彭依彤

摘 要：作為社會(huì)公眾參與文化生活的重要場所，博物館承擔(dān)著社會(huì)教育的職能。在互聯(lián)網(wǎng)極速發(fā)展的今天，新媒體的廣泛運(yùn)用給傳統(tǒng)媒體行業(yè)的發(fā)展帶來了極大沖擊。新媒體平臺(tái)讓信息傳播變得更加簡單，公眾獲取各類資訊、知識也變得更加便利。這種變化無疑對博物館的發(fā)展提出了更高的要求。在這種新形勢下，博物館應(yīng)該適應(yīng)文化環(huán)境的變化，積極探索、構(gòu)建博物館社會(huì)教育新模式，更好地發(fā)揮博物館社會(huì)教育功能。

關(guān)鍵詞：新媒體;社會(huì)教育

1 博物館社會(huì)教育的相關(guān)概念

1.1 博物館社會(huì)教育

時(shí)代在不斷進(jìn)步，博物館的定義也一直在發(fā)生著變化。2015年，國務(wù)院頒布《博物館條例》，其中第二條明確指出：博物館是以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)并向公眾展示人類活動(dòng)和自然環(huán)境的見證物，經(jīng)登記管理機(jī)關(guān)依法登記的非營利組織。這是我國博物館史上，首次把“教育”放在博物館功能的首位。由此可見，隨著公眾精神文化需求的日益提升，發(fā)揮社會(huì)教育功能成為博物館工作的重中之重。一般，博物館的社會(huì)教育是指博物館依托館藏資源和宣教手段參與的對人產(chǎn)生教育意義的活動(dòng)。從社會(huì)教育的概念來看，博物館社會(huì)教育也可以概括為社會(huì)教育范疇中由博物館參與完成的、面向全社會(huì)的、對學(xué)校教育及家庭教育起補(bǔ)充作用的教育活動(dòng)。

1.2 新媒體環(huán)境下的博物館社會(huì)教育

新媒體（New Media），是基于技術(shù)進(jìn)步引起的媒體形態(tài)的變革。當(dāng)下，以數(shù)字技術(shù)為代表的新媒體更是以個(gè)性化突出、選擇性豐富、表現(xiàn)形式多樣化、更新及時(shí)等特點(diǎn)顛覆以往所有的傳統(tǒng)媒體。這種變化對整個(gè)文化大環(huán)境產(chǎn)生潛移默化的影響，人民群眾接受信息的習(xí)慣、喜好、心理預(yù)期等方面都會(huì)隨之改變。這種變化給博物館社會(huì)教育的發(fā)展帶來了極大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

2 新媒體環(huán)境對博物館的影響

2.1 新媒體提供博物館發(fā)展社會(huì)教育的新土壤

過去，由于科學(xué)技術(shù)的限制，普通大眾想要了解一座博物館只能通過實(shí)地參觀的方式。隨著無線通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，觀眾與博物館之間的時(shí)空壁壘被打破。人們只需要一部手機(jī)或者一臺(tái)電腦，便可以在線上了解博物館的相關(guān)內(nèi)容。近幾年來，《我在故宮修文物》《如果國寶會(huì)說話》《國家寶藏》等文博類節(jié)目成為熱門，這正是博物館文化借助多媒體傳播的體現(xiàn)。這也說明，在新媒體時(shí)代，“線上”也可以成為博物館社會(huì)教育的陣地。且隨著新媒體的進(jìn)一步普及和新媒體平臺(tái)的繁榮發(fā)展，這一陣地的重要性也會(huì)日益凸顯。因此，博物館社會(huì)教育的開展不僅要立足博物館場館本身，做好場館內(nèi)的社會(huì)教育，還要順應(yīng)新媒體文化的發(fā)展，在新媒體的土壤上開花結(jié)果。

