牛書憲

中煤陜西榆林能源化工有限公司 陜西榆林 719000

為貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于推進(jìn)兩化融合工作的工作部署，工業(yè)和信息化部在前期開展廣泛調(diào)查評估的基礎(chǔ)上，在2014年12月出臺(tái)了《信息化和工業(yè)化融合管理體系評定管理辦法（實(shí)行）》，在全國開展了兩化融合管理體系貫標(biāo)評定工作。2017年，又對該辦法進(jìn)行了修訂完善，發(fā)布了照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》（GB/T23001-2017），在定性的基礎(chǔ)上，對兩化融合發(fā)展水平進(jìn)行了量化，力求通過典型示范，以點(diǎn)帶面，在全國推進(jìn)信息化和工業(yè)化的深度融合。

H公司是始建于1958年的大型國有獨(dú)資企業(yè)，歷經(jīng)60多年的快速發(fā)展，現(xiàn)已建設(shè)成為擁有30多個(gè)制造單元，總資產(chǎn)上千億元，職工兩萬多人的大型制造企業(yè)。H公司在企業(yè)發(fā)展的過程中，始終重視和發(fā)展信息化與工業(yè)化融合推進(jìn)，特別是實(shí)施兩化融合管理體系評定以來，按照兩化融合管理體系的模式識(shí)別和打造新的競爭優(yōu)勢和新型能力，促進(jìn)了公司轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，提高了公司的核心競爭能力。本文結(jié)合H公司在兩化融合管理體系貫標(biāo)中的一些基礎(chǔ)情況、兩化融融合應(yīng)用、體系建設(shè)等實(shí)踐活動(dòng)以及貫標(biāo)體會(huì)進(jìn)行闡述，以期對其他企業(yè)的兩化融合貫標(biāo)和信息化建設(shè)提供幫助[1]。

1 H公司的兩化融合基礎(chǔ)

H公司的兩化融合建設(shè)以公司戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以快速響應(yīng)市場和提高客戶滿意度為導(dǎo)向，以“總體規(guī)劃、分步實(shí)施，需求主導(dǎo)、先進(jìn)適用”為原則，以“生產(chǎn)過程自動(dòng)化、經(jīng)營管理信息化、商務(wù)運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)化”、提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率和經(jīng)濟(jì)效益、增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力為目標(biāo)，建立了以財(cái)務(wù)管理為核心、數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、ERP軟件為支撐的集團(tuán)級(jí)現(xiàn)代企業(yè)管理信息平臺(tái)，并以先進(jìn)管理理念和信息技術(shù)高度集成為一個(gè)整體，為公司整體生產(chǎn)經(jīng)營高效運(yùn)營提供信息系統(tǒng)支撐，構(gòu)建了H公司先進(jìn)的企業(yè)管理模式和運(yùn)行機(jī)制。連續(xù)多年被評為中國信息化五百強(qiáng)企業(yè)；電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)成功入選全國電子商務(wù)集成創(chuàng)新試點(diǎn)工程，并榮獲首屆CSUA金龍獎(jiǎng)信息化最佳項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)[2]。

2 兩化融合新型能力的確定

公司的發(fā)展戰(zhàn)略是建設(shè)國際先進(jìn)水平的現(xiàn)代化H公司。

公司的戰(zhàn)略舉措是，堅(jiān)持“一條主線”，推進(jìn)“三個(gè)建設(shè)”展開，即：堅(jiān)持以改革創(chuàng)新為主線。三個(gè)建設(shè)是，一是建設(shè)“品牌H公司”。堅(jiān)持精品戰(zhàn)略，持續(xù)提高企業(yè)產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)和誠信經(jīng)營的知名度、美譽(yù)度，在國際、國內(nèi)廣大客戶群體和合作伙伴中塑造“H公司”品牌形象，建設(shè)全球知名品牌企業(yè)。二是建設(shè)“創(chuàng)新H公司”。堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展方式，更新管理理念，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、全員崗位創(chuàng)新，匯聚創(chuàng)新要素，增強(qiáng)發(fā)展活力。三是建設(shè)“幸福H公司”。加快企業(yè)生態(tài)文明建設(shè)，大力加強(qiáng)節(jié)能環(huán)保和大氣污染防治，實(shí)現(xiàn)綠色制造、綠色發(fā)展，打造內(nèi)陸型循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)。堅(jiān)持企業(yè)發(fā)展成果與職工共享，持續(xù)提升職工幸福指數(shù)。

