何佳

談起10多年艱難的創(chuàng)業(yè)之路，通化市正尚豐商貿(mào)有限公司董事長鐘敬英得出一個(gè)結(jié)論：誠信是經(jīng)商制勝法寶。

鐘敬英先后被授予“誠實(shí)守信中國好人”“全國三八紅旗手”“全國五一巾幗標(biāo)兵”“全國創(chuàng)業(yè)之星”等4項(xiàng)國家級(jí)殊榮和“吉林省勞動(dòng)模范”“吉林省優(yōu)秀志愿者標(biāo)兵”“吉林好人最美家庭”標(biāo)兵等21項(xiàng)省級(jí)榮譽(yù)。

下崗創(chuàng)業(yè)

下崗前，鐘敬英在通化市蔬菜副食商場工作。她擔(dān)任過名酒部、品牌部經(jīng)理，工作期間還光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，多次被評(píng)為省“青年崗位服務(wù)明星”。2001年，由于企業(yè)改制，鐘敬英含淚告別了工作近20年的商場，步入了百萬下崗大軍的行列。

下崗后的一段時(shí)間，鐘敬英也苦悶過。這期間，她炒過股，與朋友合伙做過生意，可是結(jié)果都不理想。都說隔行如隔山，在萬般無奈的情況下，鐘敬英只得把目光又重新鎖定在食品行業(yè)上。食品行業(yè)關(guān)系到人的生命安全，鐘敬英在這個(gè)行業(yè)里干了近20年，深知其中的“奧妙”所在。

如果代理名牌產(chǎn)品，價(jià)位高，效益低，賺不著大錢;如果代理質(zhì)量不好的產(chǎn)品，價(jià)位低，效益大，可是不長遠(yuǎn)。經(jīng)商要講誠信，昧著良心賺黑心錢，不是鐘敬英所為。于是她暗暗地下定了決心：“要干就必須選擇名牌產(chǎn)品?！碑?dāng)時(shí)正巧“魯花”花生油廠家在通化尋找代理商，她東湊西借，湊足了10萬元錢，做了中國名牌產(chǎn)品“魯花”花生油在通化市的代理商。她招聘了3名下崗職工，買了一臺(tái)手推車，和別人合伙租用了一間倉庫，創(chuàng)辦了正銘豐食品批發(fā)部，開始了艱難的創(chuàng)業(yè)之路。

經(jīng)商難，女人經(jīng)商更難，家庭和事業(yè)有時(shí)無法兼得。一年春節(jié)前，客戶要求3天內(nèi)送4000桶花生油、餃子粉和果汁。當(dāng)時(shí)因庫存不夠，急需資金50多萬。可超市又沒到結(jié)算日期，一時(shí)很難湊足這么多資金，沒有錢怎么辦？她連夜召開職工動(dòng)員大會(huì)說明情況，員工們二話沒說，一天內(nèi)就籌集資金50多萬元。由于時(shí)間緊迫，鐘敬英只能親自押車連夜去拉貨。晚上她要走時(shí)，發(fā)現(xiàn)兒子因感冒高燒不退，需要人照顧。不巧這時(shí)愛人出門又不在家，為了保證在3天內(nèi)把貨送到客戶手里，她含淚與兒子商量說：“兒子，媽媽要出門，晚上讓姐姐陪著你，行嗎？”可兒子說什么也不干，抱著她的脖子，哭著喊著不讓她走。此時(shí)她心急如焚，時(shí)間不等人，再不走就來不急了，她咬咬牙，狠下心來撇下了兒子走出家門。等她走到樓下，還依然能聽見兒子那撕心裂肺的哭喊聲。

第二天晚上，她押車回到公司已經(jīng)晚上10點(diǎn)多了，看到員工和員工的家屬們冒著嚴(yán)寒站在公司門前等著她回來，她感動(dòng)得流下了熱淚。自公司成立以來，鐘敬英沒能給女兒開過一次家長會(huì)，沒能陪兒子去過一次公園。讓她感到欣慰的是，她為所有正尚豐人找到了生活的出路，減輕了生活的壓力，因?yàn)樗麄兌际窍聧徆と恕?/p>

