華瑩

2月3日，蘇州工業(yè)園區(qū)國資辦正式下發(fā)《關(guān)于落實(shí)市政府有關(guān)應(yīng)對(duì)疫情政策意見的通知》，第一時(shí)間落實(shí)前一日蘇州市政府出臺(tái)的蘇“惠”十條，明確了園區(qū)國有企業(yè)減免中小企業(yè)房租、金融支持、稅收減免等的執(zhí)行細(xì)則，以及在信貸、融資等領(lǐng)域下達(dá)了具體的幫扶政策。

園區(qū)婦工委召開女企業(yè)家復(fù)工復(fù)產(chǎn)座談會(huì)，問困問需，傳達(dá)園區(qū)惠企政策，協(xié)助企業(yè)家與相關(guān)職能部門對(duì)接，并為女企業(yè)家提供4000只醫(yī)用口罩等防疫物資，協(xié)助解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)防疫物資不足問題。

4月末，草長鶯飛，萬物向榮。兩個(gè)多月過去了，蘇州啟迪科技園已經(jīng)基本恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。傍晚的下班高峰，等待出園的汽車排起了長隊(duì)，安靜而有序。

搭好一座“橋”

2月10日，蘇州啟迪科技園發(fā)展有限公司總經(jīng)理華瑩開始正常上班。啟迪科技園內(nèi)有約600家企業(yè)，在它們正式復(fù)工前，她有許多準(zhǔn)備工作要做。

華瑩始終將自己的工作視作政府與企業(yè)之間的橋梁，她知道如果政策落實(shí)到位，對(duì)科技園內(nèi)入駐的企業(yè)，尤其是小微企業(yè)，將大有裨益。為了幫助企業(yè)更好地理解《通知》，從而充分享受到優(yōu)惠補(bǔ)貼，華瑩安排員工著手起草《告知書》。第一稿交上來后，華瑩卻不太滿意，她讀起來覺得“有些官方了”。運(yùn)營這個(gè)占地200畝的科技園，華瑩很注重服務(wù)意識(shí)，她常提到“為園區(qū)服務(wù)，為企業(yè)服務(wù)”，因此她要求《告知書》要從園區(qū)內(nèi)企業(yè)的角度出發(fā)，思考他們的需求是什么，對(duì)企業(yè)最關(guān)心的補(bǔ)貼政策進(jìn)行解讀，同時(shí)“詳細(xì)地告訴入園企業(yè)我們做了哪些防疫準(zhǔn)備，歡迎企業(yè)放心復(fù)工”。

《告知書》發(fā)布后，科技園內(nèi)的企業(yè)開始有序提交復(fù)工申請。華瑩的團(tuán)隊(duì)面對(duì)的工作量巨大，除了防疫物資的數(shù)量和質(zhì)量，環(huán)境消殺計(jì)劃，員工用餐方式、行動(dòng)路線等方面，還需要對(duì)企業(yè)復(fù)工人員名單一一審核，細(xì)致到每一個(gè)人的行動(dòng)軌跡。一旦發(fā)現(xiàn)含混不清的情況，華瑩會(huì)要求員工馬上跟進(jìn)，完成清晰的軌跡調(diào)查，以確保百分百安全復(fù)工?！罢喈?dāng)于把一定的權(quán)利下放給了我們，那我們肯定要擔(dān)起這個(gè)責(zé)任?！睂?duì)于發(fā)出去的每一張通行證，華瑩都十分慎重。

助解小微企業(yè)燃眉之急

科技園的復(fù)工面積從30%到60%，再到90%，一個(gè)多月時(shí)間，華瑩帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開出了229張通行證。有些第一次審批不合格的企業(yè)，又經(jīng)歷了第二次、第三次審核，現(xiàn)場調(diào)查和幫忙設(shè)計(jì)復(fù)工方案，他們都做得愈發(fā)熟練。雖然長時(shí)間處于高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，但大家熱情高漲，誰都不想耽誤任何一家企業(yè)的復(fù)工進(jìn)度。

啟迪公益團(tuán)

