郭春花 董笑妍

開欄語：

新冠肺炎疫情肆虐全球，國際貿易活動受限，與大多數行業(yè)一樣，我國紡織服裝行業(yè)面臨著嚴峻的生產貿易形勢。面對困境，久經風浪的中國紡織服裝企業(yè)表現出極強的活力和韌性，紛紛創(chuàng)新經營方式，多措并舉、多管齊下，通過“縱、橫、內、外”多方探索打出一系列強信心、穩(wěn)發(fā)展的“組合拳”，在這個不尋常的時期書寫了一份嶄新的答卷。

為此，《紡織服裝周刊》特開設“縱橫內外·紡企施策面面觀”系列報道，從“縱、橫、內、外”四個角度邀請專家深度分析當前形勢，推薦優(yōu)勢企業(yè)的創(chuàng)新做法，從而引導行業(yè)健康向上發(fā)展。

多舉措對沖疫情影響，逆境中改革轉型

2020年對于每個人來說都是特殊的，新冠肺炎疫情戰(zhàn)役仍在持續(xù)，這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗打得所有人措手不及。然而越是危機，越是考驗企業(yè)的時候。著眼當下，企業(yè)在“縱”向發(fā)展軌道上加強縱深挖掘，通過練好內功、研發(fā)新品，快速反應、滿足多樣化需求，轉戰(zhàn)線上、數字化發(fā)展，削減經費、調控產能等途徑實現了穩(wěn)步發(fā)展。

策略1練好內功，致力于研發(fā)新產品

世界著名實業(yè)家稻盛和夫曾經在其《企業(yè)擺脫經濟危機的五大方略》中提到，一旦經濟低迷，企業(yè)勢必陷入窘境，這個時期一定要練好內功，努力研發(fā)新產品和新商品。這一點在這個特殊時期顯得更為重要，因為原有的訂單大幅減少，若還依靠既有產品是無法打開銷路的。此外，即便是在經濟不景氣的大環(huán)境下，也仍有未被發(fā)掘的市場需求存在。至于這潛在的需求是什么，就需要企業(yè)的高層通過“親自公關”“親自推銷”的方式去探求。

德州恒豐集團理事長孫傳芳認為，疫情過后，預計會有一波“消費”釋放人們居家隔離的壓力。特別是受疫情影響，未來人們會更關注健康，大健康產業(yè)將迎來利好，這對紡織服裝企業(yè)開發(fā)生產抗菌抑菌產品是一個很好的機遇。而恒豐集團有很多抗菌抑菌產品，如銅纖維紗線系列、竹纖維紗線系列、植物染紗線系列、負離子系列、鋅纖維系列、銀離子系列等將會受到更多的重視，同時也將促進恒豐在大健康紗線系列的進一步研發(fā)?！霸绞抢щy時期，越是企業(yè)修煉內功的時期，這對企業(yè)自身管理的規(guī)范提升、創(chuàng)新創(chuàng)造、質量管控是一個很好的契機?！睂O傳芳說。

近段時間以來，瑞沃爾制衣有限公司也緊跟國際流行趨勢，瞄準2022年北京冬奧會和人們日益高漲的戶外運動需求，加大高端品牌服裝研發(fā)力度，研發(fā)設計出滑雪服、防曬裝、沖鋒衣等產品，并順利進入國內外市場。據該公司董事長鐘玉貴介紹，公司生產的菲尼克斯品牌滑雪服被挪威和日本國家滑雪隊選定為專用隊服。

策略2快速調整產品方向，滿足多樣化需求

突如其來的疫情，瞬間打亂了企業(yè)的工作計劃和發(fā)展節(jié)奏，是堅持扛下去還是調整產品開發(fā)方向，滿足市場需求？對此，北京大學國家發(fā)展研究院BiMBA商學院院長陳春花也認為，疫情當下，企業(yè)應以當期經營為主，并且要平衡當期經營和長期戰(zhàn)略的關系。以當期經營為主，至少要做好兩件事。第一，用不亞于任何人的努力改造當前業(yè)務。如果你不能夠用極大的努力去改造當期的業(yè)務，在當前一個完全不確定的外部環(huán)境當中，就很難取得業(yè)績。第二，當期業(yè)績的取得取決于兩個關鍵——組織效率與顧客語言。如果你能夠有非常高的效率，比任何人調整的速度都快、執(zhí)行的效率都高、品質都好，而且在變化波動當中，顧客會有很多新的問題、新的需求，你能夠解決顧客的問題，并讓顧客理解，你就能夠獲得當期的業(yè)績。

