華南

這個春天，因為新型冠狀病毒肺炎疫情而不同尋常。近期，疫情防控成為首都重中之重，直接關(guān)系首都百姓健康和民生安全。作為首都金融企業(yè)，北京銀行高度重視此次疫情防控，第一時間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，堅定政治站位，堅決貫徹落實黨中央、北京市委市政府決策部署和各級監(jiān)管部門工作要求，特別是堅決貫徹落實《關(guān)于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》（銀發(fā)〔2020〕29號）要求，嚴格落實疫情防控和金融服務(wù)保障責(zé)任，從強化信貸支持、創(chuàng)新管理模式、提升服務(wù)效率、加強風(fēng)險防控四個方面全力以赴做好金融服務(wù)和應(yīng)急保障工作，為首都打好、打贏防控疫情阻擊戰(zhàn)積極擔(dān)當(dāng)作為，貢獻金融力量。

從承銷北京市屬金融機構(gòu)首單“疫情防控債券”，到全國首單獲批抗疫主題小微金融債“北京銀行2020年度抗疫主題小微金融債”；從金融助力武漢火神山醫(yī)院、雷神山醫(yī)院設(shè)計、建設(shè)，到響應(yīng)北京市國資委部署緊急海外采購醫(yī)用口罩；從為北京地區(qū)所有醫(yī)院類客戶提供不間斷上門服務(wù)業(yè)務(wù)，到發(fā)放符合條件的支小再貸款，爭分奪秒支持中小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)……一個多月以來，北京銀行多次緊急布置全行疫情防控與金融服務(wù)保障工作，多措并舉助力首都疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，把維護首都穩(wěn)定的初心寫在實際行動上，把做好疫情防控的使命落在抓好落實上。

多措并舉，助力首都疫情防控

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。隨著新冠肺炎疫情發(fā)展，北京部分醫(yī)院出現(xiàn)防疫物資告急的情況，為更好支持醫(yī)療系統(tǒng)打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)，北京銀行黨委決定聯(lián)合分支機構(gòu)、投資機構(gòu)，向北京市屬醫(yī)院、區(qū)屬醫(yī)院以及部分在京醫(yī)院、援助武漢的北京市醫(yī)療隊和其他疫情防控前線工作人員提供超過3000萬元的現(xiàn)金及醫(yī)療物資捐助。“未來視疫情防控需要，繼續(xù)提供相應(yīng)資金支持。”北京銀行相關(guān)負責(zé)人說。

在提供資金物資支持的基礎(chǔ)上，與防疫相關(guān)的金融服務(wù)也快速提上日程。北京銀行黨委深入貫徹落實《北京市人民政府辦公廳關(guān)于進一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施》，第一時間研究制定六個方面、18條落實措施，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)強化優(yōu)質(zhì)金融供給、提供堅實金融保障——

1月23日，北京銀行組織各在京分行成立了財政、社保業(yè)務(wù)支出服務(wù)保障工作組，為北京市區(qū)兩級財政社保部門及預(yù)算單位提供支出保障服務(wù)。

與北京市財政局、市醫(yī)保局、衛(wèi)健委、醫(yī)管中心、各級醫(yī)院保持密切聯(lián)系，遇到緊急支出，業(yè)務(wù)人員2小時內(nèi)到崗辦理業(yè)務(wù)。在春節(jié)期間，為北京市醫(yī)保局辦理醫(yī)?？傤~預(yù)付業(yè)務(wù)近600筆，總金額40.2億元，并協(xié)助將資金下?lián)苤粮麽t(yī)療機構(gòu)，滿足醫(yī)院日常支出。

為政府機構(gòu)，各級醫(yī)院，疫情防控部門提供全面金融服務(wù)，包括緊急取款、資金墊付、實時劃轉(zhuǎn)及上門服務(wù)等，為北京地區(qū)所有醫(yī)院類客戶提供了不間斷的上門服務(wù)業(yè)務(wù)。

