閆凌

中國家用電器研究院 北京 100037

家電行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新迅速，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，消費者需求日益提高，為了滿足家電行業(yè)發(fā)展的實際需求，開展家用電器三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型研究迫在眉睫。構(gòu)建既適合我國國情，又與國際接軌的三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型，不僅要充分考慮行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀及需求[1]，放眼未來標(biāo)準(zhǔn)制修訂因素，還要依據(jù)原有標(biāo)準(zhǔn)體系框架及現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)情況，解決標(biāo)準(zhǔn)制修訂立項規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)體系表編制過程中部分標(biāo)準(zhǔn)歸屬系列難劃分等問題。

1 標(biāo)準(zhǔn)體系現(xiàn)狀

家電行業(yè)自2008年完成第一版標(biāo)準(zhǔn)體系框架，經(jīng)過再研究，于2017年完成第二版標(biāo)準(zhǔn)體系框架，目前正在研究搭建第三版標(biāo)準(zhǔn)體系框架。第三版標(biāo)準(zhǔn)體系框架擬采用三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型，重點解決原有標(biāo)準(zhǔn)體系框架各系列間標(biāo)準(zhǔn)交叉及行業(yè)使用中存在的問題。截至2019年底，家用電器標(biāo)準(zhǔn)共計450項，其中國標(biāo)260項、行標(biāo)190項。

2 理論基礎(chǔ)

印度著名標(biāo)準(zhǔn)化理論與實踐家魏爾曼[2]最早提出了標(biāo)準(zhǔn)體系三維結(jié)構(gòu)[3]的思想，重點論述了標(biāo)準(zhǔn)化的目的和作用、標(biāo)準(zhǔn)化的領(lǐng)域和內(nèi)容，提出了標(biāo)準(zhǔn)化三維空間的概念。此模型采用時間維、邏輯維和知識維組成三維空間結(jié)構(gòu)[4]，不同維度既相互獨立，又相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)成的空間立體區(qū)域就是標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容范圍。在每一維結(jié)構(gòu)中還可以增加小門類，從而擴展結(jié)構(gòu)空間，增加標(biāo)準(zhǔn)存儲容量，也保證了標(biāo)準(zhǔn)體系的完備性。

采用該模型的理論方法進(jìn)行家用電器標(biāo)準(zhǔn)體系框架的構(gòu)建，可以系統(tǒng)完備地搭建標(biāo)準(zhǔn)的空間結(jié)構(gòu)，滿足家電行業(yè)迅速發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化需求，引導(dǎo)行業(yè)從不同的維度深入挖掘和考慮未來的發(fā)展方向，既保證標(biāo)準(zhǔn)制定的科學(xué)性、系統(tǒng)性、有序性，又能充分適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的狀況。

3 構(gòu)建原則[5]

構(gòu)建家用電器三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型的難點在于：要保證模型完備且不會過于籠統(tǒng)，使得標(biāo)準(zhǔn)既不會缺失，又避免交叉重復(fù)，即使在標(biāo)準(zhǔn)要素錯綜復(fù)雜的情況下，也能準(zhǔn)確反映出每一個標(biāo)準(zhǔn)在模型中的定位，充分指導(dǎo)實踐工作。為此借鑒魏爾曼標(biāo)準(zhǔn)體系三維結(jié)構(gòu)模型的思想，參考第二版家用電器標(biāo)準(zhǔn)體系框架，搭建家用電器三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型，在時間維度上，依據(jù)家用電器生命周期階段進(jìn)行劃分；在知識維度上，考慮行業(yè)的技術(shù)發(fā)展；在邏輯維度上，以產(chǎn)品類別進(jìn)行劃分。

依據(jù)此原則在空間（X，Y，Z）中確定一個坐標(biāo)點，以此坐標(biāo)點向不同維度發(fā)散，每個維度劃分的不同類別在標(biāo)準(zhǔn)體系中即是一個子體系，各個維度的劃分可精細(xì)、可粗放，其確定的范圍可大可小，因而子體系可以有多種變化，從而保證體系模型的完備性、系統(tǒng)性及可擴展性。

4 標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型相關(guān)要素

充分考慮第二版標(biāo)準(zhǔn)體系框架[6]，并對現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)及計劃進(jìn)行分析，可以發(fā)現(xiàn)家用電器標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型涉及的相關(guān)要素除了產(chǎn)品類別外，還主要包括圍繞產(chǎn)品生命周期不同階段的基礎(chǔ)要求、安全要求及相關(guān)技術(shù)和管理服務(wù)等，如圖1所示。

——基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：術(shù)語、圖形符號、使用說明、工業(yè)設(shè)計等；

——安全與節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：電器安全、健康安全、節(jié)能環(huán)保等；

——性能標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：產(chǎn)品性能、測試評估方法等；

——共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：可靠性技術(shù)、智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機器人技術(shù)、無線充電技術(shù)、零部件等；

——管理標(biāo)準(zhǔn)，主要包括：運輸貯存安裝維護布線安裝、售后服務(wù)、回收再利用等。

5 三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型及標(biāo)準(zhǔn)體系表編制

綜上，家用電器三維標(biāo)準(zhǔn)體系模型將產(chǎn)品類別維度作為三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型的X軸，技術(shù)發(fā)展作為三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型的Y軸，生命周期階段作為三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型的Z軸，如圖2所示。