公司的競爭優(yōu)勢分析：人力資源優(yōu)勢，領(lǐng)導(dǎo)層有較強(qiáng)的戰(zhàn)略管理能力，員工學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)。裝備優(yōu)勢，工藝裝備水平達(dá)到世界領(lǐng)先，整體裝備實(shí)現(xiàn)了大型化、現(xiàn)代化，達(dá)到了國內(nèi)領(lǐng)先、國際一流水平，具備了參與高精尖產(chǎn)品市場競爭的裝備條件；積極引進(jìn)TPM管理理念，將設(shè)備管理、生產(chǎn)管理和能源管理相統(tǒng)一，強(qiáng)化設(shè)備的基礎(chǔ)維護(hù)與日常保養(yǎng)，深化完善設(shè)備點(diǎn)檢定修制，設(shè)備精益管理水平持續(xù)提升。信息化優(yōu)勢，搭建了公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)平臺(tái)，信息系統(tǒng)覆蓋公司所有生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了信息資源、數(shù)據(jù)的共享。自主創(chuàng)新能力強(qiáng)，自主設(shè)計(jì)研發(fā)的車輛物流“一卡通”、遠(yuǎn)程計(jì)量等系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。企業(yè)文化優(yōu)勢，沉淀了深厚的文化底蘊(yùn)，具有非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚能力、管理創(chuàng)新能力、危機(jī)中生存發(fā)展的能力和對外部環(huán)境的快速反應(yīng)能力。質(zhì)量品牌優(yōu)勢：應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)和管理手段，加強(qiáng)原料檢驗(yàn)、設(shè)備保障、過程控制、物流倉儲(chǔ)等全流程質(zhì)量管控，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提升。營銷優(yōu)勢，構(gòu)建了龐大的營銷渠道，主要加盟用戶遍布全國，覆蓋面廣。顧客資金實(shí)力和市場開拓能力較強(qiáng)，與下游生產(chǎn)企業(yè)合作比較緊密。銷售隊(duì)伍整體素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)開拓能力強(qiáng)；用戶服務(wù)水平提升較快，用戶滿意度逐年增加。管理優(yōu)勢，實(shí)施了6S精益管理工程，采用系列化、模塊化形式，構(gòu)建了包括精益生產(chǎn)、精益物流、TPM、SBU、六西格瑪?shù)?3個(gè)管理模塊、覆蓋生產(chǎn)經(jīng)營各專業(yè)的6S精益管理工程，以單元改善促進(jìn)系統(tǒng)改善，以先進(jìn)管理理念與方法豐富了公司各項(xiàng)管理體系的內(nèi)涵，在有效的推動(dòng)了公司管理水平和運(yùn)行效益的持續(xù)提升的同時(shí)，為公司的可持續(xù)發(fā)展積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和管理創(chuàng)新能力。

打造信息化環(huán)境下新能能力的確定：根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，在分析兩化融合現(xiàn)狀和可持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，公司確定了兩化融合管理體系建設(shè)的總體思路，在提升現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)水平的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從以下三個(gè)方便打在與公司戰(zhàn)略匹配的新型能力：產(chǎn)銷一體化能力、全過程質(zhì)量管控能力和集團(tuán)財(cái)務(wù)管控能力。

圖1 新型能力對戰(zhàn)略實(shí)施路徑支撐關(guān)系示意圖

3 開展兩化融合貫標(biāo)的主要做法

公司采用項(xiàng)目管理方式組織企業(yè)的兩化融合管理體系建設(shè)。項(xiàng)目大體上分為前期準(zhǔn)備、體系建設(shè)、體系實(shí)施及改進(jìn)、體系評定四個(gè)大的階段。各階段開展的工作如下：

