崔崢

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，國有企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)還是存在許多問題，特別是國企辦公室工作管理。辦公室工作管理是保證國有企業(yè)日常運(yùn)行的關(guān)鍵工作，其工作內(nèi)容復(fù)雜多樣，貫穿于國有企業(yè)的日常工作中。在實(shí)踐工作中，由于受到各種因素的制約國企辦公室工作管理仍有一定問題，直接影響到管理效率。對國企辦公室工作管理進(jìn)行精細(xì)化分析，在保證辦公室工作管理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，有效地提高了整體管理效率，對我國國有企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

關(guān)鍵詞：國企辦公室工作;管理;精細(xì)化

在國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展的21世紀(jì)，人民的生活得到了改善，生活質(zhì)量也在不斷提高，國有企業(yè)也得到了發(fā)展的同時(shí)，面臨著新的需求。如何提高國企辦公室工作管理水平成為熱點(diǎn)問題，而完善辦公室工作管理成為提高國企工作效率的關(guān)鍵。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國有企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越大，這就需要我們在辦公室工作管理中實(shí)施精細(xì)化管理，本文就對此進(jìn)行相應(yīng)的研究。

一、精細(xì)管理的內(nèi)容要旨

精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)在辦公室工作的管理中明確每個(gè)人的管理責(zé)任，所有的管理人員應(yīng)該關(guān)注并明確自身的管理工作和工作責(zé)任，這就要求每個(gè)人對自己的工作有較為清楚的認(rèn)識(shí)，把自己的管理工作落實(shí)到位。精細(xì)化管理需要明確管理任務(wù)的層次，日常管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對待，每一步都要精益求精，只有秉持著精益求精的態(tài)度，才能保證管理工作的有序運(yùn)行。精細(xì)管理中的“精細(xì)”是指對所有組織和個(gè)人的管理任務(wù)進(jìn)行正確的定位，明確自身的角色和責(zé)任，以及對管理工作進(jìn)行細(xì)分，在明確責(zé)任后，工作標(biāo)準(zhǔn)要高、嚴(yán)、精。

二、國企辦公室精細(xì)化管理的作用

（一）簡化業(yè)務(wù)流程

精細(xì)化管理可以將國有企業(yè)的辦公事務(wù)進(jìn)行細(xì)致、清晰的劃分，對龐大的管理目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的劃分，將不同的管理業(yè)務(wù)劃分為不同的主體，最終將辦公業(yè)務(wù)作為一個(gè)整體聯(lián)系起來。它不僅有效地細(xì)分了實(shí)施環(huán)節(jié)，而且最大限度地簡化了工作的煩瑣程序，避免了復(fù)雜的日常工作，有效地保證了業(yè)務(wù)流程的科學(xué)完整。

（二）提高工作效率

國有企業(yè)多元化業(yè)務(wù)的拓展，在一定程度上增加了工作量。在相對復(fù)雜具體的實(shí)施過程中，企業(yè)辦公室的工作內(nèi)容按照一般的工作模式的工作時(shí)間較長，對各部門工作的實(shí)施影響很大。辦公室的業(yè)務(wù)細(xì)分管理將科學(xué)區(qū)分工作的確定性。因此，最大限度地提高工作效率和便利性，對企業(yè)正常經(jīng)營具有重要意義。

（三）責(zé)任和分工的實(shí)現(xiàn)

精細(xì)化的辦公室管理模式的實(shí)施可以將員工的績效、薪酬和提升空間聯(lián)系起來。根據(jù)績效標(biāo)準(zhǔn)和工資分配情況，可以提高員工的責(zé)任感。精細(xì)化管理可以做到人盡其責(zé)，把各種責(zé)任推到每一個(gè)人身上，讓責(zé)任具體到人。

