江詩丹頓藝術(shù)大師系列腕表
業(yè)界公認(rèn)的世界十大名表之一江詩丹頓(Vacheron Constantin)也是以創(chuàng)始人名字組合命名的日內(nèi)瓦獨(dú)立制表企業(yè)。從其歷史鉤沉中,可以清楚地看到制表技術(shù)與工藝裝備,產(chǎn)品品質(zhì)與營(yíng)銷,品牌靈魂與文化的細(xì)分和重要作用,看到他們?cè)谄放瓢l(fā)展過程中相輔相成的軌跡,就像流經(jīng)江詩丹頓日內(nèi)瓦總部暨博物館樓前的羅納河水一樣,在與阿爾沃河交匯時(shí)水面看似涇渭分明,其實(shí)深水靜流早已融為一體了。
1755年,出生于日內(nèi)瓦的第五代法國(guó)移民、獨(dú)立鐘表匠Jean-Marc Vacheron在該市中心創(chuàng)立了屬于自己的首間鐘表工作室(Cabinotier workshop),開始獨(dú)自制作和銷售鐘表,是為江詩丹頓品牌之遠(yuǎn)祖。喜歡哲學(xué)的Jean-Marc Vacheron比偉大的歐洲啟蒙思想家盧梭小19歲,他們屬于同一時(shí)代的人,亦同是移民日內(nèi)瓦的法國(guó)鐘表匠后裔,據(jù)說他們也是好朋友。當(dāng)時(shí)有很多鐘表匠受過良好的教育,熱愛哲學(xué)、天文學(xué)和機(jī)械學(xué),被尊稱為閣樓工匠(Cabinotier)。他們大多具有學(xué)養(yǎng)豐厚的文化人和見多識(shí)廣的能工巧匠的雙重身份,歷史決定了鐘表所具有的貴族和世俗化雙重屬性。品牌創(chuàng)始人之孫Jacques-Barthélémy Vacheron在艱辛的單打獨(dú)斗經(jīng)營(yíng)中,切身體驗(yàn)并深刻認(rèn)識(shí)到鐘表制造與市場(chǎng)銷售細(xì)分的必要性和重要性,遂于1819年聯(lián)合行銷經(jīng)驗(yàn)豐富的日內(nèi)瓦商人Fran?ois Constantin創(chuàng)立了冠以創(chuàng)始人Jean-Marc Vacheron和Fran?ois Constantin名字組合的Vacheron Constantin,共同創(chuàng)造精湛制表技藝與非凡藝術(shù)風(fēng)格精妙平衡的特色手表,江詩丹頓品牌因此而生。憑借對(duì)市場(chǎng)敏銳的感覺和堅(jiān)定的信念,F(xiàn)ran?ois Constantin幾十年間如一日穿行于歐洲各國(guó),不斷為設(shè)計(jì)華美、制作精良的優(yōu)質(zhì)鐘表開辟新市場(chǎng),并為俄國(guó)沙皇和中國(guó)清朝皇帝定制過鐘表。他提出并確立的“悉力以赴,精益求精(Do better if possible, and that is always possible)”理念,作為江詩丹頓品牌使命和品牌文化被堅(jiān)守和傳承至今。1839年,江詩丹頓邀請(qǐng)Georges-Auguste Leschot加盟。擔(dān)任江詩丹頓技術(shù)總監(jiān)的Leschot是一位機(jī)械天才,他革命性的發(fā)明并制造出世界上第一臺(tái)可以重復(fù)、批量生產(chǎn)鐘表零件的專用制造設(shè)備pantograph(直譯為縮放儀,放大器;意譯為改良式杠桿擒縱機(jī)),徹底改變了傳統(tǒng)的制表理念、手工制表工藝及生產(chǎn)方式,邁出了手表零件制造機(jī)械化和標(biāo)準(zhǔn)化的第一步,并使之具有一致性和可互換性,大大縮短了制表時(shí)間,提高了制表效率,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,降低了生產(chǎn)成本,更方便了手表的售后維修,極大地增強(qiáng)了江詩丹頓的競(jìng)爭(zhēng)力。此舉不僅成為標(biāo)志瑞士制表工業(yè)化突破性改革的里程碑,也改寫了江詩丹頓、瑞士和全球制表業(yè)的歷史。
回顧歐洲鐘表歷史上品牌發(fā)展的共性,江詩丹頓和很多瑞士高級(jí)制表品牌的成功及其保持品牌基業(yè)長(zhǎng)青的訣竅可歸納有三,以資殷鑒。
