趙妍

4月23日，三大運(yùn)營(yíng)商相繼發(fā)布第一季度財(cái)報(bào)。疫情之下，三大運(yùn)營(yíng)商的通信服務(wù)收入均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，但整體營(yíng)收以及凈利潤(rùn)不容樂(lè)觀。

一季度中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)收入為1813億元，比上年同期下降2.0%;凈利潤(rùn)235億元，比上年同期下降0.8%。中國(guó)聯(lián)通凈利潤(rùn)31.66億元，比去年同期下降13.9%，環(huán)比上升110.1%。

一季度，中國(guó)移動(dòng)通信服務(wù)收入為1689億元，同比增長(zhǎng)1.8%;中國(guó)電信服務(wù)收入為921.37億元，同比上升0.7%;中國(guó)聯(lián)通整體服務(wù)收入為683.07億元，同比上升2.3%。

疫情對(duì)運(yùn)營(yíng)商的集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定沖擊，但在提供信息化應(yīng)用以及通信保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)過(guò)程中，也給運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了空間。

疫情影響

結(jié)合一季度通信業(yè)整體數(shù)據(jù)，各細(xì)分業(yè)務(wù)板塊，除了移動(dòng)通信業(yè)務(wù)外，固網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等都不同程度增長(zhǎng)，新興業(yè)務(wù)成為穩(wěn)定電信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的主要支柱。

這與疫情下社會(huì)對(duì)信息應(yīng)用的需求增加相關(guān)，也是通信業(yè)“逆勢(shì)增長(zhǎng)”的注腳，一定程度上宣告了通信業(yè)走出了下滑通道。但接近天花板的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占比過(guò)重、5G建設(shè)的高投資、5G融合創(chuàng)新應(yīng)用處于起步等諸多挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商仍會(huì)在低位增長(zhǎng)徘徊。

在季度報(bào)告中，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信均提及，2020年首季度，新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)都帶來(lái)影響，也給集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)一定沖擊。

面對(duì)疫情挑戰(zhàn)，運(yùn)營(yíng)商全力做好通信保障、服務(wù)保障、防控保障“三個(gè)保障”，同時(shí)把握疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)的信息化需求，推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)方面，中國(guó)電信加快4G用戶向5G升級(jí)，移動(dòng)用戶數(shù)規(guī)模約為3.37億戶，其中5G套餐用戶數(shù)約為1，661萬(wàn)戶，凈增1，200萬(wàn)戶;手機(jī)上網(wǎng)總流量2同比上升37.4%，保持快速增長(zhǎng)，平均每月每戶移動(dòng)服務(wù)收入（ARPU）降幅較上年有所收窄。

截至2020年3月31日，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)移動(dòng)客戶總數(shù)約9.46億戶，其中4G客戶總數(shù)達(dá)到7.52億戶，5G套餐客戶總數(shù)達(dá)到3172萬(wàn)戶。首季度流量業(yè)務(wù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，手機(jī)上網(wǎng)流量比上年同期增長(zhǎng)43.4%，手機(jī)上網(wǎng)DOU達(dá)到8.3GB;受OTT替代、新冠肺炎疫情影響，總通話分鐘數(shù)為6614億分鐘，較上年同期下降16.3%;在集團(tuán)短信拉動(dòng)下，短信使用量較上年同期增長(zhǎng)45.4%;首季度移動(dòng)ARPU為46.9元，同比下降6.7%，降幅較上年有所收窄。

中國(guó)聯(lián)通2020年第一季度，移動(dòng)出賬用戶凈減747萬(wàn)戶，達(dá)到3.11億戶，其中4G用戶達(dá)到2.55億戶。移動(dòng)出賬用戶ARPU為40.0元。移動(dòng)服務(wù)收入為377.49億元，比去年同期下降4.1%，跌幅較去年全年的-5.3%有所改善。

對(duì)此中國(guó)聯(lián)通表示自去年下半年起適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，從以往重點(diǎn)關(guān)注用戶增長(zhǎng)數(shù)量，轉(zhuǎn)為重點(diǎn)關(guān)注用戶發(fā)展質(zhì)量和價(jià)值，雖然移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展短期會(huì)受到一定的影響，但利于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和價(jià)值最大化。

在固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)方面，截至2020年3月31日中國(guó)移動(dòng)有線寬帶客戶總數(shù)達(dá)1.91億戶，首季度凈增410萬(wàn)戶，有線寬帶ARPU為31.3元。中國(guó)聯(lián)通2020年第一季度，固網(wǎng)寬帶用戶凈增135萬(wàn)戶，達(dá)到 8483萬(wàn)戶，固網(wǎng)寬帶接入收入實(shí)現(xiàn)止跌回升，達(dá)到107.85億元，比去年同期上升34.4%。中國(guó)電信有線寬帶用戶規(guī)模約為1.52億戶，智能家庭應(yīng)用和服務(wù)收入同比增長(zhǎng)106.3%，對(duì)寬帶綜合 ARPU的拉動(dòng)持續(xù)增強(qiáng)。

