最近,“茶四代”冉貞友把家里做了上百年的茶生意搬進(jìn)了直播間。上萬名宅在家中的網(wǎng)友,從手機(jī)里欣賞茶園的旖旎風(fēng)光,跟著采茶姑娘見證茶葉采摘生產(chǎn)的全過程。
疫情期間,冉貞友家的春茶銷往全國30多個(gè)省份,銷售額比往年同期還翻了一番。
互聯(lián)網(wǎng)讓暫時(shí)無法線下營業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)出新活力,新興消費(fèi)場景的代表——直播,給消費(fèi)者帶來了更有吸引力的沉浸式體驗(yàn)。
數(shù)據(jù)和觀感均證明,直播正在革新中國的購物方式和就業(yè)方式。招商證券的調(diào)研報(bào)告測算,2019年直播電商成交總額超3000億元,未來有望沖擊萬億體量。
新農(nóng)人直播“帶貨”
冉貞友是湖北省鶴峰縣人。他的太爺爺是穿著草鞋、行走在茶馬古道上的“茶背子”。而今天,冉貞友通過直播,讓世界各地的網(wǎng)友領(lǐng)略到恩施白茶之美。
受新冠肺炎疫情影響,冉貞友的線下門店關(guān)了,往年這時(shí)熙熙攘攘的茶商“今年一個(gè)都沒來”。
眼下正是春茶采摘銷售的關(guān)鍵時(shí)期,冉貞友將全部重心都放到了線上銷售。剛剛30歲的他說:“咱們年輕人就該嘗試新方式?!?/p>
一位女員工穿上漂亮的苗族服飾,和他一起成了“村播”。兩人交替在淘寶直播間直播,帶領(lǐng)網(wǎng)友們近距離觀看茶葉采摘、炒制、包裝、發(fā)貨的全過程,最長一次從凌晨4點(diǎn)半直播到晚上11點(diǎn)。
滿目青翠的茶園讓足不出戶的網(wǎng)友心醉,但冉貞友十分清醒地意識(shí)到,網(wǎng)友們對(duì)湖北售出的產(chǎn)品仍會(huì)有些“敏感”,因此他在直播中著重展示了處理茶葉過程中所做的防護(hù)措施。雙方建立信任后,買家甚至不在意包裝,賣家也不用將成本和心思放在門店裝修和產(chǎn)品包裝上,而是聚焦于產(chǎn)品品質(zhì)。
湖北逐漸“解封”后,他拿著手機(jī)帶領(lǐng)網(wǎng)友看已忙碌起來的茶農(nóng)和明媚的春色,訂單和祝福隨之而來。
如今,直播間平均每日銷售額達(dá)3萬-5萬元,占冉貞友茶葉生意總銷售額的一半。但冉貞友心里還有一本“賬”,每賣出4斤茶葉就能支付一個(gè)茶農(nóng)的工資,他深知茶農(nóng)的辛苦,所以“自己只能付出幾倍的努力去做”。
在這個(gè)特殊的時(shí)期,不僅大批農(nóng)民主播積極參與,還有不少縣長走入淘寶直播間,為家鄉(xiāng)商品“打call”。
江西尋烏縣副縣長米雅娜、山東商河縣副縣長王帥等縣市長走進(jìn)淘寶直播間。慶陽市副市長董濤一場直播帶貨兩萬斤蘋果?;菝窨h委副書記李寧波連續(xù)直播3小時(shí)帶貨30多款。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅3月15日當(dāng)天就有超百位鄉(xiāng)村官員直播。這進(jìn)一步加強(qiáng)了電商平臺(tái)和政府乃至上游農(nóng)產(chǎn)品基地的合作,也有效帶動(dòng)了農(nóng)民增收致富。
旅游大佬直播靠專業(yè)“吸粉”
在出行受限的當(dāng)下,不少旅游行業(yè)從業(yè)者感到困惑:我們還能干什么?
