（通訊員李夢瀅、孫曉娟對本文亦有貢獻(xiàn)）

跟疫情拼智慧、跟疫情拼科技，在抗擊新冠肺炎疫情的戰(zhàn)役里，科技之力比我們想象的更加 “硬核”。

在這場全民戰(zhàn) “疫”中，從疾病診治到公共防預(yù)，從病毒檢測到信息服務(wù)，科技賦能疫情防控，日益彰顯出精準(zhǔn)的魅力。

眼下，隨著疫情的初步緩解，各企業(yè)也陸續(xù)按下復(fù)工復(fù)產(chǎn)的快進(jìn)鍵，一場企業(yè)復(fù)工抗疫戰(zhàn)打響了。其中，一系列科技創(chuàng)新成果服務(wù)于疫情防控，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了有力支撐。比如，遠(yuǎn)程手把手服務(wù)跟蹤員工行程，系統(tǒng)開發(fā)反饋企業(yè)每日防控，線上系統(tǒng)幫企業(yè)“云”上辦公……可以說，科技創(chuàng)新加持之下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)絕不是簡單的恢復(fù)生產(chǎn)，而是管理的蛻變。

遠(yuǎn)程手把手服務(wù)為復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)根基

在戰(zhàn) “疫”復(fù)工最艱難的那段時(shí)間里，中鐵二十二局集團(tuán)杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部的腳步卻未曾停止：完成SMW工法樁296根，鉆孔樁16根，交通疏解750平方米，管線遷改152米……彼時(shí)的新冠肺炎疫情態(tài)勢嚴(yán)峻，客流量下降90%，全國各地村莊封閉道路……

鮮有人知道該項(xiàng)目施工的背后，是科技力量的加持。項(xiàng)目部經(jīng)理周曉峰介紹，杭州機(jī)場軌道快線作為2022年杭州亞運(yùn)會的重點(diǎn)配套工程，是杭州市至關(guān)重要的客流走廊。疫情讓緊張的工期更加緊張。為了盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)，杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部在抓好防疫工作的同時(shí)，加緊辦理復(fù)工手續(xù)。然而，疫情之下，勞務(wù)隊(duì)怎么安全返崗？這是一大難題。

2月11日，杭州市啟用了支付寶上的 “杭州健康碼”防控措施，這也是全國首款綠色健康碼。通過綠黃紅三色的健康碼，主管部門可以分離重點(diǎn)疫區(qū)返杭人員和潛在感染風(fēng)險(xiǎn)人員，最大程度上方便市民出行。杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部受此啟發(fā)，立即轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化管理模式，根據(jù)健康碼的顏色分批次召回職工與工人，減少繁瑣的流程與表格。

“通知各勞務(wù)隊(duì)，提前采集、篩選返杭人員的信息，做好防疫保障工作。想盡辦法在2月20日之前工人到位，確保準(zhǔn)時(shí)復(fù)工?！?月14日，周曉峰在復(fù)工動員會上表示，當(dāng)前第一要務(wù)就是把工人接到施工現(xiàn)場。

遠(yuǎn)程手把手服務(wù)讓杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部工人快速返杭，推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

當(dāng)天，項(xiàng)目相關(guān)部門就與各勞務(wù)隊(duì)聯(lián)系，得到的回復(fù)是，各勞務(wù)隊(duì)很難在要求的時(shí)間內(nèi)召回工人。項(xiàng)目部詳細(xì)記錄了各勞務(wù)隊(duì)所陳述的困難，第一時(shí)間與杭州市彭埠街道建立了復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)專班，且得到了一個(gè)“神器”——遠(yuǎn)程手把手服務(wù)。

通過 “遠(yuǎn)程手把手服務(wù)”微信群，項(xiàng)目部指導(dǎo)工人提前準(zhǔn)備返杭報(bào)審材料，對工人提出的問題進(jìn)行解答，及時(shí)與工人所在地區(qū)的政府相關(guān)單位聯(lián)系溝通。通過綠碼、登記等多種途徑，他們提前對返杭工人進(jìn)行摸底排查，其中，對于符合返杭條件的，項(xiàng)目部協(xié)同政府有關(guān)部門，通過包車、專列等途徑，確保工人返杭交通順暢。

