劉嘉 萬(wàn)晗

疫情當(dāng)下，企業(yè)積極施策渡難關(guān)

一場(chǎng)新冠肺炎疫情打亂了紡織行業(yè)前行的腳步，卻沒(méi)有讓紡織企業(yè)慌張失措。以國(guó)家為重積極轉(zhuǎn)產(chǎn)、反應(yīng)迅速加快復(fù)工、溝通客戶調(diào)整計(jì)劃，企業(yè)們應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)“各顯神通”。

TAweekly：眾所周知，新冠疫情爆發(fā)后，許多中國(guó)紡織服裝企業(yè)積極轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫用品，山東舒朗也成為了行業(yè)的“逆行者”，并先后多次被央視新聞聯(lián)播、焦點(diǎn)訪談報(bào)道。我們來(lái)聽(tīng)一下舒朗掌門(mén)人吳健民當(dāng)時(shí)及現(xiàn)在最大的感觸是什么？

吳健民：舒朗并沒(méi)什么提前的預(yù)見(jiàn)，只是在新冠肺炎疫情爆發(fā)以后，從情感上覺(jué)得應(yīng)該做點(diǎn)事，尤其看到那些醫(yī)護(hù)人員在武漢援助，那些“逆行者”的背影感動(dòng)了我，也感動(dòng)了團(tuán)隊(duì)。舒朗就迅速啟動(dòng)了應(yīng)急機(jī)制，響應(yīng)國(guó)務(wù)院關(guān)于救災(zāi)應(yīng)急的號(hào)召，采取了轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服、口罩的一些舉措。

從2月2日到現(xiàn)在，經(jīng)過(guò)多月的努力，舒朗不僅在國(guó)內(nèi)防疫方面做出貢獻(xiàn)，在全球防疫工作中也做出了一些貢獻(xiàn)。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)范化的服裝企業(yè)在緊急狀態(tài)下轉(zhuǎn)產(chǎn)防護(hù)服，在技術(shù)難度上并不大，最關(guān)鍵的是要適應(yīng)醫(yī)衛(wèi)產(chǎn)品的需求，比如廠房的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、操作流程的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題、原材料的供給質(zhì)量保證問(wèn)題以及銷(xiāo)售通路的選擇等。

TAweekly：舒朗以一份敬畏之心承擔(dān)起了社會(huì)責(zé)任，為抗疫做出了貢獻(xiàn)。服裝企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)有先天的優(yōu)勢(shì)，而作為重要的中間環(huán)節(jié)，面料企業(yè)其實(shí)在這次疫情期間也面臨著出口、內(nèi)銷(xiāo)訂單變化的壓力，北江是如何應(yīng)對(duì)又保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的呢？

鐘章偉：作為紡織服裝行業(yè)的一員，公司在這次疫情下也受到一定程度的影響，但我們認(rèn)為這是一個(gè)必須要去積極面對(duì)的問(wèn)題。首先，內(nèi)銷(xiāo)和外銷(xiāo)訂單都會(huì)受到一定程度的沖擊，基于北江本身相對(duì)多元化的客戶網(wǎng)絡(luò)，位于全球各地的分公司、辦事處以及本土的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，都迅速調(diào)整訂單并積極與客戶溝通，對(duì)不同市場(chǎng)給出不同的應(yīng)對(duì)策略，以此降低訂單受損度。

同時(shí)，受疫情影響，傳統(tǒng)的線下展會(huì)、客戶拜訪和見(jiàn)面等推廣活動(dòng)都受到限制，因此我們將很多針對(duì)客戶的推廣活動(dòng)移到線上來(lái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、視頻會(huì)議、短視頻推廣、線上直播等方式，將產(chǎn)品信息在線上跟客戶進(jìn)行了較好的溝通。

作為一家生產(chǎn)型企業(yè)，在2月份復(fù)工復(fù)產(chǎn)之后，我們?cè)谥袊?guó)和越南的兩個(gè)工廠都采取了非常完善的保障措施，包括戴口罩、測(cè)體溫、劃定安全距離、改造食堂等，盡一切可能保障員工健康安全，以此來(lái)保障復(fù)工復(fù)產(chǎn)的穩(wěn)步推進(jìn)。