2.2 觀眾需求呈多元化趨勢發(fā)展

文化和旅游部的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國博物館的參觀量從2014年的7億人次增加到2018年的近10億人次。走進(jìn)博物館的人數(shù)不斷增長，對博物館的場地、組織、保障等硬實(shí)力是一種考驗(yàn)，而觀眾結(jié)構(gòu)多樣化則更考驗(yàn)博物館滿足觀眾多元需求的軟實(shí)力。尤其是新媒體時(shí)代，各類平臺(tái)傳播資訊信息都會(huì)根據(jù)大數(shù)據(jù)所反映的情況把握社會(huì)公眾的不同喜好和習(xí)慣做充足的細(xì)分，人們在技術(shù)條件的幫助下，也可以針對性地選擇適合自己的內(nèi)容。對博物館社會(huì)教育的發(fā)展而言，博物館面對的觀眾群體的需求不再單一，不同年齡、不同職業(yè)、不同文化背景的觀眾都會(huì)產(chǎn)生不同的文化需求。

2.3 新媒體時(shí)代文化環(huán)境的平等化

新媒體時(shí)代，信息傳播更迅速、便捷，文化環(huán)境也更平等、民主。社會(huì)公眾的信息來源豐富，部分進(jìn)館觀眾甚至?xí)崆邦A(yù)習(xí)博物館內(nèi)容，帶著問題進(jìn)館。這部分觀眾參觀時(shí)，參與度較高，時(shí)常提出相應(yīng)問題，或?qū)εc自身認(rèn)識不一致的部分提出質(zhì)疑。有的觀眾進(jìn)館后，覺得講解內(nèi)容乏味，進(jìn)而走馬觀花，甚至揚(yáng)長而去。這些問題的出現(xiàn)并非偶然，它體現(xiàn)了觀眾對信息的自主選擇與處理，是新媒體時(shí)代文化語境平等化下的必然。

3 構(gòu)建博物館社會(huì)教育新模式

3.1 巧用新媒體，打破博物館社會(huì)教育時(shí)空限制

隨著新媒體的興起和發(fā)展，廣大博物館要利用高科技手段拓寬社會(huì)教育渠道，尤其是較為偏遠(yuǎn)的博物館，更需要打破博物館場館的時(shí)空限制，讓文化借助新媒體的翅膀飛入尋常百姓家，讓社會(huì)公眾足不出戶也能看展覽、聽故事。

如韶山毛澤東同志紀(jì)念館打造“天下韶山網(wǎng)”官方網(wǎng)站，觀眾可進(jìn)入網(wǎng)站頁面的“虛擬展廳”借助VR技術(shù)實(shí)現(xiàn)在線觀展，觀眾年訪問量240余萬人次。該館開通的“天下韶山”微信公眾號，每天定時(shí)推送教育資訊的同時(shí)還特別推出《李建國講故事》欄目，通過講述“毛澤東遺物故事”“韶山毛家英雄譜”，進(jìn)一步宣傳和弘揚(yáng)毛澤東主席勤政為民、清廉如水、艱苦奮斗的偉大人格風(fēng)范和“舍小家為大家，舍自己為人民”的崇高革命理想。為了讓博物館更年輕態(tài)，吸引更多年輕觀眾，該館開通“天下韶山網(wǎng)”抖音號，拍攝、上傳“文物背后的故事”系列小視頻，累計(jì)獲贊500余萬次，公眾反應(yīng)極為熱烈。

3.2 抓準(zhǔn)需求，革新社會(huì)教育形式、豐富社會(huì)教育內(nèi)容

隨著進(jìn)館觀眾數(shù)量的不斷上升，博物館的社會(huì)教育應(yīng)該根據(jù)自身特色，在形式與內(nèi)容上下功夫，以滿足不同觀眾的需求。

青少年群體是祖國的未來，也是博物館社會(huì)教育服務(wù)的重要對象，博物館應(yīng)該根據(jù)青少年群體的心理特征，打造“青春化”的社會(huì)教育內(nèi)容。如韶山毛澤東同志紀(jì)念館為了推進(jìn)青少年的宣傳教育工作，在全國率先對所有社會(huì)公眾實(shí)施“分批次、有組織、全免費(fèi)、全覆蓋”講解模式的同時(shí)，打破“灌輸式”“說教式”的宣講方式，針對青少年的心理特點(diǎn)采取生動(dòng)活潑的形式對青少年進(jìn)行愛國主義和革命傳統(tǒng)教育。該館還依托獨(dú)有的紅色文化教育資源，結(jié)合不同學(xué)齡段學(xué)生的身心特點(diǎn)和實(shí)際需要，開發(fā)了小、初、高三種年齡段的毛澤東詩詞大會(huì)、“勵(lì)志修身”體驗(yàn)、情景演繹、立志成才禮等多種主題課程。

