樂山師范學院畢業(yè)生跟蹤調研課題組

執(zhí)筆人：李同果a，宋天華b，張 科c

(樂山師范學院 a.人事部；b.新校區(qū)推進與建設辦公室；c.黨政辦公室，四川 樂山 614000)

自2013年起樂山師范學院引進第三方評價機構——麥可思公司，學校賡即成立了課題組，對2012—2017屆畢業(yè)生調查數(shù)據(jù)中社會發(fā)展貢獻度、人職匹配適應度、培養(yǎng)質量達成度、辦學資源保障度進行了深度分析，及時了解畢業(yè)生就業(yè)狀況、培養(yǎng)質量、教學工作、學生工作及后勤服務滿意度等相關指標，提出了改進措施，以便學校能更好地提升辦學水平。

一、麥可思調查的基本情況

(一)研究目的

作為一所地方本科院校，如何科學地確定辦學定位，發(fā)揮高校畢業(yè)生的人才優(yōu)勢，更好地為地方經(jīng)濟和社會發(fā)展服務，樂山師范學院建立了健全的畢業(yè)生就業(yè)狀況反饋機制，通過第三方——麥可思公司持續(xù)地對6屆畢業(yè)生半年后的就業(yè)狀況進行跟蹤調查，通過對畢業(yè)生的知識、素質和能力進行分析，總結經(jīng)驗，查找問題，尋求辦法，從而更加有效地推動學校的教育教學改革和人才培養(yǎng)質量的提升。

(二)調查對象

課題組共調查樂山師范學院6屆大學畢業(yè)生10 775名，占畢業(yè)生總數(shù)的52.1%。其中：2012屆1 495名，占畢業(yè)生總數(shù)的49.3%；2013屆1 785名，占畢業(yè)生總數(shù)的58.6%；2014屆1 824名，占畢業(yè)生總數(shù)的56.5%；2015屆1 793名，占畢業(yè)生總數(shù)的49.7%；2016屆1 978名，占畢業(yè)生總數(shù)的51.3%；2017屆1 900名，占畢業(yè)生總數(shù)的47.0%①。

(三)調查方式

學校提供2012—2017屆畢業(yè)生和到校參加招聘單位的郵箱，由麥可思公司整理有效郵箱，面向畢業(yè)半年至一年的學生或部分用人單位發(fā)放答題邀請函，答卷人自愿回答問卷[1]。

(四)樣本覆蓋情況

學校委托麥可思公司向2012—2017屆畢業(yè)生發(fā)放問卷合計10 775份，樣本比例為52.1%，占畢業(yè)生的大多數(shù)；向500余家單位發(fā)出問卷調查，回收率達到66%。兩方面的調查回收樣本質量較高，具有較強的廣泛性和代表性，能夠較為客觀、準確地反映每一屆畢業(yè)生就業(yè)質量的實際情況。

二、數(shù)據(jù)調查結果分析

(一)社會發(fā)展貢獻度

調查結果顯示就業(yè)區(qū)域和領域貢獻度較高，體現(xiàn)出應用型高校發(fā)揮師范優(yōu)勢和服務地方的特點。

1.就業(yè)區(qū)域貢獻度

從就業(yè)區(qū)域來看，畢業(yè)生主要在成都和樂山就業(yè)，在欠發(fā)達地區(qū)和貧困地區(qū)就業(yè)的人數(shù)相對較少。調查結果顯示，2012—2017屆分別有76.5%、79.6%、77.9%、77.1%、77.0%、75.4%的畢業(yè)生在四川省就業(yè)。2012屆就業(yè)的畢業(yè)生中，34.9%在成都就業(yè)，17.0%在樂山就業(yè)；2013屆就業(yè)的畢業(yè)生中，32.3%在成都就業(yè)，16.8%在樂山就業(yè)；2014屆就業(yè)的畢業(yè)生中，30.2%在成都就業(yè)，16.5%在樂山就業(yè)；2015屆就業(yè)的畢業(yè)生中，29.7%在成都就業(yè)，12.8%在樂山就業(yè)；2016屆就業(yè)的畢業(yè)生中，34.1%在成都就業(yè)，10.5%在樂山就業(yè)；2017屆畢業(yè)生中，32.1%在成都就業(yè)，11.1%在樂山就業(yè)?？梢姵啥己蜆飞绞菍W生就業(yè)選擇的主要區(qū)域。值得注意的是，學校就業(yè)區(qū)域的貢獻度極不均衡，服務欠發(fā)達地區(qū)和貧困地區(qū)就業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)相對較少，如2017屆畢業(yè)生就業(yè)比例相對較高的眉山就業(yè)有3.2%，廣安和涼山彝族自治州就業(yè)均為3.0%。