TAweekly：目前，行業(yè)企業(yè)面對(duì)壓力，需要更好的服務(wù)平臺(tái)和措施，在世界紡織面料重要集聚地柯橋，就有這么一家知名的紡織服裝展貿(mào)綜合體——長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心，在疫情期間又是如何助力企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的呢？

蔡滿：疫情初期，長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心積極響應(yīng)政府號(hào)召，延期復(fù)工的同時(shí)，協(xié)助產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)接口罩、防護(hù)服的原料與加工需求，聯(lián)合CFU創(chuàng)意時(shí)尚聯(lián)盟的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，幫助同行進(jìn)行復(fù)工準(zhǔn)備，全球集采中心也協(xié)助完成了許多產(chǎn)業(yè)鏈需求對(duì)接與訂單轉(zhuǎn)換。

2月10日至4月28日，長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心聯(lián)合CFU創(chuàng)意時(shí)尚聯(lián)盟，在柯橋區(qū)委宣傳部等部門(mén)的指導(dǎo)下，開(kāi)展了《CFU CARE抗疫求變》線上公益課程，共計(jì)10位老師參加授課，逾50多堂課程，服務(wù)人次近2萬(wàn)人。此次活動(dòng)得到了柯橋區(qū)相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的大力支持，共同合作推廣。

復(fù)工以來(lái)，面對(duì)面料商開(kāi)拓線上銷(xiāo)售渠道的需要，長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心免費(fèi)開(kāi)放設(shè)界、集采、大師工作室等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)紅直播空間給柯橋當(dāng)?shù)厣虘羰褂?，目前已?jīng)有十余家企業(yè)與長(zhǎng)發(fā)預(yù)約場(chǎng)地，已成功完成直播超過(guò)10場(chǎng)。

4月20-25日，在中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)流通分會(huì)的指導(dǎo)下，長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心完成了“云集采·初夏上新”線上對(duì)接會(huì)，超過(guò)20家參展商展出了200余款新品樣衣，超過(guò)200家觀展商為主體的專(zhuān)業(yè)群體在線對(duì)接，既有當(dāng)下立即可見(jiàn)的訂單落地，也有未來(lái)長(zhǎng)期合作契機(jī)的培養(yǎng)，為更多的渠道商、品牌商提供有價(jià)值的服務(wù)。

擁抱未來(lái)，行業(yè)深入思考謀新篇

疫情攪亂了行業(yè)發(fā)展大環(huán)境，同時(shí)也加快了行業(yè)變革的速度，后疫情時(shí)代，已知與未知混雜，企業(yè)要如何看清行業(yè)脈絡(luò)，擁抱可持續(xù)發(fā)展未來(lái)？

TAweekly：新技術(shù)、新手段的確為服裝設(shè)計(jì)與面料企業(yè)提供了切實(shí)有效的幫助，那么請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家程偉雄來(lái)為我們預(yù)判一下未來(lái)企業(yè)發(fā)展的一些趨勢(shì)。

