文／曲紹楠 于 慧 李 川 張耀文 王劍英 檀葉萱 王識(shí)博 肖 穎

賣蔬果、賣肉蛋、賣口罩……加油站變身超級(jí)賣貨郎，疫情期間大顯身手。

◇不需要下車，新鮮蔬菜送到您的后備廂。 供圖/于慧

突如其來(lái)的疫情讓城市按下了暫停鍵，許多行業(yè)出現(xiàn)了最大的生存危機(jī)。

海底撈若停業(yè)15 天，全年?duì)I收將損失50.4 億元；西貝餐飲在全國(guó)60 多個(gè)城市的400 多家連鎖店均已停業(yè)，公司現(xiàn)金流撐不過(guò)3 個(gè)月。除了餐飲、酒店、旅游等行業(yè)外，同樣擁有線下經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的加油站也出現(xiàn)了危機(jī)。

“此次疫情正值春節(jié)且擴(kuò)散快，大幅推遲了年后生產(chǎn)恢復(fù)?！敝袊?guó)石油規(guī)劃總院市場(chǎng)營(yíng)銷研究所副所長(zhǎng)丁少恒說(shuō)，“預(yù)計(jì)一季度成品油消費(fèi)同比下降三成。”

是的，危機(jī)來(lái)了。

然而，我國(guó)加油站行業(yè)做到了丘吉爾所說(shuō)的，不要浪費(fèi)一個(gè)“好的”危機(jī)。

疫情再嚴(yán)重，人們也得吃飯，也得有必須的出行、必須的購(gòu)物。盡管減少了加油的頻次，但加油站仍舊是車主不得不接觸的場(chǎng)所。

危機(jī)前，石油企業(yè)大力發(fā)展非油，要把加油站打造成“汽車生活的驛站”。疫情后，石油企業(yè)洞察居民需求的變化，憑借自身的資源和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)迅速把加油站打造成“居家生活的糧倉(cāng)”，讓來(lái)加油的顧客無(wú)接觸一站購(gòu)齊宅在家里必需的米面糧油以及防疫抗疫產(chǎn)品。

至此，石油公司近些年大力推進(jìn)的非油業(yè)務(wù)又獲得了一次新生。

+□從賣油郎到賣菜商

“以前到加油站加油時(shí)，最多買箱水放在后備廂里。疫情期間，沒(méi)想到在加油站能買到菜了，又新鮮品種又多，價(jià)錢還不貴，真省事兒。”一位車主看到加油站的蔬菜套餐后說(shuō)道。

加油站怎么想到賣菜了呢？

新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，受到企業(yè)停工、用工短缺、采收和運(yùn)銷不暢，以及各地餐飲飯店、集體餐飲單位需求下降等因素影響，很多地區(qū)出現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品難賣的現(xiàn)象。

農(nóng)民賣菜難，市民買菜難，而加油站有著遍布全國(guó)的龐大線下零售網(wǎng)點(diǎn)，何不將三方打通？發(fā)現(xiàn)這一商機(jī)后，石油公司決定主動(dòng)出擊。

中石化率先啟動(dòng)

2 月15 日，中國(guó)石化北京石油率先在340 座加油站開通了“安心買菜”業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“不下車，不開窗；三天量，一整箱，一鍵送到后備廂”。

展覽路加油站成為第一批推出“安心買菜”業(yè)務(wù)的加油站。站長(zhǎng)聶曉東介紹說(shuō)：“加油站推出的99 元的蔬菜禮包組合重量約14 斤，包含西紅柿、豆角、胡蘿卜、西蘭花等10 多種蔬菜和10 枚雞蛋，大致可以滿足三口之家3天左右的需求，售價(jià)99元。”

車主通過(guò)易捷加油APP 中的“一鍵加油”下單后，在“配送到車”頁(yè)面選擇“蔬菜禮包組合”進(jìn)行購(gòu)買即可。更為貼心的是，車主購(gòu)買蔬菜禮包還可獲贈(zèng)一枚口罩。