主營寵物用品、家居服睡衣套及襯衫面料三大類產品出口的無錫市金茂對外貿易有限公司就在疫情期間根據市場需求對產品做了快速調整。由于中外的觀念、生活方式等不同的影響，寵物用品作為生活必需品，銷售量反增不減，同比增長5%—6%。家居服睡衣套的生產在疫情初期被緊急叫停，現在正處于部分恢復生產、延后出運的情況，客戶取消訂單的比率不到10%。而襯衫面料因為需求不足，現在是全部暫停的狀態(tài)。該公司董事長楊南介紹道：“美國市場在公司業(yè)務中占比達到90%，現階段我們主要是保持與客戶的溝通，維護客戶關系，在做好防疫工作的前提下，也為今后更好的合作打下基礎、做好鋪墊?！蓖瑫r，公司在疫情期間一直在做產品開發(fā)設計。“因為疫情總會過去，服裝作為生活日常用品，市場需求是一直存在的，要為后續(xù)的復工復產做好準備。同時進行國內市場的開發(fā)、與國內品牌的結合等。”

疫情發(fā)生初期，女裝品牌企業(yè)山東舒朗服裝服飾股份有限公司董事長吳健民積極投入抗疫工作，看到市場對醫(yī)衛(wèi)防護用品的巨大需求后，迅速果斷做出了一個大膽的決定：開辟新版塊，成立煙臺舒朗醫(yī)療科技有限公司，專業(yè)研發(fā)、生產、銷售衛(wèi)生防護用品，不僅為國家做了貢獻，也為公司開辟了一片藍海市場。如今，舒朗時裝、醫(yī)療、軍工三大板塊正在穩(wěn)步發(fā)展。“未來煙臺舒朗醫(yī)療科技有限公司將積極開展手術衣、潔凈服等各類醫(yī)療產品的開發(fā)與生產，并進一步開拓國際市場，創(chuàng)造讓中國人民驕傲和全球人民喜歡的醫(yī)療產品?！眳墙∶裾f。

策略3轉戰(zhàn)線上，數字化發(fā)展是必選項

17年前“非典”疫情的爆發(fā)，刺激了電子商務、快遞物流等行業(yè)的快速發(fā)展。此次新冠疫情，也必然對未來商業(yè)趨勢和商業(yè)格局帶來影響。其中，一個重要趨勢就是產品服務及商業(yè)模式的線上化和智能化。企業(yè)的數字化轉型和升級是整個經濟發(fā)展的大勢所趨，而疫情則凸顯了這一問題的重要性，加速了這一進程。

未名眾創(chuàng)（北京）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人兼CEO韓樹杰提出，對企業(yè)來說，經此一“疫”，應高度重視商業(yè)模式、業(yè)務形態(tài)的數字化轉型，提升產品與服務的信息化水平（數字化、網絡化、智能化），增加盈利模式中的數字化比重。在疫情影響的特殊時期，要注意避免短期內大規(guī)模投入的整體轉型，可從有實際效果（如客戶滿意度、現金流、營銷獲客等效果）的小切口入手，驗證效果、風險可控時，再推進更大投入的整體轉型。

陳春花也提出，當下及未來，在線和數字化是一個必選項，在這一次危機到來的時候，那些具有數字化能力和在線模式的企業(yè)快速找到機會，很好地印證了這一趨勢。

春節(jié)時期一向是鄂爾多斯羊絨的銷售旺季，而今年受疫情影響，銷售遭到極大沖擊。面對諸多不確定因素，鄂爾多斯集團迅速規(guī)劃，向線上銷售渠道重點發(fā)力，打開全渠道、全觸點、全場域的“新零售”銷售模式。借助天貓、唯品會、寺庫、蘇寧、淘寶平臺的線上門店和會員微信銷售群，公司在疫情期間通過線上推出了多種促銷和主題活動，通過不斷的嘗試、復盤、總結，銷售勢頭逐漸回升。3月上旬，鄂爾多斯淘金節(jié)第一次通過小程序開展，僅3天便實現了2000多萬元的銷售業(yè)績。

