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做紅人直播風(fēng)口下的長期主義者

2020-07-31 02:42
銷售與市場(營銷版) 2020年7期
關(guān)鍵詞:風(fēng)口電商

近期,備受關(guān)注的一些事件,就是一些上市公司和網(wǎng)紅合作,股價漲了很多。別人問網(wǎng)紅真正給他們帶來什么收益?事實上對他們的收益非常少,無關(guān)大局。

商業(yè)上的任何一個想法,始于一個概念,從開始落地直到把它做成熟,最后做成功,是一個非常漫長的過程,需要很長時間的沉淀、很多的磨煉才能達到。

整體看來,MCN 公司、紅人直播間越來越多,行業(yè)的洗牌期一定會到來。紅人直播帶貨模式的未來發(fā)展,不可避免也會面臨一場激烈的競逐、淘汰、洗牌,最終剩者為王。我有一個基本判斷,可能2020年底,或者明年第一季度,會是紅人直播市場走向深度細分、洗牌集中的關(guān)鍵時間節(jié)點。

我有三個理由:

1.要是沒有特別驚喜的創(chuàng)新出現(xiàn),消費者會出現(xiàn)審美疲勞、激情耗喪;

2.頭部紅人可以在消費品牌那里拿到的優(yōu)惠折扣,已經(jīng)逼近極限、壓到骨頭,倒逼紅人直播間背后的供應(yīng)鏈體系走向整合,這是只有巨頭才能做到的事;

3.紅人經(jīng)濟的深度創(chuàng)新周期將加速到來,就是影響力覆蓋一大片人群的頭部紅人陣營,已經(jīng)非常穩(wěn)定了,而專注于某一品類、某一小眾粉絲的品牌和紅人,將會不斷涌現(xiàn)豐富的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新機會,尤其是品牌公司會培育更多自己的帶貨紅人主播。

“去中心化”流量紅利的深度釋放

面對紅人直播的崛起態(tài)勢,我們是否可以選擇一種更宏觀、更長期的胸懷格局,作為看待事態(tài)發(fā)展的視覺角度。

1.紅人電商的崛起路線圖

一切始于2016年淘寶開始試水電商類的直播,試水期間,紅人和意見領(lǐng)袖的角色日漸凸顯出來。

直播電商逐漸走向前臺,是2018年底李佳琦、薇婭的商業(yè)影響力的集中引爆。看看淘寶直播的發(fā)展脈絡(luò),平臺重金打造薇婭和李佳琦,實際上是一個招商行為,要使更多的商家去淘寶上開直播。就像當(dāng)年發(fā)起“雙11”,核心目標(biāo)可能不是打折吸引流量,而是要使更多的品牌入駐天貓平臺。

此后一兩年間,中小商戶老板紛紛涉水直播商業(yè),哪怕今年二三月間的逆風(fēng)時刻,入駐淘寶直播的中小商戶也是以超過三位數(shù)的速度驚人增長。很多品牌公司除了老板親上直播一線帶貨,很多公司內(nèi)部也分拆新的部門,內(nèi)部孵化紅人導(dǎo)購。

尤其是抖音、快手這類短視頻平臺的快速崛起,幾乎所有人所有的閑碎時間,都可以形成新的流量聚合。在此過程中,任何好的話題、好的內(nèi)容甚至好的表情包,都可以作為一種新型貨架,帶動產(chǎn)品銷售。

2.直播商業(yè)的“去中心化”勢能

行業(yè)內(nèi)很早以前有一個段子:“社交媒體平臺變成了交易平臺,電商網(wǎng)站成為了廣告媒介,廣告媒介成為了內(nèi)容生產(chǎn)者,數(shù)據(jù)科學(xué)家變成了廣告人,廣告公司變成了科技公司?!?/p>