為了確保品質(zhì)安全，北京石油所有菜品都從小湯山、首農(nóng)農(nóng)場(chǎng)等專業(yè)蔬菜生產(chǎn)基地采摘，經(jīng)過(guò)質(zhì)量、新鮮度等一系列篩查后再統(tǒng)一裝箱配送到加油站。從田間采摘的蔬菜，當(dāng)天就能在加油站上架銷售，新鮮十足。據(jù)悉，加油站每天的蔬菜銷量在600 箱左右。

位于黃浦江畔的中國(guó)石化上海石油，同樣反應(yīng)迅速且貨源充足。

3 月11 日起，青菜、茼蒿、土豆、茄子等當(dāng)?shù)厝耸煜さ牟似烦霈F(xiàn)在了加油站的蔬菜套餐中。在華夏中路的中石化加油站，一名車主充值后看到一旁陳列臺(tái)上的蔬菜，隨手挑了一包6.5 元／500 克的娃娃菜、一包8 元／500 克的西紅柿和一包6 元／500 克的茼蒿。他用手機(jī)“掃一掃”結(jié)賬后，便把菜放進(jìn)后備廂?！凹觽€(gè)油順便買個(gè)菜，挺方便。”他說(shuō)。

目前，加油站里可供消費(fèi)者預(yù)訂的蔬菜套餐有三種，分別是59 元、79 元和108 元。以59 元檔為例，A 套包括400 克青菜、400 克春菊、250 克秋葵、250 克金針菇、800 克蘿卜、400 克圣女果；B套包括400 克廣東菜心、400 克春菊、700 克橄欖菜、200 克香菇、500 克土豆、500 克茄子。每種套餐均贈(zèng)送50 克小蔥和4 升的西藏卓瑪泉冰川水。

據(jù)加油站工作人員介紹，在上海石油30 余座加油站內(nèi)所陳列的蔬菜，消費(fèi)者均可通過(guò)加油站渠道訂購(gòu)，全部由基地、合作社直發(fā)，第二天通過(guò)京東物流配送到市民家中，確保消費(fèi)者獲得的蔬菜更新鮮，價(jià)格更合理。

“市民希望足不出戶就能買到新鮮的農(nóng)產(chǎn)品，而種植基地的農(nóng)戶因?yàn)橹暗匿N售渠道受阻而賣不掉菜。為此，我們想發(fā)揮加油站這個(gè)聯(lián)系千萬(wàn)車主的平臺(tái)作用，把種植基地和消費(fèi)者連接在一起?！鄙虾Ｊ蜕虡I(yè)經(jīng)營(yíng)中心相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

作為浙江省成品油供應(yīng)主渠道，中國(guó)石化浙江石油擁有近2100 座加油站和1700 多家便利店。疫情期間，為解決市民買菜難問(wèn)題，浙江石油與阿里盒馬鮮生、明康匯等生鮮企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，推出了“加油站自提生鮮包”服務(wù)，化身百姓的菜籃子、米袋子。

◇加油站里走一遭，米面糧油都備齊，再宅多久都不慌。

供圖/于慧 郭敏強(qiáng) 王劍英

在2 月22 日的國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上，商務(wù)部市場(chǎng)運(yùn)行司副司長(zhǎng)王斌對(duì)中國(guó)石化給予了高度評(píng)價(jià)。他說(shuō)：“易捷便利店全國(guó)126 個(gè)地市的6000 多座加油站臨時(shí)增加了蔬菜銷售業(yè)務(wù)，解決了部分沒(méi)有銷路企業(yè)和農(nóng)戶的燃眉之急。”

中石油的“菜籃子”連上“菜園子”

作為非油品銷售的“金鑰匙”，跨界營(yíng)銷同樣少不了中國(guó)石油的身影。

“新鮮蔬菜，品質(zhì)優(yōu)選，價(jià)格實(shí)惠，走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)！”2 月29 日早，浙江銷售寧波甬二加油站便利店主管汪素丹在便利店門口熱情地推銷著新鮮蔬菜。

