吳小左

縣委書記、縣長(zhǎng)、局長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)們直播帶貨，從2019年開始就在全國(guó)流行了。新冠肺炎疫情期間，為了解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問(wèn)題，基層領(lǐng)導(dǎo)干部們的助農(nóng)直播再掀高潮，陜西也有多名領(lǐng)導(dǎo)干部參與直播帶貨。4月9日，《縣長(zhǎng)直播帶貨2000噸寶雞果品逆勢(shì)旺銷》這條新聞再次將黨政干部直播帶貨拉回公眾視線。

近期陜西參與直播帶貨的縣級(jí)干部眾多，縣委書記有宜川縣委書記左懷理、米脂縣委書記王國(guó)忠、嵐皋縣委書記周康成等，縣長(zhǎng)有武功縣縣長(zhǎng)林梅、長(zhǎng)武縣縣長(zhǎng)溫志剛、紫陽(yáng)縣縣長(zhǎng)陳蓮、西鄉(xiāng)縣常務(wù)副縣長(zhǎng)陳敏、周至縣副縣長(zhǎng)王碩、洛川縣副縣長(zhǎng)馬驥濤、眉縣副縣長(zhǎng)陳昌煦、白水縣副縣長(zhǎng)秦奉舉、山陽(yáng)縣副縣長(zhǎng)金雪華等。

對(duì)直播帶貨，參與的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部由剛開始的不習(xí)慣和小緊張，到慢慢接受并樂(lè)在其中;網(wǎng)友從開始的好奇鼓勵(lì)捧場(chǎng)，慢慢回歸理性思考，比如有網(wǎng)友提出：縣長(zhǎng)做主播雖然效果顯著，但是也不是長(zhǎng)久之計(jì)，還是得開發(fā)有效的銷售途徑。

每個(gè)群體在思索“直播帶貨”這一新生事物的同時(shí)，每個(gè)人已經(jīng)不知不覺(jué)被“裹挾”其中，各類網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)悄然壓縮了生產(chǎn)者、商品、銷售平臺(tái)和消費(fèi)者之間的距離，倒逼著農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新和政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新加速進(jìn)行。

縣長(zhǎng)化身“李佳琦”

為克服新冠疫情帶來(lái)的影響，寶雞市積極作為，借助央視廣告、直播帶貨等形式展開強(qiáng)勢(shì)宣傳，助推寶雞果品銷售，截至目前，全市蘋果庫(kù)存1.6萬(wàn)噸、獼猴桃?guī)齑?.89萬(wàn)噸，有望5月底全部售罄。

《縣長(zhǎng)直播帶貨2000噸寶雞果品逆勢(shì)旺銷》這條新聞里提到兩位縣長(zhǎng)，就在直播鏡頭前當(dāng)起了“帶貨人”：扶風(fēng)縣副縣長(zhǎng)趙炳震在抖音上向全國(guó)網(wǎng)友推介扶風(fēng)獼猴桃，開播當(dāng)日銷售獼猴桃2000噸;眉縣副縣長(zhǎng)陳昌煦在京東助農(nóng)直播間宣傳推介眉縣獼猴桃，在線網(wǎng)友16萬(wàn)人，熱銷獼猴桃萬(wàn)余噸。

關(guān)中其他一些縣的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部也加入到直播隊(duì)伍中來(lái)。周至縣副縣長(zhǎng)王碩在直播的近3個(gè)小時(shí)里，線上累計(jì)下單量78600余單，銷售周至獼猴桃約220余萬(wàn)元，直接帶動(dòng)300多戶果農(nóng)增收;長(zhǎng)武縣縣長(zhǎng)溫志剛在京東直播間向大家介紹起蘋果，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播，長(zhǎng)武縣果農(nóng)收獲了1.37萬(wàn)單，共售出11.96萬(wàn)斤蘋果，成交額達(dá)54.6萬(wàn)元;武功縣縣長(zhǎng)林梅在三八婦女節(jié)那天，在騰訊微視的聯(lián)合下，與其他9位女縣長(zhǎng)一起，通過(guò)短視頻直播的方式和農(nóng)戶們一起賣貨助農(nóng)。

不僅僅是關(guān)中地區(qū)，在陜南陜北，地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部開直播為農(nóng)民“帶貨”，推動(dòng)銷售農(nóng)產(chǎn)品，也成為一種“新時(shí)尚”，受到越來(lái)越多消費(fèi)者的追捧。

3月27日17時(shí)，“京源助農(nóng)#產(chǎn)地幫扶直播銷貨”商洛市農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上推介活動(dòng)在山陽(yáng)縣開播，商洛市商務(wù)局副局長(zhǎng)韓東文、山陽(yáng)縣副縣長(zhǎng)金雪華走進(jìn)山陽(yáng)縣特產(chǎn)館直播間，介紹起手工掛面、手撕臘肉、核桃糖、核桃露、香菇醬、高山有機(jī)茶等30余種商洛美食特產(chǎn)，短短兩個(gè)小時(shí)內(nèi)成交6200多單，銷售農(nóng)特產(chǎn)品25.4萬(wàn)元。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，3月份以來(lái)，商洛全市僅山陽(yáng)縣縣長(zhǎng)直播帶貨達(dá)3次，助農(nóng)銷售達(dá)120萬(wàn)元。