“發(fā)現(xiàn)旅行”是一家創(chuàng)業(yè)6年的旅行類微信公眾號(hào)。受疫情影響,他們暫停了出境游和機(jī)票加酒店業(yè)務(wù)。讓公司參與直播,聯(lián)合創(chuàng)始人阮紅政從沒有猶豫過。
她決定親自上陣直播:“好的產(chǎn)品需要最懂它的人去給用戶講解,況且旅行關(guān)系到全家人一年中難得的休息時(shí)間,旅游產(chǎn)品本身也講究高信任度背書,所以創(chuàng)始人為自己的公司站臺(tái),會(huì)讓用戶更信任。”
直播效果相當(dāng)不錯(cuò)。高價(jià)摩洛哥旅游產(chǎn)品和相對(duì)小眾的約旦產(chǎn)品均通過直播獲得100多萬元的營業(yè)額。于是“發(fā)現(xiàn)旅行”決定,將一周一播常態(tài)化。
總是穿著西裝、表情嚴(yán)肅的“大佬”梁建章也走進(jìn)了直播間,對(duì)網(wǎng)友們“比心”。
作為攜程董事長,梁建章這次成了“酒店首席體驗(yàn)官”,以“董事長住過的酒店”為主題,推薦自己體驗(yàn)過的酒店。
他還熟知直播的“套路”,必須給網(wǎng)友帶來極為優(yōu)惠的預(yù)售價(jià)格。在貴州西江千戶苗寨短短1小時(shí),梁建章的直播就吸引61萬人次觀看,點(diǎn)贊160.4萬次,銷售額再次突破千萬元。
直播成為旅游行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的必選項(xiàng)。以馬蜂窩旅游網(wǎng)為例,從2月中旬開始,該平臺(tái)就圍繞博物館、國內(nèi)外著名景區(qū)開啟“云旅游”直播。那些原本要通過乘飛機(jī)、住酒店實(shí)現(xiàn)的活動(dòng),都被搬到了線上。
直播觸達(dá)更多人群
眼下,許多行業(yè)都通過直播和用戶在“云上見面”,“柜姐”直播帶貨、售樓小哥直播賣房、大廚在直播間教做菜。雖然并不是所有行業(yè)都能夠馬上促成交易,但相比線下,直播會(huì)觸達(dá)更多人群。
據(jù)了解,淘寶直播2月新開播商家環(huán)比增幅達(dá)719%,直播商家的訂單總量平均每周都以20%的速度增長。淘寶直播帶動(dòng)的成交額已連續(xù)3年增速超150%,成為當(dāng)前增長最迅猛的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)。
167年的中華老字號(hào)吳裕泰在疫情期間更是提高了直播頻次。國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)吳裕泰茉莉花茶制作技藝傳承人凌澤杰走進(jìn)直播間講茶道?!叭恕惫?jié)當(dāng)天,吳裕泰4小時(shí)進(jìn)賬近10萬元。
吳裕泰電商總經(jīng)理鄭艷說:“從看物品詳情頁到讀圖看評(píng)價(jià),再到看視頻和直播,用戶的消費(fèi)習(xí)慣正在發(fā)生改變?!?/p>
在經(jīng)歷野蠻生長后,直播行業(yè)朝著專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化方向發(fā)展。2月17日凌晨,火鍋品牌小龍坎僅開播10分鐘,就賣出上萬份自熱小火鍋。3月21日起,瑪莎拉蒂、奧迪、沃爾沃、林肯等40多個(gè)汽車品牌的1萬余家汽車4S店推出直播團(tuán)購。
直播朝著更多元化方向發(fā)展的同時(shí),企業(yè)對(duì)直播職位人才的需求一直保持高增長勢頭。求職招聘類網(wǎng)站獵聘網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示,2019年企業(yè)新增直播相關(guān)職位較2018年激增329.36%,而在今年春招受復(fù)工影響的情況下,與2019年春節(jié)后復(fù)工一個(gè)月相比,2020年2月3日-3月1日,直播類中高端人才的職位增長28.08%。
不僅如此,火速發(fā)展的直播業(yè)還衍生了“代播服務(wù)”,幫商家快速開播。2019年6月至今,淘寶直播上的代播服務(wù)機(jī)構(gòu)從0增長至200多家。