2 月24 日起，多種新鮮農(nóng)產(chǎn)品亮相浙江銷售昆侖好客便利店，涵蓋根莖類、葉菜類、蛋類等共計(jì)53 個(gè)品種。站內(nèi)設(shè)置蔬菜專區(qū)，條碼價(jià)格醒目，挑選方便，加油站變身“菜市場(chǎng)”。

溫州公司得知作為春節(jié)前后“南菜北調(diào)”的主要蔬菜溫州花椰菜，受疫情影響高速多地封道無(wú)法運(yùn)輸時(shí)，聯(lián)合“菜籃子”集團(tuán)合力助農(nóng)，解決了溫州地區(qū)4000 多農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題。

文泰加油站通過(guò)微信客戶群、朋友圈等方式宣傳，銷售花椰菜200 公斤；冶金、新城加油站通過(guò)“無(wú)接觸式”送貨進(jìn)社區(qū)，不到半小時(shí)200 公斤花椰菜一售而空；三橋加油站預(yù)訂的250 公斤花椰菜通過(guò)微信等平臺(tái)2 小時(shí)售完。截至2 月29 日，愛心助農(nóng)花椰菜已銷售5000 公斤。

在距離浙江1700 多公里之外的廣西，則是靠著站外的生鮮廚房招徠客源。

3 月6 日，瞅準(zhǔn)近日白領(lǐng)客戶群的復(fù)工潮，位于廣西南寧市財(cái)富國(guó)際廣場(chǎng)一樓的中國(guó)石油廣西銷售站外生鮮廚房超市開門迎客。

“各位親，咱們廚房現(xiàn)推出清水雞、香雞蛋及疏菜套餐等新鮮食材，都是農(nóng)家靚貨，下班記得過(guò)來(lái)提哦!”生鮮廚房?jī)?nèi)，綠色無(wú)公害的清水雞、土豬肉，臍橙、沃柑等商品一應(yīng)俱全，店長(zhǎng)楊同宇戴著口罩、手套將客戶的訂單一一打包消毒，手法嫻熟。

“無(wú)論線上還是線下，回家做飯無(wú)憂，生鮮廚房靠譜!”在同一棟樓辦公的農(nóng)業(yè)銀行南寧分公司的劉大姐每天下班都會(huì)到店里提貨，隔著口罩忍不住為廚房點(diǎn)贊。

這是廣西銷售第一家站外生鮮廚房超市，也是昆侖好客形象展示與新業(yè)務(wù)探索試驗(yàn)的站外綜合店。精致的裝修、各類生鮮、名優(yōu)特產(chǎn)、咖啡甜點(diǎn)等一站式家庭消費(fèi)商品，令白領(lǐng)們青睞有加。

而遠(yuǎn)在東北的吉林銷售，也在省內(nèi)全面鋪開了這一業(yè)務(wù)。

“您好，歡迎光臨中國(guó)石油便利店。我們的蔬菜可現(xiàn)場(chǎng)稱重封袋，還有不同種類7 檔套餐，也可線上預(yù)訂。”

疫情發(fā)生后，為履行社會(huì)責(zé)任、保證周邊居民生活所需，中國(guó)石油吉林銷售積極拓展惠民便民服務(wù)內(nèi)容，與蔬菜供應(yīng)商取得聯(lián)系，利用便利店網(wǎng)點(diǎn)安全措施較好、供應(yīng)渠道可靠的優(yōu)勢(shì)，把平價(jià)新鮮的蔬菜、生鮮送到顧客手中。

“這蔬菜真新鮮，還便宜。這套餐也合理，剛好夠我們一家吃上一周?！迸氖卟松霞芤詠?lái)，得到了顧客紛紛點(diǎn)贊。

截至目前，吉林銷售內(nèi)購(gòu)店經(jīng)營(yíng)蔬菜生鮮近60種，單日銷售135 斤。其中，長(zhǎng)春地區(qū)的5 座試點(diǎn)便利店已經(jīng)開展了此項(xiàng)業(yè)務(wù)。下一步，吉林銷售將細(xì)化業(yè)務(wù)流程，在區(qū)域內(nèi)進(jìn)一步推廣。

