林偉毅

(集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院 團(tuán)委，福建 廈門(mén) 361021)

引言

黨的十九大指出：新時(shí)代再出發(fā)，同心筑中國(guó)夢(mèng)。自中國(guó)共產(chǎn)黨成立至今，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興一直都是黨的最高理想和最終目標(biāo)。從歷史長(zhǎng)河中走來(lái)，中國(guó)特色社會(huì)主義走進(jìn)新時(shí)代，大學(xué)生是新時(shí)代發(fā)展的中堅(jiān)力量，是建設(shè)新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的主力軍，而高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想領(lǐng)域的引導(dǎo)者，在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，大學(xué)生面對(duì)各類形形色色的互聯(lián)網(wǎng)訊息，輔導(dǎo)員更要保持清醒頭腦，理清思路，在大學(xué)生的認(rèn)知領(lǐng)域中做好準(zhǔn)確引導(dǎo)、傳達(dá)、闡述和說(shuō)明新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，和幫助大學(xué)生塑造偉大的“中國(guó)夢(mèng)”，起著不可或缺的領(lǐng)引作用。

高校輔導(dǎo)員是開(kāi)展大學(xué)生思政工作的核心隊(duì)伍，不僅是大學(xué)生在大學(xué)階段中最重要的思想引領(lǐng)者，同時(shí)又是大學(xué)生人生領(lǐng)航和值得傾訴的對(duì)象。這份職業(yè)與崗位所賦予的責(zé)任和使命，及其必須具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)本領(lǐng)，就是輔導(dǎo)員最需要具備的職業(yè)能力，也是職業(yè)需要的關(guān)鍵所在。職業(yè)能力的高低，直接決定思政工作開(kāi)展的成功與否。十九大召開(kāi)之后，中國(guó)進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代(以下簡(jiǎn)稱“新時(shí)代”)，新時(shí)代下的思政工作呈現(xiàn)出了新變化，新特點(diǎn)，新挑戰(zhàn)。這就要求我們從培養(yǎng)黨和國(guó)家需要的高素質(zhì)人才為目的和任務(wù)出發(fā)，面對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)狀況，探索在新時(shí)代下輔導(dǎo)員工作的指導(dǎo)思想、方法、措施及輔導(dǎo)員自身應(yīng)當(dāng)具備的理論知識(shí)和素養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的最終目標(biāo)提供人才儲(chǔ)備，奠定人才基礎(chǔ)。

一、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

(一)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力建設(shè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)述

1.互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)職業(yè)能力建設(shè)基礎(chǔ)不斷夯實(shí)

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下“思政工作同樣需要與時(shí)俱進(jìn)，貼近時(shí)代”[1]，這就對(duì)輔導(dǎo)員工作在新時(shí)代提出了新的高度和要求。當(dāng)前，從學(xué)歷上看，輔導(dǎo)員中碩士以上學(xué)歷的占比較大，本科學(xué)歷尚存有一定比例。同時(shí)，許多高校都鼓勵(lì)新進(jìn)的具有博士學(xué)歷的教師擔(dān)任輔導(dǎo)員，在專業(yè)上也不單傾向于心理學(xué)、教育學(xué)專業(yè)，主張多學(xué)科均衡發(fā)展。

旨在更為深入地了解互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下輔導(dǎo)員的工作現(xiàn)狀，筆者在福建省范圍內(nèi)部分高校進(jìn)行了關(guān)于輔導(dǎo)員工作情況的問(wèn)卷調(diào)查。本次問(wèn)卷調(diào)查全部面向一線工作的輔導(dǎo)員，共發(fā)出問(wèn)卷860份，收回836份，問(wèn)卷回收率達(dá)97.2%。從調(diào)查數(shù)據(jù)看出，絕大多數(shù)受訪者都能勝任輔導(dǎo)員工作，且有82.1%的輔導(dǎo)員表示對(duì)這項(xiàng)工作充滿了熱忱和自豪感，相信自己能夠勝任當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的這份工作，并可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+同廣大大學(xué)生們打成一片。