“雖然準備的比較匆忙，但結果是令人欣慰的。做零售就要不斷嘗試，在特殊時期要拿出特殊的辦法?！眱让晒哦鯛柖嗨官Y源股份有限公司董事長、總經理王臻說，這次疫情倒逼企業(yè)關注線上品牌、銷售的維護，把過去在線下的很多溝通、服務、銷售等內容用線上的方式去呈現，通過微信、社群、小程序等方式進行服務，傳播養(yǎng)護知識、實現銷售。公司及時把銷售體系、培訓和課件開發(fā)都轉到了線上，在不確定的環(huán)境下強化了信息處理能力，快速應對市場。

此次疫情也讓雅鹿集團探索出了一條全員營銷策略，據公司總經理崔業(yè)松介紹，面對疫情，在公司總部人員部分復工后，為彌補線下門店閉店，銷售無法有效開展的短板，公司在2月12日啟動了線上全員營銷策略，短短兩天時間上線雅鹿男裝線上分銷微商城，同時采取微信朋友圈營銷、微信群賣貨、抖音賣貨等形式，全體動員，全員營銷。此次線上活動得到了整個公司4000多名員工的積極響應，短短10天，就實現了銷售一千多萬元的業(yè)績。這筆錢一方面解決了公司人員工資的燃眉之急，更重要的是鼓舞了全員銷售的士氣，提升了全體員工與公司同命運共患難的決心和信念。

可以看出，此次疫情改變了我們原有的思維模式，也讓整個行業(yè)更深刻地理解了線上線下融合的新銷售模式，為疫情過后線上營銷與線下門店有效互動提供了有力的流程保障和經驗。

策略4削減經費，調控產能

近日，溢達集團在官方網站宣布，決定在7月底前陸續(xù)關閉3家工廠。溢達集團方表示，疫情在全球蔓延讓全球紡織及制衣業(yè)的供應鏈企業(yè)經歷著一場風暴，大家正承受著巨大壓力。為了確保溢達的可持續(xù)運營，溢達集團采取了一系列行動，包括調整業(yè)務規(guī)模、大幅削減運營開支及精簡人員，決定在今年7月底前陸續(xù)關閉下列工廠：2020年4月30日，關閉奉化溢達的工廠；2020年6月12日，關閉馬來西亞溢達位于檳城和吉蘭丹的兩家工廠；2020年7月31日，關閉毛里求斯溢達位于弗拉克的工廠。

疫情之下，是堅持扛下去還是戰(zhàn)略收縮、斷臂求生？這是企業(yè)求生自救的首要戰(zhàn)略問題。對此，韓樹杰認為，此輪危機帶來的影響預計短期內無法完全消退，企業(yè)要快速調整戰(zhàn)略決策、工作目標和行動計劃，一方面，設定底線，必要時斷臂求生止損；另一方面，提早布局，要為疫情之后經濟恢復的機會窗口做好充分準備。

對溢達集團此次不得不關閉工廠的行為，有專家就表示，當前形勢下，關閉部分產能將是近段時期內意料中之事，也將是很多企業(yè)的首要目標。位于浙江長興的湖州誠鑫紡織印染有限公司近期也根據在手訂單情況主動縮減產能至原先的七八成，同時對員工實行錯時上班制。該公司負責人表示，雖然工人工資也隨之減少，但公司跟員工解釋了減產的原因，也分析了市場行情，工人們大多還是能夠理解企業(yè)的苦處。接下來，隨著訂單進一步減少，公司或許還將進一步縮減產能；但不管怎樣，都會努力保持工廠的低負荷運轉，以此來維持核心員工的穩(wěn)定。

稻盛和夫也曾提出，一旦經濟大環(huán)境陷入低迷，就勢必要削減經費，而首當其沖的便是削減制造成本，打造企業(yè)的“高收益體質”。具體到制造業(yè)中，就是削減包括材料費在內的各項費用。在經濟低迷時節(jié)省經費，努力不讓企業(yè)出現赤字，等到經濟形勢回暖時，你的公司就成了高收益企業(yè)。反之，如果無法做到在不景氣的時候削減經費，那么即便等到經濟恢復景氣、銷售額增加的時候，企業(yè)的各項經費開支也會隨之增加，你的公司等于在原地踏步。