3月25日，嵐皋縣委書記周康成在當(dāng)?shù)厝诿襟w大廳為嵐皋魔芋和富硒香椿等特色農(nóng)副產(chǎn)品代言，助力當(dāng)?shù)厝罕娡貙捛缹?shí)現(xiàn)增收;紫陽(yáng)縣縣長(zhǎng)陳蓮，在抖音直播間推銷紫陽(yáng)本地茶葉，還在直播間里唱起了紫陽(yáng)的采茶小調(diào)……

延安宜川縣委書記左懷理在抖音直播間里覺(jué)得既新鮮又興奮，直播間里，他不再是西裝革履、言辭嚴(yán)肅的縣委書記，更像是一位邊拉家常邊和你分享產(chǎn)品體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理，還在直播間里唱起了陜北民歌。他的直播業(yè)績(jī)也很搶眼——3個(gè)小時(shí)，賣出18萬(wàn)斤蘋果。

米脂縣委書記王國(guó)忠在米脂縣電子商務(wù)公共服務(wù)中心，通過(guò)今日頭條和西瓜視頻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，向全國(guó)各地網(wǎng)友推介米脂小米和山地蘋果。直播期間最高人氣超1 35萬(wàn)，銷售米脂小米超過(guò)2萬(wàn)公斤，銷售額達(dá)30余萬(wàn)元。

目前，陜西各類“直播+助農(nóng)”活動(dòng)正在多家電商平臺(tái)火熱進(jìn)行，參與的消費(fèi)者越來(lái)越多，農(nóng)產(chǎn)品線上銷量也越來(lái)越高。

賣得好不如賣得長(zhǎng)遠(yuǎn)

直播帶貨走紅既有現(xiàn)實(shí)原因，比如電商平臺(tái)獲客成本提升，利用直播技術(shù)來(lái)引流和產(chǎn)品解說(shuō)，能夠降低獲客成本;消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求越強(qiáng)，越來(lái)越傾向于即時(shí)滿足替代延遲滿足，也有源于現(xiàn)實(shí)需要的政策推動(dòng)。

針對(duì)一些地方農(nóng)產(chǎn)品受物流因素影響出現(xiàn)滯銷的現(xiàn)象，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等部門印發(fā)通知，要求做好疫情防控期間貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售，充分利用銷售貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，進(jìn)一步協(xié)調(diào)電商企業(yè)，為貧困地區(qū)設(shè)立扶貧專賣店、電商扶貧館和扶貧頻道。

在此背景下，基層黨政領(lǐng)導(dǎo)干部紛紛走進(jìn)直播間，利用互聯(lián)網(wǎng)直播拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，緩解當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品難賣問(wèn)題。陜西各地黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的直播銷售成績(jī)?nèi)缟纤?，顯示了領(lǐng)導(dǎo)干部參與直播帶貨的優(yōu)勢(shì)：

和當(dāng)紅的直播網(wǎng)紅李佳琦、羅永浩等相比，基層領(lǐng)導(dǎo)干部作為“新晉網(wǎng)紅”參與直播帶貨，給觀眾一種新奇的感覺(jué)，而且有政府公信力做保證，很容易提高直播影響力和關(guān)注度，吸引大量流量。

有助于改變基層領(lǐng)導(dǎo)干部在群眾中刻板、嚴(yán)肅的形象，改善千群關(guān)系。如宜川縣委書記左懷理在直播間里唱陜北民歌，紫陽(yáng)縣縣長(zhǎng)陳蓮在直播間里唱起紫陽(yáng)的采茶小調(diào)，還有其他一些干部在直播間里網(wǎng)絡(luò)熱詞不斷，向群眾展示才藝的同時(shí)，展現(xiàn)了他們的親民形象。

但是縣委書記、縣長(zhǎng)們親自上陣直播畢竟不是常態(tài)，只能偶爾為之，他們還有其他很多重要的工作要做，即使經(jīng)常直播也很容易引起消費(fèi)者審美疲勞。我們?cè)谛蕾p他們參與直播帶貨熱潮的同時(shí)要有一些冷思考，思考這股熱潮掩蓋的一些問(wèn)題。

比如領(lǐng)導(dǎo)干部直播結(jié)束之后，農(nóng)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵還得看品質(zhì)、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和穩(wěn)定的銷售渠道。以宜川縣為例，近年來(lái)宜川縣加快推進(jìn)蘋果產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這一產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為農(nóng)民增收致富的“搖錢樹”，但是疫情讓好幾萬(wàn)噸的蘋果堆在庫(kù)里，影響蘋果產(chǎn)業(yè)發(fā)展?？h委書記參與直播促售滯銷的蘋果只能解決燃眉之急，如何鞏固加強(qiáng)已有的蘋果產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、拓展下一步的銷售渠道，是當(dāng)?shù)刎巾毧紤]的問(wèn)題。