進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代后，時(shí)代發(fā)展有一個(gè)明顯的新特征，這就是互聯(lián)網(wǎng)成為了社會(huì)大眾獲取各類資訊的主要渠道，互聯(lián)網(wǎng)+在每個(gè)人的身邊應(yīng)用越來(lái)越廣泛。現(xiàn)在，輔導(dǎo)員隊(duì)伍也不斷呈現(xiàn)出新的特征，其中一個(gè)最顯著的特征就是更趨于年輕化。年輕人正是運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行日常學(xué)習(xí)、工作、交往最多的群體之一。在對(duì)廈門(mén)市內(nèi)的幾所高校輔導(dǎo)員的年齡進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和分析后，發(fā)現(xiàn)年齡在30歲(含30歲)以下的輔導(dǎo)員占總?cè)藬?shù)的45.7%，31-40歲的輔導(dǎo)員占47.6%，41-50的輔導(dǎo)員占6.2%，50歲以上的輔導(dǎo)員占0.5%。34.5%的輔導(dǎo)員在崗時(shí)間在3年以下(包括3年)，工作時(shí)間在4到5年的輔導(dǎo)員人數(shù)占23.4%，而能堅(jiān)持在該崗位5年以上的僅占42.1%。從以上數(shù)據(jù)，我們不難發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員越來(lái)越年輕，成長(zhǎng)空間很大。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，他們更容易通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)貼近大學(xué)生思想，了解大學(xué)生的思想活動(dòng)，更有干勁和沖勁，是一支在線上線下都充滿活力和希望的青年政治工作隊(duì)伍。

圖1 輔導(dǎo)員年齡段狀況圖2 從事輔導(dǎo)員工作年限狀況

2.互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)職業(yè)能力教育的質(zhì)量不斷提高

調(diào)查部分高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)情況，我們發(fā)現(xiàn)，各高校通過(guò)公開(kāi)招聘的輔導(dǎo)員約占50%強(qiáng)，畢業(yè)留校的輔導(dǎo)員占近25%，從校內(nèi)直接調(diào)動(dòng)的占總數(shù)的12.9%，通過(guò)其他途徑上崗的人僅為6.9%。由此可見(jiàn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息渠道傳播功能吸納新輔導(dǎo)員的比例相當(dāng)大。再深入分析，公辦高校與民辦高校的輔導(dǎo)員招聘標(biāo)準(zhǔn)并未完全一致，公辦高?；静捎玫氖枪_(kāi)招聘。民辦高校由于體制較為靈活，除了部分崗位拿出來(lái)公開(kāi)招聘以外，部分則采用的是畢業(yè)留校和校內(nèi)直接調(diào)動(dòng)。綜上顯示，輔導(dǎo)員選拔在各高校中均相對(duì)謹(jǐn)慎，做到了選才標(biāo)準(zhǔn)高、選才程序公開(kāi)。

圖3 輔導(dǎo)員的引進(jìn)情況

2014年教育部印發(fā)的《標(biāo)準(zhǔn)》明確為輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量建設(shè)提供了最重要的制度保障，為響應(yīng)政策，各高校都相繼提出高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)以及輔導(dǎo)員培訓(xùn)工作的具體實(shí)施方案。調(diào)查中，所有高校都有“從科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用、質(zhì)量的提升和個(gè)性化的培養(yǎng)等方面對(duì)輔導(dǎo)員的能力進(jìn)行全面的提升”[2]，逐漸構(gòu)建出一個(gè)集輔導(dǎo)員的崗前培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)、留學(xué)深造和結(jié)對(duì)帶教等多方面為一體的輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)提升體系。以集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院為例，該院多途徑多形式積極培育輔導(dǎo)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行心理咨詢、職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)等專業(yè)知識(shí)和技巧，切實(shí)提高輔導(dǎo)員在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代中通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)解決就業(yè)指導(dǎo)和考試、心理健康疏導(dǎo)、學(xué)生資助工作、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等問(wèn)題的能力，以期更好地通過(guò)更為便利的互聯(lián)網(wǎng)渠道幫助學(xué)生解決實(shí)際困難，答疑解惑，助推學(xué)生發(fā)展。

3.互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)職業(yè)能力提升渠道不斷豐富

新時(shí)代的信息技術(shù)改變了我們傳統(tǒng)的生活模式，影響深遠(yuǎn)。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不僅不斷深入，能力培養(yǎng)工作方式還不斷創(chuàng)新，培養(yǎng)體系不也斷擴(kuò)展，調(diào)查中，隨著互聯(lián)網(wǎng)+和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大方向的影響，培養(yǎng)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的方式也多樣化。

由于網(wǎng)絡(luò)的方便和快捷，并兼具傳播速度快、包含信息量大、受眾面廣等特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)就逐漸成為了各高校獲取信息和各種知識(shí)的主渠道，為此，圍繞輔導(dǎo)員隊(duì)伍是否在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)以及會(huì)選擇加強(qiáng)什么樣的能力學(xué)習(xí)，筆者也展開(kāi)了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，百分之百的受訪者都有在互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)習(xí)的經(jīng)歷，其中選擇加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力的占24.6%；選擇加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力的占43.1%；選擇加強(qiáng)表達(dá)說(shuō)服能力的占22.2%；選擇加強(qiáng)應(yīng)變控制能力的占10.1%。

