摘要：志愿者作為社會(huì)建設(shè)的一支重要力量，正越來越顯示出其無可替代的地位和作用。目前，學(xué)界關(guān)于志愿者的研究成果顯示，關(guān)于志愿者動(dòng)機(jī)的研究由靜態(tài)向動(dòng)態(tài)過渡，參與志愿活動(dòng)的功能從微觀向宏觀轉(zhuǎn)變。基于當(dāng)前志愿者研究的情況，梳理志愿者意愿的影響因素，為未來志愿者事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出建議，希望能給國(guó)內(nèi)志愿者研究提供參考。

關(guān)鍵詞：志愿者 動(dòng)機(jī) 志愿精神

中圖分類號(hào)：G812? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1009-5349（2020）12-0244-02

志愿服務(wù)是一個(gè)廣闊的實(shí)踐平臺(tái)，人們可以通過這個(gè)平臺(tái)參與各類志愿活動(dòng)，以服務(wù)他人，奉獻(xiàn)社會(huì)。在政府倡導(dǎo)、社會(huì)公眾參與下，我國(guó)志愿服務(wù)事業(yè)不斷發(fā)展，志愿者人數(shù)也逐年上升。截至2018年底，我國(guó)志愿者總數(shù)約為1.98億人，占我國(guó)總?cè)丝诘?4%，較2017年增長(zhǎng)了4003萬人，增長(zhǎng)率25%。上世紀(jì)70年代，有學(xué)者開始關(guān)注志愿者并對(duì)其展開了一系列的研究，通過對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，發(fā)現(xiàn)關(guān)于志愿者的既有研究主要集中在志愿者的動(dòng)機(jī)及其影響因素、志愿者參與志愿活動(dòng)的功能作用、對(duì)志愿者的激勵(lì)方式三方面。

一、關(guān)于動(dòng)機(jī)的研究：從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的過渡

志愿者動(dòng)機(jī)在志愿行為的激發(fā)、維持方面發(fā)揮著巨大作用，逐漸成為學(xué)者的研究重點(diǎn)。最初，學(xué)者從內(nèi)心需求上對(duì)志愿者的動(dòng)機(jī)展開研究并分類。Marnie W.Mueller（1975）將美國(guó)婦女從事志愿者工作的動(dòng)機(jī)分為四類：（1）使自己或其家庭成員獲益;（2）獲得更好職業(yè)發(fā)展和工作技能;（3）能夠得到相關(guān)的組織回報(bào);（4）志愿者的利他主義動(dòng)機(jī)。Omoto和 Synder（1995）從心理學(xué)角度根據(jù)“需要—行為”的邏輯，將志愿者的參與動(dòng)機(jī)劃分為表達(dá)價(jià)值觀型、理解型、個(gè)人發(fā)展型、社區(qū)關(guān)懷型、增強(qiáng)自尊型五類。Clary（1998）等人驗(yàn)證并提出志愿者的六類參與動(dòng)機(jī)，分別是：個(gè)人價(jià)值觀的表達(dá)、獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的需要、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)建立的需要、職業(yè)和技能需求、緩解身心壓力的需要和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，并據(jù)此建立了 VFI量表，成為學(xué)術(shù)界最為流行且有效的量表。綜合來看，學(xué)界普遍地把志愿者動(dòng)機(jī)分為兩類：利他主義和利己主義（Frisch、Gerrard，1981;Horton-Smith，1981;譚建光，2005;風(fēng)笑天，2005;王強(qiáng)，2003）。隨著社會(huì)的發(fā)展，學(xué)者們開始關(guān)注外界環(huán)境對(duì)志愿者動(dòng)機(jī)的影響，嘗試對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行更細(xì)致的劃分。唐杰（2007）從個(gè)體的內(nèi)在需求和外在誘因入手，將動(dòng)機(jī)分為理想型、回報(bào)型、學(xué)習(xí)型、交往型、盲目型五類;吳魯平（2007）通過對(duì) 24 名青年志愿者的訪談分析，提出以“責(zé)任感”“發(fā)展”和“快樂”三個(gè)關(guān)鍵詞為核心的動(dòng)機(jī);鄧國(guó)勝等人（2015）通過對(duì) 4279名青年志愿者的動(dòng)機(jī)調(diào)查，將志愿者的參與動(dòng)機(jī)歸納為內(nèi)生利己型、外生利己型、內(nèi)生利他型、外生利他型四種類型。

