背后說壞話，有點病態(tài)

●閑話是一種交往方式

誰人背后無人說，誰人背后不說人。飛短流長古今中外都是如此，這也說明了閑話的存在有其必然性。閑話本身也是人類進化過程中信息得以傳播的一種方式，日常生活中的閑話可以推動我們社會化的進程，使我們逐漸被社會的風尚、習俗、道德標準浸染和影響，成為一個被社會接納的成員。

對普通的個人來說，閑話能滿足我們被關(guān)注的心理需要，同時能獲取友誼、滿足親密交往的需要?！敖郎喔弊屛覀冇袡C會過度分享第三者的秘密，因為對他人生活秘密的好奇是人的天性，一個掌握眾多“猛料”的人往往能吸引很多的聽眾，使自己成為眾人關(guān)注的焦點，從而讓普通人也能充分享受被注意、被尊重的感覺，也有機會對生活中不愉快的體驗做一下補償。在說者與聽者分享別人的秘密時，兩者的友誼得以增長。

●說壞話心里有結(jié)

對于那些專門揭他人之短、傳他人之私的“長舌婦”或“大嘴巴”而言，搬弄是非往往是他們心存隱疾的表現(xiàn)。從精神分析理論來看，亂嚼舌根兒與謾罵他人的心理基礎類似，是一種“殺人不見血”的攻擊行為。嚼舌者常常有意無意地披上冠冕堂皇的外衣：比如辦公室里某個長舌婦，常常會借口“給你提個醒兒”，告訴你某某曾說過你的壞話，某某心術(shù)不正。這種人性格中“超我”(或稱“良心”)的部分不夠完整，他們很難設身處地為別人著想，不能對受傷害者產(chǎn)生同情，卻往往以他人的痛苦和不幸為樂，借此襯托自己才能和道德上的優(yōu)越性。

然而，嚼舌之徒往往不乏聽眾。其實，攻擊性是人性的一部分，每個人或多或少都有一點，只不過普通人的人格中還包含著社會化與良心的成分，不允許其直接做出過分傷人的行為，所以聽壞話成為間接滿足攻擊性的方式。心理學研究表明，人們最喜歡看到那些比自己強的人物走霉運，因此捕風捉影的花邊新聞總在報端長盛不衰。

●嘴巴沒有真朋友

盡管聽眾不少，背后說壞話者仍然很難找到真正的朋友。友誼發(fā)展中的秘密分享，既包括前期與別人分享第三者的秘密，也包括更進一步暴露自己的秘密。然而，那些愛嚼舌根者不愿意公開自己的秘密，所以即使獲得友誼，也是淺層次的。不僅如此，許多人聽完天花亂墜的閑話后，會生怕自己也成為此人所咀嚼的“猛料”，從而對其退避三舍。

其實，要消除這種人際“毒瘤”，最好的方法就是被說者不生氣，聽說者不湊去聽。蘇格拉底得知有人在背后中傷他后說：“他就是想讓我生氣，我偏不生氣?！边@樣一來，借由中傷他人達到自己齷齪目的的人就失算了，相當于搬石頭砸自己的腳。另外，這種人如果沒有聽眾來強化他們的行為，自然也會失去7搬弄是非的勁頭。謠言止于智者，這話值得大家牢記。

(黃崢／《生命時報》)

增加自己的重量

多年不見，聽說老家的表弟被某公司聘任為總經(jīng)理，我不信，初中畢業(yè)生還有如此的能耐?正巧，他參加的招商團來徐州，一番細聊，才知他早已不是兒時的表弟7。

表弟成績優(yōu)秀，可由于貧困的原因，早早輟學，與所有的打工者一樣到處流浪，沒有技能的他只能在工地打點零工，包工頭好一些的，年底還多少能帶點錢回家，碰上沒有良心的，連路費都成問題。

記得有一年，沒有路費回家的表弟，臨時到一家非常簡陋的小造紙廠打工，負責曬紙，每天將幾萬張紙鋪在山邊，等干的時候收起來?；铍m不累，但最怕刮風，本來排列整齊的紙會被風吹得到處都是，不得不重復勞動，還經(jīng)常被老板訓斥。

為了防止被風刮跑，表弟在曬紙的時候，就用河里干凈的卵石壓上，增加紙的重量，這樣，既不會被吹走，又增加了工作成效。

紙沒有重量容易被風吹走，何況是人。或許，從那個時候起，表弟才領(lǐng)悟出做人的道理。當表弟再到工地打工的時候，其他打工者在抱怨工作累、工資低的時候，他卻在默默地積累著工作經(jīng)驗。