站在新的歷史方位上，廣大博物館應(yīng)根據(jù)自身特色，聚力建設(shè)社會(huì)主義文化自信的事業(yè)。如韶山毛澤東同志紀(jì)念館作為全國唯一一家系統(tǒng)展示毛澤東同志生平業(yè)績、思想和人格風(fēng)范的紀(jì)念性專題博物館，充分利用毛澤東同志故居、毛澤東少年時(shí)代讀私塾舊址南岸、毛澤東領(lǐng)導(dǎo)韶山農(nóng)運(yùn)舊址毛氏宗祠等革命舊址，打造《上屋場的家風(fēng)》《讀書“養(yǎng)才氣、塑正氣、立志氣”—少年毛澤東的讀書之路》《毛氏宗祠的血脈》《破繭重生—從小家到大家到國家》等一系列黨性教育現(xiàn)場教學(xué)精品課程，把革命傳統(tǒng)資源作為黨性教育的生動(dòng)教材，為開展好“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)提供了生動(dòng)感人的新課堂。

3.3 以觀眾為本，構(gòu)筑富有特色的文化語境

新媒體讓文化語境的發(fā)生變化，讓每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)發(fā)聲。觀眾可以對不喜歡的宣講方式表達(dá)不滿，也可以對所講內(nèi)容產(chǎn)生懷疑。面對這些問題，如果博物館從業(yè)人員把自身放在社會(huì)教育的主體地位，認(rèn)為社會(huì)教育的主要工作就是把信息傳遞過去，而選擇忽視觀眾的提問或者不滿，則更容易讓觀眾對質(zhì)疑的部分產(chǎn)生誤解，有損博物館公信力。相反，如果把觀眾放在社會(huì)教育的主體地位，探索對觀眾更有吸引力的宣講方式，不斷引導(dǎo)觀眾在觀展過程中找到答案或在合適的時(shí)機(jī)做出巧妙的回答，一方面讓觀眾及時(shí)解惑，產(chǎn)生良性互動(dòng)，另一方面也能幫助博物館從業(yè)者不斷提升專業(yè)素質(zhì)。

如在韶山毛澤東同志紀(jì)念館生平展區(qū)第一部分的講解中，面對大學(xué)生實(shí)踐團(tuán)，講解員在講到毛主席長沙求學(xué)時(shí)期的經(jīng)歷時(shí)會(huì)主動(dòng)提問：許多朋友贊同毛主席在長沙求學(xué)時(shí)勤學(xué)好問、資質(zhì)俊秀，那他會(huì)不會(huì)也有不太擅長的課程呢？這個(gè)問題一出，現(xiàn)場的大學(xué)生都開始活躍起來。英語、繪畫、數(shù)學(xué)，大家眾說紛紜。這個(gè)提問可以巧妙地引發(fā)三種解析：毛主席學(xué)英語啟蒙雖晚，17歲入學(xué)湘鄉(xiāng)縣立東山高等小學(xué)堂才有所涉及，但他后來意識外語是學(xué)習(xí)更多知識的工具，所以終生學(xué)習(xí)英語，哪怕是戰(zhàn)爭年代也沒有丟下，常常放聲朗讀;展廳陳列的一張“橘子寫生”以及毛主席求學(xué)時(shí)期提交的“半壁見海日”美術(shù)作業(yè)的趣事;毛主席在革命生涯中極其注重調(diào)查研究，巧用“大數(shù)據(jù)”建模解決實(shí)際問題，這也是毛主席數(shù)學(xué)水平的體現(xiàn)。

4 結(jié)語

新媒體時(shí)代為博物館社會(huì)教育開辟了新的土壤，也帶來了新挑戰(zhàn)。博物館應(yīng)把觀眾放在主體地位，不斷革新社會(huì)教育的形式與內(nèi)容，借助新媒體的力量，探索出一條能滿足公眾文化需求又切實(shí)可行的發(fā)展之路。

參考文獻(xiàn)

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