程偉雄：首先，透過(guò)上市公司一季度季報(bào)數(shù)據(jù)來(lái)看，紡織企業(yè)一季度業(yè)績(jī)下滑已是事實(shí)，二季度業(yè)績(jī)下滑也是大概率的事件，也就是說(shuō)上半年大部分企業(yè)的日子都不好過(guò)。第二，國(guó)內(nèi)局部疫情風(fēng)險(xiǎn)依然存在，疫情常態(tài)化為線下實(shí)體門(mén)店帶來(lái)一定影響。第三，消費(fèi)端萎縮導(dǎo)致供應(yīng)端產(chǎn)能不確定性加劇，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的中小企業(yè)挑戰(zhàn)加大，國(guó)內(nèi)外訂單的趨勢(shì)對(duì)部分中小企業(yè)十分不利。第四，轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫物資的企業(yè)也同樣面臨銷(xiāo)售壓力。第五，指望報(bào)復(fù)性消費(fèi)，在這次疫情的沖擊下可能成為一種“夢(mèng)想”，大眾化品牌價(jià)格博弈加劇，但運(yùn)動(dòng)類(lèi)品牌有望在疫情的沖擊下再突圍。第六，傳統(tǒng)品牌加碼線上，電商業(yè)務(wù)成為趨勢(shì)，小程序、社群、直播成為熱點(diǎn)，疫情進(jìn)一步推動(dòng)了供應(yīng)端和需求端的融合進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)加速。第七，2020年業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)很大，雖然本土市場(chǎng)已在恢復(fù)當(dāng)中，但鞋服品類(lèi)購(gòu)買(mǎi)環(huán)比增幅依然緩慢，消費(fèi)給產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的沖擊，我認(rèn)為至少需要一到三年的恢復(fù)周期。

TAweekly：聽(tīng)完了程總的預(yù)判我相信對(duì)各位企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng)，那么對(duì)未來(lái)以及可持續(xù)發(fā)展，大家又是如何看待的呢？

鐘章偉：想要做出清晰的判斷肯定是相當(dāng)困難的，但終歸有幾個(gè)方向是非常明確的，第一，在疫情影響下，線上的活動(dòng)在一定程度上可以彌補(bǔ)疫情對(duì)行業(yè)的沖擊，所以說(shuō)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化一定是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

第二，整個(gè)紡織服裝行業(yè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展以及行業(yè)健康有序成長(zhǎng)的關(guān)注在顯著增加，我們?cè)谌魏螘r(shí)候都要抱著可持續(xù)發(fā)展的心態(tài)，從各方面提升對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視程度。

TAweekly：這次疫情的影響對(duì)服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)也是非常直接的，那么舒朗作為一個(gè)在線下經(jīng)營(yíng)多年的成功女裝品牌，對(duì)今年的企業(yè)發(fā)展方向與趨勢(shì)是怎么判斷的呢？

吳健民：探索營(yíng)銷(xiāo)方式的變化，其實(shí)近幾年業(yè)界已經(jīng)開(kāi)始行動(dòng)，但是疫情的發(fā)生，確實(shí)給傳統(tǒng)百貨業(yè)、購(gòu)物中心等業(yè)態(tài)帶來(lái)嚴(yán)重打擊。傳統(tǒng)的服裝企業(yè)要獲得生存空間的話，恐怕大家都被擠壓到網(wǎng)絡(luò)之中。目前，盡管出現(xiàn)了所謂的自媒體營(yíng)銷(xiāo)、視頻營(yíng)銷(xiāo)等新方法，終歸也是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的。

當(dāng)眾多的國(guó)內(nèi)品牌從實(shí)體店轉(zhuǎn)型到網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，眾多的外貿(mào)企業(yè)從出口外貿(mào)加工訂單轉(zhuǎn)為國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，這種競(jìng)爭(zhēng)的激烈和殘酷是可想而知的。目前看，如果一個(gè)傳統(tǒng)服裝企業(yè)想要在疫情下獲得突破，確實(shí)是非常艱難的。舒朗的優(yōu)勢(shì)在于既保有原來(lái)的服裝生產(chǎn)銷(xiāo)售，同時(shí)又轉(zhuǎn)型醫(yī)護(hù)產(chǎn)品，在某些程度上保證了企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。

TAweekly：的確，傳統(tǒng)渠道迎來(lái)了變革的機(jī)會(huì)，進(jìn)入下半年我們相信行業(yè)的發(fā)展將加快步伐，那么對(duì)于一個(gè)平臺(tái)而言，會(huì)有哪些具體措施來(lái)更有效地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展？

蔡滿：想要獲得高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，紡織行業(yè)必須通過(guò)轉(zhuǎn)型，但是通過(guò)何種方式轉(zhuǎn)型？向什么方向轉(zhuǎn)型？我相信是眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者困擾的問(wèn)題，對(duì)這個(gè)問(wèn)題我有幾點(diǎn)建議：