簡單的行李里多出幾本建筑方面的書籍，盡管自己不抽煙，但口袋里卻裝著一些施工員常抽的煙，沒事的時候，總喜歡問這問那，慢慢與他們交起了朋友。很快，表弟就成了他們的助手，當他們臨時有事的時候，偶爾還讓表弟做監(jiān)工。

幾年下來，表弟錢沒有賺到多少，不過，什么施工員、質(zhì)檢員和預算員等各種證書倒考了不少，一些建筑商看到表弟實在，偶爾還讓他做個小工程。就這樣，表弟憑著不斷積累的知識技能和認真好學的精神，很快就成為了項目經(jīng)理。并在52歲那年成7某建筑公司的總經(jīng)理。

身處競爭激烈的社會，我們正如風中的紙，要想不被風畎走只有給自己加重，職場如此，人生更如此。

(新文／《新民晚報》)

老板最不喜歡什么樣的人

2009年我國高校畢業(yè)生將達到創(chuàng)紀錄的559萬人，而由于2008年尚有70萬到80萬大學生未能就業(yè)，因此2009年實際需要就業(yè)的大學生將超過600萬人。在今年爆發(fā)的全球金融危機下，如此龐大的數(shù)字無疑給大學生們造成7不小的心理壓力。專家為您傳授應聘秘笈。

1，“不誠實”最易被淘汰

專家們一致認為，知己知彼是畢業(yè)生們應聘要做的第一步，但從現(xiàn)場測試看，大學生們對職場并沒有充分的認識。智聯(lián)招聘首席運營官趙鵬透露，智聯(lián)招聘最近對北京和上海110個企業(yè)的人力資源自貴人的調(diào)查顯示，招聘方看一份簡歷，最關(guān)注的內(nèi)容依次是：社會實踐和兼職經(jīng)歷、所學專業(yè)、畢業(yè)院校、英語和計算機、性格及愛好特長、外在形象等。在面試中，企業(yè)最看重的首先是個人潛質(zhì)，也就是應聘者與崗位的匹配度；其次是專業(yè)知識；第三是談吐；之后是個性特征和形象氣質(zhì)。而在人的素養(yǎng)方面，最不能讓老板接受的是“不誠實”和“愛搬弄是非”，選擇這兩項的企業(yè)負責人分別占了83.6％和58.6％。

2，簡歷不要超過2頁

求職時應該如何制作簡歷?北京市職業(yè)介紹服務中心職業(yè)指導科科長宗風文給學生們講解7簡歷制作的注意事項。

首先是清晰，復雜的簡歷并不能增加求職的成功幾率，相反簡單明晰的簡歷更容易讓招聘方抓住重點。因此簡歷一般用A4紙打印一頁就可以7，最多不要超過2頁。簡歷內(nèi)容應該包括個人基本信息、學習經(jīng)歷，知識結(jié)構(gòu)(所學專業(yè)及核心課程的列表)、實踐經(jīng)歷、獲獎情況、技能證書以及與工作有關(guān)的興趣愛好。在“應聘職位”一欄，不要為T增加錄取可能而填寫過多的職位，一般填寫一個職位，最多不超過兩個職位。

3，適時調(diào)整就業(yè)目標

專家認為，從目前的情況看，金融危機對銀行證券、房地產(chǎn)、航空、旅游、酒店、外貿(mào)、交通、物流等行業(yè)都有影響，但銷售、研發(fā)、質(zhì)量管理等崗位仍有人才需求。學生求職重點可以放在基礎建設、服務業(yè)，教育，醫(yī)療、科研等行業(yè)。此外，畢業(yè)生需要調(diào)整自己的起薪期望值，求職的目光可以從外企向中小民營企業(yè)轉(zhuǎn)移。

(李莉／《北京晚報》)

“方向性失誤”最致命

一個團隊的行動如果沒有策略進行指導，就猶如一艘迷失方向

的航船，任何方向的大風對它來說都是逆風，因而，唯有制定行動策略，團隊才能向自己的目標方向前行，團隊成員才能明確哪些該做，哪些不該做，從而提高團隊上下的辦事效率。

需要特別強調(diào)的是：行動策略的制定必須基于對目標實現(xiàn)的難點和節(jié)點分析，否則所制定的行動策略不能切中要害，也不能實現(xiàn)既定目標，行動中就會犯致命的錯誤——“方向性失誤”。

