余攀霞
一個春暖花開的日子,長沙一家藥企上市公司的董事長高某云接受了我的專訪。
高某云,從1987年開始從事藥品推銷開始,歷經(jīng)三十多年打拼,從一個普通的售銷員開始干起,到如今擁有一個年銷售收入達400多億的上市公司。他在談到自己的經(jīng)商歷程時,先向我講起他的一段內(nèi)心獨白。他說,我當(dāng)初的人生奮斗目標(biāo)是,我能賺到50萬元。但我在1988年底推銷一個藥廠產(chǎn)品時,我的帳戶上有50多萬元,盡管這是該廠的貨款,理應(yīng)歸還廠里,但當(dāng)時銷售市場還不規(guī)范,面對這筆巨款我動了心,我有過趁著銷售上的混亂,將這筆錢據(jù)為已有,從此,換掉手機號,一跑了之的想法。有一天我到銀行去處理這筆款時,從早上銀行開門到中午,長達幾個小時,我的腦海里全是匯與不匯到廠家的斗爭:匯吧,是應(yīng)該的,人必須講誠信;不匯吧,我一下?lián)碛辛?0萬,實現(xiàn)了我人生的奮斗目標(biāo),從此我跨入了有錢的人行列,且在當(dāng)時環(huán)境條件下,偷逃、拖欠貨款的事屢屢發(fā)生,我何不冒險一搏?……
于是我?guī)状蜗氚聪赂犊蠲艽a,又借故離開,幾次想辦又沒辦,快到中午,幾個小時的激烈斗爭,我的腦子都快炸了,但最終想起了母訓(xùn):“崽呀,人無信不立”。是呀,即使這次僥幸攜款消失,今后豈不無立足之地?于是,我在上午快下班的那一刻,毅然按下付款密碼。這50萬款付出之后,我頓感前所未有的輕松。
此事雖已過去三十多年,如今他向我講起仍激動不已,感慨萬千。他說,假如我當(dāng)年不講誠信匯出這筆款,真難以想象,如今的我會是什么樣子?又會在哪里呢?有一點可以肯定,即使我不坐牢,僥幸能東躲西藏,涉藥行業(yè)我是干不了的,更不要奢望能有今天上市的藥企。
我不僅自己嘗到誠實守信的甜頭,而且更為重要的是,我那次的誠信,除了給我贏得了廠家高度信任,讓我獲得了許多商機外,我還以自身經(jīng)歷,時常通過內(nèi)容生動、形式多樣的宣傳教育,并采取措施引導(dǎo)、激勵自己企業(yè)員工誠信合法經(jīng)營,真正使誠信成為企業(yè)文化的核心,成為企業(yè)核心競爭中的重要組成部分。正是憑著這一核心企業(yè)文化理念,我們的企業(yè)一步一步,由小做大做強,走到了今天。
高董事長的內(nèi)心獨白,讓筆者沉思良久,聯(lián)想起諸多往事。
無獨有偶。長沙市望城區(qū)一房產(chǎn)企業(yè),董事長魏朝陽熱心公益慈善事業(yè),斥巨資,資助1800名中學(xué)生完成學(xué)業(yè),可前幾年遇上房產(chǎn)冰凍期,資助金額一度面臨困難。這時有人勸他,企業(yè)面臨的困難,是大環(huán)境所致,碰到如此巨大的困難,你不要勉強支撐,中止這個資助算了。
面對友人勸說,他沒有動搖繼續(xù)資助的決心,他毅然決定,賣掉自已廣州市里的兩套住房,用這千余萬的房款來完成對學(xué)生的資助。魏董坦言,自己要賣掉廣州住房,曾遭家人強烈反對,但為了實現(xiàn)自己的承諾,也為了所助學(xué)子的前途,才決意這么做的。
他沒有豪言壯語,只是一個舍小家為大家的善舉,成為了"一諾千金"的楷模。
榜樣的力量是無窮的。魏董事長的房企,在愛心驅(qū)使下,企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強,效益連年攀升,現(xiàn)已躋身湖南房企的前列。
誠信贏天下,類似事例不勝枚舉。
同仁堂歷經(jīng)三百余年風(fēng)雨,從一家普通的藥店,發(fā)展成國藥第一品牌,靠的就是“品味雖貴,必不敢減物力;炮制雖繁,必不敢省人工"的這份對消費者的莊嚴(yán)承諾。由此可見,誠信和維護、提升企業(yè)自身形象,打造知名品牌息息相關(guān)。
毋容置疑,市場經(jīng)濟就是誠信經(jīng)濟,現(xiàn)代市場經(jīng)濟已進入誠信時代?,F(xiàn)代企業(yè)若缺乏誠信,將失去民心,失去消費者,最終失去效益,付出慘重代價。大家應(yīng)該還記得,十多年前,溫州冒牌偽劣鞋充斥市場,導(dǎo)致全國各大商家齊轟溫州鞋,大小商場貼出安民告示"本店無溫州鞋”,一時間,溫州成了假冒偽劣的代名詞。這樣一來,溫州的制鞋企業(yè)哪敢再打本地牌,全行業(yè)到了崩潰的邊緣。類似的例子還有不少,朔州假酒案,使山西白酒業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。還有毒奶粉導(dǎo)致的大頭娃事件,使國產(chǎn)奶粉面臨信譽危機,全國奶粉行業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失……。
無數(shù)事實終將證明一一誠信是企業(yè)走向成功的通行證。
失信是企業(yè)走向衰敗的必然結(jié)果。