宿琪

摘要：作者在電視一線有23年工作經(jīng)歷，在央視《對(duì)話》欄目有12年工作經(jīng)歷，制作過上百期訪談節(jié)目。講好故事不是紀(jì)錄片的專利，對(duì)于演播室訪談節(jié)目也有重大的實(shí)踐意義。文章從大量節(jié)目的案例出發(fā)，挖掘演播室講好故事的秘訣。

關(guān)鍵詞： 抓細(xì)節(jié) ?抓痛點(diǎn) ?抓表情 ?抓情緒

央視《對(duì)話》欄目是一檔近20年的電視欄目，一檔老牌節(jié)目如何做到日久彌新？深度談話節(jié)目吸引人的秘訣究竟是什么？故事化表達(dá)，這五個(gè)字雖然簡單，但它就像那個(gè)點(diǎn)石成金的神器，讓訪談節(jié)目的傳播更加有魅力。

1980年《新大英百科全書》中對(duì)于“傳播”的定義是“傳播作為個(gè)體之間通過共同符號(hào)系統(tǒng)的意念交換?！薄陡鐐惐葋啺倏迫珪范x為“思想及信息運(yùn)送（區(qū)別于貨物、旅客的運(yùn)輸），傳播最基本的形式是透過形象（觀看）和聲音（聆聽）?！碑嬅婧吐曇魺o疑就是電視節(jié)目的兩個(gè)重要抓手，這也是所有電視技巧該用力的地方。

不少人有一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為談話節(jié)目要好看，要吸引觀眾，必不可少的是論辯色彩和對(duì)抗性，通過畫面和聲音把各種觀點(diǎn)淋漓盡致地表達(dá)出來就夠了。但是，單純追求觀點(diǎn)的交鋒和對(duì)抗，這樣選題的選擇范圍非常有限。隨著電視談話節(jié)目的深入，業(yè)內(nèi)已經(jīng)擺脫了只把談話節(jié)目理解為“大專辯論會(huì)”的束縛，選題范圍不斷拓展，個(gè)案、故事都可以成為延伸出來的話題。比如《對(duì)話》《藝術(shù)人生》《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》等都做出了大量故事化的選題。這是電視談話節(jié)目的又一次飛躍，談話的空間被擴(kuò)大了，距離觀眾的距離更近了，傳播的效果更好了。

講好故事的第一的秘訣就是“抓細(xì)節(jié)”

比如有10個(gè)故事都可以印證主題，最終選擇的一定是帶有細(xì)節(jié)的，只有細(xì)節(jié)刻畫得生動(dòng)，在現(xiàn)場(chǎng)談話時(shí)的最終呈現(xiàn)才會(huì)更生動(dòng)。從2014年開始，我們連續(xù)幾次對(duì)話過小米的創(chuàng)始人雷軍。他人到中年，卻改變了原先金山老總那個(gè)西裝革履的樣子，緊跟互聯(lián)網(wǎng)潮流，穿著休閑褲和休閑鞋。在一張他和年輕影星合影的時(shí)候，雷軍穿了一雙年輕人常穿的系帶球鞋，一下子把他的年齡從“60”后拉到了“90”后。還有一張宣傳照，他穿著喜慶的紅色T恤，左手拿著一疊疊的鈔票，右手高舉自拍利器，既喜慶又很潮。我們就抓住了這樣的細(xì)節(jié)，把兩張不同時(shí)代的照片拼在一起，一張是金山游戲發(fā)布會(huì)雷軍西裝革履，另一張小米發(fā)布會(huì)上休閑裝配自拍剪刀手。雷軍還風(fēng)趣地說，前幾年剪刀手自拍要苦練，他的秘籍是斜角45度拍出來的效果最好，而且至少要練個(gè)一二十張才行?，F(xiàn)場(chǎng)的粉絲們哈哈大笑。主持人問他：“ 對(duì)一個(gè)已經(jīng)40歲的男人來說，要從西裝革履的嚴(yán)肅和正經(jīng)，突然變成polo衫的活潑可愛，是不是一個(gè)難度很大的轉(zhuǎn)型？”雷軍回答：“我覺得是真我的表現(xiàn)吧。我覺得整個(gè)小米剛剛開始就是粉絲經(jīng)濟(jì)，所以我認(rèn)為我還是能夠打動(dòng)一些發(fā)燒友的?！?/p>

就在這樣有趣的細(xì)節(jié)中，我們描摹了雷軍的“蛻變”。他從金山一個(gè)年輕有為的“中關(guān)村勞模”到小米粉絲經(jīng)濟(jì)的代言人，形象變，戰(zhàn)略變，管理變，員工變，唯一不變的就是他的夢(mèng)想。他說過：“我依然有堅(jiān)持夢(mèng)想的勇氣和決心，依然相信夢(mèng)想的力量?！?/p>