此外，據(jù)調(diào)查顯示，55.5%的輔導(dǎo)員表示將通過(guò)學(xué)校培訓(xùn)或自學(xué)等方式提升互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；38.3%的輔導(dǎo)員雖未完全學(xué)習(xí)，但也制定了自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃；而沒(méi)想到需要自我學(xué)習(xí)和認(rèn)為根本沒(méi)有必要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的人僅占5.7%和0.5%。這一結(jié)果表明絕大部分的高校輔導(dǎo)員已經(jīng)具有主動(dòng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的意識(shí)，并可以通過(guò)多渠道積極探索學(xué)習(xí)。

圖4 輔導(dǎo)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的目的狀況圖5 輔導(dǎo)員提升互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)能力意識(shí)狀況

(二)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)存在的問(wèn)題

1.輔導(dǎo)員任務(wù)繁重，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)結(jié)構(gòu)失衡

目前，我國(guó)的各個(gè)高校都鼓勵(lì)新進(jìn)博士擔(dān)任輔導(dǎo)員，并進(jìn)行鍛煉。從輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)和形式上看，其工作的復(fù)雜和繁瑣，事務(wù)性工作的冗多極大地分散了輔導(dǎo)員通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展學(xué)生思想政治教育的精力。再者，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍趨于年輕化，其中具有高級(jí)技術(shù)職稱的人數(shù)所占比例較低，僅為13.47%，45.5%為中級(jí)職稱，34.9%為初級(jí)職稱，尚有6.2%的輔導(dǎo)員還未評(píng)定職稱。因此，在擔(dān)任輔導(dǎo)員的同時(shí)，許多輔導(dǎo)員還要進(jìn)行職稱的評(píng)定，部分受訪者甚至還承擔(dān)有一定的教學(xué)任務(wù)，對(duì)于新進(jìn)的博士輔導(dǎo)員來(lái)說(shuō)，部分高校還規(guī)定需要承擔(dān)一定的科研任務(wù)。在這樣的多重壓力下，輔導(dǎo)員在“工作上難免力不從心，思想上存在一定倦怠心理”[3]，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，雖有十二分的熱情樂(lè)于借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展輔導(dǎo)員工作，但卻只剩五分的力氣，無(wú)暇騰出更多的時(shí)間和精力進(jìn)行研究和開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)下的大學(xué)生思想政治教育。

另外，從輔導(dǎo)員隊(duì)伍所屬的專業(yè)結(jié)構(gòu)上看，學(xué)思想政治教育和教育學(xué)專業(yè)的占17.0%和13.4%；學(xué)心理學(xué)專業(yè)的占19.7%；學(xué)其它專業(yè)的占49.9%，明顯看出非思政、教育學(xué)和心理學(xué)專業(yè)的其它專業(yè)占優(yōu)較大比例，但在調(diào)查中，學(xué)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)專業(yè)的實(shí)際比例甚少。在對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“90”后輔導(dǎo)員運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展思想政治教育工作的調(diào)查狀況來(lái)看，認(rèn)為優(yōu)秀的人數(shù)占比14.6%；認(rèn)為良好的占31.5%; 認(rèn)為合格的占43.2%,認(rèn)為不好的則占10.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)是開(kāi)展學(xué)生思想政治教育工作的前沿陣地，是新時(shí)代下學(xué)生工作的延伸，學(xué)生在哪里，輔導(dǎo)員的思想政治教育工作就要在哪里，如今的大學(xué)生多為“90”后甚至“00”后，思維比較活躍，接受地新觀念新潮流較多，互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的信息形形色色，觀點(diǎn)千奇百怪，要做好學(xué)生工作，這對(duì)輔導(dǎo)員運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)開(kāi)展工作的能力要求就變得更高。

圖6 輔導(dǎo)員職稱狀況 圖7 輔導(dǎo)員專業(yè)結(jié)構(gòu)情況

圖8 大學(xué)生對(duì)“90”后輔導(dǎo)員運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展工作情況

2.互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)管理機(jī)制尚不完善

調(diào)查中，在問(wèn)及“學(xué)校缺乏輔導(dǎo)員互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)”時(shí)，有57.7%的輔導(dǎo)員表示“同意”，35.7%的表示“還可以”；在“學(xué)校是否有經(jīng)常組織參加進(jìn)修培訓(xùn)”的調(diào)查中，回答“經(jīng)?！钡妮o導(dǎo)員只占26.3%，回答“還可以”的占53.3%，而有20.4%的受訪者回答是“很少”和“幾乎沒(méi)有”；綜上，可以發(fā)現(xiàn)，在輔導(dǎo)員關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)技能的培訓(xùn)機(jī)制上，當(dāng)前很多高校和地區(qū)雖然出臺(tái)了不少關(guān)于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和能力培養(yǎng)的培訓(xùn)方案和培訓(xùn)平臺(tái)，不過(guò)也存在部分高校甚至還沒(méi)有制定培訓(xùn)和進(jìn)修制度，但是即使有的高校已出臺(tái)相關(guān)培訓(xùn)制度，但在輔導(dǎo)員針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)的問(wèn)題上缺乏明確性，存在模糊性，具體表現(xiàn)如下：