2.就業(yè)領域貢獻度

從就業(yè)領域看，畢業(yè)生主要在教育行業(yè)和民營企業(yè)就業(yè)，但就業(yè)領域的貢獻度不均衡。調查結果顯示，2015—2017屆畢業(yè)生在教育行業(yè)就業(yè)的比例(分別為48.0%、49.3%、51.4%)呈上升趨勢。較多的畢業(yè)生主要在政府部門、公共管理、信息技術、通信行業(yè)和新聞媒體等領域就業(yè)。2017屆畢業(yè)生主要從事中小學教育(38.8%)、行政/后勤(10.0%)、財務/審計/稅務/統(tǒng)計(6.4%)、幼兒與學前教育(5.7%)等相關工作。可見學校為四川省各行業(yè)尤其是教育業(yè)的發(fā)展貢獻了較多人才。值得注意的是，從學校就業(yè)領域的貢獻度來看，就業(yè)的用人單位主要類型是中小學教育行業(yè)和小型民營或個體企業(yè)。如2015—2017屆畢業(yè)生分別有10%、10%、9%在國有企業(yè)就業(yè)，4%、3%、3%在中外合資(獨資或外資)企業(yè)就業(yè)，有1%、2%、1%在非政府組織就業(yè)。

(二)人職匹配適應度

調查結果顯示人職匹配適應度較高，體現(xiàn)出畢業(yè)生崗位勝任能力和職業(yè)發(fā)展能力較強的特點。

1.工作與專業(yè)相關度

圖1 專業(yè)相關度變化趨勢

從專業(yè)的相關度看，畢業(yè)生從事專業(yè)相關工作的比例較高，但需要加強畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導。調查結果顯示，學校2012—2017屆畢業(yè)生從事與專業(yè)相關工作的比例分別為60%、63%、68%、70%、72%、70%，且2014—2017屆均高于或持平于全國非“211”本科平均水平(分別為68%、68%、69%、70%)，可以看出學校專業(yè)培養(yǎng)取得了一定成效。值得注意的是，2017屆非師范類畢業(yè)生從事專業(yè)相關工作的比例為57%，且較2016屆(59%)略有下降?？梢钥闯觯@部分畢業(yè)生職業(yè)目標較為模糊，學?？赏ㄟ^開展職業(yè)規(guī)劃相關活動，提高在校生對職業(yè)規(guī)劃的重視程度，幫助畢業(yè)生在校期間對自身的職業(yè)發(fā)展形成較為清晰的認識和規(guī)劃，為自身職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎。

2.總體能力滿足度

從總體能力滿足度來看，畢業(yè)生的基本工作能力總體滿足度比例較高，但畢業(yè)生的部分能力、素質和知識需求需要提高[2]。調查結果顯示，2012—2017屆畢業(yè)生總體能力滿足度分別為81%、82%、81%、81%、84%、83%，與同時期全國非“211”本科畢業(yè)生(80%、81%、82%、82%、83%、84%)總體能力滿足度基本持平。說明學校在學生的能力、素質和知識方面培養(yǎng)成效較為顯著。值得注意的是，學校畢業(yè)生有四個方面的能力、素質和知識需求亟待提高。調查發(fā)現(xiàn)，用人單位對2015—2017屆應屆畢業(yè)生的能力素質不滿意的方面表現(xiàn)在：一是“壓力承受能力”的滿意度為44%，相對較低；二是畢業(yè)生“信息技術/電腦技能能力”為3.8分，相對較低；三是畢業(yè)生個人素質中“環(huán)境適應能力”滿意度為59%，相對較低；四是畢業(yè)生的敬業(yè)程度為59%，相對偏低。

