我太蠢了!昨天我路過醫(yī)院門口,遇到了一個推著嬰兒車的老太太。老太太急得直跺腳,說小孫子舊疾復(fù)發(fā),需要馬上住院治療,可她手頭沒有足夠的現(xiàn)金,也沒帶銀行卡,想向我借3000元錢先幫孩子辦理住院手續(xù)。老太太還馬上掏出過往的病歷本和自己的身份證給我看,這一舉動將我僅存的一絲疑慮也打消了。我立刻去附近銀行,取出3000現(xiàn)金,讓她趕緊帶孩子去看病。待老太太進(jìn)入醫(yī)院后,我打通了她留給我的、孩子父親的手機(jī)號,不料竟是空號?;丶液?,我被男友好一陣數(shù)落。他一一細(xì)數(shù)我過往的被騙經(jīng)歷,從在旅游景點買玉到街邊算命,著實花了不少冤枉錢。男友罵我是豬腦子,書都白念了,這么低級的騙術(shù)都看不穿,我也懊惱萬分,怎么騙子總找上我呢?
安安
曹序? 心理咨詢師
安安,你好!首先,我想告訴你,容易被騙與人的智商和受教育程度一點兒關(guān)系都沒有,僅僅是一種特殊的思維習(xí)慣在作祟。心理學(xué)家沃森曾提出“證實傾向”理論。他通過實驗研究發(fā)現(xiàn),當(dāng)人們在進(jìn)行條件推理時,更傾向于尋找證據(jù)來證明,這件事的前提是真的,而不是推翻這個前提。
正如你聽見老太太的這一番漏洞百出的說辭時,因為心里已經(jīng)傾向于相信她,便會下意識地去從她的話中尋找有利的證據(jù),來證明她說的是真的。同樣,在沃森的實驗中,46%的實驗者使用了證實的推理模式,僅有4%的人選擇證偽??梢姡瑩碛泻磕X袋的人并不只你一個,你也無須過多自責(zé)。
不過,美國心理學(xué)者突尼斯和他的團(tuán)隊在另一項實驗中也發(fā)現(xiàn),的確有一類人,他們的受騙概率總比旁人更大。突尼斯發(fā)現(xiàn),區(qū)別事實與謊言,需要個人的“情景依賴智力”發(fā)揮作用,它能夠幫助我們在情境中,發(fā)現(xiàn)“不可信線索”。實驗中卻發(fā)現(xiàn),有一部分人,無論在什么情況下,都難以發(fā)現(xiàn)“不可信線索”,這也導(dǎo)致他們更容易被騙。
好在這并非是一種不可逆轉(zhuǎn)的缺陷,心理學(xué)提倡用社交訓(xùn)練來轉(zhuǎn)變這種思維模式。既然你談及購物與算命時的冤枉賬,那我便從心理學(xué)的角度為你破解這兩個常見的騙局。
購物中最常見的便是“登門檻效應(yīng)”。心理學(xué)家弗雷德曼曾設(shè)計過一個經(jīng)典的實驗:弗雷德曼首先請求一群家庭主婦將一個小小的招牌掛在自家窗戶上,這些家庭主婦大部分都愉快地同意了。過了一陣子,弗雷德曼又請求這些家庭主婦,將一個稍微有點兒不美觀的小招牌掛在自家窗戶上,她們大多也同意。再過一段時間,弗雷德曼又請求這些家庭主婦把小招牌換成一個又大又丑的招牌,依然有半數(shù)以上的人同意。
隨后,弗雷德曼拜訪了另一組家庭主婦。這回,他直接提出將又大又丑的招牌掛在窗戶上的請求,結(jié)果僅有20%的人愿意接受。由此得出,一個人接受了一個小的要求后,往往更容易接受更大的要求。
“登門檻效應(yīng)”被廣泛應(yīng)用于營銷學(xué)。譬如先邀請你免費試聽一節(jié)英語課,再推薦你購買一個便宜的短期課程,最后再推薦你購買長期課程??赡芤婚_始你是抱著“薅羊毛”的心態(tài)而來,最終卻鬼迷心竅般被掏空了腰包。
另一個騙局,則是算命時最常遇到的“巴納姆效應(yīng)”。你是不是經(jīng)常覺得,算命先生、星座學(xué)、五行說怎么“算”得這么準(zhǔn)?其實,這就是巴納姆效應(yīng)。他們只需要說出一些很籠統(tǒng)的性格特質(zhì),或是大多數(shù)人都會有的經(jīng)歷,人們就會自動在記憶里搜尋與之相匹配的事件,來印證他們的說法。這些看似準(zhǔn)確的描述,只不過是人們自己在對號入座罷了。
看了上面的兩個實例,你是不是已經(jīng)對自己經(jīng)常被騙的原因所有感悟了呢?當(dāng)再遇到推銷員、算命先生,或是其他不確定的情境時,不妨停一停,先在心里問問自己:“這會不會又是個套路呢?”