張劍英

摘 要：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷發(fā)展，促使電力企業(yè)也逐步加入到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，尤其是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作，其對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。而且隨著電力市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，其營(yíng)銷(xiāo)管理工作也備受社會(huì)的關(guān)注，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作提出了更高的發(fā)展要求，從而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。本文基于電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的原則，提出了提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的策略，以促進(jìn)電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，滿(mǎn)足市場(chǎng)的發(fā)展需要。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);營(yíng)銷(xiāo)管理;策略

為了更好地推動(dòng)電力企業(yè)的發(fā)展，不斷提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作予以重視，并能將工作及時(shí)有效的落實(shí)到位，這不僅能推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)水平的提高，而且也能促使電力企業(yè)更好地滿(mǎn)足市場(chǎng)的發(fā)展需要，有利于樹(shù)立良好的企業(yè)現(xiàn)象，進(jìn)而推動(dòng)其穩(wěn)步地發(fā)展。

一、電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作的原則

為了有效落實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，就必須在工作中嚴(yán)格遵守其固有的原則，只有這樣才能為市場(chǎng)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并樹(shù)立正確的營(yíng)銷(xiāo)觀念。為此，可從三個(gè)原則著手，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。第一，通過(guò)不斷提升企業(yè)的服務(wù)意識(shí)，建設(shè)相應(yīng)的硬件設(shè)施，才能有效提高企業(yè)整體的服務(wù)能力，并在先進(jìn)技術(shù)的指導(dǎo)下，提高自身的營(yíng)銷(xiāo)水平，進(jìn)而提高企業(yè)的良好形象，滿(mǎn)足市場(chǎng)的發(fā)展。第二，結(jié)合用戶(hù)的需要來(lái)開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，并采取積極有效的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)予以改善，例如，可依據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展來(lái)廣泛征求用戶(hù)的意見(jiàn)，在綜合分析總結(jié)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)方式予以改善，從而有效提高用戶(hù)的市場(chǎng)滿(mǎn)意度。第三，創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀念，由于部分企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員仍然將賣(mài)方市場(chǎng)作為企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并未意識(shí)到當(dāng)前市場(chǎng)的需求狀況，因此必須積極轉(zhuǎn)換思維觀念，通過(guò)電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作予以必要的創(chuàng)新，從而為用戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)電力資源的需求。

二、提高電力營(yíng)銷(xiāo)管理水平的策略

（一）注重電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平的提高

為了有效提高電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平，就必須意識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，只有在滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展的情況下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。因此，就必須樹(shù)立良好的營(yíng)銷(xiāo)觀念，并要求營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)刻將服務(wù)意識(shí)銘記于心，這在很大程度上不僅能促進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的有序進(jìn)行，而且也能進(jìn)一步提高企業(yè)的形象，提升其市場(chǎng)價(jià)值。而且還應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)換思維，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷擴(kuò)大，促使電力企業(yè)的市場(chǎng)地位也發(fā)生了一系列的變化，主要體現(xiàn)在買(mǎi)方與賣(mài)方地位的變化，買(mǎi)方市場(chǎng)占比逐漸變大，而賣(mài)方市場(chǎng)則處于縮小狀態(tài)，這在很大程度上也要求企業(yè)的發(fā)展要逐漸向市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)靠攏，否則企業(yè)將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。因此，為了保證企業(yè)的市場(chǎng)地位就必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，逐步滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，并通過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行合理化的定位，從而提升用戶(hù)體驗(yàn)感的同時(shí)，也能提高企業(yè)的市場(chǎng)地位。

