■葉 子

你的身邊是否存在這樣的人，他們是“自來熟”，遇到什么人都能聊上幾句。反觀自己，你常常覺得自己會(huì)把天聊死。如果這種情況讓你感到苦惱，該如何避免？

心理學(xué)上將溝通分成五個(gè)層級(jí)：傳達(dá)信息、解釋說明、說服、談判、影響力，而平常的閑聊屬于溝通的初級(jí)——傳達(dá)信息，所以只要你會(huì)說話、會(huì)表達(dá)自己的思想，再掌握一定的技巧，閑聊可以是一件很簡(jiǎn)單的事情。

在人們的固有思維中，外向的人更善于溝通，他們總是滔滔不絕地說個(gè)不停。但溝通是為了交換信息，如果你說的話不著邊際，不是對(duì)方想聽的內(nèi)容，即使再能說也無法引起別人的注意。所以，是否善于溝通與性格是否外向沒有直接關(guān)系。

有什么辦法可以讓溝通更順暢？首先，我們應(yīng)該遵循以下兩個(gè)原則。一是聊天不分對(duì)錯(cuò)，開心最重要。很多人容易陷入這樣的誤區(qū)——為了得到一個(gè)正確的答案和對(duì)方爭(zhēng)得面紅耳赤，這就沒有必要了。二是理解對(duì)方的感受。一方面我們要學(xué)會(huì)表達(dá)自己的感受，另一方面也要學(xué)會(huì)表達(dá)對(duì)對(duì)方感受的理解，讓對(duì)方認(rèn)為你是認(rèn)可、理解他的人。

在具體情境中，還可以用一些方法提高溝通的效果。

◆重復(fù)對(duì)方話語中的關(guān)鍵詞

比如，好朋友花了一整天做出來的方案被否決了，向你傾訴時(shí)，你就可以重復(fù)“一整天”這個(gè)詞語，讓對(duì)方感覺你很在乎他的努力。

◆表達(dá)對(duì)對(duì)方情緒的理解

在上面那個(gè)例子中，你可以說：花了這么長(zhǎng)時(shí)間做的方案就這樣被否定了，你肯定很沮喪吧。

◆適當(dāng)?shù)馁澝?/p>

贊美是溝通順暢的潤滑劑，贊美時(shí)應(yīng)盡量具體，不要泛泛而談?？梢再澝缹?duì)方的優(yōu)勢(shì)，或是對(duì)方努力的地方。

◆適當(dāng)?shù)闹w語言

當(dāng)朋友傷心難過時(shí)，可以給對(duì)方一個(gè)擁抱或拍拍對(duì)方的肩膀，肢體的接觸會(huì)讓彼此更加親近。

◆豐富的表情

俗話說，伸手不打笑臉人，豐富的表情也能傳遞各種信息。微笑、大笑、悲傷等各種豐富的表情都在表示你是一個(gè)情感豐富的人。