張軍

摘 要 近年來，全社會都在關(guān)注和重視醫(yī)院安全管理工作，大型醫(yī)院是實(shí)施醫(yī)療救治、健康服務(wù)和臨床教學(xué)研究的人口較密集的地方，是醫(yī)護(hù)工作者和患者長期出入的公共場所。醫(yī)院安全包括醫(yī)護(hù)人員安全和醫(yī)院設(shè)施安全。借助信息技術(shù)的憂傷，適時做好安全宣傳教育工作，提高全體醫(yī)護(hù)工作者的安全防范意識，建立健全安全管理制度，提高安保人員素質(zhì)，是新時期做好醫(yī)院安全保衛(wèi)管理工作的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞 大型醫(yī)院;安全管理;保衛(wèi)工作;信息技術(shù)

1充分認(rèn)識到醫(yī)院安全管理工作的重要性

醫(yī)院是社會的一個重要組成部分，要構(gòu)建和諧社會，離不開“平安醫(yī)院”的建設(shè)，因?yàn)獒t(yī)院是醫(yī)護(hù)人員工作和學(xué)習(xí)的集體環(huán)境，患者來自不同的地方，來自千家萬戶。醫(yī)院設(shè)施的安全，醫(yī)護(hù)工作者、患者的安全，是一件牽一發(fā)而動全身的大事情。醫(yī)院的安全工作稍有風(fēng)吹草動，就會引起社會的關(guān)注議論，就會引起醫(yī)院所在地區(qū)的社會局面的波動。醫(yī)院是公共場所，建設(shè)了一個和諧平安的醫(yī)院，就為千家萬戶的和諧、整個社會的和諧做出了較大的貢獻(xiàn)。醫(yī)院要持續(xù)發(fā)展，離不開安全保障，包括醫(yī)護(hù)工作者安全和醫(yī)院設(shè)施安全。只有把長期的醫(yī)院安全工作與醫(yī)院發(fā)展聯(lián)系起來，才有可能真正回到“以人為本”的正確管理軌道上來，才有可能確保醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。否則，只重視醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量，而忽視醫(yī)院的安全管理工作，由于火災(zāi)等安全隱患，導(dǎo)致醫(yī)院里經(jīng)常有醫(yī)生、護(hù)士，甚至患者出現(xiàn)受傷情況，醫(yī)療設(shè)施設(shè)備損毀的事故。所以，醫(yī)院安全工作是關(guān)系到醫(yī)護(hù)工作者生命、家庭幸福、醫(yī)院生存與發(fā)展、社會穩(wěn)定與和諧一項(xiàng)重大工作，醫(yī)院必須高度重視，充分認(rèn)識到安全管理工作的重要性[1]。

2建立健全規(guī)章制度， 明確崗位責(zé)任

醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作一方面要領(lǐng)導(dǎo)重視，另一方面，沒有嚴(yán)格細(xì)化的制度是不行的。只有建立健全醫(yī)院的各項(xiàng)安全管理制度，依靠制度來管理，才能做好醫(yī)院安全管理工作。要使安全工作落到實(shí)處，確保醫(yī)院安全工作的正常開展，就得應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對醫(yī)院安全工作的實(shí)時監(jiān)管，做到事事有人抓，處處有人管，時時有人在，不留死角，不留盲區(qū)。醫(yī)院保衛(wèi)處是安全工作的直接責(zé)任部門，每一個保衛(wèi)工作者就是具體責(zé)任人。只有明確了各自的工作職責(zé)，做到誰主管，誰負(fù)責(zé)，各負(fù)其責(zé)，各司其職，共同分擔(dān)醫(yī)院的安全管理工作，分中有合，合中有分，才能使醫(yī)院的安全管理工作順利開展，不落空[2]。