首先，高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)的課程中，更多的都偏向于對(duì)理論知識(shí)的掌握，很少去訓(xùn)練如何將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際的學(xué)生管理中。目前，互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用已經(jīng)成為了大學(xué)生獲取知識(shí)和信息的最大渠道，大部分輔導(dǎo)員由于工作性質(zhì)的要求，除了參加一般的崗前臨時(shí)短期培訓(xùn)外，就很少再參加系統(tǒng)性的基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大學(xué)生思想政治教育的有效性培訓(xùn)，基于互聯(lián)網(wǎng)+的高校思想政治工作的深度研究培訓(xùn)就很少，滿足不了輔導(dǎo)員專業(yè)化和職業(yè)化發(fā)展要求。

其次，在現(xiàn)實(shí)條件中，各高校在輔導(dǎo)員的各類培訓(xùn)中，輔導(dǎo)員大多局限于崗前和日常工作的培訓(xùn)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)技能的操作和應(yīng)對(duì)模塊的培訓(xùn)甚少，因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上有效開(kāi)展思想引領(lǐng)的行為就缺乏專業(yè)性。

圖9 學(xué)校是否缺乏輔導(dǎo)員互聯(lián)網(wǎng)+相關(guān)知識(shí)技能培訓(xùn)情況 圖10 學(xué)校組織輔導(dǎo)員參加進(jìn)修培訓(xùn)情況

3.輔導(dǎo)員有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)展思政工作的核心能力缺失

一方面，相對(duì)于專任教師，輔導(dǎo)員缺乏一定的互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)和基礎(chǔ)，獲得科研經(jīng)費(fèi)立項(xiàng)方面有限，因此在研究如何有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)展思政工作方面上缺少知識(shí)儲(chǔ)備及經(jīng)費(fèi)支持。另一方面，輔導(dǎo)員工作過(guò)程中很容易因?yàn)楣ぷ鞯姆爆嵑蛷?fù)雜產(chǎn)生倦怠心理，對(duì)工作沒(méi)有熱情，對(duì)待培訓(xùn)事務(wù)也敷衍了事，對(duì)考取互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的職業(yè)資格證缺乏主動(dòng)性。數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，在現(xiàn)有的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中已獲得教師資格證書(shū)的輔導(dǎo)員占34.1%，有考取職業(yè)指導(dǎo)師職業(yè)資格或者心理咨詢師職業(yè)資格的輔導(dǎo)員占42.1%，而沒(méi)有任何職業(yè)資格則占到38.5%之多，而考取互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的職業(yè)資格證的輔導(dǎo)員少之甚少，考取意識(shí)相當(dāng)單薄。因此，輔導(dǎo)員有效運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+開(kāi)展思政工作的核心能力也呈現(xiàn)出缺失的現(xiàn)狀問(wèn)題。

二、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的新要求

(一) 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下提升輔導(dǎo)員的思維能力

1.思想引領(lǐng)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育的根本

時(shí)代的發(fā)展需要思想的進(jìn)步，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的中國(guó)，大學(xué)生是祖國(guó)與民族的希望，是未來(lái)的締造者，高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生實(shí)現(xiàn)“個(gè)人夢(mèng)”和未來(lái)“中國(guó)夢(mèng)”的指引者，“要將大學(xué)生的歷史使命和時(shí)代責(zé)任同國(guó)家的發(fā)展，人民的幸福和民族的復(fù)興進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一”[4]，既要明確新時(shí)代下開(kāi)展思想政治教育工作的主要方向，又要努力提升自身思想高度，要敏銳地跟上互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下學(xué)生關(guān)注的文化潮流，關(guān)注學(xué)生表達(dá)心聲和訴求的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，把握互聯(lián)網(wǎng)作為新媒介的重要載體，占領(lǐng)思想政治教育新的前沿陣地，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的傳播功能將對(duì)大學(xué)生的思想引領(lǐng)作用，通過(guò)新媒介、自媒體潛移默化地增強(qiáng)學(xué)生政治意識(shí)，強(qiáng)提高學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)沖浪中正確認(rèn)知世界的能力，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代吸引力和傳播力，將思想引領(lǐng)作為開(kāi)展思想政治教育工作的重心和新陣地，作為新時(shí)代培養(yǎng)大學(xué)生成長(zhǎng)成才的根本性任務(wù)，有效引領(lǐng)學(xué)生在思想上自覺(jué)、主動(dòng)地站在為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而努力奮斗。

