任山

“大家好，我是湖北省秭歸縣人民政府副縣長，疫情期間，秭歸縣臍橙遭遇銷路困境，我將為秭歸臍橙代言……我在抖音直播間，邀您一起，共嘗倫晚鮮橙?！毙鹿诜窝滓咔槠陂g，不少人在手機上都會刷到這樣類似的視頻，點擊進入直播間，可以看到許多地方政府官員化身“網(wǎng)紅主播”，一改往日正襟危坐的“嚴肅形象”，他們模仿“網(wǎng)紅達人”李佳琦、淚涕交織吃辣椒、演唱網(wǎng)紅歌曲……用“網(wǎng)言網(wǎng)語”帶貨，稱粉絲為“寶寶”“老鐵”，一邊互動聊天，一邊試吃推介，為特色農(nóng)產(chǎn)品代言。

商務(wù)大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，僅今年一季度電商直播就超過400萬場，有100多位市長、縣長走進直播間，化身帶貨主播，為當?shù)禺a(chǎn)品代言。這些市長、縣長為什么熱衷于帶貨直播？“縣長帶貨”熱鬧的背后究竟帶“火”了啥？

轉(zhuǎn)換身份，“轉(zhuǎn)”出政務(wù)新思維

“時代變了，那種坐在辦公室里搞民生的傳統(tǒng)模式已經(jīng)落后了”

“Amazing！偶買噶！也太好吃了吧！買它！買它！買它！”前段時間，山東省商河縣“80后”博士副縣長王帥，因為吃雞成了網(wǎng)紅。只不過，他的吃雞不是玩游戲，而是在網(wǎng)上直播，推介當?shù)氐奶厣a(chǎn)品——扒雞。一改以往不茍言笑的樣子，這位演技爆棚、充滿喜感的年輕干部，一上線就贏得了廣大網(wǎng)友的一致好評。

4月14日晚8時，河南信陽市潢川縣縣長蘭恩民走進拼多多的潢川小龍蝦直播間，以帶貨“吃播”的身份為當?shù)匦↓埼r瘋狂打Call?！皩殞殏?，上點關(guān)注，下點拼單哈?！彼麑Ξ?shù)匦↓埼r產(chǎn)業(yè)特色了如指掌，還動手剝蝦?？h長為潢川小龍蝦背書，直接帶動了一波直播間的消費高潮。在短短的一小時里，直播間共賣出小龍蝦2500多單，相當于25萬只小龍蝦。

5月16日上午，河南平輿縣縣長趙峰走進直播間，參加帶貨直播活動，為平輿白芝麻代言，全力推介平輿縣優(yōu)質(zhì)白芝麻系列特色農(nóng)產(chǎn)品。雖然是第一次直播帶貨，但趙峰很快與直播間的網(wǎng)友們打成一片。直播現(xiàn)場，氣氛異?；鸨徽撌侵形慕榻B，還是英文推介，趙峰講起平輿白芝麻相關(guān)產(chǎn)品都如數(shù)家珍。為了做好“網(wǎng)紅帶貨主播”，趙峰對每一件產(chǎn)品都細心介紹、當場品嘗，一度將直播人氣推到頂點。

…………

受新冠肺炎疫情影響，許多地方的農(nóng)產(chǎn)品都面臨銷路受阻的問題。為了打開農(nóng)產(chǎn)品銷路，許多官員也都“拼”了，紛紛“轉(zhuǎn)型”當起了“網(wǎng)紅”，為當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品代言背書，不僅創(chuàng)新了為民服務(wù)的方式，也改變了老百姓對官員的固有印象。

“這是一種政務(wù)創(chuàng)新，運用互聯(lián)網(wǎng)思維既順應(yīng)了形勢，也幫農(nóng)民解決了難題?！甭尻柾韴笮侣動^察員洛譚說，“走進直播間幫助農(nóng)民賣產(chǎn)品，讓網(wǎng)友看到了一個個不一樣的縣長。這有利于發(fā)揮政府影響力和網(wǎng)絡(luò)傳播力，宣傳效果更好，不但能促進農(nóng)產(chǎn)品銷售，在疫情防控期間還提振了農(nóng)戶們的信心?！?/p>

縣長“直播帶貨”的火爆，給政府官員轉(zhuǎn)變工作思路和創(chuàng)新工作方式提供了新啟示。時代變了，那種坐在辦公室里搞民生的傳統(tǒng)模式已經(jīng)落后了。對于地方官員來說，不僅需要多走基層、多考察、多調(diào)研，還需要在線上多利用新技術(shù)、新手段，多拋頭露面。

“為老百姓辦事本就不應(yīng)拘泥于固定模式，放下過去嚴肅甚至呆板的形象和作風，敢于創(chuàng)新挑戰(zhàn)、敢于用最新的手段為民‘吆喝，也是互聯(lián)網(wǎng)時代對官員擔當作為的新要求?！甭遄T說。

中央黨校（國家行政學(xué)院）習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想研究中心研究員張克表示，當前，以移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)應(yīng)用極大地推動了社會生產(chǎn)力發(fā)展和生產(chǎn)關(guān)系重塑，深刻地改變著政府、市場和社會關(guān)系。在統(tǒng)籌推進疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)的關(guān)鍵時刻，能否用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段攻堅克難，考驗著各級干部的治理能力。