3.1 前期準(zhǔn)備階段

制定下發(fā)了公司《兩化融合管理體系貫標(biāo)實(shí)施方案》，成立了組織結(jié)構(gòu)，包括貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)組和貫標(biāo)工作組，明確了各組的成員及職責(zé)，工作任務(wù)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，并嚴(yán)格考核。確保兩化融合管理體系貫標(biāo)質(zhì)量，做到本質(zhì)貫標(biāo)；在組織培訓(xùn)深刻理解兩化融合管理體系貫標(biāo)對企業(yè)發(fā)展的意義、兩化融合管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上，組織與兩化融合管理體系相關(guān)工作關(guān)系密切的6個(gè)管理部門13個(gè)生產(chǎn)單元，根據(jù)GB／T23000—2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T23001-2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》，對公司運(yùn)行現(xiàn)狀進(jìn)行了差異化分析、評估與診斷，形成了差異化分析報(bào)告和自評估報(bào)告，并對標(biāo)找差距，進(jìn)行改進(jìn)完善。

3.2 體系建立階段

在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，明確公司兩化融合的方針、總目標(biāo)、階段目標(biāo)和監(jiān)控指標(biāo)；明確公司兩化融合管理體系打造信息化環(huán)境下新型能力的管理范圍和邊界；確立了公司兩化融合方針和目標(biāo)，為公司兩化融合管理體系的建立提供了框架；編制完成了兩化融合管理手冊，對現(xiàn)行管理制度組織了評估、修訂、完善，共修訂修訂管理制度33個(gè)，公司兩化融合管理體系文件正式批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。

3.3 體系實(shí)施改進(jìn)階段

按照GB/T23001-2017《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》條款要求，結(jié)合公司相關(guān)制度，補(bǔ)充、完善、規(guī)范實(shí)施過程中的各類記錄資料，形成體系運(yùn)行的證據(jù)；建立了兩化融合管理體系內(nèi)審團(tuán)隊(duì)，對照《信息化和工業(yè)化融合管理體系要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，圍繞打造的三項(xiàng)新型能力，在體系運(yùn)行3個(gè)月后組織進(jìn)行了集中內(nèi)審，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題提出限期整改的要求，并對整改情況進(jìn)行跟蹤檢查；公司最高管理者對兩化融合管理體系進(jìn)行了管理評審，以確保兩化融合管理體系的適宜性、充分性和有效性。

3.4 體系評定階段

在公司組織體系建立并實(shí)施運(yùn)行的同時(shí)，積極關(guān)注工信部、兩化融合服務(wù)平臺(tái)有關(guān)評定工作的安排。對兩化融合融合管理體系貫標(biāo)評定實(shí)施以來，參與評定的第三方評定機(jī)構(gòu)中進(jìn)行選擇，在充分溝通的基礎(chǔ)上，最終確定了一家行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先、聲譽(yù)比較好的第三方評定機(jī)構(gòu)作為公司的評定機(jī)構(gòu)，為評定工作的順利開展釘釘了很好的基礎(chǔ)。在兩化融合貫標(biāo)評定的過程中，我們指定了專人負(fù)責(zé)了解申報(bào)系統(tǒng)，熟悉申報(bào)流程，及時(shí)與評定機(jī)構(gòu)交流，做到及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)申報(bào)內(nèi)容，確保了評定工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)[3]。

4 貫標(biāo)體會(huì)

兩化融合是一個(gè)系統(tǒng)工程，無論是在資金投入上，還是在企業(yè)思維觀念的轉(zhuǎn)變上，對企業(yè)來說都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。H公司雖然順利取得了兩化融合管理體系的評定證書，符合評定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各項(xiàng)要求，但是兩化融合管理體系是一個(gè)面向變革、面向未來的管理體系，后續(xù)還有很長的路要走?；厥照麄€(gè)貫標(biāo)過程以及對兩化融合管理體系的理解，下面幾點(diǎn)體會(huì)希望能引起各準(zhǔn)備貫標(biāo)企業(yè)的重視。

4.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確任務(wù)，保證各項(xiàng)工作的落實(shí)