對(duì)于各地加油站加入蔬菜等鮮食的銷售行列，中石化銷售公司戰(zhàn)略研究室原主任、商務(wù)部石油流通專家尹強(qiáng)給予了充分的肯定?！敖陙?lái)，中石油和中石化非常重視非油業(yè)務(wù)，銷售額和盈利能力得到了迅速上升。這為下一步的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)做好了充分的準(zhǔn)備。就如此次的生鮮銷售，其實(shí)并非一日之功?！彼f(shuō)。

+□從單賣貨到愛心助農(nóng)

有了新鮮蔬菜的加持，加油站便利店的商品種類可謂越來(lái)越豐富。這時(shí)，他們想到了在疫情期間受到影響的農(nóng)戶朋友們，怎么能幫助他們共克時(shí)艱呢？

“涉及數(shù)千農(nóng)戶的生存大計(jì)，只要產(chǎn)品好，中石油平臺(tái)幫忙代銷！”中國(guó)石油廣西銷售率先表態(tài)。

每年這時(shí)，距離廣西銷售生鮮廚房400 公里外的桂林某涉農(nóng)合作商，都會(huì)收購(gòu)大量成熟的果蔬、禽蛋等農(nóng)產(chǎn)品上市銷售。不過(guò)，現(xiàn)在受疫情影響，大量產(chǎn)品滯銷。合作商急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，農(nóng)戶更是急得睡不著覺。

“貨是靚貨可以隨時(shí)檢驗(yàn)，能否利用中石油平臺(tái)幫助農(nóng)戶代銷？”2 月23 日，桂林涉農(nóng)合作商在網(wǎng)上看到中石油開展“油賣菜”業(yè)務(wù)，抱著試試看的心態(tài)跟廣西銷售非油品公司副經(jīng)理周開富打來(lái)電話。

廣西銷售迅速部署，以“農(nóng)戶滯銷什么，我們就代銷什么”為理念，將幫助農(nóng)戶打開銷路、擺脫困局作為疫情期間非油轉(zhuǎn)型發(fā)展的新追求，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)，經(jīng)營(yíng)資格查證等選商入圍，第一時(shí)間與該涉農(nóng)合作商達(dá)成合作協(xié)議：客戶線上下單，基地當(dāng)天采摘果蔬或者宰殺肉禽，第二天配冰袋保鮮直郵客戶手中，確保產(chǎn)品最大程度新鮮衛(wèi)生。

截至目前，借助廣西銷售平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品生鮮收入突破10 萬(wàn)元，全部送到農(nóng)戶手中。

同樣地，中國(guó)石化浙江石油提出了“我有易捷店，誰(shuí)有滯銷品？”的助農(nóng)口號(hào)。

在與生鮮企業(yè)接觸中，浙江石油發(fā)現(xiàn)，很多農(nóng)村合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)深受疫情影響導(dǎo)致產(chǎn)品滯銷。為幫助這些企業(yè)共度時(shí)艱，浙江石油黨委迅速研討并推出助農(nóng)政策。截至3 月8 日，浙江石油已完成對(duì)56家求助企業(yè)的審查評(píng)估，最終線上線下共幫扶17 家，幫扶完成3 家，累計(jì)助農(nóng)銷售生鮮近200 噸。

賣雞蛋，浙江石油刷新了紀(jì)錄。

2 月19 日，浙江石油與錢江晚報(bào)聯(lián)合推出了“受疫情影響的生意，我們幫你做”公益活動(dòng)，衢州江山大夫第農(nóng)場(chǎng)姜龍磊老板第一個(gè)打來(lái)電話。“考慮到農(nóng)場(chǎng)需求的緊急性且雞蛋保存期較短，大夫第農(nóng)場(chǎng)是我們第一個(gè)進(jìn)行對(duì)接的?！闭憬头怯推坟?fù)責(zé)人說(shuō)。2 月20 日正式對(duì)接后，21 日雞蛋上架試銷，26日100 多噸160 萬(wàn)枚滯銷雞蛋便售賣完畢，去庫(kù)存僅用了6 天。