圖11 輔導(dǎo)員取得相關(guān)資格證書(shū)情況

2.與時(shí)俱進(jìn)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育的要求

隨著大學(xué)生的主體開(kāi)始逐漸從“90”后開(kāi)始過(guò)渡為“00”后，不同時(shí)代的大學(xué)生有著不一樣的特性，特別是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下，大學(xué)生所接受的教育、社會(huì)經(jīng)濟(jì)大背景，和訊息獲取途徑、深度及廣度都大為不同。所以，“當(dāng)前輔導(dǎo)員就會(huì)面臨‘大學(xué)生越來(lái)越難管’的問(wèn)題”[5]，大多數(shù)輔導(dǎo)員必須從原先對(duì)待“90”后大學(xué)生的傳統(tǒng)教育方式重新改觀。現(xiàn)今“00”后的顯著特點(diǎn)是：由于深受當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)中多元思潮及文化的不斷熏陶，知識(shí)面日益寬廣，對(duì)話語(yǔ)權(quán)的追求日益增高，對(duì)個(gè)性化生活要求日益提升等。同時(shí)，由于受到互聯(lián)網(wǎng)多元文化的影響，他們的理想信念趨于淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺失、團(tuán)結(jié)協(xié)作的觀念缺乏等。所以，在“90”后與“00”后大學(xué)生的特性區(qū)別基礎(chǔ)上，高校輔導(dǎo)員在“迎接”“00”后大學(xué)生時(shí)，必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新思維尋找提升大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的新方式，這是當(dāng)代高校輔導(dǎo)員工作的出發(fā)點(diǎn)和主要目的之一，要貼近時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)學(xué)生應(yīng)做到因時(shí)制宜、因材施教。

3.知行合一是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代輔導(dǎo)員思想政治教育的動(dòng)力

打鐵還需自身硬，高校輔導(dǎo)員在進(jìn)行大學(xué)生思想政治教育的時(shí)候，不僅要先做到知行合一，在互聯(lián)網(wǎng)陣地中有效開(kāi)展思想引領(lǐng)的同時(shí)，還要扎實(shí)做好日常線下的思想政治教育，讓學(xué)生可以感受到思想教育中的知行合一。輔導(dǎo)員既要借助新媒體廣泛宣傳習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的精神內(nèi)涵和新思想對(duì)新時(shí)代發(fā)展的重要意義，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的新媒體網(wǎng)絡(luò)媒介有效地將新思想傳播給學(xué)生，深入到學(xué)生內(nèi)心，讓學(xué)生真正領(lǐng)會(huì)和認(rèn)同新時(shí)代發(fā)展的事實(shí)，同時(shí)，還需要將“學(xué)習(xí)過(guò)程中的認(rèn)知內(nèi)化，并有效地外化于行動(dòng)，將認(rèn)知和行動(dòng)有效地統(tǒng)一”[6]，通過(guò)具體的社會(huì)實(shí)踐和志愿服務(wù)活動(dòng)讓學(xué)生親身感受新思想的現(xiàn)實(shí)存在意義，合理和科學(xué)地引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，更好地為新時(shí)代發(fā)展服務(wù)。

(二)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下提升輔導(dǎo)員的專業(yè)能力

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息科技高速發(fā)展，各類資訊呈現(xiàn)魚(yú)龍混雜的怪象，大學(xué)生的思想行為也隨之改變，高校的學(xué)生工作思路也急需改變，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的高校輔導(dǎo)員需要提高以下幾方面的能力：

1.自學(xué)與引學(xué)能力

自學(xué)能力不僅是輔導(dǎo)員自身專業(yè)能力提高的主要自我業(yè)務(wù)提升方式，同時(shí)引導(dǎo)學(xué)習(xí)的能力也是有效提升大學(xué)生思想政治教育工作的主要手段。一方面，新時(shí)代的輔導(dǎo)員不僅要有充分運(yùn)用已有的專業(yè)能力，還要懂得主動(dòng)自我學(xué)習(xí)，充分借助互聯(lián)網(wǎng)上廣闊的信息資源，看清各種時(shí)代性的國(guó)內(nèi)外新形勢(shì)，不斷在自我理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐中獲取新知識(shí)，及時(shí)更新時(shí)代觀念，拓寬專業(yè)視野，讓自身努力成為理論研究和具體實(shí)踐相結(jié)合，傳統(tǒng)理念與時(shí)代創(chuàng)新思想相結(jié)合，自身專業(yè)與多學(xué)科知識(shí)相結(jié)合的全面性、多能手輔導(dǎo)員。另一方面，在實(shí)際生活中，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生該如何正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)拓展學(xué)習(xí)范圍，切實(shí)解決大學(xué)生學(xué)習(xí)能力問(wèn)題，在大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、方法、渠道等方面提供可操作、科學(xué)化的指引。

