陳衛(wèi)良

【摘要】在大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展和不斷應(yīng)用的背景之下，如何在圖書館中使用大數(shù)據(jù)讓圖書館的管理變得更加高效，讓館內(nèi)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量越來越好，是現(xiàn)代圖書館最應(yīng)該關(guān)注的問題之一。因此本文將著重針對(duì)圖書館各種管理方式和服務(wù)方式的特點(diǎn)、大數(shù)據(jù)背景下圖書館所面臨的問題和挑戰(zhàn)、如何在圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)來改進(jìn)圖書館的服務(wù)質(zhì)量展開相應(yīng)的論述。

【關(guān)鍵詞】圖書館;大數(shù)據(jù);服務(wù);價(jià)值

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，人們更加注重對(duì)知識(shí)的探索和學(xué)習(xí)。圖書館成為這些渴求知識(shí)的人的最好歸宿，圖書館為人們提供了豐富的資料，以及各種參考和閱讀的書籍，對(duì)于人們的進(jìn)步和發(fā)展有著積極的影響。因此，圖書館的管理受到了廣泛的關(guān)注。當(dāng)代雖為素質(zhì)教育的時(shí)代，但是由于各方面的不足，缺乏相應(yīng)的管理經(jīng)驗(yàn)以及創(chuàng)新的能力，圖書館往往不能滿足當(dāng)今時(shí)代對(duì)其的需求。因此，如果圖書館想要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，就必須將大數(shù)據(jù)和圖書館的管理服務(wù)相結(jié)合，為人們提供更加方便快捷的服務(wù)，以此來提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

一、大數(shù)據(jù)應(yīng)用在圖書館中的特點(diǎn)

（一）數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面。圖書館書庫(kù)中有各種類型的書籍，因此這就需要大數(shù)據(jù)庫(kù)中包含所有圖書館中的書籍，無論是結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，還是半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)或者是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)都需要不斷地完善到圖書館的大數(shù)據(jù)庫(kù)之中。當(dāng)今的圖書館不僅僅應(yīng)該是數(shù)據(jù)的消費(fèi)者，還是生產(chǎn)者和傳播者。

（二）信息服務(wù)方面。從信息服務(wù)方面來說，大數(shù)據(jù)在圖書館中的應(yīng)用無論是在服務(wù)對(duì)象還是服務(wù)技術(shù)上都存在著一定的改變。智能手機(jī)的出現(xiàn)很大程度上使去圖書館閱讀的讀者減少了，智能手機(jī)已經(jīng)成為當(dāng)代傳播知識(shí)和信息的主要載體;圖書館可以利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)建立起一個(gè)數(shù)據(jù)信息庫(kù)和一定的虛擬空間，這就導(dǎo)致圖書館內(nèi)的工作人員工作目標(biāo)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作人員需要掌握更多的服務(wù)技能來為讀者提供服務(wù)。在服務(wù)方式上，大數(shù)據(jù)在圖書館中的應(yīng)用，使人們完全可以不到圖書館就可以完成信息的檢索，讓讀者更加便捷和迅速地尋找到所需要的信息，這也使得服務(wù)的效率得到了很大的提升。

（三）實(shí)現(xiàn)圖書館可持續(xù)發(fā)展。圖書館所面臨的挑戰(zhàn)是非常嚴(yán)峻的，能否在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景之下長(zhǎng)久地發(fā)展下去是圖書館所面臨的挑戰(zhàn)之一。圖書館要將大數(shù)據(jù)的管理思想融入圖書館自身的發(fā)展當(dāng)中，在圖書館中應(yīng)用大數(shù)據(jù)將圖書的資源進(jìn)行整合，提升圖書館中的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)圖書館長(zhǎng)久發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館面臨的問題

（一）圖書閱讀量和讀者量嚴(yán)重下降。以往圖書館作為人們汲取知識(shí)的最佳去處，人流量相當(dāng)大。但近些年由于互聯(lián)網(wǎng)的興起，人們逐漸地淡化了去圖書館的興致。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，人們獲取知識(shí)的方式不斷地發(fā)生變化，在以往的年代中很難獲得的專業(yè)化知識(shí)在現(xiàn)在人們通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)很容易就能夠獲得。伴隨著一系列新媒體的出現(xiàn)，人們獲取知識(shí)的方式在不斷地變化和拓展，人們可以通過各種視頻，或者資料課程進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不單單只是依賴于閱讀紙質(zhì)書籍，閱讀圖書的重要程度在人們的日常生活中也在不斷地下降。