3適時做好醫(yī)院安全宣傳教育工作

醫(yī)院要定期組織醫(yī)護(hù)工作者參與各種安全專題講座。聘請法制和公安機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)的工作人員到醫(yī)院對醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行安全法制教育，結(jié)合生活中的具體事例，講解有關(guān)的法律法規(guī)知識，使醫(yī)護(hù)工作者受到法制教育。同時也要邀請消防部門、衛(wèi)生防疫部門到醫(yī)院給醫(yī)護(hù)工作者講解交通安全知識、消防安全知識、食品安全知識和傳染病防控知識。另外，醫(yī)院還要通過計算機(jī)多媒體形式，對醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行安全宣傳教育，通過專題講座和形式多樣的宣傳，使醫(yī)護(hù)工作者基本懂得一些法律法規(guī)知識、消防安全知識、食品安全知識和傳染病防控知識，樹立安全意識。在醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作中，還要注意季節(jié)性的安全教育。一年有四個季節(jié)，在這四個季節(jié)中，春冬兩季是患者較為集中的季節(jié)，人的情緒受環(huán)境影響，醫(yī)患矛盾往往集中在這兩個季節(jié)，他們之間有時不能相互理解，相反還會出現(xiàn)一些矛盾糾紛，發(fā)展到大吵大鬧、打架斗毆，影響到醫(yī)院的整體形象、和諧與安定。醫(yī)院要實(shí)時做的事情就是，舉辦法制安全教育專題講座，對醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行法制教育，樹立法律意識，使他們學(xué)法、懂法、守法，不做違法違紀(jì)的事情，共同維護(hù)醫(yī)院的安定局面。其次要做的事情是通過多媒體，組織醫(yī)護(hù)工作者進(jìn)行防暴力、應(yīng)對自然災(zāi)害等突發(fā)事件的觀摩，使醫(yī)生懂得一些自我防范和自救的知識，提高醫(yī)護(hù)工作者的應(yīng)急快速反應(yīng)和自我防范能力，避免傷害事件的發(fā)生，共建平安醫(yī)院。

4借助信息技術(shù)強(qiáng)化醫(yī)院安全管控工作

借助現(xiàn)代信息技術(shù)優(yōu)勢，定期地對醫(yī)院內(nèi)的各個區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真的安全檢查，做好監(jiān)管檢查記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告，并請專業(yè)技術(shù)人員及時排除安全隱患。對于不能及時排除的隱患，一方面要做好觀察記錄，懸掛危險標(biāo)志或警示牌，讓醫(yī)護(hù)工作者和患者遠(yuǎn)離。另一方面要以書面的形式向上級主管部門報告，爭取早日排除一切安全隱患。安全檢查不光是醫(yī)院安全檢查小組的事情，是醫(yī)院保衛(wèi)處每一位工作者時刻負(fù)責(zé)的事情。保衛(wèi)處的同志們共同行動起來，參與安全檢查，時時查，天天查，才能發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告，及時排除，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，把醫(yī)院的安全隱患消滅在未萌狀態(tài)之中。通過有效的監(jiān)管，防止醫(yī)護(hù)工作者和患者之間的矛盾升級，及時化解。在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，有效維護(hù)醫(yī)院安全和諧環(huán)境，保障醫(yī)護(hù)工作者和患者的人身安全。對于設(shè)施方面的安全隱患，需要采用先進(jìn)設(shè)備，及時發(fā)現(xiàn)，及時排除，及時化解，有效遏制不良后果的發(fā)生。信息化技術(shù)的優(yōu)劣，將會影響到醫(yī)院的安全管控氛圍，直接關(guān)系到醫(yī)護(hù)工作者的安全，尤其醫(yī)院作為公共場所，如果在設(shè)施方面出現(xiàn)大事故，必然影響到社會的穩(wěn)定與和諧。為避免產(chǎn)生這樣的后果，醫(yī)院必須組織安保人員經(jīng)常進(jìn)行專業(yè)技能訓(xùn)練，對于醫(yī)院的易燃易爆等危險物品和危險藥品，時時收集有關(guān)信息，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早化解，把一切矛盾消滅在未萌狀態(tài)之中，確保整個醫(yī)院的和諧與平安。要做好醫(yī)院的安全工作，只靠醫(yī)院保衛(wèi)處的力量是不夠的，尤其是涉及醫(yī)院治安問題，需要與轄區(qū)民警積極配合，進(jìn)行安全隱患排查和矛盾糾紛化解。依靠相關(guān)部門和社會的力量，形成合力，綜合治理，才能做好安全保衛(wèi)工作，從根本上確保醫(yī)院的環(huán)境安全、設(shè)施安全、人身安全。

5結(jié)束語

醫(yī)院安全管理工作是一項(xiàng)長期而又艱巨的工作，貴在堅持，重在落實(shí)。只有認(rèn)真總結(jié)，不斷反思，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高全院醫(yī)護(hù)工作者的安全防范意識，應(yīng)用多媒體信息技術(shù)，適時做好安全宣傳教育工作，才能真正強(qiáng)化醫(yī)院的安全管理保衛(wèi)工作，有利于創(chuàng)建安全和諧醫(yī)院。

參考文獻(xiàn)

[1] 張福全.做好醫(yī)院安全管理工作[J].管理觀察，2014（11）：183-184.

[2] 陸仁平.加強(qiáng)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作 切實(shí)維護(hù)醫(yī)院和諧穩(wěn)定[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2010（9）：61.