吃虧是福

鐘敬英認(rèn)為，吃虧是福，口碑比什么都重要。她經(jīng)常對(duì)公司職工說：“你在推銷產(chǎn)品的同時(shí)，也在推銷你自己的人品?！睘榱伺囵B(yǎng)職工講誠信的精神，她用自己的一言一行處處教育職工樹立誠實(shí)待人、忠厚處事的觀念。誠信經(jīng)商，團(tuán)隊(duì)的綜合素質(zhì)非常關(guān)鍵。她不僅自己參加了清華大學(xué)EMBA高級(jí)工商管理碩士的學(xué)習(xí)，還組織班子成員每季度到長春參加團(tuán)隊(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)，每年花費(fèi)數(shù)萬元請(qǐng)講師講課。

為了引導(dǎo)員工做一個(gè)有良知的人，她樹立“做事先做人”的經(jīng)營理念，下大力氣培養(yǎng)員工“知感恩、懂人情”的為人之道。為此，她制定了四項(xiàng)措施。公司成立至今，始終堅(jiān)持每名職工每月寫一本小楷、一篇工作總結(jié)和下個(gè)月工作計(jì)劃，每月開展兩次學(xué)習(xí)讀書會(huì)。

每年的“六一”兒童節(jié)、老年節(jié)、春節(jié)，鐘敬英都要帶上員工到市康復(fù)幼兒園、市智障學(xué)校、光榮院慰問殘疾兒童和老人，讓員工感受到人間處處有真情。公司從2004年開始就設(shè)立了和諧家庭、道德模范、孝敬父母的典范、好妻子、好丈夫等獎(jiǎng)項(xiàng)，每年表彰一次，每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)2000元。多年來，她始終對(duì)員工堅(jiān)持三條承諾：第一，不壓工資，員工的工資每年以20%的幅度增長;第二，只要員工工作滿一年且無劣跡的，公司給繳納養(yǎng)老統(tǒng)籌;第三，員工過生日或患病，家有紅白喜事，公司領(lǐng)導(dǎo)都要到場，并幫助解決困難。

回報(bào)社會(huì)

公司一步步走到今天，是社會(huì)各界對(duì)正尚豐的關(guān)愛和支持。回報(bào)社會(huì)是正尚豐又一經(jīng)營理念。市婦聯(lián)的一位領(lǐng)導(dǎo)找到鐘敬英說：“能否安置一些三四十歲的婦女來公司工作?！辩娋从⑾攵紱]想就答應(yīng)了?；貋砗缶头赋盍?，怎樣安置這些人呢？于是，她想跨行業(yè)經(jīng)營，辦兩家超市。她的想法雖然遭到全家人的反對(duì)，可還是堅(jiān)持干了起來。

鐘敬英在電廠附近投資30多萬元，開辦了一家300多平方米的超市;在歐亞投資20萬元，租用300多平方米的面積，經(jīng)營辦公用品。這兩家店面就解決了近30名下崗失業(yè)人員的工作問題。因?yàn)檫@兩地都不是辦超市的好地方，銷售情況一度不好。為了這些員工能生活得好一些，她提高了這兩家超市員工的月薪待遇，外加銷售提成。如今，這兩家店面憑著一流的服務(wù)質(zhì)量，生意做得越來越興隆。多年來，鐘敬英積極響應(yīng)政府和社會(huì)各界的號(hào)召，多次參加各種社會(huì)公益活動(dòng)，已累計(jì)為社會(huì)捐款數(shù)十萬元。

如今，事業(yè)有成的鐘敬英仍在奮斗，從她的身上看不到一絲驕傲。用她自己的話說：“自己曾經(jīng)也是一名下崗職工，深知下崗后的艱辛，我要為近百名員工負(fù)責(zé)，倍加關(guān)心和愛護(hù)他們，讓他們深深感受到‘家的溫暖。”

責(zé)任編輯/姜永年