張坤 曹曉晨

“叔叔阿姨，這些泡面、火腿腸和小食品，您二位先帶回去吃?；氐皆圩约杭伊?，一切都會好起來的。”凌晨3點，剛給從湖北返京的趙阿姨登記完信息，王景翠就將準備好的食品包遞到趙阿姨手中。

王景翠是順義區(qū)雙豐街道魯能潤園社區(qū)黨支部書記、居委會主任。這位“80后”書記帶領社區(qū)黨員群眾，用心、用情、用智慧創(chuàng)出了防控三招，把魯能潤園社區(qū)筑成疫情防控的堅強堡壘，守護著1291戶居民的平安。

“尋燈八步法”精準摸底數(shù)

1月29日晚上8點半，王景翠像往常一樣在社區(qū)巡查，看著眼前一棟棟亮起燈光的樓宇，她不禁感慨：“要是以前，家家戶戶都亮著燈，萬家燈火共慶佳節(jié)，可如今……”心思細膩的她眼前一亮：只要有人在家，肯定會開著燈，這樣一來，只要晚上核實每棟樓的亮燈情況，就能大致了解居民的實際居住情況。

完成巡查后，王景翠回到居委會，與工作人員共同討論：“我們可以通過晚上看住戶窗戶的亮燈情況來判斷家里有沒有人，這樣就能排查出可能遺漏的返京居民了。”聽了這個想法，大家都表示贊同，隨后你一言我一語，很快敲定了夜晚排查工作的流程，并取名為“尋燈行動”，時間定在每天晚上的8點。隨后，王景翠又在微信群中發(fā)起了招募接龍，動員在職黨員參與“尋燈行動”。

魯能潤園社區(qū)共有43棟樓，王景翠采取就近分配原則，讓報名的在職黨員負責記錄自己所在樓棟附近的住戶。就這樣，每天晚上，大家通過觀察夜間樓宇窗戶亮燈的情況，與社區(qū)門崗登記、電話及敲門排查共同發(fā)力，查缺補漏，更加深入地掌握了轄區(qū)居民的出入京動態(tài)。

隨著“尋燈行動”的開展，王景翠及時總結(jié)出“招募、分組、排班、尋查、記錄、反饋、數(shù)據(jù)比對、數(shù)據(jù)調(diào)整”的“尋燈工作八步法”。按照這個方法，從2020年1月31日到2月12日，就已排查出20余戶新增返京的居民。

“暖心翻譯官”搭建“溝通橋”

“歡迎回家！您即將開始14天的居家生活，這是我們?yōu)槟峁┑亩Y包。這幾天請注意消毒和開窗通風，有任何需要都可以聯(lián)系我們?！痹谏鐓^(qū)出入口，王景翠正用流利的英語與一位剛剛返京的外籍居民傳達疫情防控的相關(guān)政策，以及居家觀察的注意事項。

在魯能潤園社區(qū)，有來自日本、韓國、新加坡、澳大利亞等國的外籍居民22人。為更好地傳達疫情防控政策，王景翠重拾英語八級專業(yè)技能，擔任起了社區(qū)“翻譯官”的角色。

在工作中王景翠發(fā)現(xiàn)，由于社區(qū)返京人員大多以韓國人為主，用英語交流起來還是會出現(xiàn)一些問題。于是，她在社區(qū)居民群和黨員群中發(fā)布了招募多個語種“暖心翻譯官”的信息。王景翠說：“通過招募暖心翻譯，可以充分調(diào)動和發(fā)揮志愿者力量，也能向外籍人員更精準地解讀相關(guān)政策，為他們解決生活上的各種問題，可謂一舉兩得?！?/p>

信息發(fā)布后，很快招募到一位日語和一位西班牙語“翻譯官”，隨后，朝鮮族志愿者樸仁淑也前來報名。3月9日下午，一位韓國籍居民返京后來社區(qū)報到，王景翠便用微信視頻的方式將樸仁淑介紹給他。在接下來的日子里，樸仁淑經(jīng)常通過微信詢問對方的身體、生活情況，給他發(fā)送一些緩解緊張情緒的短視頻，并及時把韓國籍居民的情況和需求反映給社區(qū)。

目前，像王景翠、樸仁淑這樣的“暖心翻譯官”已有6人，語種涵蓋了日語、韓語、英語和西班牙語，為不少外籍友人提供了有效、貼心的服務。

“種植大禮包”紓解煩躁心

居家觀察期間不得外出，居民難免會心情煩躁或感覺無聊。了解情況后，王景翠又開始琢磨怎么為大家找些既可以打發(fā)時間、又可以緩解心情的事情。

“正逢春暖花開，大家既然不能外出賞景，能不能通過種植的方式來消磨時間？看到自己種出的成果，肯定可以舒緩心情。”很快，社區(qū)“開心農(nóng)人，宅家綠動14天養(yǎng)成計劃”活動啟動。社區(qū)采購了100份“種植大禮包”，每個禮包里都有一個木槽、一袋雞糞、一個噴壺、一套工具、三袋種子、兩盆蔬菜幼苗?！拔覀冞x擇了香菜、香蔥、菠菜等容易養(yǎng)活、生長快的種子，這樣居民很快就能看到成果?！蓖蹙按湫χ嬖V我們。

3月27日起，社區(qū)工作人員陸續(xù)為居家觀察的住戶送上了“種植禮包”，邀請他們進入“開心農(nóng)人”微信群。社工在群中發(fā)布種植教學視頻，指導居民種植。居民通過每日打卡，同其他好友分享種植心得，有效增進了彼此聯(lián)系，緩解了焦慮心情。“這個活動特別好，我們很喜歡！”居民們紛紛表示。