（四）提高辦公室工作管理水平

精細(xì)化管理的核心就是保證每一個(gè)員工的責(zé)任心，同時(shí)轉(zhuǎn)變員工的思想，讓員工積極主動(dòng)地參與到項(xiàng)目管理工作來，因?yàn)槊總€(gè)員工的肩上都有了相應(yīng)的責(zé)任，能夠在一定程度上改善員工的工作態(tài)度，繼而提升施工管理的水平，并逐步形成保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化。

三、實(shí)行辦公室工作精細(xì)化管理的具體措施

（一）細(xì)化崗位職責(zé)

在設(shè)置辦公室的業(yè)務(wù)權(quán)限方面，應(yīng)認(rèn)真安排辦公室的工作分工。不同崗位職責(zé)不同，工作權(quán)力設(shè)置范圍不同。分工后，具體負(fù)責(zé)人對自己的管轄能力有了清晰的把握，針對工作中存在的問題，對工作任務(wù)作出科學(xué)有效的工作計(jì)劃，要根據(jù)自己的能力，向管理者提出合理可行的建議，充分發(fā)揮具體的工作模塊，使工作處理得更加得體，認(rèn)真區(qū)分工作模塊，做到細(xì)分管理，專人負(fù)責(zé)相應(yīng)部分的管理工作，進(jìn)而保證各部門的工作效率，最終達(dá)到工作目標(biāo)。

（二）建立健全工作管理制度

規(guī)范的辦公工作流程應(yīng)根據(jù)工作實(shí)際情況，對工作流程中的缺陷作出補(bǔ)充規(guī)范，制定切實(shí)可行的工作流程，根據(jù)實(shí)際情況制定統(tǒng)一的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)工作制度的具體實(shí)踐和制度保障，加強(qiáng)責(zé)任的進(jìn)一步細(xì)分和責(zé)任的進(jìn)一步強(qiáng)化。另一方面，績效考核也是管理體系的重要模塊。明確的獎(jiǎng)懲在管理過程中起著明顯的作用。

（三）加強(qiáng)辦公室人才的培訓(xùn)工作

在國有企業(yè)辦公室管理工作中，要實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，就必須要培養(yǎng)管理人才。通過挖掘人力資源，培養(yǎng)新員工，可以促進(jìn)國有企業(yè)辦公室管理的發(fā)展，人盡其用。建立一支始終如一的辦公室工作管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)辦公室工作的精細(xì)化。在倡導(dǎo)辦公室管理人才提升自身的知識(shí)和素質(zhì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步穩(wěn)步把辦公室管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為建設(shè)管理隊(duì)伍的重要內(nèi)容，并把計(jì)劃規(guī)劃、企業(yè)項(xiàng)目情況、市場情況和評價(jià)等作為重要內(nèi)容。

（四）加強(qiáng)辦公室工作管理的監(jiān)督

國有企業(yè)辦公室的業(yè)務(wù)關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門，因此，精細(xì)化管理也應(yīng)該建立在辦公室與其他部門的關(guān)系上。也就是說，企業(yè)各方面都要改進(jìn)，國有企業(yè)有很多部門，辦公室和各部門之間聯(lián)系較為緊密，意味著辦公室不獨(dú)立決策，需要其他部門的配合，這就意味著要實(shí)現(xiàn)“精細(xì)化”的辦公室業(yè)務(wù)管理，企業(yè)高層需要對辦公室對與其他部門的業(yè)務(wù)往來進(jìn)行監(jiān)督，是合理實(shí)施辦公室制度的基礎(chǔ)，而監(jiān)督人事信息則是管理人員的重要職責(zé)。

四、結(jié)語

進(jìn)入21世紀(jì)，國有企業(yè)在不斷發(fā)展的同時(shí)也出現(xiàn)了一些管理問題，特別是國有企業(yè)的辦公室工作管理，這是一項(xiàng)較為煩瑣的管理工作。在國有企業(yè)的辦公室管理中，要充分認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的重要性，進(jìn)一步增強(qiáng)精細(xì)化管理意識(shí)，保障工作效率，以新的形式適應(yīng)國有企業(yè)發(fā)展的需要。

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