記者從4月13日舉行的上海市新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，疫情期間，電子商務(wù)在上海市場(chǎng)供應(yīng)保障方面發(fā)揮了巨大作用，用手機(jī)下單買菜，已經(jīng)成為消費(fèi)者日益青睞的消費(fèi)方式。

上海市商務(wù)委副主任劉敏介紹了促進(jìn)在線消費(fèi)方面的具體舉措。一是新興消費(fèi)發(fā)展迅速。以生鮮電商為例，一季度，全市生鮮電商平臺(tái)交易額達(dá)到88億元，同比增長(zhǎng)167%，訂單量增長(zhǎng)80%。在疫情嚴(yán)重的2月份，主要生鮮電商平臺(tái)每天訂單有50萬(wàn)單，銷售豬肉約150噸、蔬菜約500噸。越來(lái)越多的市民使用智能手機(jī)線上買菜，訂單客單價(jià)由原來(lái)的40元增加到100元以上，有的電商平臺(tái)活躍用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了127.5%，線上訂單的比重也大幅增加。二是實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步加快。電商平臺(tái)不斷賦能商圈、商街、商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)，云逛街、云購(gòu)物、云展覽、云走秀、云體驗(yàn)等新模式正在形成。如，上海時(shí)裝周聯(lián)合電商企業(yè)舉辦了全球首屆“云上時(shí)裝周”，吸引了150多個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌參與，一周直播觀看量達(dá)1100萬(wàn)人次，銷售額超過(guò)5億元。再比如，有的大型購(gòu)物中心和老字號(hào)企業(yè)積極探索線上直播，節(jié)假日期間銷售額成倍增長(zhǎng)。

下一步，上海市商務(wù)委將按照《上海市促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案》有關(guān)要求，加快培育一批示范效應(yīng)好、帶動(dòng)作用強(qiáng)、市場(chǎng)影響大的電商平臺(tái)，培育壯大新興消費(fèi)，推動(dòng)上海在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體采取以下措施：

一是大力促進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)發(fā)展。鼓勵(lì)各大電商平臺(tái)對(duì)重點(diǎn)商家、重點(diǎn)品牌入駐給予流量、數(shù)據(jù)等專項(xiàng)支持，積極推廣直播電商、社群電商、“小程序”電商和音頻、視頻分享平臺(tái)等新業(yè)態(tài)。同時(shí)，鼓勵(lì)電商平臺(tái)與商場(chǎng)超市合作，推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)的數(shù)字化升級(jí)改造，與農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)合作打造一批“數(shù)字菜場(chǎng)”。

二是加快發(fā)展“無(wú)接觸”配送。目前，生鮮電商企業(yè)已在全市近1600個(gè)社區(qū)安裝完成共享貨架，提高了配送效率，減少了人員直接接觸。下一步，還將繼續(xù)推動(dòng)無(wú)人配送在零售、餐飲、酒店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等廣泛應(yīng)用。在社區(qū)推廣快遞自提點(diǎn)，支持企業(yè)在高校、醫(yī)院、商務(wù)樓宇等實(shí)施智能取餐柜試點(diǎn)，推廣無(wú)接觸式共享貨架試點(diǎn)范圍。

三是鼓勵(lì)發(fā)展智慧零售終端。在上海全市已有3萬(wàn)組智能快件箱基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好智能快件箱的推廣使用，加快在社區(qū)、高校、商務(wù)中心、地鐵站周邊等末端節(jié)點(diǎn)布局。推動(dòng)智能售貨機(jī)、智慧微菜場(chǎng)、無(wú)人回收站等各類智慧零售終端發(fā)展，著力提升智能化、集約化服務(wù)水平。