2.執(zhí)行能力

執(zhí)行是一切工作的落腳點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員工作最需要的就是及時(shí)、有效、精準(zhǔn)、細(xì)致的落實(shí)和執(zhí)行。輔導(dǎo)員應(yīng)利用多種途徑，統(tǒng)一結(jié)合，正確把握新時(shí)代大學(xué)生的思想觀念，遵循因材施教的原則，構(gòu)建適合新時(shí)代思政工作新模式。既要充分認(rèn)清互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生成長(zhǎng)成才中帶來(lái)的實(shí)際意義，又要正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)上溝通功能，在網(wǎng)絡(luò)的各種平臺(tái)中融入進(jìn)學(xué)生群體，及時(shí)了解思想動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)面對(duì)具體工作，解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高輔導(dǎo)員的實(shí)際執(zhí)行能力，還要結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生的時(shí)代特點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)各種可以利用的平臺(tái)，將新時(shí)代的思想政治教育通過(guò)精心地設(shè)計(jì)、組織、策劃、執(zhí)行，融入到各項(xiàng)工作和各類問(wèn)題中，做到有計(jì)劃制定，精細(xì)化實(shí)施的有效執(zhí)行，同時(shí)，還要懂得在執(zhí)行中進(jìn)行觀察、評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，這樣的執(zhí)行才能行之有效，才能達(dá)到最好的效果。

3.創(chuàng)新能力

雖說(shuō)在大學(xué)生面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力之時(shí)，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召解決了就業(yè)燃眉之急，但是，其實(shí)提高大學(xué)生對(duì)國(guó)家，和為人民服務(wù)的創(chuàng)新精神和具體實(shí)踐能力，及提高自身批判與思維、合作與革新能力才是當(dāng)前大學(xué)生最亟需提高的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是新時(shí)代的主題，如何將社會(huì)的新一輪創(chuàng)新性變革和國(guó)家未來(lái)的可持續(xù)性發(fā)展同大學(xué)生的成長(zhǎng)成才聯(lián)系在一起，也將是新時(shí)代高校大學(xué)生思想政治教育中需要面對(duì)和研究的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，未來(lái)的社會(huì)發(fā)展在于創(chuàng)新，未來(lái)的創(chuàng)新力在于新時(shí)代大學(xué)生，而未來(lái)大學(xué)生的創(chuàng)新能力培養(yǎng)就在于具備創(chuàng)新思維能力的輔導(dǎo)員。所以，在實(shí)現(xiàn)新時(shí)代、新征程、新目標(biāo)的指引下，輔導(dǎo)員更應(yīng)將工作進(jìn)行內(nèi)涵豐富化、合理化、科學(xué)化的創(chuàng)新，將各種可以開(kāi)展思想政治教育的渠道和方式有效結(jié)合起來(lái)，一是充分借助互聯(lián)網(wǎng)中的各種有效平臺(tái)，從線上獲取更多的創(chuàng)新實(shí)踐案例及創(chuàng)新思維理念；二是在線下開(kāi)展教創(chuàng)新育實(shí)踐、項(xiàng)目創(chuàng)新路演等宣傳引導(dǎo)方式，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力的對(duì)策

(一)多方渠道提升輔導(dǎo)員的自身認(rèn)知

要提高輔導(dǎo)員的自身認(rèn)知，首先，應(yīng)創(chuàng)建一個(gè)良好的社會(huì)輿論環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)的社會(huì)輿論傳導(dǎo)作用就是關(guān)鍵。我國(guó)高校輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，涌現(xiàn)出很多優(yōu)秀的輔導(dǎo)員工作者。在當(dāng)前習(xí)總書(shū)記引領(lǐng)的新時(shí)代，每一個(gè)輔導(dǎo)員都能成為國(guó)家的感動(dòng)中國(guó)的人物，都可以在自己的崗位上實(shí)現(xiàn)自己的中國(guó)夢(mèng)。要充分利用各種全國(guó)性或者省級(jí)性的優(yōu)秀輔導(dǎo)員評(píng)選活動(dòng)契機(jī)，將線上和線下的宣傳有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，在校內(nèi)外大力展開(kāi)宣傳，一方面，互聯(lián)網(wǎng)的傳播能力巨大，可以將優(yōu)秀輔導(dǎo)員的典型事跡以視頻展示等方式，通過(guò)新媒體的媒介廣泛地在互聯(lián)網(wǎng)中傳播，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的傳播效應(yīng)，為輔導(dǎo)員營(yíng)造良好的社會(huì)輿論環(huán)境；另一方面，通過(guò)邀請(qǐng)近年來(lái)評(píng)選出來(lái)的全國(guó)高校輔導(dǎo)員年度人物等優(yōu)秀輔導(dǎo)員來(lái)校進(jìn)行宣講，以事跡宣講、現(xiàn)場(chǎng)展示和現(xiàn)身說(shuō)法的方式，提升社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員的關(guān)注和認(rèn)同。其次，應(yīng)建立輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的智囊團(tuán)。職業(yè)發(fā)展需要具備明確的發(fā)展方向和專業(yè)性的職業(yè)指導(dǎo)，在國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展中就需要有一支值得黨和政府信任的一支堅(jiān)定擁護(hù)隊(duì)伍，而輔導(dǎo)員作為國(guó)家重要方針政策的貫徹者和傳播者，高校大學(xué)生政治教育和思想引領(lǐng)的執(zhí)行者和管理者，作用舉足輕重，輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展和國(guó)家的可持續(xù)性發(fā)展緊密相聯(lián)，息息相關(guān)。一方面，充分利用互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎巨大的資源平臺(tái)，收集國(guó)內(nèi)優(yōu)秀輔導(dǎo)員先進(jìn)的工作模式和典型的工作案例，以此專門(mén)向政府和高校提供輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的有效性建議。此外，還要結(jié)合現(xiàn)有高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的優(yōu)劣勢(shì)和專業(yè)配備情況，綜合考慮評(píng)估，進(jìn)行隊(duì)伍的有效合理配合，以達(dá)教育資源最大化，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，切實(shí)保障輔導(dǎo)員的職業(yè)社會(huì)地位和話語(yǔ)權(quán)，提升職業(yè)認(rèn)同感。