逆境能打敗弱者，也能造就強者，新冠肺炎疫情讓大家有時間靜下來做更多的思考。經此一役，企業(yè)的核心競爭力今后或許在基礎管理、產品研發(fā)、人才培養(yǎng)、資本運作方面將有很大進展。

抱團取暖，上下游開創(chuàng)雙贏局面

今年以來，疫情擾亂了正常的生產生活秩序，為全球帶來前所未有的極端貿易環(huán)境，不僅給紡織服裝企業(yè)復工復產帶來阻礙，也給產業(yè)鏈協同發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。訂單被取消、復工不統一、信息不對稱、物流不順暢……在這樣的嚴峻形勢下，企業(yè)攜手上下游合作伙伴，互為依靠，實現了自身與行業(yè)的雙贏。

策略1積極與客戶溝通，盡量降低雙方損失

新冠肺炎疫情對行業(yè)銷售的影響不言而喻，如何控制生產、保住訂單、降低損失，與客戶實現有效溝通，成為眾多紡織企業(yè)著重思考的問題。

在與企業(yè)的交流中，記者發(fā)現，企業(yè)與客戶的溝通比往日更加密切，主要集中在詢問客戶復工與否、項目進度如何、有什么計劃等問題上。疫情是“?！币彩歉M潛在客戶的“機”。

本次疫情讓鄂爾多斯集團切身體會到了巨大的壓力?！皥@區(qū)有50%的國際訂單，現在歐美市場很像國內兩個月之前的狀態(tài)，充滿恐慌情緒，物流、訂單都出現了問題。因此海外有90%的品牌和百貨公司都在就訂單調整問題與我們進行商討，其中很多是春節(jié)前就下的單，產品已經在生產線的不同環(huán)節(jié)了。”內蒙古鄂爾多斯資源股份有限公司董事長王臻在談及此情況時認為，溝通是現階段最重要的事情?！拔覀兂浞掷斫饪蛻舻目只?，要與他們共同想辦法解決問題。”

王臻分析說，現在國外疫情處于爆發(fā)階段，但終究是會得到控制的，市場需求還存在，疫情一旦控制住銷售一定會隨之恢復，到時要貨，生產商可能來不及生產，因此她在溝通中設身處地為客戶著想，建議客戶根據不同地區(qū)的形勢做好多種預案。王臻說，疫情期間加強溝通一方面可以了解客戶想法和市場變化；另一方面可以盡量提供服務，發(fā)揮自身產業(yè)鏈優(yōu)勢，以風險較低的常規(guī)產品做到快速反應，降低下單風險。

青島雪達集團董事長兼總經理張皓則表示，當前雪達集團最大的困難是疫情對集團產能和客戶交期造成的較大影響，客戶的訂單量雖然沒有較大幅度的減少，但顯而易見的是，客戶在國內外的銷售受到很大制約，同時集團的上游供應企業(yè)的運轉也出現了問題，這給集團的原輔材料供應造成了影響。

面對疫情，集團深刻地意識到當前紡織服裝行業(yè)溝通調整的重要性，目前雪達集團已經展開了D2M全球批量化定制系統的啟動工作，這套系統的啟用將大大提高集團訂單接納效率，通過信息化讓客戶全程參與集團的生產經營，實現集團訂單生產的無縫對接和高速運轉。依托本次信息化技術改革，集團與客戶的聯動溝通將更上一個臺階。同時，半自動化、自動化設備的引進，也逐步增加了生產信息的可控性，從而不斷增強集團的市場競爭力，為后疫情時代做好準備。

策略2產業(yè)鏈上下游協同共進，互幫互救

疫情當下，中國乃至全球棉花紡織產業(yè)遭受重創(chuàng)。根據國際紡織制造商聯合會（ITMF）于2020年3月至4月對全球600家棉花紡織企業(yè)進行的調查顯示，與去年同期相比，目前全球紡織訂單取消或延期比例由8%左右擴大至40%左右。