（二）書籍?dāng)?shù)量增加，館員工作效率低。人們的思想也頗為活躍，這就使出版的刊物越來越多，書籍也越來越多，如何有效地將新書和舊書保管好是當(dāng)代圖書館館員所需要面臨的問題之一。在圖書館書籍管理工作之中，一些圖書館工作人員由于自身管理素質(zhì)和管理經(jīng)驗(yàn)缺乏，不能夠適應(yīng)當(dāng)代圖書館管理的要求，存在著缺乏創(chuàng)新意識(shí)以及專業(yè)能力和思想觀念認(rèn)識(shí)不足等問題，不能很好地將理論和實(shí)際結(jié)合在一起對(duì)圖書館實(shí)施管理，大大降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理效率。

三、大數(shù)據(jù)在圖書館管理服務(wù)中的應(yīng)用

（一）整合資源。信息時(shí)代的到來，為數(shù)據(jù)的傳輸和整合帶了相當(dāng)大的幫助，并且還因此誕生了以大數(shù)據(jù)處理為基礎(chǔ)的信息化技術(shù)，成為當(dāng)今改善圖書管理工作的基礎(chǔ)技術(shù)。對(duì)于圖書館來說，對(duì)海量的書籍進(jìn)行信息化管理能夠更加有效地幫助讀者在圖書館中尋找所需要的書籍。將所有圖書的信息進(jìn)行整合，可以為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)量的服務(wù)，并構(gòu)建出一個(gè)科學(xué)且完善的知識(shí)體系，實(shí)現(xiàn)圖書資源網(wǎng)絡(luò)共享。

（二）利用數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行個(gè)性化服務(wù)。圖書館數(shù)據(jù)量的增大，也為讀者對(duì)圖書檢索帶來一定的困難。從海量的書籍信息當(dāng)中找尋到自己所需要的書籍確實(shí)是一件難事。因此圖書館管理員就需要利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來幫助讀者進(jìn)行檢索，以此來為讀者提高個(gè)性化服務(wù)，通過這種方式讓讀者能夠在海量的書籍當(dāng)中迅速地找到自己想要尋找的書籍，這樣在很大程度上可為讀者節(jié)省時(shí)間成本。

（三）建立新的知識(shí)服務(wù)引擎。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，全球信息都可以實(shí)現(xiàn)共享，因此圖書館的圖書資源管理也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的潮流實(shí)現(xiàn)共享。而實(shí)現(xiàn)共享的基本要素就是建立一個(gè)新型的服務(wù)引擎，讓圖書館內(nèi)更多的圖書數(shù)據(jù)和資源以一種清晰明了的方式展現(xiàn)在讀者的面前。

（四）分析實(shí)用信息。進(jìn)行信息的處理是圖書館內(nèi)鞏固管理成果的一項(xiàng)重要舉措，尤其是對(duì)當(dāng)代的圖書館來講，分析相應(yīng)數(shù)據(jù)，可以對(duì)讀者喜好進(jìn)行精準(zhǔn)的判斷和定位，從而可以讓更加有價(jià)值的圖書資源和檢索資源呈現(xiàn)在讀者的面前。例如分析不同年齡段讀者的閱讀喜好，按照每個(gè)年齡段讀者的性格和切實(shí)需求來進(jìn)行一個(gè)整體的規(guī)劃，從而讓讀者能夠獲得更加人性化且精確的引導(dǎo)。還可以利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)來進(jìn)行相關(guān)的科學(xué)分析，并將分析的結(jié)果在圖書館內(nèi)進(jìn)行應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息的可視化。

四、結(jié)語

總而言之，圖書館如果想要滿足讀者在閱讀和檢索時(shí)的各種需求，就需要將圖書館內(nèi)的日常服務(wù)質(zhì)量和管理制度進(jìn)行一定的創(chuàng)新改革。并且通過大數(shù)據(jù)的方式方法來對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析，為讀者打造出一個(gè)多樣化的服務(wù)環(huán)境，并且讓圖書館內(nèi)的服務(wù)更加有針對(duì)性。圖書館的空間和服務(wù)的提升過程同時(shí)能給圖書館帶來各種各樣的數(shù)據(jù)。另外，大數(shù)據(jù)也會(huì)促進(jìn)圖書館內(nèi)的空間和服務(wù)的創(chuàng)新。這樣二者相互結(jié)合，共同促進(jìn)圖書館的發(fā)展，讓圖書館能夠跟上時(shí)代發(fā)展的潮流，不斷滿足人們的需求。

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