熊細梅

（湖北省武漢市東湖新技術開發(fā)區(qū)佛祖嶺社區(qū)衛(wèi)生服務中心，湖北 武漢 430000）

0 引言

泌尿外科是臨床上重要的科室之一，其重要治療范圍為各種泌尿疾病。近年來，隨著人們生活環(huán)境、飲食習慣的不斷變化，再加上各種壓力的不斷增加，泌尿系統(tǒng)疾病的發(fā)病率也越來越高，泌尿外科中的患者也越來越多，這就對泌尿外科的護理工作提出了更高的要求。常規(guī)護理雖然具有一定的護理效果，但是其整體并不算十分理想，比如缺乏全面性、綜合性、個性化等，所以難以滿足患者的全面護理需求[1]。在此背景下，就提出了人性化護理這一模式，人性化護理是近年來新興的一種護理模式。本研究就以62 例泌尿外科患者為例，分析應用人性化護理的效果，詳細如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料。本次研究納入的62 例患者均為2013 年6 月至2019 年6 月泌尿外科收治的患者。隨機分為兩組，各31 例。對照組中男17 例，女14 例，年齡28-68 歲，平均（51.4±2.6）歲，其中體外震波碎石患者有14 例、輸尿管切開取石患者有6 例、前列腺手術患者有6 例，泌尿腫瘤有5 例。觀察組中男18 例，女13 例，年齡28-67 歲，平均（51.6±2.4）歲，其中體外震波碎石患者有15 例、輸尿管切開取石患者有7 例、前列腺手術患者有5 例，泌尿腫瘤有4 例。組間基礎資料對比無差異（P＞0.05）。納入標準：所有患者均為泌尿外科收治的患者；62 例患者均對本次研究知情同意；所有患者均可配合研究開展。排除標準；精神及意識障礙；合并其他重大器官疾??；中途退出等患者。

1.2 方法

1.2.1 對照組給予常規(guī)護理，包括指導患者進行檢查，給予患者病情監(jiān)測、用藥指導、圍術期護理、健康教育等。

1.2.2 觀察組在常規(guī)護理的基礎上實施人性化護理，具體如下：①人性化環(huán)境護理。溫馨舒適的環(huán)境不僅有利于提高患者的舒適度，同時也有愉悅患者的心情，因此，護理人員需要加強對患者的環(huán)境護理。比如要做好病房內(nèi)的清潔、殺菌、消毒等工作，根據(jù)患者個人需求為患者提供日常用品、醫(yī)藥用品等。病房內(nèi)外要保持安靜、安全，避免由于吵鬧影響患者休息，避免發(fā)生各種危險事件。②建立良好的護患關系。為了能夠讓患者感受到人性化護理的一面，護理人員就必須加強與患者建立良好的護患關系。比如可以通過溝通、交流等來了解患者，進而根據(jù)患者的性格特點、心理特點實施相應的護理措施，以此來滿足患者的多樣需求。對患者要以朋友的心態(tài)給予關懷、問候、支持，這對于提高患者的安全感、信任感都具有重要的作用。③人性化心理護理。在疾病、治療的影響下，患者難免會出現(xiàn)心理情緒，比如害怕治療、擔心痊愈等，對此，護理人員要耐心開導患者，告知患者積極配合治療，保持良好心態(tài)，就能夠促進疾病痊愈。還有一些患者在治療護理過程中，由于涉及到隱私部位，所以會出現(xiàn)難堪、害羞、緊張等情緒，對此，護理人員必須要尊重其個人隱私，在對患者進行各項操作時，要注意關好門窗，并對患者進行心理疏導，引導患者放下對性別的成見，積極配合。④人性化手術護理。在患者整個圍術期，護理人員都需要根據(jù)患者疾病情況及護理需求給予相應的護理干預措施。比如在術前，護理人員要耐心做好患者的健康教育、檢查指導、心理疏導等工作，使得患者積極配合手術的開展。在術中，護理人員要密切觀察患者，并配合醫(yī)生順利完成手術。術后，護理人員要做好患者的病情觀察、體位護理、藥物指導等工作，同時，為了預防各種并發(fā)癥的發(fā)生，還需要做好患者的切口護理、預防感染護理等。為了能夠促進患者快速康復，還需要根據(jù)患者實際情況指導患者科學飲食、科學活動鍛煉等。

1.3 觀察指標。觀察兩組患者護理前后焦慮抑郁狀況，采用焦慮、抑郁自評量表進行評判，分數(shù)越高表示心理狀況越差[2]。觀察兩組患者護理滿意度，分為滿意、一般、不滿意[3]。

1.4 統(tǒng)計學分析。本次研究數(shù)據(jù)采用SPSS 20.0 軟件進行處理，計數(shù)資料以率（%）表示，采用χ2檢驗，計量資料以（±s）表示，P＜0.05 表示差異顯著，有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 組間心理狀況評分。護理前，兩組評分無明顯差異（P＞0.05），護理后，觀察組焦慮、抑郁評分均明顯更低，差異顯著（P＜0.05），見表1。

表1 組間心理狀況評分

表1 組間心理狀況評分

組別 例數(shù) 焦慮 抑郁護理前 護理后 護理前 護理后對照組 31 51.6±3.2 45.1±2.1 57.4±3.2 42.6±2.5觀察組 31 52.1±2.4 30.2±2.1 58.1±2.6 31.2±2.4 t - 0.021 7.931 0.011 7.693 P - ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

2.2 組間護理滿意度對比。兩組數(shù)據(jù)結果顯示觀察組滿意率明顯優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05），見表2。

表2 組間護理滿意度對比[n（%）]

3 討論

近年來，隨著社會環(huán)境的不斷變化，各種疾病的發(fā)病率也越來越高，而泌尿外科中的患者也越來越多。在當前時代背景下，人們對醫(yī)療服務水平的要求越來越高，常規(guī)護理逐漸無法滿足患者的護理需求，這就需要泌尿外科探索一種更加有效的護理模式，以此來為患者提供更好的護理服務[4]。人性化護理是基于患者為中心的一種護理模式，其注重體現(xiàn)護理的人文關懷，使得患者在護理工作中感受到溫暖、信任、舒適，這對于提高患者的整體護理水平及護理滿意度都具有重要的作用。

本次研究結果顯示，組間心理狀況評分，護理后，觀察組焦慮、抑郁評分均明顯更低，差異顯著（P＜0.05）。這是因為人性護理更注重以患者為中心，通過給予患者心理疏導、隱私保護、環(huán)境護理等，都可以有效改善患者負性情緒，愉悅患者心情，使得患者以良好的心態(tài)面對疾病和治療，而當患者心理狀態(tài)得到了改善，那么疾病的治療效果和預后效果都可以得到提高[5]。組間護理滿意度對比結果顯示觀察組滿意率明顯優(yōu)于對照組，差異顯著（P＜0.05）。這是因為人性化護理相比常規(guī)護理而言，更加具有針對性、全面性、關懷性，在優(yōu)質(zhì)的護理干預措施下，患者的護理滿意度自然能夠得到提高。

綜上所述，在泌尿外科護理中對患者實施人性化護理可以有利于改善患者心理狀態(tài)，提高患者護理滿意度，值得推廣。