科技園里絕大多數(shù)是小微企業(yè)，在疫情的沖擊下，處境更加艱難。分批復(fù)工辦法下達(dá)后，許多非重點(diǎn)行業(yè)的小微企業(yè)被排在后面。園區(qū)內(nèi)有一家研發(fā)電動(dòng)車“三電”系統(tǒng)的小型企業(yè)就十分著急。涉及到產(chǎn)品周期，如果不抓緊完成訂單，他們就要面臨違約賠付的后果，復(fù)工需求迫切。情急之下，企業(yè)負(fù)責(zé)人找到華瑩，表達(dá)了難處。華瑩立刻聯(lián)系蘇州工業(yè)園區(qū)管委會(huì)進(jìn)行溝通，商討是否能根據(jù)實(shí)際情況為確實(shí)有需求的小微企業(yè)先開路。

其時(shí)疫情形勢嚴(yán)峻，每個(gè)決定背后都是難以預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)，園區(qū)管委會(huì)為此特地召開緊急會(huì)議。經(jīng)歷多番商討和考察，特批最終下達(dá)，解決了企業(yè)的燃眉之急。全程負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通的華瑩終于舒了一口氣。

將心比心做服務(wù)

華瑩是陜西人，大學(xué)畢業(yè)后在西安做英語老師。二十年前，華瑩來蘇州旅行，對(duì)這座城市一見鐘情。她喜歡這里的小橋流水、山清河秀，也喜歡這里廣闊的就業(yè)前景。華瑩深思熟慮后下定決心：留在蘇州。

華瑩從國企秘書崗位做起，一步步做到管理層，好學(xué)、踏實(shí)的個(gè)性讓她無時(shí)無刻不在學(xué)習(xí)和積累。進(jìn)入啟迪后，華瑩依舊保持隨時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。科技園內(nèi)的企業(yè)涉及各行各業(yè)，華瑩總是通過他們，主動(dòng)去了解自己不熟悉的領(lǐng)域，從新媒體到高精尖，從大數(shù)據(jù)到新基建……她要求自己無論碰到哪個(gè)行業(yè)的從業(yè)者，都能聊上兩句。這樣，她才能真正了解企業(yè)需求，讓園區(qū)和企業(yè)成為一起進(jìn)步、共同成長的伙伴。

華瑩十分感恩自己在工作中遇到的好導(dǎo)師，他們通過言傳身教，讓華瑩逐漸具備優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的素質(zhì)。如今，她也習(xí)慣傾囊相授，將心比心——無論是對(duì)自己的同事，還是企業(yè)客戶。去年，有部分企業(yè)的人力資源負(fù)責(zé)人向華瑩表達(dá)過一些職場上的困惑，如今碰到疫情，出現(xiàn)了許多以前沒有經(jīng)歷過的難題，因此，華瑩牽頭成立了啟迪科技園HR俱樂部，大家共享資源，共同進(jìn)步。近期，華瑩邀請勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的工作人員，專門為HR們講解疫情下如何妥善處理勞動(dòng)關(guān)系。

華瑩還組織成立了啟迪公益團(tuán)，開展公益活動(dòng)。疫情期間，啟迪公益團(tuán)在吳中高新區(qū)社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心平臺(tái)發(fā)布物資捐贈(zèng)倡議，通過多方協(xié)調(diào)，累計(jì)籌集8萬余只口罩，分批用于支持武漢和蘇州一線防疫人員、本地困境家庭以及園區(qū)內(nèi)的部分企業(yè)。由蘇州工業(yè)園區(qū)婦工委牽頭成立、華瑩負(fù)責(zé)主要管理的園區(qū)女企業(yè)家公益聯(lián)盟，也參與到這次特別行動(dòng)當(dāng)中。今年，她籌劃充分利用女企業(yè)家公益聯(lián)盟的力量，在精準(zhǔn)扶貧、女性就業(yè)等方面發(fā)揮作用。

這段緊張忙碌的復(fù)工經(jīng)歷，讓華瑩更加明確了工作定位和對(duì)未來的期待。她感謝蘇州這座開放、包容的城市，也感謝自己遇到的每一個(gè)人。疫情終將過去，未來終會(huì)到來，無論是企業(yè)的發(fā)展，還是對(duì)社會(huì)的回饋，她都會(huì)繼續(xù)踏實(shí)地做下去，正如她最喜歡的那句話：“你只管精彩，老天自有安排?！?/p>