何志兵

隨著社會(huì)的發(fā)展，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力都有明顯的加大，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)也不例外。一家醫(yī)院倘若要從強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，那么它就勢(shì)必要有比其他醫(yī)院更加吸引患者來(lái)就診的優(yōu)點(diǎn)，為此，很多醫(yī)院都開(kāi)始有意識(shí)的提高自己的衛(wèi)生管理水平。因?yàn)橐患裔t(yī)院的衛(wèi)生管理水平，是會(huì)直接影響到醫(yī)院患者的醫(yī)療體驗(yàn)的。而患者的醫(yī)療體驗(yàn)，又會(huì)直接影響到其本身以及周圍的親友在往后就醫(yī)時(shí)的醫(yī)院選擇。所以從這個(gè)方面來(lái)看，提升醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平顯得十分重要，它會(huì)對(duì)醫(yī)院今后的經(jīng)濟(jì)收益和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。而想要提升醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平，強(qiáng)化學(xué)術(shù)交流力度是一個(gè)不錯(cuò)的提升方式。

1 現(xiàn)階段醫(yī)院衛(wèi)生管理存在的不足之處

1.1現(xiàn)階段的管理人員專業(yè)性不足

想要提升醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平，首先要對(duì)醫(yī)院現(xiàn)階段的衛(wèi)生管理上的缺陷進(jìn)行一個(gè)深入的分析。在現(xiàn)階段的醫(yī)院衛(wèi)生管理的日常工作中，最明顯的弊病就是有關(guān)部門的工作人員較為缺乏管理專業(yè)的職業(yè)知識(shí)與技能。會(huì)出現(xiàn)這一現(xiàn)象，其實(shí)很好理解。因?yàn)榇蟛糠轴t(yī)院的衛(wèi)生管理部門的工作人員，都是從基層醫(yī)護(hù)人員當(dāng)中進(jìn)行選拔而吸收進(jìn)來(lái)的。換句話說(shuō)，現(xiàn)階段的很多醫(yī)院的衛(wèi)生管理部門的工作人員，并沒(méi)有經(jīng)受過(guò)專業(yè)的管理專業(yè)的職業(yè)知識(shí)技能訓(xùn)練，他們從業(yè)之初，多半也不曾想到自己有朝一日會(huì)變成衛(wèi)生管理部門的工作人員。倘若任由這一現(xiàn)象持續(xù)發(fā)展，那么醫(yī)院的衛(wèi)生管理工作者的專業(yè)性就無(wú)法得到提升。

1.2醫(yī)院本身的重視不足

由于醫(yī)院最為人所重視的，是醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，故而很多醫(yī)院都將如何提升醫(yī)院的醫(yī)療水平放在首位。當(dāng)然，這種理念本身并沒(méi)有錯(cuò)，但太過(guò)執(zhí)著于醫(yī)療水平的提升有時(shí)可能會(huì)導(dǎo)致其他問(wèn)題的出現(xiàn)。倘若醫(yī)院只執(zhí)著與建設(shè)醫(yī)療水平，而忽略了其他需要提升的方面，譬如衛(wèi)生管理水平的提升，那么在這種氛圍下，醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平就無(wú)法取得提升。但患者來(lái)醫(yī)院進(jìn)行治療，不單單對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療水平有所期待，還希望能夠接受到更好的醫(yī)療待遇。倘若同等級(jí)，同樣醫(yī)療水平的醫(yī)院，有能夠注重衛(wèi)生管理水平提升的醫(yī)院，那么這家醫(yī)院能夠帶給患者的醫(yī)療體驗(yàn)肯定要比只執(zhí)著于醫(yī)療水平提升的醫(yī)院要好。久而久之，患者也就不會(huì)愿意去執(zhí)著于醫(yī)療水平提升的醫(yī)院進(jìn)行治療了。當(dāng)然，除此之外，醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平也會(huì)直接影響到患者的就診心情。對(duì)于已經(jīng)確診身患疾病的患者而言，其心理狀態(tài)以及情緒管理是十分重要的，很多醫(yī)療流程管理中還有專門針對(duì)患者來(lái)進(jìn)行的心理疏導(dǎo)以及心理管理，這就說(shuō)明了對(duì)于患者而言，他們接受治療之前的心態(tài)是會(huì)對(duì)醫(yī)療效果產(chǎn)生十分深遠(yuǎn)的影響的。倘若醫(yī)院對(duì)衛(wèi)生管理水平的提升不重視，那么患者很可能不僅無(wú)法從專業(yè)的心理疏導(dǎo)當(dāng)中汲取能量，還會(huì)被糟糕的衛(wèi)生管理水平影響到自己的心情，最后可能還會(huì)影響到治療效果。所以對(duì)于醫(yī)院而言，衛(wèi)生管理水平的提升是很有必要的，倘若醫(yī)院不加以重視，可能會(huì)引起嚴(yán)重的后果。

