姚群力

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型議題在全球范圍內(nèi)的不斷升溫，近幾年，中國(guó)迎來(lái)了以“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”為關(guān)鍵詞的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)數(shù)字化變革浪潮，2020年突發(fā)的新型冠狀病毒肺炎疫情更成為迫使傳統(tǒng)企業(yè)加速轉(zhuǎn)型的重要拐點(diǎn)。決勝數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不可或缺，完備的IT系統(tǒng)能幫助企業(yè)在疫情等突發(fā)情況下更具“韌性”，其工作效率不因“遠(yuǎn)程辦公”而大打折扣，確保非常時(shí)期的業(yè)務(wù)連續(xù)性。

深耕行業(yè)二十多年，作為中國(guó)業(yè)務(wù)連續(xù)性行業(yè)發(fā)展歷程的見(jiàn)證者，Veritas發(fā)現(xiàn)，早在新冠肺炎疫情之前，中國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)方面的考量已呈現(xiàn)成熟化的趨勢(shì)，但從具體的構(gòu)建維度來(lái)看，其技術(shù)難點(diǎn)仍廣泛存在并亟待攻破。

數(shù)字化拐點(diǎn)已至，業(yè)務(wù)連續(xù)性迎全新變化

從變化上看，此前，隨著國(guó)家大力發(fā)展以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為核心的“新基建”，越來(lái)越多的行業(yè)將業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)提上日程，業(yè)務(wù)連續(xù)性正式邁入新時(shí)期，并迎來(lái)三大全新變化。

一是行業(yè)重視度全面提升。從客戶及行業(yè)發(fā)展歷程來(lái)看，在早期，金融機(jī)構(gòu)、投資銀行、電信公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性關(guān)注度較高。隨著數(shù)字化浪潮的來(lái)襲與進(jìn)一步深入，包括制造業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)，甚至政府及學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各行各業(yè)均開(kāi)始了解業(yè)務(wù)連續(xù)性的重要性，并對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性保持著高度的關(guān)注。

二是結(jié)果導(dǎo)向日益突出。從用戶關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，如今用戶在業(yè)務(wù)連續(xù)性上更以結(jié)果為導(dǎo)向。諸如，企業(yè)在真正遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到預(yù)期建設(shè)效果;日常工作中，能否有效驗(yàn)證該系統(tǒng)可恢復(fù)的真實(shí)性。這一轉(zhuǎn)變顯示出行業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性方面的認(rèn)識(shí)加深，也展示了當(dāng)下企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性領(lǐng)域?qū)?shí)際結(jié)果的密切重視。更多的用戶開(kāi)始意識(shí)到，并不是所有的災(zāi)備系統(tǒng)或業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)在建設(shè)完成后，即可在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮作用，今天的客戶更以結(jié)果為導(dǎo)向，并希望獲得可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

三是將未來(lái)新技術(shù)納入建設(shè)規(guī)劃考量。從業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)著眼，IT越發(fā)日新月異，企業(yè)IT建設(shè)變化的周期也大大縮短，諸如云計(jì)算、虛擬化、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)不斷地被企業(yè)從各個(gè)層次（SaaS、PaaS、IaaS）引入。因此，現(xiàn)在企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)連續(xù)性系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)時(shí)，除現(xiàn)階段技術(shù)外，也需將未來(lái)新技術(shù)引入時(shí)的情況納入考量范圍。

賦能創(chuàng)新發(fā)展，助攻三大技術(shù)難關(guān)

在實(shí)際構(gòu)建領(lǐng)域，Veritas也發(fā)現(xiàn)，由于IT環(huán)境日趨多樣化、復(fù)雜化，想要進(jìn)一步完善IT架構(gòu)并最終賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性的構(gòu)建上仍至少有三個(gè)層面的技術(shù)痛點(diǎn)亟待解決。

一是冗余。一個(gè)完備的災(zāi)備系統(tǒng)至少需要再備用一套系統(tǒng)，以便在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，接管現(xiàn)有業(yè)務(wù)。這種情況下，冗余度對(duì)企業(yè)而言，就成為了一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。1∶1的建設(shè)固然好，但是1∶1之后就能真正的解決問(wèn)題嗎？如果客戶在此情況下希望降級(jí)，那在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，又應(yīng)該降級(jí)到什么程度？這仍涉及許多技術(shù)設(shè)計(jì)的相應(yīng)問(wèn)題。

二是數(shù)據(jù)復(fù)制。以前的數(shù)據(jù)環(huán)境十分簡(jiǎn)單，即僅在私有的物理環(huán)境完成數(shù)據(jù)復(fù)制，但今天企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)變成了在混合云的環(huán)境下去實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)復(fù)制。

這一環(huán)境的難點(diǎn)在于，每個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)的要求并不完全一致，因此在混合云環(huán)境下，用戶需要擁有清晰且針對(duì)不同技術(shù)、不同業(yè)務(wù)要求的數(shù)據(jù)復(fù)制解決方案。

三是切換。Veritas在多年的容災(zāi)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)切換尤為重要，最理想的狀態(tài)是企業(yè)進(jìn)行自動(dòng)化切換或一鍵式切換。出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，慌亂情緒往往難以避免，因此，在技術(shù)切換的過(guò)程中，人工操作往往會(huì)發(fā)生用戶誤刪數(shù)據(jù)的情況。在此情況下，企業(yè)應(yīng)盡量減少對(duì)于人工的依賴，把之前驗(yàn)證過(guò)的、可恢復(fù)的內(nèi)容通過(guò)工具實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化切換。

在助力企業(yè)確保業(yè)務(wù)連續(xù)性、更好地實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)治理方面，Veritas的多云數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)（Enterprise Data Services Platform）將借助集成技術(shù)化解IT復(fù)雜度，幫助企業(yè)級(jí)客戶滿足最迫切的管理數(shù)據(jù)需求，解決數(shù)據(jù)治理的三大關(guān)鍵問(wèn)題—業(yè)務(wù)連續(xù)性、數(shù)據(jù)保護(hù)與數(shù)據(jù)洞察。