針對目前產業(yè)鏈上下游突出矛盾，各國相關機構陸續(xù)向國際棉花協會合作委員會（CICCA）發(fā)函，反映了本國棉花和紡織訂單被取消或延期導致資金鏈斷裂等情況。5月7日，CICCA發(fā)表致全球棉花紡織行業(yè)的一封信，信中稱，在當今這個充滿挑戰(zhàn)的時代，協作、溝通和履行合同的核心原則，比以往任何時候都更加重要，更應加強產業(yè)鏈各方合作，互幫互助攜手渡過難關，避免采取任何可能導致棉花市場秩序失衡的不合理措施。其實，該倡議不局限于棉花紡織行業(yè)，更是全國乃至全球紡織產業(yè)鏈應該共同履行的責任與義務。

“我們堅持認為，越是在這樣的時局下，越是要抱團取暖，積極應對。對每個企業(yè)來說，我們不但要努力修煉好內功，更需要的是產業(yè)鏈萬眾一心，在危機中尋找機遇，殺出重圍?！辟惖美旧虅崭笨偛脛硎?，疫情爆發(fā)以來，賽得利的防疫和生產工作在集團及當地政府的指導下有條不紊地展開，與此同時，為加快推進產業(yè)鏈創(chuàng)新協同，進一步完善產業(yè)核心技術創(chuàng)新鏈條，及時銜接下游企業(yè)和品牌需求，賽得利公司還攜手中國紡織信息中心、國家紡織產品開發(fā)中心于4月13—30日開啟了“優(yōu)可絲纖維素纖維產品開發(fā)技術創(chuàng)新聯盟”萬里行活動，歷時18天，跨越了8省1市，走訪了24家紡織企業(yè)。

聯盟工作組深入各地企業(yè)生產一線，與企業(yè)負責人面對面交流，了解企業(yè)當前最迫切的產品開發(fā)需求，同時，賽得利公司還將產品開發(fā)方案和資源支持服務送到了每一家企業(yè)的手中，與企業(yè)的研發(fā)團隊、市場團隊及生產團隊等核心成員進行深入探討，共同尋找產品創(chuàng)新方向、儲備技術能量，在疫情危機中尋求潛在的發(fā)展機遇。

面對疫情，東成立億集團在產業(yè)鏈協同互助方面做出表率，不僅積極復工，還幫助解決了東成立億產業(yè)園內小微紡織企業(yè)的復產難題。東成立億集團的快速恢復生產為其園區(qū)內的上下游企業(yè)帶來了復工契機，同時，集團還認真聽取了園區(qū)內企業(yè)的迫切需求，積極協調產業(yè)鏈上下游。

“如今，園區(qū)內進駐了幾十家紡織企業(yè)，很多企業(yè)都提到了物流不順暢等問題?！睎|成立億產業(yè)園副總經理宋可夫表示，此前，一家物流公司找到產業(yè)園，希望借一塊地停車收佛山的貨，產業(yè)園看到了解決企業(yè)物流問題的契機。“企業(yè)和物流公司各有需求，雙方一拍即合，東成立億產業(yè)園特意劃出一塊地專門給物流公司停車，作為佛山中轉場，接收產業(yè)園所有企業(yè)的物流需求?！?/p>

如今，每天一趟的物流車都準時從東成立億產業(yè)園出發(fā)，帶著滿滿的佛山貨物發(fā)往江浙一帶，從佛山到江浙的紡織產供銷鏈條就此打通。

產業(yè)鏈上下游協同，不僅需要企業(yè)努力，更需要政府支持。在本次疫情大考下，很多地方集群展現出了優(yōu)異的協調能力，其中，紡織重鎮(zhèn)張槎就跑出了化危為機的“加速度”。張槎工業(yè)園區(qū)眾多、中小企業(yè)林立，防疫復工壓力巨大，加上交通運輸限制，產業(yè)鏈供給被動收縮，下游需求減弱使得中上游企業(yè)也存在嚴重的庫存積壓風險。