古往今來,產(chǎn)品到消費者之間,都是一次“驚險的跳躍”。曾經(jīng)以門戶網(wǎng)站(搜狐、雅虎)為標(biāo)志的點擊時代,以搜索引擎(谷歌、百度)為標(biāo)志的搜索時代,包括阿里巴巴等電商平臺也是搜索機制(產(chǎn)品和品牌搜索引導(dǎo)流量走向),直至今日以紅人電商為標(biāo)志的紅人時代,都是一種推薦機制的效率升級。

簡而言之,就是搜索引擎比門戶網(wǎng)站更有效率,紅人直播比搜索引擎更有效率。紅人直播帶貨模式的效率躍升,本質(zhì)上是把錢花給創(chuàng)作內(nèi)容的人(紅人和意見領(lǐng)袖),而不是花給透過中心化流量去做分發(fā)的人。

我認為,未來十年90%的營銷一定會在紅人身上。因為你最終想要的,不是一個什么平臺或者功能,而是讓產(chǎn)品、消費者之間的連接效率提高,讓中間沒有價值的環(huán)節(jié)全部淘汰掉。

3.紅人經(jīng)濟更趨向細分、專業(yè)

目前看來,紅人經(jīng)濟的商業(yè)勢能主要由三個部分來承載:各類社交平臺承載紅人內(nèi)容傳播,淘寶、京東這類電商平臺承載紅人產(chǎn)品交易,天下秀這樣的紅人賦能平臺承載紅人商業(yè)賦能。

頭部紅人陣營已經(jīng)趨于穩(wěn)定,具備議價權(quán)的頭部網(wǎng)紅仍會存在,他們將持續(xù)成為品牌主的銷量“興奮劑”。但是,紅人帶貨模式將會在品牌公司層面深度細分,長期看來,品牌將傾向培育自己的帶貨主播,甚至老板本人的第二職業(yè)就是帶貨主播。

紅人直播并不必然會帶動很大的銷售,這當(dāng)中有各種專業(yè)的細節(jié):

比如,你賣的是服裝、鞋帽,現(xiàn)在還能涉足夏裝嗎?哪怕夏天剛剛開始,整個行業(yè)也早已做好布局,銷售周期已經(jīng)基本接近末端。這個時候再去碰這樣的貨,風(fēng)險已經(jīng)非常高了,而且你還很容易猜錯流行款。所以,你需要真正懂時尚的紅人提早幫你整理好選貨的思路,并提前幫你對接粉絲。

比如,零食消費、在線知識付費增長很快,但是,這是需要很多年的長期深耕的,紅人直播可以在你多年的品牌、聲譽的積累之下,幫你實現(xiàn)最后的臨門一腳。

現(xiàn)在不斷成長的衣食住行需求,有了非常多的細分選擇,在這些細分的選擇里面,那些有社交資產(chǎn)(紅人資源)、有粉絲的品牌公司,會在這個類別里得到更加強壯的發(fā)展,那些沒有儲備好自己的社交資產(chǎn)、沒有自己的粉絲的消費品牌,逆風(fēng)時會非常脆弱。

在什么時間、什么特點的垂直領(lǐng)域,準確運用紅人和意見領(lǐng)袖的影響力,以去中心化的方式精準瞄準目標(biāo)消費者,非常需要專業(yè)紅人、專業(yè)平臺的高效賦能。

做直播風(fēng)口下的長期主義者

紅人直播帶貨是時下互聯(lián)網(wǎng)的最大風(fēng)口,這毫無疑問。但是真正的笨人,都在做搶風(fēng)口的聰明事。

怎么做才算是真正的明白人?

20年前的電子商務(wù),風(fēng)剛剛吹起之時,比爾·蓋茨直言:“要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)?!?/p>

當(dāng)時國內(nèi)有數(shù)不清的電商網(wǎng)站:當(dāng)年最大的電商網(wǎng)站叫8848,現(xiàn)在的年輕人根本沒聽過,很快倒了;當(dāng)年雷軍就做過卓越網(wǎng),是電商第一陣營(類似今天的京東商城),很快賣了,銷聲匿跡了;還有最被e-bay看好的易趣網(wǎng),一度是國內(nèi)江湖霸主,現(xiàn)在也不在了……為什么最終只有阿里巴巴不僅抓住了風(fēng)口,20年來始終站在浪潮之巔?