加強與醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)客戶的服務(wù)對接，加強“京醫(yī)通”運營服務(wù)，滿足醫(yī)保結(jié)算、衛(wèi)生防疫、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面的綜合金融需求。

配合做好社保繳費征收延長工作，利用銀行網(wǎng)點、電子托收等多種方式確保居民百姓的社保繳費，延遲繳費期間不收取滯納金，不影響正常享受各項社會保險待遇，不影響個人權(quán)益記錄；加強與相關(guān)委辦局的系統(tǒng)對接，做好相關(guān)社保征繳數(shù)據(jù)的及時、準確傳遞，加強與相關(guān)委辦局的對賬工作，確保延期時間內(nèi)的賬務(wù)核對和資金安全。

在保障客戶服務(wù)質(zhì)量上，北京銀行通過靈活調(diào)整個人信貸還款安排，及時摸排客戶情況，針對受疫情影響暫時無法還款的個人客戶，提供適當(dāng)延后還款，減免相應(yīng)利息費用，進行征信保護服務(wù)，目前已累計幫助2000余名客戶解決暫時還款難題。通過豐富線上場景等“非接觸式服務(wù)”渠道，為客戶提供了手機銀行、企業(yè)網(wǎng)銀、微信銀行、電話銀行等24小時的線上服務(wù)，同時及時推出線上消費貸產(chǎn)品，讓廣大客戶足不出戶即可辦理各類銀行業(yè)務(wù)。

疫情發(fā)生后，北京銀行全部網(wǎng)點均安排專人值守，疫情防控相關(guān)業(yè)務(wù)到網(wǎng)點隨申隨辦。對向湖北疫區(qū)防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項的業(yè)務(wù)，一律免收手續(xù)費。自2月2日起，至國家確定的疫情結(jié)束之日止，免收借記卡持卡人在湖北地區(qū)跨行取款手續(xù)費。

精準發(fā)力，綠色通道賦能戰(zhàn)“疫”一線

2月4日和2月6日，為應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情，武漢火神山醫(yī)院和雷神山醫(yī)院經(jīng)過緊張的施工，雙雙拔地而起實現(xiàn)交付。在馳援前方建設(shè)的大軍中，也閃耀著北京銀行的金融力量。

北京市海淀區(qū)企業(yè)東華軟件的子公司東華醫(yī)為，被確定為火神山醫(yī)院信息系統(tǒng)承建主體。1月24日接到任務(wù)，計劃2月2日開診，平時兩三個月的工程量要在9天內(nèi)完成，工程資金和工作人員都面臨困難。作為東華軟件的合作銀行，北京銀行中關(guān)村科技園區(qū)支行在獲悉企業(yè)需求后，相關(guān)崗位員工毅然放棄休假，加班加點為企業(yè)辦理匯款業(yè)務(wù)，并通過系統(tǒng)實時查詢跟進匯款進度，以“真誠所以信賴”的北京銀行服務(wù)理念，為奮戰(zhàn)在武漢火神山醫(yī)院的東華醫(yī)為突擊隊員們提供了金融服務(wù)保障。

南京欣網(wǎng)通信科技股份有限公司（簡稱“欣網(wǎng)通信”）是江蘇省信息通信服務(wù)支撐的重點企業(yè)，公司湖北事業(yè)部1月23日晚接到中國聯(lián)通武漢分公司通知，請其參與火神山基站線纜工程施工。從1月24日開工到2月2日系統(tǒng)調(diào)試完畢通過驗收，欣網(wǎng)通信馳援團隊用36小時創(chuàng)紀錄完成了“火神山”基站從規(guī)劃部署到建設(shè)竣工的所有事宜，不僅贏得了業(yè)界口碑，也對火神山醫(yī)院信息設(shè)施按時啟用、全面運轉(zhuǎn)發(fā)揮關(guān)鍵作用。