(二)完善高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制

使高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)管理運(yùn)行機(jī)制更加完善，最主要的是建立良好的激勵(lì)機(jī)制和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下與時(shí)俱進(jìn)的培訓(xùn)體制。首先，建立激勵(lì)機(jī)制。建立一套符合新時(shí)代特點(diǎn)的行之有效的激勵(lì)措施，充分挖掘輔導(dǎo)員潛能，“實(shí)現(xiàn)個(gè)人需要和集體需要的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，提高輔導(dǎo)員工作的創(chuàng)造性和有效性”[7]。在高校中，如果激勵(lì)機(jī)制不合理，會(huì)明顯降低輔導(dǎo)員工作的積極性，使崗位的自身魅力缺失。因此，應(yīng)建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，在物質(zhì)層面、精神層面雙管齊下。物質(zhì)上，確保輔導(dǎo)員與專任教師的差距縮小甚至相同，根據(jù)工作業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行績(jī)效(獎(jiǎng)金)的發(fā)放，提高輔導(dǎo)員的積極性。精神上，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同感，在尊重輔導(dǎo)員個(gè)體差異的情況下，根據(jù)個(gè)體的特點(diǎn)及環(huán)境，制定切實(shí)有效的發(fā)展目標(biāo)。其次，完善培訓(xùn)機(jī)制。建立一個(gè)完善的培訓(xùn)機(jī)制，是提升輔導(dǎo)員職業(yè)能力水平的必備要求，同時(shí)是開(kāi)展科學(xué)化、專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)的重要渠道。一方面，鼓勵(lì)創(chuàng)新，方式多樣化。培訓(xùn)雖是為了理論的獲取，更在于知識(shí)的消化，而知識(shí)的消化不能僅僅停留于理論的學(xué)習(xí)，還重在于從何處獲得學(xué)習(xí)和如何實(shí)際的運(yùn)用，進(jìn)而將理論應(yīng)用于實(shí)踐，這才是培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的根本目的。并且在培訓(xùn)中，要鼓勵(lì)培訓(xùn)過(guò)程中融入創(chuàng)新模式，創(chuàng)新培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，結(jié)合國(guó)家政策，堅(jiān)持走出去和引進(jìn)來(lái)，堅(jiān)持線上和線下的培訓(xùn)結(jié)合，依托各類線上和線下交流平臺(tái)，拓寬輔導(dǎo)員培訓(xùn)渠道，提升工作創(chuàng)新思維。另一方面，搭建平臺(tái)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境。調(diào)查中，20到30歲之間的輔導(dǎo)員占據(jù)近五成的比例，年齡的相近有助于與學(xué)生進(jìn)行“無(wú)代溝”的交流，但工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺也是這部分輔導(dǎo)員中最大的不足。因此，如何在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，搭建一個(gè)或者多個(gè)輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)的交流平臺(tái)，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境，使輔導(dǎo)員在濃郁的工作氛圍中提升自我，打造一條適合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的職業(yè)成長(zhǎng)之路。

(三)提升輔導(dǎo)員專業(yè)素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)

