李國(guó)威

寫故事也好，做公關(guān)也好，必須使用公眾容易理解的中間概念

以某個(gè)行業(yè)為背景的文藝作品，經(jīng)常會(huì)引起行業(yè)人士對(duì)“真實(shí)性”的質(zhì)疑，寫律師的、寫醫(yī)生的、寫公關(guān)的都這樣。以前宮廷戲還總被歷史學(xué)家質(zhì)疑，現(xiàn)在沒人質(zhì)疑了，反正你也沒在皇上身邊呆過。

最近有一部關(guān)于公關(guān)的電視劇《完美關(guān)系》，除去本身的劇情、演員等因素，公關(guān)界有很多聲音：太假了，公關(guān)不是這樣的，我們不這樣跟客戶說(shuō)話，不會(huì)像偵探那樣做事，辦公室沒那么多愛情。

我在自己的微信公眾號(hào)“姐夫李”發(fā)起了一個(gè)關(guān)于“應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)寫公關(guān)劇”的投票，幾百人投票，60%的人認(rèn)為應(yīng)該由公關(guān)從業(yè)人來(lái)寫，35%認(rèn)為要由專業(yè)編劇寫，4%為其他。

《完美關(guān)系》的編劇右耳不是公關(guān)人，她是以危機(jī)公關(guān)作為平臺(tái)展現(xiàn)故事。我看了這部劇，其實(shí)關(guān)于公關(guān)的很多故事對(duì)我們行業(yè)都有啟發(fā)，還準(zhǔn)備用里面的案例作為公關(guān)培訓(xùn)教材。

我真正的心愿，是看到更多的公關(guān)人來(lái)寫公關(guān)，也想為那些“不服”的準(zhǔn)備動(dòng)筆的公關(guān)人提個(gè)建議。

寫故事也好，做公關(guān)也好，必須使用公眾容易理解的中間概念。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是在你的故事中，場(chǎng)景一定是明星出軌、自媒體詆毀企業(yè)、企業(yè)大規(guī)模裁員引起員工抗議、為愛情爭(zhēng)風(fēng)吃醋這樣容易理解的內(nèi)容，或者是通過一個(gè)觀眾不熟悉但可以用故事揭示的行業(yè)秘密，比如公關(guān)公司競(jìng)標(biāo)，用什么正規(guī)手段，用哪些偷拍、色誘等不正規(guī)手段。

在開始構(gòu)思小說(shuō)或劇本之前，要確定故事主線。故事主線在好萊塢稱為故事前提，就是用一句話交代你的故事，它是電影海報(bào)或者視頻網(wǎng)站在有限的海報(bào)位置上介紹該劇的一句話。

比如，1989年廣東電視臺(tái)拍攝的《公關(guān)小姐》，講的是“一名來(lái)自香港的公關(guān)人在剛剛開始改革開放的廣州酒店經(jīng)歷的文化沖突?！薄锻昝拦P(guān)》講的是“擅長(zhǎng)處理企業(yè)和明星危機(jī)事件的公關(guān)專家，遇到從海外留學(xué)生身份接替出事的父親成為公關(guān)公司總裁的菜鳥女老板，雙方攜手處理客戶危機(jī)并因愛情永結(jié)好合”。藍(lán)標(biāo)員工李佳奇寫的小說(shuō)《定制曝光》，是“專為女客戶服務(wù)的酒店男公關(guān)，加入公關(guān)公司為明星和企業(yè)客戶處理危機(jī)，經(jīng)歷公關(guān)公司之間殘酷競(jìng)爭(zhēng)、職場(chǎng)爭(zhēng)斗，最后靠頂尖創(chuàng)意登上人生巔峰又突然隱退的故事?！?/p>

故事主線其實(shí)也是我們公關(guān)的核心技能，做一個(gè)完整的可以向公眾講述的故事。這一句話描述中，不能有“企業(yè)社會(huì)責(zé)任、品牌資產(chǎn)、流量變現(xiàn)”這些專業(yè)詞匯，每個(gè)字必須都容易理解。

自測(cè)一下，你現(xiàn)在做的公關(guān)項(xiàng)目，用一句話的故事來(lái)講，是怎樣的一句話？

公關(guān)效果不好，公關(guān)跟人解釋不清自己，都是因?yàn)槲覀冨e(cuò)誤地認(rèn)為自己理解的中間概念公眾也理解，然后就被帶偏了。比如我們說(shuō)公關(guān)幫助組織建立聲譽(yù)，人家問聲譽(yù)是什么，是不是明星的面子，是不是為了維護(hù)面子采取的所有手段都叫公關(guān)？你說(shuō)不是，合理合法的手段才是公關(guān)，那什么是合理的，什么是不合理的？

由公關(guān)人來(lái)寫公關(guān)劇，不僅是公關(guān)人的面子問題，也是考驗(yàn)我們傳播、影響、說(shuō)服這些公關(guān)的基本功。當(dāng)然，寫小說(shuō)寫劇本沒有我們想象得那么簡(jiǎn)單。

公關(guān)有個(gè)重要的方法是制造爭(zhēng)議、引發(fā)討論。任何事都會(huì)有爭(zhēng)議，我甚至聽到有公關(guān)人說(shuō)，電視劇里那么多愛情，我們平時(shí)忙得像狗，哪里有愛情，哪里有時(shí)間給愛情。我想說(shuō)，第一你寫劇沒愛情就沒人看，哪怕是耽美，哪怕是曖昧;第二你去看看公關(guān)界那些大佬們，哪個(gè)不是故事多多，還說(shuō)什么公關(guān)缺少愛情？