圖2 基本工作能力培養(yǎng)效果變化趨勢

(三)培養(yǎng)質量達成度

調查結果顯示培養(yǎng)質量達成度較高，體現(xiàn)出用人單位滿意度和畢業(yè)生工作與自身期待吻合度較高的特點。

1.求職服務認可度

從就業(yè)率來看，畢業(yè)生整體就業(yè)落實情況較好，但學校需要加強就業(yè)指導和拓展求職服務。調查結果顯示，2012—2017屆畢業(yè)生的就業(yè)率分別為94.6%、95.1%、94.1%、95.1%、95.7%、96.4%，均高于或持平于全國非“211”本科(分別為92.0%、92.4%、93.3%、93.0%、92.7%、92.6%)，總體就業(yè)情況較好。

從畢業(yè)生去向來看，學校2017屆畢業(yè)生以“受雇全職工作”(78.6%)為主，其中愿意深造的比例(13.5%)較2016屆(9.9%)有所上升?？梢钥闯?，學校畢業(yè)生深造意愿上升。具體來看，讀研的畢業(yè)生以國內讀研為主，其讀研的主要理由是“職業(yè)發(fā)展需要”“想去更好的大學”“就業(yè)前景好”。

值得注意的是，需要進一步加強畢業(yè)生的就業(yè)指導和就業(yè)求職服務。2017屆有50%的畢業(yè)生參加過學?！敖M織的各種招聘會”；有23%的畢業(yè)生接受過“輔導面試技巧”；但還有19%的畢業(yè)生“沒有接受學校任何求職輔導服務”[3]。

圖3 就業(yè)率變化趨勢

2.薪資水平契合度

從畢業(yè)生薪資水平看，月工資收入逐屆提升，但各專業(yè)間極不平衡，差距較大，需要關注社會需求。調查結果顯示，學校2012—2017屆畢業(yè)生的月收入(分別為3 225元、3 462元、3 514元、4 064元、4 406元、5 195元)整體呈上升趨勢[4]。

圖4 月收入變化趨勢

值得注意的是，學校畢業(yè)生的月收入表現(xiàn)在各專業(yè)間極不平衡，專業(yè)間收入差距較大，需要關注社會需求。如2017屆畢業(yè)一年后月收入較高的專業(yè)是計算機科學與技術(7 123元)，畢業(yè)一年后月收入較低的專業(yè)是特殊教育(免費師范生)(3 917元)、漢語國際教育(非師范生)(3 957元)、勞動與社會保障(4 021元)。

3.職業(yè)期待吻合度

從畢業(yè)生職業(yè)期待吻合度來看，工作與自身的職業(yè)期待符合程度較高，但就業(yè)率相對偏低的學院和新辦的專業(yè)離職率較高。從畢業(yè)生的職業(yè)期待吻合度來看，2012—2017屆畢業(yè)生認為目前從事的工作符合自身職業(yè)期待，比例分別為52%、53%、53%、61%、59%、60%，持續(xù)高于全國非“211”本科平均水平。可以看出畢業(yè)生的工作與自身期待的吻合度較高。

值得注意的是，學校畢業(yè)生就業(yè)率相對偏低的學院和新辦的專業(yè)離職率較高。如2017屆畢業(yè)半年內離職率較低的學院是特殊教育學院(0%)，離職率較高的學院是旅游學院(48%)、外國語學院(47%)；職業(yè)期待吻合度較高的專業(yè)是小學教育(82%)、生物科學(79%)，職業(yè)期待吻合度較低的專業(yè)是環(huán)境設計(室內設計)(44%)、工程造價(48%)。

圖5 職業(yè)期待吻合度變化趨勢

4.就業(yè)狀況滿意度

從畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀滿意度看，七成以上畢業(yè)生對就業(yè)現(xiàn)狀滿意，需進一步關注非師范類畢業(yè)生的就業(yè)感受。調查結果顯示，2012—2017屆畢業(yè)生對就業(yè)現(xiàn)狀滿意的比例分別為58%、64%、59%、72%、75%、71%?？偟膩砜?，畢業(yè)生的整體就業(yè)感受較好[5]。