干部親自上陣直播，是一種時(shí)尚，但也暴露了基層直播人才的缺失問(wèn)題。假如干部直播的熱潮一過(guò)，但直播帶貨的需求仍然存在，就急切地需要相當(dāng)數(shù)量的直播人才，各地很有必要打造當(dāng)?shù)氐摹袄罴宴?。廣州近日以“政府+協(xié)會(huì)+電商平臺(tái)+帶貨達(dá)人+商家”的方式啟動(dòng)直播帶貨年，并聯(lián)動(dòng)各大直播平臺(tái)開設(shè)云課堂，定期開展公益普及性培訓(xùn)，并且還計(jì)劃依托專業(yè)機(jī)構(gòu)，培養(yǎng)從網(wǎng)紅主播苗子、中腰部網(wǎng)紅主播到頭部網(wǎng)紅的金字塔結(jié)構(gòu)直播電商人才體系，就是一個(gè)很好的嘗試。

直播帶貨解決不了商家面臨的所有問(wèn)題，但這種形式已經(jīng)為商家謀生存、行業(yè)謀轉(zhuǎn)型提供了一條新路徑。干部親自直播，只是為各地直播帶貨“熱熱身”。如何挖掘直播經(jīng)濟(jì)的潛力，還需要陜西各地政府積極引導(dǎo)。

干部要提高“秀”的能力

從近期陜西這么多縣長(zhǎng)參與直播帶貨來(lái)看，“秀”自己，“秀”家鄉(xiāng)，“秀”產(chǎn)品也是相當(dāng)優(yōu)秀的執(zhí)政能力。

在2018年夏天，榆林市市長(zhǎng)李春臨在央視唱陜北民歌的視頻刷爆朋友圈。同年，陜西隴縣縣委書記杜長(zhǎng)生在央視懷抱羔羊，高唱秦腔，講述貧困群眾“發(fā)羊財(cái)”的生動(dòng)實(shí)踐，也“火”了一把。

近年，一些地方的黨政“一把手”上電視或者在網(wǎng)絡(luò)上當(dāng)“推銷員”，替當(dāng)?shù)氐拿麅?yōu)產(chǎn)品或者特色文化吆喝的事例很多。這說(shuō)明隨著傳播載體的增多，各地黨政“一把手”越來(lái)越重視宣傳，越來(lái)越注重提高自己的“媒商”。黨政干部的與時(shí)俱進(jìn)，來(lái)源于現(xiàn)實(shí)的倒逼。

黨政干部以前給群眾的印象多半是嚴(yán)肅、理性、沉著，有的甚至有些呆板、一板一眼，久而久之，就成了一種官場(chǎng)文化。然而這種高高在上的刻板姿態(tài)，卻給人一種壓制感，給干部與民眾之間造成了不小的隔膜。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，新媒體和各直播平臺(tái)的快速興起，媒體輿論的社會(huì)影響力越來(lái)越大，“觸角”延伸到社會(huì)的各個(gè)角落，黨政干部的言行很容易暴露在媒體的“探照燈”下，而且迫于現(xiàn)實(shí)需要，一些黨政干部不得不經(jīng)常和媒體打交道，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開展工作。

但是有些干部不太會(huì)“上網(wǎng)”，甚至回避網(wǎng)絡(luò)，冷落、躲避媒體，或者內(nèi)心恐慌、行為失措、言語(yǔ)失當(dāng)，更不用說(shuō)參與直播帶貨了;而有些干部則積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，擅長(zhǎng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開展相關(guān)工作，比如推銷自己主政的城市，為當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)“帶貨”。近期陜西這么多縣委書記和縣長(zhǎng)參與直播帶貨，并且成效顯著，就是一個(gè)正面的例子。

這已經(jīng)不僅僅是要求干部要會(huì)和媒體打交道了，還要求干部們要熟知互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)開展工作。

這對(duì)干部的工作本領(lǐng)提出了新的更高的要求，比如參與直播帶貨，干部要熟悉所在轄區(qū)的歷史掌故、風(fēng)土人情，還要充分了解所帶之貨，了解其生長(zhǎng)環(huán)境、特色優(yōu)勢(shì)等，適時(shí)和網(wǎng)友互動(dòng)，解疑釋惑，以免“翻車”。

這對(duì)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新也提了更高的要求。無(wú)論是前幾年流行的“最多跑一次”、電視問(wèn)政，還是今年流行的直播帶貨，都是政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展的表現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的極速發(fā)展，政務(wù)服務(wù)的形式和內(nèi)容也要加快創(chuàng)新和發(fā)展。這無(wú)疑給陜西各級(jí)黨政為民服務(wù)提了新的更高的要求。