早在16世紀，英國就企圖征服北極。但由于頻繁的戰(zhàn)爭加之對北極知之甚少，北極探險一直未能成行。1815年，英國及其盟軍在滑鐵盧戰(zhàn)勝7他們最主要的敵人——不可一世的拿破侖；同時，在戰(zhàn)爭中，英軍擁有7眾多的艦艇并培養(yǎng)了大量的航海人才，于是，北極探險正式被提上議事日程。他們決心以此展示大英帝國在海上的霸主地位，并趁機擴大版圖。

1818年8月17日，由4艘艦隊組成的北極探險隊揚帆啟航。此行雖然發(fā)現(xiàn)了生活在地球最北端的愛斯基摩人部落，并深入到蘭卡斯特海峽達80.4公里，但并未打通英帝國最為渴盼的西北航道。

英國政府決定設立兩項巨獎：2萬英鎊獎勵第一個打通西北航線的人，5000英鎊獎勵第一艘到達北緯8g度的船只。重賞之下，兇有勇夫。1819年，約翰·富蘭克林爵士勇敢地接受海軍部之命，率領(lǐng)一支隊伍從陸地進入北極地區(qū)，沿北冰洋岸行進7340公里，并繪制出地圖。然而，此行并不順利，10個隊自饑寒交迫而死，富蘭克林僥幸逃生，西北航道仍未打通。

兩次出師未果，使得英國不敢再貿(mào)然行動。他們決心做好最充分的準備，以確保下次一舉成功。

2 O多年后，他們認為時機終于成熟7。勇于探險的艦艇不僅裝備有當時最先進的蒸汽機螺旋槳推進器，在需要時還可以將這種螺旋漿縮進船體之內(nèi)以便于清理冰塊，而且還裝辭7前所未有的可以供暖的熱水管系統(tǒng)。人們認為，這種新式的艦艇完全可以沖破西北航線上的冰障。

為了萬無一失，經(jīng)過精心甄選，海軍再次任命已年近六旬的具有豐富的北極航行經(jīng)驗的約翰·富蘭克林爵士來指揮這次意義重大的探險，而且為他選派7最有力、最干練的助手班子。身負重任的富蘭克林爵士也立即著手進行精心的準備。

1845年5月1 9日，富蘭克林率領(lǐng)“埃及巴士”號和“特羅爾”號兩艘當時最為先進的遠行船只，裝載了132名精心挑選出的經(jīng)驗豐富的船女和足以應付5年的供應物品，沿泰晤士河出發(fā)了。當時所有的人都認為，成功將如探囊取物，那兩項巨額獎金肯定會被富蘭克林的船艦獲得。然而，自從7月下旬幾位摘鯨者曾在北極海域看到過富蘭克林的船隊以后，船隊便無任何音訊了。

若干年后，探險船隊神秘失蹤之謎逐步揭開。讓人驚訝萬分的是，導致這次探險全軍覆沒的最主要的原因，竟然是準備不足。

原來，兩只船艦在進入寒冷的北極之后，很快被浮冰包圍，甲板、桅桿、繩索也都被凍上一層厚厚的冰，就連船舵也被凍住了，船被冰牢牢固住，陷入絕望的境地。水手們開始自我解救，但北極惡劣的天氣使他們一無所成。在凜冽的寒風和嚴寒中，不少缺乏足夠御寒服裝的水手喪了命。船艙內(nèi)的情況也非常糟糕，每個人除7海軍部所分發(fā)的制服外，再無御寒衣服，與足以應付5年的供應物品相比，他們所配備的供取暖蒸汽發(fā)動機所用的煤炭只能維持短暫的1 2天!作為主食的大批罐頭牛肉竟然是不合格品，牛肉早已變質(zhì)。

最具有諷刺意義的是：人們后來在距離出事船只幾海里處發(fā)現(xiàn)7船長的尸體。他身著精致的藍色制服，配以絲質(zhì)鑲邊，還襄著一條精美的絲綢圍巾，胸前甚至還佩掛著兩枚榮棼獎章。這身裝扮無疑會讓人覺得尊貴而華美，但卻絲毫無助于抵御嚴寒。

任何準備都只能是為7滿足需要，偏離7需要的準備，無論多么細致、周全，都于事無補。同樣道理，無論有多么美好的憧憬目標，多么驚天動地的舉動，但是，如果行動沒有以目標為指導，那么行動的有效率就是零。

(彭小海／《中國證券報》)