找到事件中最大“痛點(diǎn)”并直面它

“痛點(diǎn)”也叫“難點(diǎn)”“苦點(diǎn)”。在《對(duì)話》欄目的12年里，筆者和上百位企業(yè)家交談，重合率最高的一個(gè)問題就是“你的企業(yè)有沒有要死要活的時(shí)候？”出乎意料的是，談到每個(gè)人經(jīng)歷的生死劫，真正打開了他們的“話匣子”，他們對(duì)于每一次面臨的危險(xiǎn)描述都驚心動(dòng)魄，牽動(dòng)著我們的神經(jīng)，于是一個(gè)個(gè)激流險(xiǎn)灘，他們都成功地避險(xiǎn)度過。于是，一個(gè)初創(chuàng)的企業(yè)慢慢長成了巨人。

2006年世界財(cái)富500強(qiáng)的榜單中，赫然出現(xiàn)了3家中國建筑企業(yè)的名字。這對(duì)于中國企業(yè)來說，具有標(biāo)志性意義。中建總公司以141.224億美元的營業(yè)收入排名486名，這是中國建筑企業(yè)首次挺進(jìn)世界500強(qiáng)。2006年10月，我們幾度深入這家企業(yè)和時(shí)任董事長孫文杰坦誠溝通，孫文杰曾在香港工作近20年，是中國建筑開啟國際化市場(chǎng)的排頭兵。正當(dāng)這艘巨輪踏著巨浪快速向前的時(shí)候，不知不覺外部的巨大危機(jī)正在降臨。2006年10月，《對(duì)話》演播室錄制中放了電影《泰坦尼克號(hào)》的一個(gè)片段。船上人們的歡呼，上船之后的各種奢華，之后剪輯了一段相當(dāng)有反差的鏡頭，泰坦尼克號(hào)遇到冰山，泰坦尼克號(hào)注水開始傾斜，人們的恐慌等——我們的畫面停住了，從小片如何無縫鏈接到現(xiàn)場(chǎng)。孫文杰說：“當(dāng)年我們的股票是節(jié)節(jié)高升，從一塊多升到六塊七角五，我們公司的市值是三百四十三億。但是1997年的9月亞洲金融風(fēng)暴正面襲擊香港。 ” 主持人緊跟一句切中要害的提問：“這是泰坦尼克號(hào)遇到的那個(gè)冰山嗎？ ”孫文杰回應(yīng)：“對(duì)。 這是一次對(duì)我們中建總公司的香港公司來講是一次滅頂之災(zāi)，而因?yàn)閬喼藿鹑陲L(fēng)暴使得香港的樓價(jià)、地價(jià)以及股價(jià)，一夜之間暴跌百分之七十。而且不少的外資銀行看到下雨就要收我們的傘，提前還款。對(duì)企業(yè)來講，真是黑云壓城城欲摧。 ” 主持人依然“不依不饒”：“對(duì)您本人呢？ ”“對(duì)我本人來講，就差一點(diǎn)跳維多利亞海。 ”

孫文杰在《對(duì)話》現(xiàn)場(chǎng)，真實(shí)地描述了這一切。他說，那些日子里他常常半夜從夢(mèng)里驚醒，有時(shí)候是一身冷汗，有時(shí)候是滿臉的熱淚。最難的這段日子他守著兩樣寶貝，一個(gè)是毛主席像，一個(gè)是從臺(tái)灣請(qǐng)來的木頭做的布袋和尚。這兩個(gè)寶貝也成了他祈求金融風(fēng)暴快點(diǎn)消散，他們重振企業(yè)的精神寄托?，F(xiàn)場(chǎng)他講述這一段時(shí)大家安靜極了，大家都期望這艘巨輪快點(diǎn)度過這場(chǎng)大風(fēng)大浪，這為后面公司如何度過危機(jī)增加了不少懸念。

抓語言之外的動(dòng)作、表情

中國傳媒大學(xué)的朱羽君教授認(rèn)為：“電視談話節(jié)目有其獨(dú)特的視覺價(jià)值和審美價(jià)值。首先，它體現(xiàn)了人際傳播的完整性。人們?cè)谡勗挼耐瑫r(shí)，表情、語調(diào)、語速、動(dòng)作都?xì)v歷在目，和諧統(tǒng)一，極富真實(shí)感和個(gè)性化。其次，在談話的同時(shí)，整個(gè)談話的現(xiàn)場(chǎng)和過程形成了一個(gè)“場(chǎng)”，這是一個(gè)多種信息相互交流的系統(tǒng)，隨著談話的深入，信息和情感不斷流動(dòng)，逐步積累，容易引起觀眾的參與感和認(rèn)同感并積極進(jìn)行反饋，真正形成了人際交流的互動(dòng)?！?根據(jù)美國心理學(xué)家艾伯特·梅拉比安的研究，在面對(duì)面的人際交流中，一個(gè)人對(duì)交流對(duì)象的全部印象中，言語的印象占0.07，聲音的印象占0.38，面部及其他形體表達(dá)的印象占0.55，這就是著名的梅拉比安公式。一個(gè)人可以有意識(shí)地控制自己說什么或不說什么，但他難以控制那些發(fā)自本能的動(dòng)作和表情。不經(jīng)意間，人們就會(huì)把內(nèi)心的秘密泄露在一個(gè)眼神里，或者一個(gè)看似沒有意味的手勢(shì)及其他動(dòng)作里。