降本增效 增強(qiáng)激勵(lì)

面對(duì)新冠肺炎疫情、轉(zhuǎn)型升級(jí)和5G相關(guān)成本增加等諸多挑戰(zhàn)，三大運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推進(jìn)開(kāi)源節(jié)流、降本增效。財(cái)報(bào)顯示，2020年第一季度，中國(guó)電信經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較去年同期下降0.9%。

各細(xì)分項(xiàng)目方面，其中折舊及攤銷較去年同期增長(zhǎng)2.3%;網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)及支撐成本較去年同期上升9.1%，增長(zhǎng)的主要原因是集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化提升網(wǎng)絡(luò)能力和質(zhì)量，支撐新興業(yè)務(wù)快速發(fā)展，適度增加資源投入;銷售、一般及管理費(fèi)用較去年同期下降 14.7%，主要原因是集團(tuán)持續(xù)優(yōu)化銷售模式，加強(qiáng)營(yíng)銷資源精確管理，提高營(yíng)銷資源使用效益，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)受疫情影響而減少，相關(guān)成本有所節(jié)省;其他經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較去年同期下降34.9%，主要原因是移動(dòng)終端銷售有所下降。

中國(guó)聯(lián)通2020年第一季度，網(wǎng)間結(jié)算成本比去年同期下降15.6%，主要受網(wǎng)間話務(wù)量下滑影響。折舊及攤銷比去年同期下降1.4%，主要得益于近年資本開(kāi)支的良好管控。網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)運(yùn)及支撐成本比去年同期上升1.6%，主要由于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致期內(nèi)鐵塔使用費(fèi)增加。銷售通信產(chǎn)品成本比去年同期下降19.5%，主要由于期內(nèi)通信產(chǎn)品銷售下降。

期內(nèi)，中國(guó)聯(lián)通嚴(yán)控用戶發(fā)展成本，銷售費(fèi)用比去年同期下降15.0%至76.89億元。其他經(jīng)營(yíng)及管理費(fèi)用比去年同期上升43.8%，主要由于ICT業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)導(dǎo)致相關(guān)服務(wù)成本增加，以及對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的技術(shù)支撐的投入增加，處置固定資產(chǎn)損失和壞賬損失的增加。

中國(guó)移動(dòng)表示將持續(xù)推進(jìn)開(kāi)源節(jié)流、降本增效，保證資源的精準(zhǔn)與高效投入，平衡好短期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期發(fā)展之間的關(guān)系，在進(jìn)行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與新動(dòng)能培育的同時(shí)，保持良好的盈利水平，持續(xù)為投資者創(chuàng)造價(jià)值。

值得一提的是，運(yùn)營(yíng)商的人工成本同比增長(zhǎng)。中國(guó)電信人工成本較去年同期上升7.0%，主要原因是適度加大向一線員工和專業(yè)技術(shù)人才的激勵(lì)。中國(guó)聯(lián)通推進(jìn)激勵(lì)機(jī)制改革，員工薪酬及福利開(kāi)支比去年同期上升15.2%。

創(chuàng)新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

疫情期間，運(yùn)營(yíng)商的5G應(yīng)用、大數(shù)據(jù)等在多領(lǐng)域應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商以此為契機(jī)實(shí)現(xiàn)商業(yè)突破。尤其是數(shù)據(jù)中心、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興業(yè)務(wù)，拉動(dòng)固定增值及其他業(yè)務(wù)的收入較快增長(zhǎng)。

物聯(lián)網(wǎng)方面， 截至3月末，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達(dá)10.78億戶，同比增長(zhǎng)49.4%，比上年末凈增5067萬(wàn)戶，其中應(yīng)用于智慧交通和智慧公共事業(yè)的終端用戶增長(zhǎng)均超過(guò)30%。IPTV總用戶數(shù)2.99億戶，較上年同期增長(zhǎng)10%。

中國(guó)電信把握因疫情催生的信息化新需求，發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，豐富綜合信息化服務(wù)，推廣中小企業(yè)上云、天翼云會(huì)議等企業(yè)信息化應(yīng)用，加快教育上云、天翼云課堂、醫(yī)院上云等遠(yuǎn)程教育和醫(yī)療應(yīng)用落地，云業(yè)務(wù)收入保持快速增長(zhǎng) 。

在創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通以“云+智慧網(wǎng)絡(luò)+智慧應(yīng)用”融合經(jīng)營(yíng)拉動(dòng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)和基礎(chǔ)業(yè)務(wù)相互促進(jìn)發(fā)展。2020年第一季度，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入為114.48億元，比去年同期上升32.2%。得益于創(chuàng)新業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)拉動(dòng)，固網(wǎng)服務(wù)收入達(dá)到298.94億元，比去年同期上升11.1%。整體服務(wù)收入為683.07億元，比去年同期上升2.3%。