秦天麗（2015）在研究中指出，動(dòng)機(jī)與社會(huì)環(huán)境是緊密相連的，在社會(huì)環(huán)境改變的情況下，志愿者行為產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，即志愿動(dòng)機(jī)也會(huì)發(fā)生變化。志愿動(dòng)機(jī)作為一種意識(shí)，常常會(huì)隨著主體和外在客觀環(huán)境的改變而變化，對(duì)動(dòng)機(jī)的研究不再是籠統(tǒng)的考察，而著重把它當(dāng)作一種動(dòng)態(tài)的過程來研究。吳魯平（2007）提出志愿者的志愿動(dòng)機(jī)是階段性的，不同的階段和時(shí)間點(diǎn)，志愿動(dòng)機(jī)會(huì)不同，因而將動(dòng)機(jī)分為“初始參與動(dòng)機(jī)”和 “持續(xù)參與動(dòng)機(jī)”。羅婧（2019）也認(rèn)為，志愿者動(dòng)機(jī)是有階段性的，是一個(gè)過程性的動(dòng)態(tài)概念，志愿者通過服務(wù)過程收獲不同的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)志愿活動(dòng)產(chǎn)生不同程度的認(rèn)識(shí)和認(rèn)同，進(jìn)而形成不一樣的志愿動(dòng)機(jī)。

二、關(guān)于功能的研究：從微觀到宏觀的轉(zhuǎn)向

學(xué)界關(guān)于功能的研究主要集中在兩個(gè)層面：早期的微觀視角——志愿者個(gè)體，后期的宏觀視角——對(duì)社會(huì)的影響。

Hunter and Linn（1981）做了一組比較研究，發(fā)現(xiàn)從事志愿活動(dòng)與生活態(tài)度成正相關(guān)，從事志愿活動(dòng)的人會(huì)有更積極的生活態(tài)度，生存意識(shí)更強(qiáng)烈。Wheeler等人（1998）發(fā)現(xiàn)退休老人參與志愿活動(dòng)，可以調(diào)適其退休后的生活失衡感。Oman、Thoresen等人（1999）發(fā)現(xiàn)參加志愿者活動(dòng)的老年人的死亡率更低。國(guó)內(nèi)許多學(xué)者也對(duì)老年志愿者展開調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其普遍認(rèn)為參與志愿活動(dòng)是他們老有所為的重要方式，能夠極大地實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值，從而收獲快樂（譚建光等人，2005;李芹，2010;吳金晶等人，2012）;老年志愿者更適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，能建立自身的社會(huì)交往網(wǎng)絡(luò)，與社會(huì)保持良好互動(dòng)（趙勇等人，2011;丁志宏，2012）。關(guān)于其他群體志愿者的研究，其志愿者身份和行為的功能多體現(xiàn)在社會(huì)心態(tài)較為積極，自信，有強(qiáng)大的精神支撐力量，面對(duì)挫折較為堅(jiān)強(qiáng)，能搭建新型人際關(guān)系，擴(kuò)大溝通網(wǎng)絡(luò)（張華，2003;凌沖、朱莉玲，2005）。

志愿者充當(dāng)社會(huì)關(guān)系的中介點(diǎn)，連接著人與社會(huì)，發(fā)揮著重要的社會(huì)功能。近年來，許多研究都表明志愿者與社會(huì)環(huán)境是交互的，志愿行動(dòng)可以看作個(gè)體與社會(huì)互動(dòng)的行為載體，志愿者參與志愿活動(dòng)就是在跟各種各樣的社會(huì)主體交流互動(dòng)，志愿者的功能不僅僅體現(xiàn)在某一個(gè)體身上，更多的是一種社會(huì)層面的志愿精神的構(gòu)建和傳播（譚建光，2001;周大鳴，2008）。志愿者行動(dòng)作為一種社會(huì)參與方式，能夠培育公民精神和公共責(zé)任意識(shí)，構(gòu)建公民社會(huì)的基礎(chǔ)，推動(dòng)全面社會(huì)服務(wù)供給的實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)社會(huì)文明的進(jìn)步（張華，2003，魏娜，2008;沈杰，2008;李景鵬，2011;張曉紅、蘇超莉，2017）。志愿者事業(yè)的長(zhǎng)效發(fā)展、日?；l(fā)展，能夠在社會(huì)營(yíng)造志愿環(huán)境，塑造社會(huì)道德，發(fā)展志愿文化，促進(jìn)公民參與社會(huì)事業(yè)。陳學(xué)名（2006）指出，志愿者是社會(huì)主義和諧社會(huì)活動(dòng)源泉的體現(xiàn)，是社會(huì)主義、社會(huì)公平理念的彰顯：姚朝華（2014）認(rèn)為，志愿精神逐漸成為一種現(xiàn)代精神，能夠促進(jìn)志愿者身份的認(rèn)同，強(qiáng)化志愿精神是建設(shè)和諧社會(huì)的要求和精神主軸。