品質(zhì)優(yōu)良是品牌之路的起點(diǎn),此其一。依托不斷發(fā)明、創(chuàng)造的核心技術(shù)、材料工程等技術(shù)進(jìn)步,踐行精益求精的匠人精神并傾心瀝血造就品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品是一眾國(guó)際品牌的共性和首要原則。品質(zhì)優(yōu)良不僅是品牌持續(xù)發(fā)展的內(nèi)因條件,也是造就品牌口碑和支持市場(chǎng)營(yíng)銷的物質(zhì)基礎(chǔ),更是品牌公共信任資本積淀和品牌持續(xù)升值的重要支撐。江詩丹頓的靈魂人物之一,締造了江詩丹頓品牌聲譽(yù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的營(yíng)銷天才Fran?ois Constantin也曾說過“產(chǎn)品說話,銷售閉嘴”,其意亦在于強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品品質(zhì)對(duì)品牌和銷售的重要意義。
專業(yè)化的均衡發(fā)展是品牌基業(yè)長(zhǎng)青的基石,此其二。所謂品牌特色是依靠品牌內(nèi)外部、軟硬件資源合力構(gòu)建起來的。在人才濟(jì)濟(jì)的前提下,若僅有技術(shù)創(chuàng)新或好的創(chuàng)意能力,卻沒有與時(shí)俱進(jìn)的先進(jìn)工藝、工具和先進(jìn)裝備相配合,也很難形成行業(yè)領(lǐng)先的、優(yōu)質(zhì)高效的品牌優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì),故《論語》有曰:“工欲善其事,必先利其器”。同理,即使具備了人才、技術(shù)、工藝和裝備等優(yōu)勢(shì),但因營(yíng)銷能力不足夠強(qiáng)悍,或與產(chǎn)品的匹配度不高,市場(chǎng)出口不通暢也將浪費(fèi)了大好的資源優(yōu)勢(shì)。人、機(jī)、技、料、法、環(huán)諸方面的和諧共進(jìn)是打造品牌特色的實(shí)體保證,企業(yè)的整體合力是形成和持續(xù)品牌優(yōu)勢(shì)的基石,萬萬不可偏廢、缺失,或者本末倒置甚至各行其是的發(fā)展。
品牌文化和品牌文化自信是品牌成功的充分必要條件,此其三。真正的品牌無不具有天才的領(lǐng)袖、高尚的靈魂和獨(dú)有的文化,其最高境界是通過優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及其營(yíng)銷傳播使市場(chǎng)和消費(fèi)者接受品牌的哲學(xué)觀點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)理念。2018年度位列世界品牌500強(qiáng)第356名的江詩丹頓一以貫之地宣稱“你可以輕易的擁有時(shí)間,但無法輕易地?fù)碛薪姷ゎD”,顯然江詩丹頓并非只顧賣表賺錢,其宏遠(yuǎn)愿景是征服時(shí)間,當(dāng)然也包括征服在時(shí)間激流中努力拼搏或隨波逐流的人們。曾擔(dān)任江詩丹頓亞太區(qū)董事總經(jīng)理的Jean-Michel Paray對(duì)此有過豪氣干云的詮釋:“江詩丹頓沒有代言人,以前沒有,以后也不會(huì)有。我們認(rèn)為產(chǎn)品本身就是明星,而不是戴手表的人。Constantin的那句名言(產(chǎn)品說話,銷售閉嘴)到今天還是真理,適用于全球任何國(guó)家”,源自品質(zhì)優(yōu)良的底氣令人尊敬,發(fā)自品牌文化的自信蕩氣回腸。
借用物理學(xué)概念來描述品牌現(xiàn)象,竊以為品牌的勢(shì)能來自于與市場(chǎng)、消費(fèi)者的良好溝通互動(dòng)以及消費(fèi)者回饋的信賴和認(rèn)同,而品牌的動(dòng)能則取決于品牌行動(dòng)的速度與規(guī)模。
君不見,世間一切都在規(guī)律之中運(yùn)行,順其昌逆其亡,從無例外。