創(chuàng)新思路，“創(chuàng)”出扶貧新模式

“在扶貧攻堅的過程中，不能總是走老路”

“拌飯醬爆單了！”“黑木耳需要補貨！”“大米有大額訂單咨詢，轉(zhuǎn)一下采購經(jīng)理！”4月17日19時，“抖音有好貨縣長來直播”吉林省延邊州朝鮮族特產(chǎn)專場熱鬧開場，短短三四個小時吸引觀眾百萬人次，銷售產(chǎn)品百余萬元。作為國家發(fā)展改革委定點扶貧縣之一，此次延邊州汪清縣也派出縣領(lǐng)導(dǎo)上陣，嘗試網(wǎng)上“直播帶貨”，并斬獲了近20萬元銷售額的不菲戰(zhàn)績。

山西省石樓縣地處呂梁山西麓、黃河?xùn)|岸，因受當?shù)刈匀粭l件、地域特征的限制，該縣經(jīng)濟收入幾乎完全依賴農(nóng)業(yè)，屬于國家級深度貧困縣。5月7日晚，石樓縣委副書記、縣長陳浩，石樓縣委掛職副書記、團中央駐石樓扶貧工作隊隊長孟利，組團向網(wǎng)民們推薦產(chǎn)自黃土地的原生態(tài)塬谷好物。“寶寶們，秒它！”“手慢就沒有了！”“秒殺9塊5……”原本預(yù)計兩個小時的直播秒殺活動，因為粉絲的熱情高漲，延長到了4個多小時。據(jù)抖音直播官方數(shù)據(jù)顯示，當晚觀看量近百萬人次，直播間下單量突破萬件，交易額達38萬余元。

2020年是打贏脫貧攻堅戰(zhàn)的收官之年。脫貧攻堅戰(zhàn)突遇疫情阻擊戰(zhàn)，脫貧面臨艱巨挑戰(zhàn)，也催生了新的動能。相對于網(wǎng)紅主播而言，縣長更具有號召力和可信度，他們一改大家腦海中的“嚴肅”形象，在直播這樣的“活潑”場合“帶貨”，既是對農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)的保證，也是在疫情背景下保農(nóng)民“穩(wěn)”增收的責任與擔當，更是探出了一條電商扶貧、消費扶貧的新路子。直播帶貨、“互聯(lián)網(wǎng)+”的新方式為助農(nóng)扶貧注入新力量，這成為深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品上行的有力方法之一。

人大中國扶貧研究院課題組認為，市長、縣長直播能充分利用政府官員的多元化信用背書，為深度貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品代言，電商平臺也依托直播這樣的數(shù)字化能力對滯銷農(nóng)產(chǎn)品地區(qū)、深度貧困地區(qū)進行賦能，打破了渠道困局，“更打開了貧困地區(qū)與外界交流的通道，讓更廣泛的人群了解這些地區(qū)的發(fā)展實際，為多主體合力開發(fā)深度貧困地區(qū)資源提供了重要的信息傳播環(huán)境”。

“線上直播彌補了農(nóng)產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷方式的‘短板，打開了脫貧攻堅的新路子?！彼拇ㄔ诰€特約網(wǎng)評員吳海霞表示，“網(wǎng)絡(luò)+電商+直播”，可拓展市場營銷渠道，把直播的“吸睛指數(shù)”轉(zhuǎn)化為“帶貨能力”，努力增加農(nóng)產(chǎn)品的“粉絲”效應(yīng)，把線上“流量”變成線下“銷量”。

在扶貧攻堅的過程中，不能總是走老路，要懂得采用“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的方式，讓農(nóng)產(chǎn)品“走出去”，讓更多的人所知曉，這樣才能夠打開農(nóng)產(chǎn)品的銷路，為扶貧解決后顧之憂?？h長帶貨是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在電商扶貧領(lǐng)域的創(chuàng)新性運用，在直播過程中，縣長們用自身的公信力，加上對本地情況、民風民情、自然資源的了解，胸有成竹地宣傳推介產(chǎn)品，不僅帶火了當?shù)赝撂禺a(chǎn)，也為老百姓拓寬了致富路，激發(fā)和帶動了更多年輕人通過網(wǎng)絡(luò)平臺就業(yè)創(chuàng)業(yè)，發(fā)展地方經(jīng)濟，開啟了扶貧新模式。

融合發(fā)展，“融”出助農(nóng)新路徑

“官員們不但要通過直播做‘表面功夫，更要做好產(chǎn)品代言銷售背后的‘硬功夫”

“直播帶貨是應(yīng)急之舉，也是一個長遠之策。直播帶貨有利于擴大農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，助推銷售，開拓更開闊的銷售領(lǐng)域。通過直播帶貨，可以豐富縣里的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，促使生產(chǎn)標準化，有利于農(nóng)產(chǎn)品的品牌化、銷售鏈條的數(shù)字化，推動整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展?！痹谡劶爸辈ж洉r，正在為直播進行彩排的山東濱州市博興縣副縣長田春麗如是說。