好秘書是最精妙的服務者

現(xiàn)代職場，抵制大搞特搞人際關(guān)系。但既要做事出色，也應做人地道，卻是對職場中人的更高要求。當然，不同性質(zhì)、類型、級別的工作，對這兩者的要求會有所不同。例如，工程師、會計師等職務，對技術(shù)、技能的要求更高；行政人女、管理者等職務，對情商的要求更高。辦公室秘書，也是做人功能稍微超過做事功能的工作。保持良好的人際關(guān)系，并學會把握兩者的平衡，對做好秘書工作很重要。

古語說“宰相家人七品官”。因此，通常沒有人會故意為難秘書。秘書不需提出很多個人見解，但有過濾信息的權(quán)利和職能。所以，秘書是首長的“引橋”，要學會將有效信息傳遞給領(lǐng)導，也要將領(lǐng)導的意圖準確地傳遞下去。而做秘書者，最難的就是洞悉領(lǐng)導的意圖。意圖中，有些是可以直接表達的，有些是只可意會的。此外，只有準確領(lǐng)會意圖，才能有效執(zhí)行、匯總、匯報等。從采種意叉上講，秘書雖然是有獨立人格的人，但工作中最好少些獨立意向。這是因為，好秘書是最精妙的服務者，在工作中需要更多地關(guān)注他人的需求，以他人為先。

(王裕如／《解放日報》)

什么時候必須糊涂一點

職場生涯中充滿著許多矛盾，一方面“要時刻保持清醒的頭腦”，一方面還要“難得糊涂”；在一些場合，你不一定很聰明，但一定要清醒。以下經(jīng)驗與大家分享：

1，正事聰明些，小事糊涂些。正亨有兩種：一種是公司的正事，如本職工作、領(lǐng)導交辦、公司目標等；一種是自己的正事，如合同、薪水、待遇、升遷等等，對這些事都要清楚些；除此之外的事，可算是些小事，可以糊涂些。

2，會上聰明些。會下糊涂些。開會屬于正式場合，每個人的言論都要有記錄，所以要清楚些，一定要想好7再說，表態(tài)要明確；會下屬于自由言論，言論可糊涂些，不要輕易表態(tài)。

3，工作聰明些，關(guān)系糊涂些。對自己的工作一定要清楚，要釘是釘，鉚是鉚，不能含糊，“大概、可能、好像”盡可能不要說；處理人際關(guān)系上，變數(shù)很大，非常微妙，還是做和事佬、少表態(tài)。不背后議論他人，難得糊涂些好7。

4班上聰明些，班下糊涂些。上班多辦正事，盡可能保持清醒頭腦；下班言論放開，同事小酌話語偏多，要多糊涂些為好。

5，想好聰明些，未想好糊涂些。職場上會遇到許多串，對已經(jīng)經(jīng)深思熟慮、想好的事，可表現(xiàn)得聰明些，提出自己的，有獨特見解的意見和建議來；對突發(fā)的事件、自己拿捏不準的事情，要表現(xiàn)得糊涂些，不要輕易表態(tài)，等想好7后再提出自己的意見來。

6，男女聰明些，同性糊涂些。男女糊涂，職場大忌，想要在公司發(fā)展，就要注意。否則，就會因小失大!

(來源：中國企管網(wǎng))

職場補氧充電7法

1，正視工作倦怠。在形成任何一種有效的應對策略之前，首先要對職場缺氧有明顯的認識和接受的態(tài)度。人們應認識到，自己在壓力之下所做出的反應并不是個人能力差的表現(xiàn)，而是人人都可能

會體驗到的正常心理現(xiàn)象。

2，不要過于責備自己。有時適度的壓力反而是進步的原動力，正是有T壓力才會使工作充滿了刺激與干勁，壓力是毒藥還是良藥都在我們自己的一念之間，不妨將自己的思想做一個大轉(zhuǎn)變，化消極回避為積極進取，相信壓力反而是勝利成功的特效藥。調(diào)整與工作有關(guān)的信念，成為工作的主人。

3，必須從了解自己開始?；c時間靜下來思考，自己的性格適合從事哪類工作?這份工作可以發(fā)揮所長嗎?是自己努力不夠還是被擺錯了位置?自己對工作有哪些期望?想從工作中獲得些什么?工作本身能不能提供自己所需要的?盡量摒除那些不切實際的想法，同時把關(guān)注的重心放到積極方面上來。

4，鍛煉和放松。最好是戶外的體育鍛煉，約上幾個伙伴，建立起互相監(jiān)督約束機制，缺勤遲到者要交納一定數(shù)額的“罰款”，鍛煉頻度每周一到幾次不等。還有因地制宜的持續(xù)數(shù)分鐘的放松，往往比一小時睡眠的效果還好。在職場上學習讓自己喘口氣也是一門學問。一些日常的松弛方法，如游泳、做操、散步、洗熱水澡、聽音樂等也十分有效。此外，還可以做深呼吸、肌肉放松等。