曾任阿里巴巴B2B 業(yè)務(wù)總裁的衛(wèi)哲,一次檢查工作時發(fā)現(xiàn),有一個“鐵軍”賣了20 萬的B2B 國際電商服務(wù),給一家中國本土的房地產(chǎn)公司。這種“把梳子賣給和尚”的技巧,一般情況下,會被很多公司嘉獎。

可是,阿里巴巴直接把這名銷售人員開除了,然后把20 萬退給了客戶。因為這破壞了阿里巴巴的長期主義格局——只有客戶成功,自己才能成功。否則,這個錢不是賺來的,是騙來的。

那么,什么叫長期主義?“長期主義”的英文叫Long-termism。

看看亞馬遜,創(chuàng)立之初就明確告訴公眾“不賺短期的錢”,“今天投入的每一分錢,都是瞄準20年以后的世界”。

那些偉大公司,包括阿里巴巴、亞馬遜等等,風(fēng)口之下,明明是可以撿錢的,但是他們偏偏要燒錢做基礎(chǔ)設(shè)施,他們不愿接受“無戰(zhàn)略的盈利”。

當(dāng)下的紅人經(jīng)濟氣勢很好,最典型是紅人直播帶貨,這個商業(yè)模式大大縮短了產(chǎn)品到用戶之間的距離。以前,一個產(chǎn)品到用戶可能通過電視或者平面媒體、通過各種內(nèi)容輸出(廣告植入),之后還得到店里買,或是天貓店、拼多多,或是線下零售超市。

紅人和意見領(lǐng)袖將這個過程大大簡化,或者聯(lián)為一體了,從看到的、講到的、演示到的到喜歡的、下單的,一氣呵成,這種以紅人為中心的社交商業(yè),必將使中國消費市場版圖產(chǎn)生巨大改變。

可是,也要特別清醒,紅人經(jīng)濟是一個多維空間,不斷向各個方向增長。而紅人直播帶貨只是其中的一個截面,除此之外,還有紅人廣告、紅人消費品牌等等很多很多的截面。

那種短期主義者,其實是在一個看上去常態(tài)的截面上,做一個勤奮的點,這個截面(直播帶貨)終歸是有起伏的。

那些長期主義者,不會只關(guān)注點狀努力的計時收益,而是在不同時空維度上建立共同的堅實基石。

紅人,是消費品牌與消費者之間的最高效連接者。紅人經(jīng)濟是一條長長的、厚厚的、濕濕的雪道,一定會有一個推動雪球、滾大雪球的艱難過程。這個打底時期需要很長時間,就像華為的企業(yè)文化中“以奮斗者為本,以用戶為中心”苦苦打拼了超過30年,才有今日成就。

在很多個關(guān)鍵時刻,會有一些運氣,比如當(dāng)下的直播電商熱潮,但都不會影響大局。你要保持長期的集中心力建立護城河,也就是那些改不了、奪不走、丟不掉的東西。拋開這家公司的產(chǎn)品服務(wù)、競爭手段這些隨時可變的東西,真正的長期主義者,身上還有一些基本的能力特質(zhì),不管潮起潮落,人來人往,這些東西長期不變。這就是這家企業(yè)的基本盤。

當(dāng)前各種各樣的紅人帶貨戰(zhàn)報,各種數(shù)據(jù)比拼,也只是這幾年的一個小趨勢而已。小趨勢的信號即使再微弱,只要被識別出來,長期主義就能把它放大。長期主義者是真正的趨勢創(chuàng)造者和勢能承接者。

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