2012年，我們策劃一期《全球競爭力中的國企元素》的節(jié)目，希望尋找一些率先出海，征戰(zhàn)國際市場(chǎng)的大型國有企業(yè)，想從中找尋到某些答案。其中一位就是時(shí)任中國交通建設(shè)股份有限公司董事長周紀(jì)昌。中交建承擔(dān)了中國企業(yè)走出去“急先鋒”的角色，比如在非洲，中交集團(tuán)已經(jīng)做到了全覆蓋。周紀(jì)昌說：“我們離鄉(xiāng)背井到國外去闖蕩挺不容易的，你看第一個(gè)是政治動(dòng)蕩的風(fēng)險(xiǎn)，我們經(jīng)歷得多了，恐怖、土匪、戰(zhàn)爭。1994年盧旺達(dá)種族大屠殺，在很動(dòng)亂的情況我們就過去?！敝薪患瘓F(tuán)的一名曾經(jīng)經(jīng)歷了盧旺達(dá)戰(zhàn)亂的同事也講述了那時(shí)候的殘暴場(chǎng)面：“盧旺達(dá)當(dāng)時(shí)我就在現(xiàn)場(chǎng)，剛好1994年在盧旺達(dá)工作，整個(gè)那個(gè)動(dòng)蕩的場(chǎng)面，我一輩子估計(jì)是忘不掉了，那種血腥，那種殘暴，那種失去人性的那種感覺，印象非常深刻?！??就是這么血腥的地方，周紀(jì)昌也自己去過。那一次要穿越盧旺達(dá)首都，經(jīng)過37公里的無人區(qū)才能到達(dá)他們的工地。主持人問他：“有人護(hù)送你嗎？”周紀(jì)昌回答說：“當(dāng)時(shí)我去的時(shí)候是盧旺達(dá)國防部派兵護(hù)送我去，前面有皮卡車架著機(jī)關(guān)槍，我的車就緊隨其后，再后面又是皮卡車沖鋒槍，最后是突擊炮。反正是37公里的無人區(qū)，我的手就沒有離開前面那個(gè)杠子，很緊張，我當(dāng)時(shí)心里想，隨他一掃下來，咱們又不是防彈玻璃，沒了?！?/p>

說的同時(shí)，他的雙手不由自主地做出來一個(gè)緊緊抓住杠子的動(dòng)作。那一瞬間，這樣一個(gè)小小的動(dòng)作，“生死時(shí)速”的緊迫感和“命懸一線”的心理感受全部揭示了出來。這個(gè)畫面雖然過去20年了，但可以說永遠(yuǎn)雕刻在了他的內(nèi)心。同時(shí)，他緊鎖的雙眉、凝重的表情、堅(jiān)定的眼神，一切立體的信息源構(gòu)成了最有沖擊力的真實(shí)感受。

2017年《戰(zhàn)狼2》以56.8億元人民幣創(chuàng)造了中國電影票房神話。2018年2月，又一部軍事題材電影《紅海行動(dòng)》引爆春節(jié)票房。它們都講述了在戰(zhàn)亂地區(qū)“撤僑”的故事，展現(xiàn)了中國軍人的威武和背后強(qiáng)大的中國力量?？吹健稇?zhàn)狼2》中中資企業(yè)員工，看到《紅海行動(dòng)》中兇殘血腥的戰(zhàn)爭場(chǎng)面，筆者突然就想到了周紀(jì)昌董事長穿越戰(zhàn)場(chǎng)的那句話，那個(gè)瞬間。電影中的片段不是純粹虛構(gòu)出來的，而是在現(xiàn)實(shí)生活中有真實(shí)故事的原型。在二十幾年征戰(zhàn)海外市場(chǎng)的經(jīng)歷中，中交集團(tuán)、中國建設(shè)、中國鐵建、中國建材等一批大型國有企業(yè)的員工沖在了國際市場(chǎng)的前沿。