面對壓力，張槎通過龍頭帶動、園區(qū)協同，積極推動產業(yè)鏈、大中小企業(yè)協同生產，加強了產業(yè)鏈配套和產供銷銜接。

在張槎政府的積極溝通下，安東尼針織公司帶頭增資擴產，為針織行業(yè)打響了復工復產“第一炮”，安東尼針織公司總裁劉必勝也表示，開發(fā)新品、啟動生產、加大訂單不僅是企業(yè)適應市場的發(fā)展計劃，也是確保當地產業(yè)鏈復蘇的社會責任。如今，在安東尼帶頭下，景一紡織、雅藝服裝等張槎紡織企業(yè)也積極投入生產。

策略3并購整合，資源重組共渡難關

一場突如其來的疫情可能將加快紡織服裝行業(yè)的馬太效應，這就意味著大企業(yè)發(fā)展將越來越好，缺乏競爭力的小企業(yè)將越來越弱，行業(yè)相關企業(yè)勢必會加快并購重組進程，以渡過此次難關。在行業(yè)即將面臨新一輪洗牌的當下，并購在一定程度上能夠幫助紡織服裝企業(yè)迅速豐富品牌矩陣，占領更大市場；并購海外品牌也能將品牌影響力推廣至海外，為疫情結束后國內企業(yè)出海做鋪墊。

世界著名實業(yè)家稻盛和夫曾經寫過一篇文章《把蕭條當作再發(fā)展的飛躍臺》，可以說是對本次疫情下紡織企業(yè)謀求發(fā)展的一個啟示。文中描述了京瓷面臨數次世界級經濟危機時的應對之策，“我們經歷了各種各樣的經濟蕭條，每次面臨蕭條，京瓷都為克服蕭條而不懈努力，每一次闖過蕭條期后，京瓷的規(guī)模都會擴大一圈。因此，我堅定了‘應當把蕭條視為成長機會的信念?！钡臼⒑头蛘f。

“為應對蕭條時期盡力打造高收益的企業(yè)體制，這才是經營根本?！钡臼⒑头蛟诨卮鹑绾未蛟旄呤找骟w制時，重點談到了拓展新產品、新領域。

拓展新領域除了擴大研發(fā)外，并購在該領域已發(fā)展成熟的企業(yè)也是方法之一，危機時期正是企業(yè)并購的風口期，在該時期企業(yè)決策者能夠進行深入的企業(yè)結構重組，拓展企業(yè)新的活力，實現再次騰飛。

縱觀服裝行業(yè)的并購案例，符合自身業(yè)務需求并給企業(yè)帶來業(yè)績增長的例子比比皆是。而其中最為突出的企業(yè)之一就是浙江森馬服飾股份有限公司。近兩年，森馬通過全資子公司森馬國際集團（香港）有限公司，收購了Kidiliz集團的全部資產，使得在童裝行業(yè)維持高增長的森馬又攻下一城，開始深入試探國際童裝。

同時，森馬還與溫州佳諾服飾有限公司等各方簽訂合作框架協議，共同投資設立合資公司發(fā)力青少年服裝市場。

此后，森馬還宣布擬與美國華裔設計師Jason Wu母公司JWU，LLC.簽訂認購協議，進一步夯實了其在童裝和休閑服裝上的兩條運營主線，在原有基礎上推動多元化進程。

事實證明，這樣的并購路線給森馬業(yè)績帶來了明顯增長，多家證券分析報告均表示看好森馬未來發(fā)展，并肯定了森馬在童裝市場的地位，數次成功的并購讓森馬在童裝領域站穩(wěn)了腳跟。

在這一輪全球經濟動蕩下，通過并購布局國際市場，也不失為一個好的選擇，復星國際就是一家多元化經營的中國企業(yè)，近期在全球奢侈時尚行業(yè)動作頻頻。日前，復星國際以1.2億歐元成功收購法國奢侈品牌Lanvin，隨后又收購了奧地利絲襪品牌Wolford的51%股權，重新振興了該品牌。

如今，復星國際正加速在國際時尚圈的投資，先后投資了希臘輕奢品牌Folli Follie、意大利男裝Caruso、德國快時尚集團Tom Tailor、美國女裝品牌St.John等，提高了其在國際奢侈品及時尚行業(yè)的競爭地位。而在先后收購Lanvin和Wolford后，公司在打造多元化國際品牌矩陣之外，也打開了國內的高端市場與內衣市場，復星國際的收購對這兩個品牌來說無疑是救命稻草，而復星集團也借此開拓了業(yè)績增長的新來源。