，“客戶的信任是對我們的極大支持。在家辦公這段時間，我們不但維護了老客戶，還開發(fā)了一批新客戶?！?/p>

據(jù)了解，今年東辰瑞森公司的銷售人員參加了在印度舉辦的橡塑產品展會，展會上的意向客戶得知國內發(fā)生疫情后，主動發(fā)來了慰問信息。意向客戶對東辰瑞森公司的產品做了進一步了解，并約定了試樣時間。

新升光電職工正在進行晶體加工

客戶時?！傲谩?/h2>

“馬總，我一會兒把合同傳真給您。咱們合作愉快，等疫情過去我再去拜訪您！”2月20日，新升光電公司營銷經理宋渤，通過微信視頻與客戶簽訂了公司全面復工第一單。

進入2020年，光電公司各類產品訂單接踵而至，春節(jié)前收到1萬余片不同規(guī)格導光塊訂單。從1月中旬開始，該公司提前吹響新春保交付“集結號”，安排生產和加工車間部分成員春節(jié)留守加班，全力推動高效生產和保交付工作。

正當光電公司凝心聚力忙生產的時候，疫情暴發(fā)。“在防疫情保健康的同時，我們要創(chuàng)新銷售模式，加大線上銷售力度?！痹摴径麻L張玉亮說。

光電公司通過微信、臉書、快手、抖音等新媒體工具與客戶“互撩”，使公司的加工訂單免受疫情影響，確保了節(jié)日期間正常晶體加工。節(jié)日期間，有3個客戶在線上下了訂單，該公司正在緊張有序地組織生產。

措施有“干貨”

“30噸硼酸鋅，2月20號發(fā)貨?！薄?0噸硼酸鋅，20噸聚磷酸銨?！薄?0噸三氧化二銻。”2月18日一上班，泰星公司營銷中心的電話響個不停。

“我們給所有新老客戶和潛在客戶都寫了一封信，告知我們已全面復工。客戶得知這一消息后，包括新開發(fā)的兩家客戶紛紛給我們發(fā)來了訂單。就這幾天時間，收到共計190噸的產品訂單。”該公司總經理耿建剛說。在抓好疫情防控的同時，新升實業(yè)公司積極施策，保障各個生產單位復工復產，一系列穩(wěn)生產、保市場的舉措讓客戶吃了定心丸，給客戶寫一封信就是其中之一。

作為國內最早從事長碳鏈尼龍樹脂開發(fā)、生產、銷售的生產商，新升實業(yè)東辰瑞森公司制定了詳細的生產方案，137名員工重返崗位。這家新材料企業(yè)正在加緊生產分別銷往歐洲和東南亞的訂單產品。復工到現(xiàn)在，該公司新增12個訂單價值475萬元的產品?！跋嘈盼覀兎酪邞?zhàn)能打贏，生產經營指標也能如期完成?！睎|辰瑞森公司黨支部書記、新廠區(qū)項目負責人侯紹剛表示，公司在積極做好防疫工作的同時，有序推動新廠區(qū)項目建設進度，確保一季度末完成另外兩條聚合生產線安裝任務，上半年實現(xiàn)試生產。

在新升實業(yè)循環(huán)經濟產業(yè)園區(qū)，熱電廠3臺機組正在全力運轉，春節(jié)以來已累計發(fā)電1763.8萬kWh，供熱297681GJ，供汽21741噸。最近，各企業(yè)陸續(xù)開工，蒸汽量需求加大，熱電廠主動與用戶聯(lián)系，明確各用戶的復工時間和用汽量，做好復工企業(yè)的工作對接；提前對供汽管道、各類儀表進行全面排查，確保做到持續(xù)供汽，為各企業(yè)復工復產保駕護航。

同一產業(yè)園內，新升實業(yè)光電公司隨處可見疫情防控的相關海報。這個企業(yè)生產的藍寶石系列產品，是LED襯底，軍工產品、光學窗口材料以及手機、智能手表等電子產品的主要材料?！八腥霃S人員一人一檔，每天兩次體溫檢測，做好防疫的同時開足馬力擴大生產。”該公司副董事長張玉亮說，“我們現(xiàn)在不光有春節(jié)前的1萬余片導光塊需要生產，還有新增的2600多片藍寶石毛坯片需要生產?！?/p>