2 強(qiáng)化學(xué)術(shù)交流力度，提升醫(yī)院衛(wèi)生管理水平的措施

2.1加強(qiáng)衛(wèi)生管理部門內(nèi)部的交流

由于很多醫(yī)院的衛(wèi)生管理部門本身很缺乏專業(yè)的人才，故而醫(yī)院想要提升衛(wèi)生管理水平，就應(yīng)當(dāng)加緊時(shí)間對(duì)有關(guān)部門的員工進(jìn)行內(nèi)部的交流與培訓(xùn)，讓其盡快的掌握專業(yè)的管理類知識(shí)。可能有關(guān)部門的工作人員中，有很大一部分都是稍微上了年紀(jì)的工作人員，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)就學(xué)會(huì)并理解一個(gè)完全陌生的專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，其實(shí)是很苦難的，為此醫(yī)院可以設(shè)立部門內(nèi)部的互幫小組，讓年輕的工作人員在培訓(xùn)結(jié)束之后，幫助較為年長(zhǎng)的員工進(jìn)行管理類知識(shí)的學(xué)習(xí)。當(dāng)然，除此之外，醫(yī)院也可以專門進(jìn)行相關(guān)崗位的員工招聘，讓既擁有醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)，又擁有管理類專業(yè)知識(shí)的衛(wèi)生管理專業(yè)的人才，到醫(yī)院來(lái)幫助完善衛(wèi)生管理的相關(guān)工作。

2.2加強(qiáng)醫(yī)院間的衛(wèi)生管理學(xué)術(shù)交流

對(duì)于任何一個(gè)行業(yè)而言，只有兼收并蓄，博采眾長(zhǎng)，才能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。故而對(duì)于醫(yī)院而言，倘若其本身的衛(wèi)生管理工作存在一定的問(wèn)題，只要有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)能夠意識(shí)到問(wèn)題的所在，那么就可以采取學(xué)術(shù)交流的方式向其他衛(wèi)生管理工作開(kāi)展得較為成熟的醫(yī)院取經(jīng)。通過(guò)學(xué)術(shù)交流，有關(guān)醫(yī)院能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己日常的衛(wèi)生管理工作中所存在的問(wèn)題，需要改進(jìn)的方面，并且通過(guò)學(xué)術(shù)交流，開(kāi)拓自身的視野與思路，為自身醫(yī)院日后的衛(wèi)生管理工作的開(kāi)展，帶來(lái)更多工作思路與工作辦法。

總而言之，管理類工作對(duì)于醫(yī)院的日常運(yùn)作而言，是十分重要的。沒(méi)有哪個(gè)醫(yī)院能夠脫離日常的衛(wèi)生管理水平而進(jìn)行正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。而醫(yī)院的衛(wèi)生管理部門也不單單是為了監(jiān)督與管理醫(yī)護(hù)人員的日常工作而存在的，它還能夠?qū)颊叩尼t(yī)療體驗(yàn)帶來(lái)極為重要的影響，因此通過(guò)學(xué)術(shù)交流的方式來(lái)提升醫(yī)院的衛(wèi)生管理水平是很重要的，也是很有意義的。