（二）進(jìn)一步拓展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍

伴隨著人們生活水平的逐步，使得對(duì)電力資源的需求也與日俱增，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，并非僅僅憑借一種營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)的，它需要企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要不斷拓展?fàn)I銷(xiāo)的業(yè)務(wù)范圍，具體要求可從兩個(gè)方面入手。第一，著力于營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的對(duì)象區(qū)域，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行有針對(duì)性地分析，從而根據(jù)反饋的情況積極采取有效的措施來(lái)予以改善，這不僅能及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足問(wèn)題，而且也能依據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向來(lái)展開(kāi)后續(xù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，為企業(yè)的發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。另外，電網(wǎng)作為電力供應(yīng)的重要環(huán)節(jié)，不僅能將用戶(hù)所需電力輸送到千家萬(wàn)戶(hù)，而且也能促使企業(yè)不斷改進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)中的問(wèn)題，從而促使電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域不斷得到拓展。第二，著力于能源市場(chǎng)的開(kāi)拓，企業(yè)在發(fā)展中必須深刻意識(shí)到能源市場(chǎng)發(fā)展的重要性，并在滿(mǎn)足市場(chǎng)電力需求的同時(shí)能進(jìn)一步提高企業(yè)的服務(wù)能力，從而達(dá)到有效開(kāi)拓潛力市場(chǎng)的目的。

（三）加大對(duì)環(huán)保能源的宣傳及推廣工作的重視

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展之前，部分企業(yè)在發(fā)展中并未及時(shí)意識(shí)到節(jié)約能源的重要性，單方面認(rèn)為能源是取之不盡的，但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們環(huán)保節(jié)能意識(shí)的不斷提高，加上科技水平的提高，促使企業(yè)逐漸意識(shí)到推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，這也在一定程度上要求企業(yè)在發(fā)展中要堅(jiān)持節(jié)約能源的態(tài)度，不斷選用環(huán)保能源來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)的發(fā)展需要。因此，為了提升電力企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須宣傳環(huán)保能源的使用價(jià)值，呼吁企業(yè)在生產(chǎn)中積極選用電力資源，從而為電力企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的生存環(huán)境。另外在選用環(huán)保能源的同時(shí)，國(guó)家也要盡可能地鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)清潔能源，從而促使能源得到充分利用，滿(mǎn)足市場(chǎng)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。

（四）推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的規(guī)范化發(fā)展

為了有效提高電力營(yíng)銷(xiāo)的管理水平，就必須對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理工作予以重視，從而促進(jìn)其規(guī)范化的發(fā)展，可從三個(gè)具體方面著手。第一，在深刻意識(shí)到當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展情況的同時(shí)，積極借鑒國(guó)外企業(yè)發(fā)展中的豐富經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)，通過(guò)選用部分優(yōu)秀管理方式來(lái)予以學(xué)習(xí)，并在改造的基礎(chǔ)上來(lái)推動(dòng)企業(yè)的自身發(fā)展。第二，雖然當(dāng)前電力企業(yè)尚未形成完善的管理經(jīng)驗(yàn)體系，但是可以通過(guò)分析市場(chǎng)當(dāng)前的需求及發(fā)展方向，進(jìn)而促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理更加趨于規(guī)范化及合理化。第三，培養(yǎng)和提高電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員的自我約束能力，只有這樣才能在工作中嚴(yán)格按照相關(guān)要求來(lái)展開(kāi)工作，從而約束自身的行為，確保營(yíng)銷(xiāo)工作能順利展開(kāi)。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)及能力的培訓(xùn)，通過(guò)不斷提升工作人員的知識(shí)水平，從而促使電力企業(yè)的持久發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得電力行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作要求也日益提高，因此，為了不斷提升電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理水平，就必須充分認(rèn)識(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作發(fā)展理應(yīng)遵守的原則，并積極采取有效方式來(lái)提高營(yíng)銷(xiāo)管理工作的質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。為此，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中要積極探索優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)管理經(jīng)驗(yàn)，并能結(jié)合自身的發(fā)展情況及需要的基礎(chǔ)上，及時(shí)調(diào)整企業(yè)的發(fā)展策略，找準(zhǔn)企業(yè)自身的定位，從而才能保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略符合自身的發(fā)展要求，積極采取有效措施，例如，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的規(guī)范化發(fā)展、加大對(duì)環(huán)保能源的宣傳及推廣工作的重視以及拓寬營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)范圍等，從而推動(dòng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的順利展開(kāi)。

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