值得注意的是，2017屆非師范類專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度較2016屆(74%)有所下降。主要原因是61%的學生認為“發(fā)展空間不夠”，63%的學生認為“收入比較低”。

圖6 就業(yè)現(xiàn)狀滿意度變化趨勢

(四)辦學資源保障度

調查結果顯示，學校辦學資源能夠較好地滿足學生需求，符合學校“堅持立德樹人，突出人才培養(yǎng)中心”的指導思想，體現(xiàn)出學校較高的治理能力和辦學水平。

1.就業(yè)工作

從畢業(yè)生對學校就業(yè)工作滿意度看，畢業(yè)生對母校的整體滿意度較高，但需要提高求職服務參與度。調查結果顯示，學校2012—2017屆畢業(yè)生對母校的滿意度(分別為89%、93%、91%、95%、96%、95%)整體有所上升，畢業(yè)生對母校的整體滿意度較高。

值得注意的是，學校求職服務參與度需要提高。如2015—2017屆畢業(yè)生分別有48%、49%、51%提出對教育業(yè)最新的需求變化的趨勢不清晰，分別有9%、12%、12%提出對政府和公共管理最新的需求變化的趨勢不了解。

圖7 畢業(yè)生對母校滿意度變化趨勢

2.教學工作

從畢業(yè)生對學校教學工作的整體評價看，畢業(yè)生對教學工作的整體評價較高，但需要加強核心課程建設和增強實習實踐環(huán)節(jié)。調查結果顯示，學校2012—2017屆畢業(yè)生對母校的教學滿意度(分別為83%、83%、84%、90%、92%、90%)整體呈上升趨勢，畢業(yè)生對學校教學工作比較認可。

值得注意的是，畢業(yè)生反映核心課程的滿足度需要提高和實踐環(huán)節(jié)不夠。學校2017屆畢業(yè)生認為以下方面需要改進：一是81%的學生認為核心課程需要加強與實際應用領域的接軌；二是68%學生認為實習和實踐環(huán)節(jié)安排不夠；三是65%的學生認為母校學術教育最需要改進的地方是研究方法、學術批判性思維能力和論文撰寫能力；四是畢業(yè)生中39%的學生認為部分老師的教學方式方法落后，教學內容陳舊，尤其部分專業(yè)課程不能滿足市場的需求。

圖8 教學滿意度變化趨勢

3.學生工作

從畢業(yè)生對學校學生工作滿意度方面看，滿意度呈逐年上升趨勢，但需要改進與學生溝通的方法與途徑。調查結果顯示，2012—2017屆畢業(yè)生對母校的學生工作滿意度(分別為78%、82%、81%、88%、89%、88%)整體均呈上升趨勢，畢業(yè)生在校生活體驗較好。

圖9 學生工作滿意度變化趨勢

值得注意的是，學校2017屆畢業(yè)生中有56%的學生認為“在校期間輔導員和班主任關心太少”。與輔導員老師交流是畢業(yè)生在校期間反饋生活、學習問題的重要途徑。具體從數(shù)據(jù)來看，學校2017屆畢業(yè)生反饋教師教學改進需求的主要渠道是“輔導員老師”(34%)。對此，學校輔導員老師需進一步加強與學生的有效溝通，及時解決學生的困難及問題。

4.后勤服務工作

從畢業(yè)生對學校生活服務滿意度方面來看，滿意度呈逐年上升趨勢，但需要加強學校生活服務的軟件和硬件建設。調查結果顯示，學校2012—2017屆畢業(yè)生對母校的生活服務滿意度(分別為78%、86%、81%、88%、88%、89%)整體均呈上升趨勢，畢業(yè)生在校生活體驗較好。

值得注意的是，學校2017屆畢業(yè)生認為母校的生活服務最需要改進的地方是“學校洗浴服務不夠好”(57%)，其后依次是“宿舍服務不夠好”(33%)、“教室設備與服務不夠好”(31%)等。

圖10 生活服務滿意度變化趨勢

三、對策與思考

根據(jù)麥可思公司調查數(shù)據(jù)分析，學校應重點思考調研中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持以學生發(fā)展為本位，重點處理好四個關系并不斷改進和加強，以進一步提高人才培養(yǎng)質量和辦學水平。