一是優(yōu)布衣新，以款賣(mài)布。面料的最終價(jià)值，需要通過(guò)設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成服裝展現(xiàn)，長(zhǎng)發(fā)國(guó)際時(shí)尚中心正在積極推進(jìn)“優(yōu)布衣新”項(xiàng)目，幫助柯橋的面料企業(yè)轉(zhuǎn)型，并且已經(jīng)有了成功案例?！斑x款到長(zhǎng)發(fā) 時(shí)尚新地標(biāo)”是我們的目標(biāo)，長(zhǎng)發(fā)嫁接國(guó)際一線的設(shè)計(jì)資源、時(shí)尚元素為柯橋面料企業(yè)所用，助力柯橋的這塊“布”變得越來(lái)越多元、越來(lái)越高端、越來(lái)越時(shí)尚、越來(lái)越智慧，“以款賣(mài)布”讓“恨布不成衣”的遺憾徹底成為歷史。

二是線上化轉(zhuǎn)型。線上化轉(zhuǎn)型本來(lái)就是趨勢(shì)，疫情的出現(xiàn)無(wú)疑加快了這一腳步。長(zhǎng)發(fā)國(guó)際通過(guò)為柯橋當(dāng)?shù)仄髽I(yè)提供直播技術(shù)、場(chǎng)地支持，已經(jīng)有面料企業(yè)嘗試面料直播，有客戶通過(guò)直播了解面料并且下單，效果很好。事實(shí)證明，不僅僅是零售行業(yè)適合直播帶貨，面料企業(yè)在行業(yè)轉(zhuǎn)型的大背景下，直播帶貨也是一種手段。包括之前提到的，“云集采·初夏上新”首屆線上對(duì)接會(huì)，率先推出了“云端對(duì)接”的服務(wù)理念，對(duì)接供需雙方的優(yōu)質(zhì)資源、商品新款、工藝技術(shù)等，獲得了大家的一致認(rèn)可。

TAweekly：最后我們請(qǐng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展給出一些建議吧。

程偉雄：非常認(rèn)同前面幾位對(duì)商業(yè)的解讀，企業(yè)家要有企業(yè)擔(dān)當(dāng)和社會(huì)擔(dān)當(dāng)，才能站得高看得遠(yuǎn)，未來(lái)本土企業(yè)家思維改造很重要。

我對(duì)可持續(xù)性發(fā)展的理解就是，“企業(yè)沒(méi)有發(fā)展何來(lái)持續(xù)”。發(fā)展是前提、是基礎(chǔ)、是方向，可持續(xù)是關(guān)鍵，企業(yè)家需要做好可持續(xù)發(fā)展的所有頂層設(shè)計(jì)，開(kāi)四方門(mén)迎八方客，不要繼續(xù)局限線上線下的爭(zhēng)論，而是積極的用新技術(shù)、新工具擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)，通過(guò)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)云去捕捉用戶的需求、標(biāo)簽、軌跡，做好用戶需求的研究與開(kāi)發(fā)，而不是“線上一個(gè)品牌、線下一個(gè)品牌”的運(yùn)營(yíng)思路。

此外，要將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力做深、做專(zhuān)、做精、做透，做工匠產(chǎn)品，做工匠企業(yè)，立足中國(guó)市場(chǎng)依然可以做成世界級(jí)的企業(yè)。同時(shí)為主業(yè)做好資源儲(chǔ)備，現(xiàn)階段“現(xiàn)金為王”尤為重要，做好供應(yīng)端。

不同的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境意味著不同的打法，安靜下來(lái)，練好內(nèi)功，扎好馬步，打下足夠“稱(chēng)王稱(chēng)霸”的基礎(chǔ)，我認(rèn)為尤為迫切。

TAweekly：非常感謝各位的分享，再次感謝各位嘉賓，衷心祝愿大家在今后的發(fā)展中取得更大的成績(jī)。