雞蛋助銷剛落下尾聲，2 月27 日凌晨5 點(diǎn)多，位于杭州臨安于潛鎮(zhèn)的靈溪甘薯專業(yè)合作社倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，2300 箱小香薯裝車完畢，發(fā)往浙江石油的總倉(cāng)庫(kù)。當(dāng)晚，這批小香薯就陸續(xù)發(fā)往杭州城區(qū)200 座加油站。29 日上午，不到2 天時(shí)間滯銷香薯便售完。

之后，浙江石油再次投入到滯銷椪柑的銷售中。受疫情影響，收果商人無(wú)法上門，浙江衢州、建德、麗水等地滯銷嚴(yán)重，果農(nóng)十分心急。

為了幫助他們，3 月2 日，浙江石油杭州公司28 家加油站開賣建德椪柑，4 小時(shí)左右近3000 箱椪柑就賣光了；3 月5 日又有3000 箱椪柑開賣，當(dāng)天下午便銷售一空。去除物流時(shí)間，12 小時(shí)內(nèi)6 萬(wàn)斤椪柑售罄。

其他地市公司也在發(fā)力，累計(jì)訂購(gòu)滯銷椪柑23萬(wàn)余斤，在全省200 座油站內(nèi)售賣。截至3 月6 日，溫州、金華、嘉興等地已售出超過(guò)3 萬(wàn)斤。

+□從賣食品到賣鮮花

幫扶完滯銷椪柑的中國(guó)石化浙江石油，再次啟動(dòng)新項(xiàng)目。這次的商品可謂賞心悅目。

受疫情影響，云南花卉產(chǎn)業(yè)遭遇沉重打擊，大量鮮花滯銷?！拔覀円黄鸱N植的農(nóng)戶有二三十戶，種植面積400 多畝，估計(jì)每戶人家損失二三十萬(wàn)元，我家損失近40 萬(wàn)元?！闭憬捅銓⒃稚煜蛟颇侠ッ鲗毞褰值栗r花種植戶楊光菊。

在此次抗擊疫情中，一線醫(yī)護(hù)人員勇敢逆行的精神深深感動(dòng)了每個(gè)人。恰逢三八婦女節(jié)，浙江石油公益助農(nóng)活動(dòng)便推出一個(gè)特殊節(jié)目——向醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)贈(zèng)送鮮花。

3 月8 日上午，顧客只要持有醫(yī)護(hù)人員的單位工作證或相關(guān)執(zhí)業(yè)資格證，就可在浙江省內(nèi)指定的200座中石化加油站免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花一束或綠植一盆。這既代表了浙江石油對(duì)醫(yī)護(hù)人員的謝意，也幫助了云南花農(nóng)解了滯銷難題。

同樣位于浙江省的中國(guó)石油浙江銷售，也在鮮花銷售上給種植戶以助力。

◇加油站里賣口罩。

“蝴蝶蘭花期在春節(jié)前后。往年春節(jié)供不應(yīng)求，但今年近17 萬(wàn)盆蝴蝶蘭滯銷滯留花房。”余杭區(qū)機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心陳主任說(shuō)。對(duì)此，中國(guó)石油浙江銷售杭州公司負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示：“我們可以通過(guò)加油站開展愛心義賣，幫助花農(nóng)減少損失?！?/p>

當(dāng)天下午，余杭、倉(cāng)前、五常等5 座加油站開售蝴蝶蘭。截至目前，5 座油站已累計(jì)銷售蝴蝶蘭800 多盆。

除了線下銷售鮮花外，3 月7 日，江西宜春石油、新余石油還在微信商城成功上線鮮花銷售業(yè)務(wù)?！澳壳肮灿?0 余種鮮花套餐可供選擇?！敝袊?guó)石化江西石油宜春公司明月站員工說(shuō)，“顧客利用加油贈(zèng)送的積分還能享受優(yōu)惠，遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)格?！?/p>

會(huì)員客戶只要在線上商城下單，就能包郵到家。利用加油贈(zèng)送的積分，還能享受遠(yuǎn)低于市場(chǎng)的銷售價(jià)格。上線第一天便受到熱捧，訂單達(dá)80 余單。