實(shí)施兩化融合管理體系貫標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的、涉及到方方面面的系統(tǒng)工程，是引入新的管理思想、方法、觀念的重大的管理變革過程。各級(jí)是否高度重視，是決定管理信息化建設(shè)成與敗的重要因素。在業(yè)務(wù)整合及流程重組的過程中，不但公司最高決策層親自參與，各專業(yè)的一把手也親自參與、親自研究、親自指揮。成立強(qiáng)有力的推進(jìn)組織，建立由管理理念新、有創(chuàng)新意識(shí)和拼搏精神的業(yè)務(wù)骨干組成的管理團(tuán)隊(duì)，是項(xiàng)目取得成功的關(guān)鍵，各單位領(lǐng)導(dǎo)站在全局的高度，采取嚴(yán)格的管理手段和管理方法是保證系統(tǒng)的順利實(shí)施必要條件。

4.2 扎實(shí)做好基礎(chǔ)管理工作，是穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的有力保障

實(shí)施工業(yè)化和信息化深度融合必須建立在科學(xué)的管理基礎(chǔ)上，只有在合理的管理體制、完善的規(guī)章制度、穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序、科學(xué)的管理方法以及完整的管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，才能充分發(fā)揮信息化的效率和作用。管理信息化領(lǐng)域流行一句話：“三分軟件、七分組織、十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，充分說明了數(shù)據(jù)的重要性。在項(xiàng)目實(shí)施中，制定明確的規(guī)定，把責(zé)任落實(shí)到單位和個(gè)人，以有力的組織和充分的時(shí)間，規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)地整理數(shù)據(jù)，切實(shí)搭建并運(yùn)行好信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)平臺(tái)。制定分階段目標(biāo)和科學(xué)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，抓好動(dòng)態(tài)的質(zhì)量監(jiān)控，及時(shí)分析評價(jià)階段目標(biāo)，確保總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。各專業(yè)站在全局高度，結(jié)合本專業(yè)模塊的實(shí)際情況，制定科學(xué)的、合理的、切實(shí)可行的階段安排和具體措施。

4.3 改變傳統(tǒng)管理模式，探索企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展之路

H公司的兩化融合建設(shè)，以創(chuàng)新為主線，大力開展利用信息技術(shù)促進(jìn)業(yè)務(wù)模式、管理模式、服務(wù)模式的創(chuàng)新，探索移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等在鋼鐵行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。加快推動(dòng)新一代信息技術(shù)與制造技術(shù)融合發(fā)展，把智能制造作為兩化深度融合的主攻方向，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務(wù)的智能化水平。通過互聯(lián)網(wǎng)制造業(yè)的融合，引領(lǐng)制造業(yè)向“數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化”轉(zhuǎn)型升級(jí)，以業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)為主導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“兩化”的深度融合。

4.4 信息化人才隊(duì)伍與信息化建設(shè)同步推進(jìn)

在信息化建設(shè)進(jìn)程中，不斷推進(jìn)和完善人才支撐戰(zhàn)略，加強(qiáng)兩化融合人才隊(duì)伍的培養(yǎng)，一大批通曉信息技術(shù)的工業(yè)化技術(shù)的復(fù)合型人才在公司信息化建設(shè)中起到舉足輕重的作用。H公司在歷年省和全國級(jí)職業(yè)技能大賽、程序員大賽、網(wǎng)絡(luò)管理員大賽中屢獲殊榮，成績名列前茅，信息技術(shù)專業(yè)人才輩出，通過實(shí)施信息化實(shí)踐的篩選，在充分發(fā)揮利用該部分人才優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，還要培養(yǎng)一批管理理念新，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，關(guān)鍵時(shí)刻過得硬的復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部和專業(yè)技術(shù)人才，他們在各自崗位發(fā)揮出巨大的作用后，公司的兩化融合才能走上了一條可持續(xù)發(fā)展道路。

5 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)兩化融合建設(shè)會(huì)不斷增加新的內(nèi)容。當(dāng)前大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+等新型信息技術(shù)都為企業(yè)提供了新的發(fā)展思路和方向，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)作為，用兩化融合管理體系提供的方法論和解決方案，用項(xiàng)目管理的方式扎扎實(shí)實(shí)打造每一項(xiàng)新型能力，必將“實(shí)現(xiàn)”企業(yè)與市場的雙贏，有力促進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展。