根據(jù)2015年我國(guó)新公布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校宣傳思想工作的意見(jiàn)》中所提出的，要大力提高高校教師隊(duì)伍思想政治水平，將教師隊(duì)伍的基礎(chǔ)建設(shè)落到實(shí)處，不斷提高高校教師的職業(yè)專業(yè)素養(yǎng)。可見(jiàn)，新時(shí)代的思政工作，必須具備較高的思想政治素養(yǎng)，即有堅(jiān)定地政治立場(chǎng)、較高的理論修養(yǎng)和高尚的人格魅力，這樣才能真正的實(shí)現(xiàn)“學(xué)為人師，行為世范”，才是真正的為人師者。一方面，由于輔導(dǎo)員工作在本質(zhì)上是全面性和專業(yè)性的統(tǒng)一。所以，作為輔導(dǎo)員，必須在文化素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)水平進(jìn)行不斷提升，與時(shí)俱進(jìn)，深入觀察新時(shí)代學(xué)生關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)和輿論焦點(diǎn)，洞察新時(shí)代學(xué)生群體在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用趨勢(shì)，既要在文化素養(yǎng)中做好學(xué)生榜樣作用，又要在專業(yè)中主動(dòng)地進(jìn)行自學(xué)，拓寬自己的知識(shí)面，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的環(huán)境與資源，不斷創(chuàng)新思想和技能，適應(yīng)時(shí)代的不斷變化，使能力得以持續(xù)性提升。另一方面，由于受到輔導(dǎo)員工作性質(zhì)的影響，輔導(dǎo)員對(duì)工作的反思性較差，因此，在工作之余，輔導(dǎo)員應(yīng)增加對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)思考的重要性，應(yīng)學(xué)會(huì)及時(shí)將工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)理論，并通過(guò)逐步完善理論知識(shí)，提升實(shí)踐能力，應(yīng)學(xué)會(huì)善于捕捉和發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員工作中的根源性問(wèn)題，結(jié)合工作中的各類實(shí)際案例，開(kāi)展深入研究，主動(dòng)探索新時(shí)期輔導(dǎo)員工作的規(guī)律性，找出共性，及時(shí)采取順應(yīng)時(shí)代的措施和方法解決新問(wèn)題。同時(shí)，還要通過(guò)線上主動(dòng)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)中呈現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀輔導(dǎo)員先進(jìn)工作案例，線下積極向經(jīng)驗(yàn)豐富的政工干部學(xué)習(xí)，進(jìn)而調(diào)整工作思路，將多方的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化為自身的工作技巧，共同解決新時(shí)代下工作中的困難，進(jìn)而解決各種突發(fā)情況，提高新時(shí)代高校思想政治教育工作的有效性。

(四)提高輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)思想政治工作能力

當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，是新時(shí)代大學(xué)生認(rèn)識(shí)世界、了解世界的主要聚集地，當(dāng)今各類網(wǎng)絡(luò)媒介在一定程度上深入影響著大學(xué)生思想的轉(zhuǎn)化，價(jià)值觀的形成，及行為規(guī)范的養(yǎng)成。輔導(dǎo)員工作就是學(xué)生在哪里，思想政治教育工作就要做到哪里，互聯(lián)網(wǎng)作為新時(shí)代高校大學(xué)生思想政治教育的主陣地之一，如何有效提升網(wǎng)絡(luò)思想政治工作能力，就成了新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力亟待面對(duì)的一個(gè)重要難題。一方面，積極融入網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地。輔導(dǎo)員要充分學(xué)習(xí)掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的特點(diǎn)，充分運(yùn)用貼近新時(shí)代的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言融入到學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)陣地，為了更深入了解學(xué)生，要積極關(guān)注和及時(shí)研判網(wǎng)絡(luò)輿情，洞察學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生積極看待網(wǎng)絡(luò)上流行的社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，利用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言拉近、拉低與學(xué)生的年代感和親進(jìn)度，獲取學(xué)生的信任，在互聯(lián)網(wǎng)中與學(xué)生形成良好的雙向互動(dòng)和溝通，進(jìn)而更為便捷有效地推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，贏得網(wǎng)絡(luò)的主陣地。另一方面，積極拓展新媒體工作平臺(tái)。輔導(dǎo)員要尊重時(shí)代、迎合時(shí)代、與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)新媒體技術(shù)，將線上的思想政治工作同線下的思想政治工作緊密地結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)和利用好QQ、微信、微博、易班、抖音等各種互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新媒體等傳播媒介，充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)新媒體的主要功能，及時(shí)分析和解決當(dāng)今時(shí)代學(xué)生工作出現(xiàn)的新問(wèn)題和新現(xiàn)象。同時(shí)，輔導(dǎo)員還要?jiǎng)?chuàng)新工作途徑，運(yùn)用好互聯(lián)網(wǎng)新載體，利用好新媒體技術(shù)，創(chuàng)新打造學(xué)生班級(jí)建設(shè)和校園文化活動(dòng)的新平臺(tái)，開(kāi)展好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作，著力提升新時(shí)代輔導(dǎo)員育人工作的實(shí)際效果。