產(chǎn)品類別維度（X軸）主要考慮家電產(chǎn)品的特點及分類，分為制冷、清潔、廚房、通風(fēng)、取暖、美容、商用電氣飲食服務(wù)設(shè)備、保健、電動加工器具、水處理設(shè)備、中央電暖系統(tǒng)及其他12個類別；

圖1 體系參考模型相關(guān)要素

技術(shù)發(fā)展維度（Y軸）主要考慮保證家電產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素及應(yīng)用于家電行業(yè)的新技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)，分為電器安全、健康安全、節(jié)能環(huán)保、產(chǎn)品性能、測試評估方法、噪聲、可靠性、智能、物聯(lián)網(wǎng)、機器人、無線電能傳輸、特殊人群、定制產(chǎn)品、零部件及材料14個類別；

生命周期維度（Z軸）主要考慮家電產(chǎn)品生命周期每一個階段需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)的技術(shù)事項，分為設(shè)計、生產(chǎn)、包裝、運輸貯存安裝維護、使用、回收再利用6個類別。

標(biāo)準(zhǔn)體系表中標(biāo)準(zhǔn)的編號規(guī)則為：XX YY ZZ ABC，其中：

XX：標(biāo)準(zhǔn)所在X軸對應(yīng)的編號，00-12；

YY：標(biāo)準(zhǔn)所在Y軸對應(yīng)的編號，00-14；

ZZ：標(biāo)準(zhǔn)所在Z軸對應(yīng)的編號，00-06；

ABC：標(biāo)準(zhǔn)處于相同X軸、Y軸、Z軸時，對應(yīng)的序列號，000-999。

依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品不同、技術(shù)角度差異、覆蓋的生命周期階段不同，每項標(biāo)準(zhǔn)可以編制唯一的標(biāo)準(zhǔn)體系編號，方便檢索不同維度標(biāo)準(zhǔn)情況。依據(jù)第二版標(biāo)準(zhǔn)體系框架及標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型相關(guān)要素，按照標(biāo)準(zhǔn)體系表中標(biāo)準(zhǔn)的編號規(guī)則，檢索相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)系列，其標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)狀如下：

基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)系列其體系編號為00 00 00 ABC，主要是家用電器領(lǐng)域通用的標(biāo)準(zhǔn)，主要包括術(shù)語、圖形符號、使用說明、工業(yè)設(shè)計等，共2項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

圖2 三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型

安全與節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)分為電器安全、健康安全、節(jié)能環(huán)保、其他四個子系列標(biāo)準(zhǔn)，共134項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。電器安全標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 01 ZZ ABC，共111項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；健康安全標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 02 ZZ ABC，共9項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；節(jié)能環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 03 ZZ ABC，共13項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

性能標(biāo)準(zhǔn)系列分為產(chǎn)品性能、測試評估方法、其他三個子系列標(biāo)準(zhǔn)，共200項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。性能技術(shù)要求標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 04 ZZ ABC，共173項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；測試評估方法標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 05 ZZ ABC，共25項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

共性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)系列分為可靠性技術(shù)、智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機器人技術(shù)、無線充電技術(shù)、零部件、其他七個子系列，共105項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)?？煽啃约夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 07 ZZ ABC，共13項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 08 ZZ ABC，共12項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 09 ZZ ABC，共5項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。機器人技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 10 ZZ ABC，共2項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；無線充電技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 11 ZZ ABC，共1項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；零部件標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 14 ZZ ABC，共72項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

管理標(biāo)準(zhǔn)系列分為運輸貯存安裝維護、安全生產(chǎn)、特殊人群、定制產(chǎn)品、其他五個子系列，共29項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。運輸貯存安裝維護標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX YY 04 ABC，共22項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 01 02 ABC，共4項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；特殊人群標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 12 ZZ ABC，共3項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)；定制產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系編號為XX 13 ZZ ABC，共0項現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)。

6 結(jié)論

通過家用電器三維標(biāo)準(zhǔn)體系參考模型的構(gòu)建研究，可以發(fā)現(xiàn)此模型既可以依據(jù)行業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行某一品類產(chǎn)品縱深方向的標(biāo)準(zhǔn)研究與規(guī)劃，也可以橫向考慮家電行業(yè)重點技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用情況及發(fā)展方向，同時可以從全生命周期角度或生命周期的重點關(guān)注階段進(jìn)行規(guī)劃及管理，從而將標(biāo)準(zhǔn)映射到不同的維度。

此模型為管理部門提供家電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的總體框架和發(fā)展藍(lán)圖，指明未來工作的重點與發(fā)展方向，為標(biāo)準(zhǔn)制修訂提供依據(jù)；也能夠發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)制定工作中的有待提升的方向，按輕重緩急的原則提出標(biāo)準(zhǔn)制修訂項目建議；使標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，改變標(biāo)準(zhǔn)成套、成體系的不足及交叉重疊等問題，切實滿足家電行業(yè)迅速發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化需求，引導(dǎo)行業(yè)從不同的維度深入挖掘和考慮未來的發(fā)展方向，為家電行業(yè)的健康有序發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)支撐。