“正是項(xiàng)目部提供的 ‘遠(yuǎn)程手把手服務(wù)’，讓我們快速填報(bào)了一系列手續(xù)，實(shí)現(xiàn)了快速返杭。”一名工人激動地說。原來，他在家一直盼著能盡快返崗復(fù)工呢。在各方面的努力下，2月16日，第一批隔離期已滿的45名工人順利進(jìn)場施工；2月20日，返場工人達(dá)70余人，滿足現(xiàn)場施工需求。

在準(zhǔn)備復(fù)工的同時(shí)，杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部也不忘提前備好防疫物資，給項(xiàng)目部全體員工送上顆“定心丸”。 “安全管理要做實(shí)做細(xì)”，是項(xiàng)目部經(jīng)理周曉峰最常說的話。疫情期間，每次管理人員到工地的時(shí)候，對必帶的工地三件套：安全帽、反光背心、口罩，他總是幾次叮囑?，F(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人余亮則一次次囑咐所有人進(jìn)出工地門口必須先進(jìn)行體溫檢測，每天下班后，他都會認(rèn)真查看進(jìn)出記錄，詳細(xì)向登記體溫的負(fù)責(zé)人詢問工地進(jìn)出情況。為此，他們專門創(chuàng)建了一個(gè)安全管理群，每天施工隊(duì)負(fù)責(zé)人都會在群里匯報(bào)工人健康狀況，如有返杭工人還會上傳返杭時(shí)間，離杭期間行動軌跡，證件與綠碼……截至目前，杭州機(jī)場軌道快線項(xiàng)目部在崗管理人員、工人已超百人，項(xiàng)目已全面恢復(fù)正常生產(chǎn)。

防疫管理體系為復(fù)工復(fù)產(chǎn)筑起一道安全防線

“請出示您的二維碼！”

“嘀！請通行。”在首鋼礦業(yè)公司監(jiān)測卡口，一位職工沒有做片刻停留，快速走進(jìn)廠區(qū)。他的后面，緊跟著數(shù)位職工。工作人員對著每個(gè)人手機(jī)上的二維碼“掃一掃”，就完成了身份確認(rèn)、登記上傳體溫信息等信息篩查備案，快速方便。原來每個(gè)職工都擁有自己的專屬二維碼，可以做到幾秒鐘放行一人。

3個(gè)月前，疫情曾打亂了首鋼礦業(yè)公司生產(chǎn)的節(jié)奏、生活的平靜。百里礦區(qū)，十幾個(gè)基層廠礦，8個(gè)社區(qū)、9361戶住戶，常住職工和家屬三萬多人。首鋼礦業(yè)公司面臨的是疫情防控點(diǎn)多面廣，工作量大。初期，工作人員每天要統(tǒng)計(jì)大量人員行程、健康信息，繁瑣復(fù)雜，效率低。此外，受疫情影響，在一段時(shí)間內(nèi)，相關(guān)單位出現(xiàn)了不同程度的人員緊張狀況，低效的防疫監(jiān)測手段無法實(shí)現(xiàn)保生產(chǎn)的工作要求。

這些問題，最終通過 “科技”賦能一一解決了。點(diǎn)開首鋼礦業(yè)公司自主研發(fā)的 “首礦之家”服務(wù)職工APP，打開 “全員戰(zhàn)疫”欄目，職工可隨時(shí)隨地在手機(jī)上填寫包括基本信息、職工 “五問”、健康數(shù)據(jù)、今日接觸性行程等內(nèi)容，幾秒鐘之內(nèi)就能輕松搞定。目前，社區(qū)出入記錄達(dá)31921條。