抓情緒

演播室節(jié)目有一股神奇的“場(chǎng)氣”，要把這口“氣”營造好，保持好并能推向高潮。小故事點(diǎn)營造的情緒也逐步累積，最終匯聚成一條大的情緒線。《對(duì)話》導(dǎo)演其實(shí)就是用真實(shí)的故事去盡可能實(shí)現(xiàn)戲劇所傳達(dá)的效果，這才體現(xiàn)導(dǎo)演的功力。2017年我們錄制的一期《來自扶貧一線的報(bào)道》獲得了財(cái)經(jīng)頻道年度的優(yōu)秀節(jié)目。2017年4月，全國主要媒體共有130多名記者入駐全國110個(gè)貧困村，坐在農(nóng)家炕頭，聽脫貧故事。這次節(jié)目我們從眾多優(yōu)秀的記者中選取了六名，用他們獨(dú)有的記者視角來講述故事。第一個(gè)“黑富美”的故事傳達(dá)主要的情緒是喜氣，村里有一位女性第一書記，帶領(lǐng)大家過上了好日子，洋溢在他們臉上的笑臉非常具有感染力，現(xiàn)場(chǎng)這位女書記也及其默契，穿了一件大紅色的衣服，這里傳達(dá)的是“喜氣”。之后的第二板塊同樣展示了兩個(gè)很有力量的故事，一名18歲的貴州小伙子，守著家里三個(gè)病人，默默扛起全家的重?fù)?dān)，用養(yǎng)牛和養(yǎng)蜂蜜的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)村民致富。這一板塊情感交織，有淡淡的憂傷，有憂傷后的陽光和震撼，情緒一直在累積。在第三板塊，《科技日?qǐng)?bào)》記者華凌講述的故事把大家的情緒帶到了頂點(diǎn)。華凌講述的是教育扶貧的故事，她在一所小學(xué)看到了這樣一幕：“我走進(jìn)這個(gè)媽媽課堂，當(dāng)時(shí)滿屋子的孩子都是唧唧喳喳的，但有一個(gè)男孩在認(rèn)認(rèn)真真在寫這個(gè)賀卡，然后低著頭。我發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)寫好了，細(xì)心地打好絲帶，然后放在信封當(dāng)中，站起來交給老師。也許是出于新聞的敏感，我就走近了他，問他是給媽媽的嗎？他說媽媽不幸得癌癥去世了，在那一刻我是在我做采訪20多年的過程當(dāng)中，第一次差點(diǎn)失控。”現(xiàn)場(chǎng)的氣氛已經(jīng)壓抑悲傷到了極點(diǎn)，這時(shí)候很多人都已經(jīng)流淚了，但當(dāng)演播室我們?cè)O(shè)計(jì)的這一小段對(duì)話接著的時(shí)候，現(xiàn)場(chǎng)的人們幾乎淚如泉涌，邊感動(dòng)邊給小海龍熱烈的鼓掌。

主持人：這是海龍，我們說一點(diǎn)高興的話吧，海龍，這是你第一次到北京嗎？

鐘海龍：是。

主持人：有沒有你特別想去的地方？

鐘海龍：我想去北京的天安門。

主持人：這是一個(gè)小小的心愿，海龍有沒有大的心愿，長大以后做什么？

鐘海龍：我長大以后，我想做各種能讓所有人都能不得病、不生病之類的，讓那些得癌癥的人也不會(huì)離世。

（掌聲）

這期節(jié)目用大量感人各有側(cè)重的故事累積了一個(gè)強(qiáng)大的氣場(chǎng)，最終小海龍的故事達(dá)到了最高潮。現(xiàn)場(chǎng)的專家張頤武點(diǎn)評(píng)說：“中國的事情不僅僅是有好多奇聞?shì)W事，很多八卦，很多爆炸性的新聞，而且在這個(gè)普通人的生命里面，生活里面有很多值得我們?nèi)グl(fā)掘，去看的東西，一旦發(fā)掘出來，這些能量通過我們的新聞平臺(tái)，一報(bào)道，它會(huì)傳遞給更多的人，他會(huì)激勵(lì)更多的人。我們中國需要這樣的正能量?！痹谶@個(gè)節(jié)目的傳播過程中，情緒線起到了至關(guān)重要的作用，營造好了情緒線就相當(dāng)于把住了節(jié)目的“命門”。

綜上所述，抓細(xì)節(jié)，抓痛點(diǎn)，抓表情，抓情緒，通過多維度的打造，演播室訪談節(jié)目的魅力才能真正地綻放。2018年10月，習(xí)近平總書記在致中央電視臺(tái)建臺(tái)60周年的賀信中為電視工作者指明了方向：“著力打造精品力作，創(chuàng)新對(duì)外宣傳，為人民提供豐富的精神食糧，向世界展示真實(shí)、立體、全面的中國。”打造好一個(gè)又一個(gè)的中國故事，向世界傳播真實(shí)、立體、全面的中國，凝聚更多的正能量，這才是媒體的職責(zé)。

（作者單位：中央廣播電視總臺(tái)）本文責(zé)編：邵滿春