從1949年至今,春運已經(jīng)走過70個年頭。曾經(jīng)讓人談之色變的春運旅途,展現(xiàn)出不一樣的高效率、高水平。春運的巨變離不開科技的支撐與推動。從優(yōu)化旅客購票系統(tǒng),到智能化候車服務,再到機器人部署、增加AI安防監(jiān)控等春運安防保障,科技滲透到了春運的各個環(huán)節(jié)。
在國內(nèi)各大車站,機器人問詢服務、人臉識別驗證、智能售貨柜等智能出行服務功能的開設,進一步優(yōu)化了人們的出行效率,提升出行服務品質(zhì)。車站外,旅客通過人臉識別功能,快速驗證進入車站;車站內(nèi),服務機器人為旅客解答發(fā)車時間、購票信息、更換車次等出行問題;智能售貨柜可為旅客提供零食小吃、飲料甚至藥品。在車站各個服務環(huán)節(jié),使用智能化手段,大大提高了旅客通行速度并減輕了車站工作人員的壓力。安防、巡邏機器人的一一實踐,推動了春運安保服務的升級。AI安防監(jiān)測的應用,真正實現(xiàn)了車站人流的實時監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析及安全預警,確保了旅客的出行安全?;贏I機器視覺、大數(shù)據(jù)平臺智能分析等技術,各大車站可以通過視頻監(jiān)控采集人流圖像,而后運用智能分析系統(tǒng),對不同區(qū)域的人流數(shù)據(jù)進行分析,以此來為春運人流的指揮和布控提供數(shù)據(jù)輔助,有效地預防擁擠踩踏事件的發(fā)生。
未來,在大數(shù)據(jù)、人工智能,5G技術的深度應用下,我國交通運輸領域還將出現(xiàn)大量自動駕駛車輛、超高速軌道列車、無人機、智能船舶等新一代智能交通工具。
1.春運的巨變,為民生期待交出了滿意的答卷。因為春節(jié)人流過多、交通壓力大,所以春運工具的增多使人群得以分流;因為車站擁擠,人們回家旅途耗費的時間過長,所以推出電子票,讓出行效率越來越高;為了確保每一個中華兒女安全到家,過一個團圓年,所以出行安全措施越來越齊全。
2.科技推動提升品質(zhì)。科技的深度融入,加快了網(wǎng)上購票、電子客票乘車的普及,讓春運變得便捷化、高效化。對于春運期間出行的旅客來說,旅途的便捷性、舒適度十分重要,而隨著互聯(lián)網(wǎng)科技全面融入交通出行,人們開始將“走得好”的愿望寄托于出行中的高科技手段。
3.對“團圓”的期許。從某種意義上來說,春運工具、服務品質(zhì)和出行效率的改變,是十幾億“一定要回家過年”的中國人奮斗的結(jié)果?;丶疫^年是國人深入骨髓的執(zhí)著,是中國傳統(tǒng)文化和節(jié)慶習俗延續(xù)的表現(xiàn)。
4.時代變遷。春運,這道中國獨特的風景,以最生動、最直接的方式,讓每個人真切感受到時代快速前行的腳步。如今,曾經(jīng)貼著“艱辛”“心酸”“受罪”標簽的春運,正在離我們遠去。運力供給更有力,運輸組織更高效,旅客體驗在改善——中國的春運,奔馳在中國大地上,不斷駛向新的遠方。