研發(fā)小組成員滿玉寶回憶說，在接到緊急開發(fā)“全員戰(zhàn)疫”手機(jī)應(yīng)用程序的任務(wù)時(shí)，時(shí)間緊、任務(wù)重，整個(gè)組都是 “作戰(zhàn)”狀態(tài)。 那天他一直干到凌晨3點(diǎn)，實(shí)在扛不住了才去瞇了一會兒。

2月14日，系統(tǒng)雛形完成，經(jīng)過小范圍測試，運(yùn)行狀態(tài)良好。2月19日，在首鋼礦業(yè)公司正式投入使用，實(shí)現(xiàn)了健康數(shù)據(jù)、職工 “五問”、今日行程等信息手機(jī)APP系統(tǒng)自主上報(bào)功能，大大降低了礦區(qū)防疫人員的工作強(qiáng)度。

隨著防疫工作不斷升級，對系統(tǒng)提出信息采集、統(tǒng)計(jì)等更多功能要求。

大石河鐵礦二馬車間青工于程，被臨時(shí)抽調(diào)到生產(chǎn)班組倒班。

12個(gè)卡口，24小時(shí)不間斷值守，礦山社區(qū)多沒有門房，一頂頂臨時(shí)帳篷成了他們的“港灣”。

魯班電商公司“云上”勞動競賽評分現(xiàn)場。

每一項(xiàng)功能的實(shí)現(xiàn)都離不開 “調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線”等一系列工作。研發(fā)小組成員張娜說，她并不擔(dān)心新需求，只擔(dān)心時(shí)間不夠用。由于當(dāng)時(shí)處于居家辦公期，為了方便溝通，研發(fā)小組的微信語音一直在線，工作24小時(shí)不斷線。短短18天時(shí)間，研發(fā)小組完成了10余項(xiàng)功能的開發(fā)，大大提高了信息采集和統(tǒng)計(jì)的工作效率。全面的數(shù)據(jù)支持，一鍵式的報(bào)表導(dǎo)出，進(jìn)一步滿足了疫情管控要求，將負(fù)責(zé)基礎(chǔ)工作的一些職工解脫出來，更高效地投入到抗疫保產(chǎn)工作中。

“我還能再多干點(diǎn)兒” “把這個(gè)區(qū)域的消毒完成我再走吧” “不會干，我可以學(xué)”……這樣的話語，在首鋼礦業(yè)公司生產(chǎn)現(xiàn)場時(shí)時(shí)都能聽見。

杏山鐵礦鏟運(yùn)機(jī)機(jī)長閆世超已經(jīng)連續(xù)超負(fù)荷工作14天了，原本3個(gè)人的工作，他自己撐了起來，實(shí)現(xiàn)了采礦作業(yè)區(qū)6臺鏟運(yùn)機(jī) “零故?！蹦繕?biāo)。他笑呵呵地說： “這時(shí)候體現(xiàn)的是擔(dān)當(dāng)，是責(zé)任。雖然很累，但很值?！?/p>

大石河鐵礦二馬車間青工于程，被臨時(shí)抽調(diào)到生產(chǎn)班組倒班。他說： “雖是臨時(shí)抽調(diào)，但絕不能把自己當(dāng) ‘客人’。”工作中，他還提出了清掃器卡槽整改的方案，緩解了掉料較多、清掃器更換頻繁的問題。

機(jī)械廠黨員李亞峰化身 “外賣小哥”，從食堂集體訂餐、取餐、發(fā)放，為返崗職工解決午餐問題。部分職工化身 “礦機(jī)的哥”，接送沒車的同事，讓同事能夠順利上下班。

這樣的故事還在繼續(xù)延續(xù)著……可以說， “首鋼遷安礦區(qū)全員抗疫”手機(jī)APP系統(tǒng)在首鋼礦業(yè)公司構(gòu)建了 “互聯(lián)網(wǎng)+”防疫管理體系，為疫情防控工作提供了多種數(shù)據(jù)支持，為打贏這場抗疫戰(zhàn)布下了 “電子防控網(wǎng)”，為生產(chǎn)生活恢復(fù)正常按下了 “快進(jìn)鍵”。