“縣長直播”雖是應(yīng)急之舉，但展現(xiàn)了基層干部俯下身、沉下心、做實事的良好形象，也體現(xiàn)了各級干部善用新媒體與消費者互動的新本領(lǐng)。要把好事做好、好事做實、好事做久，除了積極搭建平臺、拓展銷售渠道外，還要把功夫下在屏外。

“官員們不但要通過直播做‘表面功夫，更要做好產(chǎn)品代言銷售背后的‘硬功夫。”上海財經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)研究所所長崔麗麗認為，直播只是載體，地方官員應(yīng)當梳理本地產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)特色，打造適合在線銷售的產(chǎn)品，培育和構(gòu)建本地電商銷售的生態(tài)體系。

雖然目前電商銷售發(fā)展如火如荼，但有的地方尤其是一些三四線城市，電商產(chǎn)業(yè)尚處于粗放階段，主管部門對于如何主動迎接線上消費缺乏更多的思路和更有力的舉措。這些地方電商行業(yè)管理精準度不夠、電商人才嚴重缺乏、大量企業(yè)還習(xí)慣于線下銷售、部分企業(yè)對發(fā)展電商束手無策、對外來掛靠的大型電商企業(yè)情況無法掌握、電商產(chǎn)品局限于本地土特產(chǎn)、電商企業(yè)不規(guī)范不誠信現(xiàn)象在一定范圍內(nèi)存在、跨境電商拓展難有起色。而直播帶貨可打通生產(chǎn)、加工、市場諸多環(huán)節(jié)，可快速聯(lián)通市場供需信息，有利于農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。直播帶貨雖有諸多優(yōu)勢，但也應(yīng)認識到，要讓產(chǎn)品賣得更好，就要在直播外下功夫。當縣長們走出直播間，需要思考的是：干部出鏡熱度降下來后，直播助農(nóng)的熱度如何延續(xù)下去？

安徽日報思想周刊評論員劉振表示，“縣長帶貨”效果雖然不錯，但也要看到，直播帶貨可以解決一時銷路，不可能指望縣長把直播帶貨當成主業(yè)，而且一旦網(wǎng)友新鮮勁兒過去，未必會像現(xiàn)在這樣傾力支持。因此，既要努力做好眼下的直播，更要以此為契機，總結(jié)經(jīng)驗，拓展思路，以創(chuàng)新的商業(yè)模式形成農(nóng)產(chǎn)品流通的常態(tài)化機制。

劉振說，直播不是站在鏡頭前賣力吆喝那么簡單，而是涉及生產(chǎn)、保質(zhì)、保鮮、流通、品牌等一系列運作的系統(tǒng)工程。要打通供應(yīng)鏈條，形成農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的全鏈條聯(lián)動;整合產(chǎn)地物流設(shè)施資源，降低農(nóng)產(chǎn)品物流成本;注冊區(qū)域公共品牌，將優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)一品牌銷售;充分利用各類新媒體的廣泛傳播力，打造農(nóng)產(chǎn)品“新名片”;充分利用消費扶貧契機，搭建更多有效銷售渠道等，綜合施策，打通堵點，為直播銷售常態(tài)化打下牢固的市場基礎(chǔ)。

“縣長直播”熱，讓我們看到了直播助農(nóng)的前景。但是這種“熱”是一時的，還是能夠成為持續(xù)助農(nóng)的常態(tài)？如何讓電商助農(nóng)新模式走得更遠？要做的工作還有很多。

其實很多縣長心里早已有了答案：帶動更多扶貧干部做主播，幫助農(nóng)戶走進直播間。一方面，探索健全激勵機制，協(xié)調(diào)直播平臺、融媒體中心等多方培訓(xùn)資源，讓直播人才不斷流，農(nóng)戶網(wǎng)店才能持續(xù)引流。另一方面，直播帶貨助農(nóng)，看的是主播，靠的是特色，最終拼的是品質(zhì)。線上直播越是火熱，線下短板更會凸顯。從產(chǎn)業(yè)規(guī)劃扶持到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從協(xié)調(diào)資源到政策引導(dǎo)，從地域品牌設(shè)計到公共服務(wù)提速，這都是留給當?shù)馗刹靠滩蝗菥彽谋卮痤}。

誠然，在此過程中，某些地方也出現(xiàn)了諸如強制消費等不和諧因素，走了一些彎路，但是，我們應(yīng)該看到的是：在新媒體環(huán)境下，基層官員的思維轉(zhuǎn)變，干工作不再僅僅是開會、簽字、審批等;走出辦公室，走進田間地頭，實實在在地為農(nóng)戶解決銷售難題也是服務(wù)百姓、服務(wù)人民。如此主動作為，是農(nóng)戶樂見的，亦是百姓樂見的。這個過程，于官員而言，提升了領(lǐng)導(dǎo)水平和治理能力;于農(nóng)戶而言，解決了銷售難題助農(nóng)助脫貧;于基層政府而言，精準施力，提高了執(zhí)政深度，造福了一方百姓。