5及時尋求心理醫(yī)生的幫助。當受到壓力威脅時，不妨與家人或親友同事一起討論目前處于壓力下的情境，把你心理的癥結(jié)點說出，不要悶在心中。需要某些實際的幫助時，不妨求助于領(lǐng)導和同事。

6，優(yōu)勢比較法。去想些自己受挫更大，困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣。其次，尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢，強化優(yōu)勢感，從而擴張承受力。認識事物相互轉(zhuǎn)化的辯證法——挫折同樣蘊涵力量，挫折刺激能激發(fā)潛力，正確運用挫折刺激，挖掘自身潛力。

7，目標法。挫折毀滅7自己原有的目標，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，這就是目標法。這是一個將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點7一盞明燈，人就會生出調(diào)節(jié)和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折干擾，去努力開始達到新目標的行動。

(來源：《北京日報》)

拿什么稱呼你，我的女同事

我們單位以女性居多，怎么稱呼她們，這是個問題，大問題。

小姐這么好的一個詞，已經(jīng)被徹底糟蹋了，再也不能隨便喊人“小姐”了，輕則挨白眼，重則罵你一鼻子灰。

前段時間，“美女”忽然流行起來，這簡直成了我們的一根救命稻草，逮著誰，都是甜甜的一聲“美女”，喊得我的女同事們，個個心花怒放，燦若桃花?？上Ш镁安婚L，當所有的女同事都貴為“美女”的時候，“美女”一詞嚴重貶值。有人甚至發(fā)現(xiàn)，“美女”和“霉女”諧音，這真是一個倒霉透頂?shù)陌l(fā)現(xiàn)。告別“美女”，我們再次陷入稱呼荒。

有人發(fā)現(xiàn)，雖然“小姐”受冷落，姐這個稱呼，還是頗受女性、特別是稍稍年長的女性歡迎的。一般在姓氏后面綴個“姐”，如張姐、李姐、王姐什么的，也有不適合的，如姚姓，就不能喊“姚姐”，“姚”與“窯”諧音，容易讓人想入非非。還有一種，是在名字后面綴個“姐”，顯得更親切些，如丹姐、風姐、萍姐。不過，需要提醒的是，喊姐可以，千萬別喊大姐，一個大字，就像一條鴻溝，讓女同事不爽。

我將女同事分成三類，一類是比我年長的，一類是年齡相仿的，一類是比我年幼的。

比我年長的，以“姐”相稱，這個年齡的女同事，闖歷豐富，有的已經(jīng)快退休7，對稱呼并不十分計較，喊姐，既尊重，又親切。比我年幼的，可以喊小張、小李，也可以直接喊名字，如果關(guān)系比較好的，還可以親昵地喊她小姑娘。比較難辦的，是那些與我年齡相仿、資歷差不多、職務又大致相當?shù)呐聜?，這個群體，大都心高氣傲，又處在最敏感的年齡，如何稱呼她們，殊為難也。直呼其名，顯得不禮貌；喊職務，顯得生分；來點親切的，又怕她們多心，生出不必要的誤會。

有個同事的小孩，比我們聰明。這小子，總結(jié)出一條顛撲不破的真理：看著應該喊奶奶的，就喊阿姨；看著應該喊阿姨的，就喊姐姐，減一個輩分，絕對沒錯。難怪我們單位的女同事，無論長幼，都特別喜歡他。

我們單位領(lǐng)導，對女同事的稱呼最特別，他在憤怒時，經(jīng)常會先威嚴地斷喝一聲：某某某同志!不分男女。這是一個十分危險的信號，一場疾風暴雨，即將來臨?！澳衬衬惩尽?，這成了我們單位，最讓人聞風喪膽的稱呼。

我懷念剛工作的時候，其時，單位里最流行的一個稱呼是“師傅”，無論男女，不管老少，比我早一天進單位，比我多懂一點點，皆我?guī)煾狄?。一聲師傅，多少情誼，盡在其中?！皫煾怠边@個詞，已經(jīng)和許多令人尊敬的職業(yè)一樣，逐漸式微了，淡出了人們的視野。

今天的人們，特別是可敬可愛的女同事們，她們渴望得到尊重，渴望青春永駐，渴望個性化的表達，稱呼的轉(zhuǎn)變，只是生活的一個縮影。怎么稱呼她們，這是個問題，一個有點煩惱、也有點快樂的問題。

(孫道榮／《廣州日報》)