“魯班云”為復(fù)工復(fù)產(chǎn)插上“起飛的翅膀”

“參賽立項(xiàng)的課題，我們通過攻堅(jiān)已經(jīng)研發(fā)完成了，可怎么進(jìn)行決賽呢？”

“親愛的參賽選手們，我們 ‘云’上見！”在魯班電商公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)的大潮中，科技的力量嶄露頭角——“魯班云”發(fā)揮了重要作用。它是魯班電商公司因遠(yuǎn)程移動辦公服務(wù)而構(gòu)建的企業(yè)級 “云平臺”。

4月16日，30名參賽選手、勞動競賽委員會成員及工作人員齊聚 “云”端，拉開了 “攻堅(jiān)創(chuàng)新爭先鋒、聚力跨越做貢獻(xiàn)”主題勞動競賽決賽的帷幕。本次比賽采取隔空對壘的方式，每個(gè)課題組選出一名代表，在8分鐘內(nèi)展示和講解完課題成果PPT，并通過提問答辯、評分環(huán)節(jié)進(jìn)行勞動競賽終極PK賽。

這只是魯班電商公司 “云端+”線上辦公的一個(gè)縮影。公司在2月3日就恢復(fù)正常工作狀態(tài)了。為了減少疫情期間工作時(shí)人與人面對面的交流，以及解決部分人員由于自我隔離而無法及時(shí)回歸崗位問題，魯班電商公司充分利用科技公司的優(yōu)勢，大力推進(jìn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)辦公，確保公司在新形勢下利用信息化手段開展業(yè)務(wù)溝通和生產(chǎn)組織。

魯班數(shù)據(jù)中心超強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)支撐保障了智訊通視頻會議不受時(shí)間、空間、地點(diǎn)的約束，能夠?qū)崿F(xiàn)線上高質(zhì)量的音視頻傳輸，實(shí)現(xiàn)對員工的在線可視化管理，大大降低了溝通成本。從黨務(wù)工作、員工心靈驛站、勞動競賽，到生產(chǎn)經(jīng)營工作等，均可通過線上 “云會議”有條不紊地進(jìn)行，員工們既能保證線上線下工作的有效結(jié)合，又能通過屏幕感受到領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷與同事們的凝聚力。

得益于智能化、信息化技術(shù)的大量應(yīng)用，魯班電商公司的對外復(fù)工變得精準(zhǔn)而高效。2月份是公司業(yè)務(wù)繁忙的時(shí)候，彼時(shí)也是疫情防控最為嚴(yán)峻的關(guān)鍵時(shí)刻，但他們的工作一點(diǎn)兒也沒耽擱。2月25日上午，一場 “中國中鐵雙洮項(xiàng)目總經(jīng)理部木質(zhì)素纖維招標(biāo)采購”項(xiàng)目在公司會議室在線進(jìn)行。10點(diǎn)整，招標(biāo)人、投標(biāo)人、專家評委、監(jiān)督人、代理機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程開標(biāo)、異地分散評標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同工作，大家足不出戶，通過魯班平臺電子開標(biāo)系統(tǒng)在線參與開標(biāo)、在線確認(rèn)結(jié)果，整個(gè)開標(biāo)過程用時(shí)不足10分鐘。

本次遠(yuǎn)程異地分散評標(biāo)新模式得到了招標(biāo)人、評委的一致好評，不僅降低了差旅成本，還極大提高了評標(biāo)效率，為疫情期間招標(biāo)工作不停擺提供了便利?！棒敯嚯娚坦鹃_啟了云評標(biāo)新模式”。有評委表示。

俗話說， “有技傍身，走遍天下”。面對疫情，魯班電商公司將持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，用自身技術(shù)優(yōu)勢，穩(wěn)健開展工作。 “看到公司推出的 ‘硬核’復(fù)工措施，我們工作安心不少?！庇袉T工感慨道。