(一)注重處理好辦學定位和社會需求的關系

從調查中發(fā)現(xiàn)，學校高度重視畢業(yè)生跟蹤調查工作，委托第三方連續(xù)對6屆畢業(yè)生進行調查，其目的是落實好學校辦學定位。但從調查中反映出需要進一步修訂和優(yōu)化辦學定位：一是提出“堅持以就業(yè)和社會需求為導向”，符合經(jīng)濟建設和社會發(fā)展的需要，但是部分專業(yè)就業(yè)率和學生的薪酬較低，需要調整；二是作為一所地方本科院校，學校提出“扎根樂山、立足四川、面向西部、輻射全國”的服務面向，畢業(yè)生主要以成都和樂山就業(yè)為主，但服務于脫貧攻堅等國家發(fā)展戰(zhàn)略不夠，需要加強對畢業(yè)生的引導。

(二)注重處理好就業(yè)率與就業(yè)質量的關系

從調查中發(fā)現(xiàn)，值得肯定的是學校學生的年平均就業(yè)率均在95%左右，高于全國同類院校平均水平。但高質量就業(yè)比例僅為50%左右，需要從以下方面加強：一是要注重學生的求職服務的指導，重視學生的個性化服務；二是開設就業(yè)指導課程，將課程納入人才培養(yǎng)方案并結合專業(yè)特色進行教學；三是堅持分類指導原則，將就業(yè)學生分成教師類、公招類、考研類、企業(yè)類和基層服務類，加強實踐環(huán)節(jié)的訓練；四是拓展求職服務渠道，學校要將大型招聘會與專場招聘會有機結合，為學生提供更多的就業(yè)機會；五是加強校政、校企與校校合作，針對政府、企業(yè)、學校等開展訂單式人才培養(yǎng)，從根本解決學生的就業(yè)質量。

(三)注重處理好人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)目標定位的關系

從調查中發(fā)現(xiàn)，學校畢業(yè)生的工作崗位適應能力較強，但還應從以下方面加強：一是修訂人才培養(yǎng)方案，將“三化一型”的人才培養(yǎng)目標(專業(yè)化、職業(yè)化、個性化，復合型)貫穿于整個方案，培養(yǎng)畢業(yè)生具有良好的社會適應能力；二是明確要求各專業(yè)目標定位、目標預期、畢業(yè)要求和培養(yǎng)體系要與學校人才培養(yǎng)目標有效契合，提高畢業(yè)生的崗位勝任能力；三是人才培養(yǎng)方案中增設“職業(yè)課程”模塊，植入行業(yè)專家課程，探索專業(yè)教育與職業(yè)教育融合的路子，提升畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展能力。

(四)注重處理好學科優(yōu)勢和辦學特色的關系

從調查中發(fā)現(xiàn)，學校作為一所地處非中心城市，條件、資源相對有限的本科院校，“地方性、師范性，應用型”體現(xiàn)得比較充分。還需處理好學科優(yōu)勢和辦學特色的關系：一是堅持師范學科優(yōu)勢。繼續(xù)堅持教師教育學科優(yōu)勢，將其優(yōu)勢與非師范專業(yè)建設有機結合。二是培育學科專業(yè)特色。培育發(fā)展應用型新興專業(yè)，“做精做強”師范專業(yè)，“做大做活”非師范專業(yè)，率先開展殘疾人高等職業(yè)教育。三是打造人才培養(yǎng)特色。依托武漢大學對口支援機制，建立“聯(lián)合招生、跨校培養(yǎng)、分段學習，一校頒證、兩校蓋章、國家認可”的本科生聯(lián)合培養(yǎng)模式。四是培育服務地方特色。學校單獨設立地方合作與校友工作辦公室，依托地方，服務地方，依托校友，關愛校友，加強多方面的合作。

注 釋：

①本文所引數(shù)據(jù)均來源于麥可思數(shù)據(jù)有限公司對樂山師范學院2014—2019屆畢業(yè)生培養(yǎng)質量評價報告，文后不再一一標注。