張冬

摘要：隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務在中國企業(yè)扮演著非常重要的角色。電子商務給企業(yè)，個人和政府機構帶來好處。公司可以通過電子商務降低成本，減少不必要的銷售環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)利潤最大化。人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買商品，消除不同的邊界，并購買他們需要的商品。隨著電子商務的出現(xiàn)，人們對生活的定義越來越方便，在日常生活中起著重要的作用。隨著時代的發(fā)展，電子商務存在信用問題，缺乏有效的法律法規(guī)。在我們的生活中，我們將改善這些問題，保護人民的權利。工商管理在電子商務中發(fā)揮著重要作用。

關鍵詞：電子商務;工商管理;影響;對策

中圖分類號：F724?文獻標識碼：A

1 引言

現(xiàn)如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，科學進步發(fā)展速度越來越快，電子商務時代也正在到來。電子商務作為一種全新的經(jīng)營管理方式，不但促進了商業(yè)領域的競爭，同時也極大地推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展。工商管理作為我國經(jīng)濟管理中一個特殊的機構，隨著電子商務的盛行，給工商管理帶來的影響是非常大的。

2 電子商務對工商管理產(chǎn)生的影響分析

2.1 對知識產(chǎn)權保護的影響

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務的孵化地，但正是因為互聯(lián)網(wǎng)的傳播性，給知識產(chǎn)權的保護帶來了巨大的挑戰(zhàn)，在互聯(lián)網(wǎng)上，資源人人共享，資源的傳播速度非常快，怎么能對知識產(chǎn)權采取有效的保護措施，對知識產(chǎn)權的范圍有科學合理的認定，都是迫切需要解決的問題。最后，大家關心的新焦點就是知識產(chǎn)權域名注冊問題。

2.2 對經(jīng)營范圍核定和管理的影響

如何正確的確定電子商務的經(jīng)營范圍，解決這個問題，首先需要對電子商務登記點在各個問題進行明確，市場是在不斷地變化、不斷地發(fā)展，那么變更點的登記也是充滿了挑戰(zhàn)，就有了以下幾個問題：如何正確地劃分電子商務的登記點范圍，判斷電子商務登記活動的性質(zhì)，如何處理不正當?shù)碾娮由虅战灰住?/p>

2.3 對市場主體身份認定的影響

在一定范圍市場中進行經(jīng)濟活動，并且保持一定的時間的組織和個人，就是所謂的市場主體。工商管理工作在面對新興市場時需要解決一些問題，那就是組織和個人的身份認定，需要得到進一步的解決。

3 電子商務背景下工商管理的處理策略

3.1 完善電子商務管理制度

首先，作為管理者，必須要深刻的認識到當前電子商務發(fā)展的迅速程度，并且要明白當前我國工商管理條例的不完善，尤其是對于電子商務平臺管理的不完善。要根據(jù)電子商務平臺的運作特點，針對性的完善電子商務管理制度。具體而言，包括電子商務準入制度的形成，工商管理單位需要聯(lián)合電子商務管理平臺共同制定電子商務管理制度。要發(fā)揮電子商務管理平臺的優(yōu)勢，對電子商務平臺形成約束，讓電子商務平臺把好虛擬經(jīng)營主體監(jiān)管的第一關。其次，要對電子商務平臺上架商品制定嚴格的管理條例，確保每項上架的商品都能夠通過多方審查，保障消費者的生命財產(chǎn)安全。與此同時，工商管理部門也要聯(lián)合電子商務管理平臺，制定消費者保護計劃，保障消費者的購買權益、退貨權益及投訴權益等，要讓消費者處于全面保護的位置，切實保障消費者權益。

3.2 積極接受社會的監(jiān)督和管理

現(xiàn)在網(wǎng)絡是普及階段，網(wǎng)絡在工商管理機構中的作用必須得到充分的重視。工商管理人員需要明確其管理目標，積極接受社會民眾的監(jiān)督，積極吸取民眾的有效建議，對民眾采取工作透明化，使監(jiān)管機制更加符合民眾的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，網(wǎng)絡工程需要得到工商管理工作的合理運用，向社會公眾公平、公正地展示其工作內(nèi)容，要積極地接受來之社會民眾提出的問題，記得給予回應，針對給管理工作中出現(xiàn)的問題，要敢于承認錯誤，及時地改正。工商管理的任務是為了更好地服務社會，服務人民，確保其利益不受到損害。盡最大努力使工商管理制度得到完善，提高管理工作辦事能力。此外，電子商務的認證組織是由很多的部門所構成的，為了更好地使電子執(zhí)照的審核和檢查更加優(yōu)化，要加強公司管理各部門的職責歸屬問題的管理力度。同時，工商管理工作涵蓋的內(nèi)容十分廣泛，不能僅依靠單個部門完成，需要社會、企業(yè)、政府，都給予大力的配合和支持。

3.3 建立有效的管理體系，加強對網(wǎng)絡商家的監(jiān)管

在工商管理中，為了最大限度的保護消費者合法權益，還需要成立電子商務監(jiān)管部門，形成公平有效的市場競爭環(huán)境，安排專業(yè)人員對電子商務法律規(guī)范進行管理實踐，并加大對工商管理部門人員的培訓力度，建立科學的電子商務工商管理體系，提高工商部門對電子商務的管理效率。

3.4 加大違法懲處力度

面對違法行為，懲處是最有效的解決途徑。傳統(tǒng)的工商行政管理條例不夠完善，導致虛擬經(jīng)濟體鉆了空子，這是對實體經(jīng)濟體的不公平，更是對消費者權益的不負責任。所以，必須要加大電子商務平臺違法犯罪的懲處力度，對網(wǎng)絡商戶形成震懾作用，切實保障消費者的合法權益，也保證法律條例的威嚴性。工商管理部門應該聯(lián)動電子商務平臺建立監(jiān)管體制，鼓勵消費者進行合法權益的維護，協(xié)助工商管理部門發(fā)現(xiàn)問題。

3.5 轉(zhuǎn)變理念，提高管理人員綜合素養(yǎng)

電子商務監(jiān)督管理是要滿足新時代工商管理工作要求，相關的管理人員必須具備綜合管理能力;管理人員的管理能力必須進行嚴格的加強，加強鍛煉互聯(lián)網(wǎng)的操作能力。另外，對于高素質(zhì)精英也是必不可少的，必須全面掌握工商管理知識，對網(wǎng)絡技術精通。工商管理工作需要重視實踐與理論的結合，重視人力資源配置工作，進一步促進崗位職責清晰化發(fā)展。

4 結束語

總之，企業(yè)管理在電子商務中起著重要的作用。電子商務還需要信息技術的支持，建立合理有效的網(wǎng)絡信息技術平臺，促進電子商務的發(fā)展。工商行政管理部門要加強電子商務管理，形成良好的網(wǎng)絡市場環(huán)境，防止電子商務不正當競爭，維護消費者權益。本文的實際研究有一些不足之處，僅供參考。

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