除了鮮花業(yè)務(wù)外，江西石油新余、贛州、宜春等地市公司先后在加油站開辟了綠植銷售業(yè)務(wù)，成為加油站一道“清新流”。各地公司結(jié)合加油站閑置場(chǎng)地實(shí)際，設(shè)計(jì)了各具特色的擺放架，陳列花卉盆栽，將其變身為站內(nèi)的小花園。同時(shí)，向客戶提供“私人定制”的婚慶、生日、節(jié)日鮮花及手捧花等，讓顧客體驗(yàn)到更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。

+□從生活必需品到緊俏品

除了生活必需品外，疫情期間最受熱捧的當(dāng)屬口罩、消毒用品等。而堪稱期貨的口罩，如今也能在加油站里買到了。

中國(guó)石化董事長(zhǎng)、黨組書記張玉卓說(shuō)：“中國(guó)石化要在關(guān)鍵時(shí)期頂上去、靠得住，讓老百姓買得上口罩，買得起口罩?！?/p>

為了踐行承諾，3 月3 日起，中國(guó)石化北京石油在50 座加油站開始銷售一次性防護(hù)成人口罩。為避免人群聚集，減少疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，這些口罩采取線上無(wú)接觸銷售。市民下載、注冊(cè)并登錄“易捷加油”APP 后就可購(gòu)買，并在地圖上選取意向取貨的加油站。

“沒(méi)有車或不加油的消費(fèi)者也可通過(guò)以上步驟購(gòu)買，并自行到加油站取貨?！敝惺嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。目前，每只口罩售價(jià)3.5 元，每人每周限購(gòu)一次，一次一盒（10 只）。

◇ 加油站里消毒忙。 供圖/于慧

半個(gè)多月后的3 月17 日，北京石油所屬的50 座加油站又開售兒童口罩，每天定量1 萬(wàn)只。而之前的一次性醫(yī)用口罩供應(yīng)量增至每天15 萬(wàn)只，銷售網(wǎng)點(diǎn)增至200 個(gè)。北京石油方面表示，隨著產(chǎn)能的增加，未來(lái)將根據(jù)貨源情況逐步加大口罩投放量。

無(wú)獨(dú)有偶。近日，中國(guó)石油上海銷售為緩解口罩難買的問(wèn)題，也在上海51 座加油站開售一次性防護(hù)口罩，每盒口罩50 片，售價(jià)155 元，折合每片3.1 元。同樣，為避免囤積、轉(zhuǎn)賣，每人每次限購(gòu)一盒（50 只）。

中海油生產(chǎn)的首批一次性防護(hù)口罩，近日也在湖北武漢陽(yáng)光加油站正式上架。3 月5 日，中海油建成了兩條口罩生產(chǎn)線，現(xiàn)有6.6 萬(wàn)只口罩陸續(xù)在湖北、廣東、天津等地的中海油加油站銷售。

從“汽車生活的驛站”到“居家生活的貨倉(cāng)”，從礦泉水和方便面到蔬菜、雞蛋、鮮花、口罩……石油企業(yè)在危機(jī)襲來(lái)后，及時(shí)洞察居民生活需求變化，以變應(yīng)變探索新的營(yíng)銷商品和營(yíng)銷模式，成為能源行業(yè)自救與救人的經(jīng)典案例。

“這些都是加油站的必經(jīng)之路。若失敗了，將是一個(gè)可貴的嘗試；若成功了，就是加油站的一個(gè)新的營(yíng)銷模式?！币鼜?qiáng)提到，隨著市場(chǎng)需求不斷變化，今后加油站的銷售內(nèi)容也會(huì)隨之發(fā)生變化。

東方風(fēng)來(lái)滿眼春。市場(chǎng)分析認(rèn)為，石油公司的一系列操作旨在培養(yǎng)消費(fèi)者在特殊時(shí)期的消費(fèi)習(xí)慣，進(jìn)而發(fā)力非油業(yè)務(wù)。未來(lái)，不僅是生鮮，加油站還會(huì)有其他產(chǎn)品和服務(wù)不斷衍生，以更好地順應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。