三、關(guān)于影響因素和可持續(xù)化對(duì)策的研究

學(xué)界對(duì)影響志愿者意愿的因素進(jìn)行了大量研究，發(fā)現(xiàn)性別、年鈴、學(xué)歷、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)水平等人口學(xué)要素對(duì)志愿者的動(dòng)機(jī)有顯著影響（沈杰，2008;羅公利等，2012）。具體來說，女性更容易成為志愿者，高年齡、高學(xué)歷、高經(jīng)濟(jì)水平的人更容易開展志愿活動(dòng)。謝立黎（2017）從資本的角度分析了城市老年人參與社區(qū)志愿服務(wù)的影響因素，發(fā)現(xiàn)資本的多少與老年志愿者的參與意愿呈正相關(guān)，社區(qū)宜居環(huán)境是一個(gè)很重要的中介要素，它會(huì)在一定程度上影響人們參與社區(qū)志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度。家庭、志愿組織因素對(duì)志愿者的動(dòng)機(jī)有著顯著影響（羅公利等，2012;唐杰，2007，陳鋒、張網(wǎng)成，2019），家庭成員的帶動(dòng)和支持、志愿組織的環(huán)境和能力能夠增強(qiáng)個(gè)體參與志愿活動(dòng)的動(dòng)機(jī)。在社會(huì)層面，社會(huì)志愿意識(shí)的形成、志愿信息的傳遞渠道等都是志愿動(dòng)機(jī)的影響因素（陳茗、林志婉，2004）。

發(fā)展志愿者事業(yè)的長(zhǎng)效機(jī)制，是志愿者研究的核心目的。目前，關(guān)于發(fā)展可持續(xù)化志愿者的建議主要集中在志愿者個(gè)體和社會(huì)環(huán)境兩方面：首先，志愿者作為志愿行動(dòng)的主體，是志愿服務(wù)領(lǐng)域的根基所在，重視并滿足志愿者個(gè)體的內(nèi)在需要（陳鋒、張網(wǎng)成2019），強(qiáng)化志愿行動(dòng)的參與意愿（沈杰，2008），合理運(yùn)用精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)（唐杰，2007;畢素華，2011），能夠加強(qiáng)志愿者的參與意愿。其次，志愿者的工作投入是個(gè)體和社會(huì)雙向互動(dòng)的結(jié)果，外部的組織環(huán)境會(huì)對(duì)志愿者的投入造成影響，因而要充分發(fā)揮資本的作用，構(gòu)造良好的志愿參與環(huán)境（關(guān)成華，2006;陳天祥，2012）。財(cái)政補(bǔ)貼、政治、社會(huì)認(rèn)同、政策制度等方式會(huì)極大鼓舞志愿者的參與意愿（畢素華，2011）;社會(huì)組織的完善評(píng)價(jià)激勵(lì)制度、充足的社會(huì)供給能力等都會(huì)影響志愿者的參與意愿（周大鳴，2008;陳鋒、張網(wǎng)成，2019）。李薇、李寶梁、閆妍、曹潔（2018）認(rèn)為，應(yīng)建立社會(huì)激勵(lì)、組織激勵(lì)和自我激勵(lì)相結(jié)合的志愿服務(wù)激勵(lì)制度，物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合，滿足志愿者掌握新技能、提升溝通和協(xié)調(diào)能力、實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值等多樣化需求。

四、結(jié)語(yǔ)

通過梳理國(guó)內(nèi)外志愿者研究文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，國(guó)外志愿者服務(wù)活動(dòng)由來已久，研究成果較為豐碩，已經(jīng)擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)和良好的國(guó)際聲譽(yù)，逐漸開始步入規(guī)范化、制度化的軌道。國(guó)外關(guān)于志愿者動(dòng)機(jī)的類型研究比較豐富，提出了多種志愿者動(dòng)機(jī)模型的建立和比較，還運(yùn)用不同的理論學(xué)說對(duì)動(dòng)機(jī)進(jìn)行解釋，關(guān)于志愿者的影響因素和功能作用方面也論述得十分完整。與國(guó)外研究相比，國(guó)內(nèi)學(xué)者雖然在志愿者研究方面取得了一定成就，但在研究方法、研究群體、研究背景上還略有不足。期待未來學(xué)界對(duì)志愿者的研究更加深入。

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責(zé)任編輯：孫瑤

[作者簡(jiǎn)介]韓夢(mèng)楠，西北大學(xué)哲學(xué)學(xué)院在讀碩士研究生，研究方向：慈善社會(huì)學(xué)。