高超

在格力連續(xù)發(fā)出多篇檄文之后，美的終于做出了回應(yīng)。

7月5日晚間，重慶美的通用制冷設(shè)備有限公司通過(guò)官方微博發(fā)表聲明稱(chēng)，格力所提及在中國(guó)移動(dòng)招標(biāo)項(xiàng)目中的發(fā)票信息及技術(shù)參數(shù)存疑，均不屬實(shí)，在招投標(biāo)過(guò)程中早已向中國(guó)移動(dòng)提供相關(guān)證據(jù)進(jìn)行澄清說(shuō)明，并被中國(guó)移動(dòng)認(rèn)可接受，整個(gè)招投標(biāo)過(guò)程合法合規(guī)。

美的表示，清者自清，這是第一次也是最后一次就此事發(fā)聲。希望企業(yè)自律，行業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)、健康發(fā)展。

美的的這則聲明能否為其與格力的口水戰(zhàn)畫(huà)上休止符尚不得而知，但是雙方因?yàn)橹袊?guó)移動(dòng)的一次集采而相互指責(zé)，卻實(shí)在令人唏噓。

因何而起？

這次口水戰(zhàn)的起因是中國(guó)移動(dòng)發(fā)布的一則供應(yīng)商負(fù)面行為公告。在這張公告中，中國(guó)移動(dòng)宣布，鑒于格力電器在中國(guó)移動(dòng)2020年至2021年高壓離心式冷水機(jī)組集中采購(gòu)項(xiàng)目中存在弄虛作假的情況，取消格力在此次集中采購(gòu)項(xiàng)目中的中標(biāo)資格，并在后續(xù)三年內(nèi)格力參加的同類(lèi)產(chǎn)品（高壓冷水機(jī)組、低壓冷水機(jī)組）集中采購(gòu)的綜合評(píng)審得分扣減5分（百分制）。

這則公告一石激起千層浪，讓格力電器連發(fā)數(shù)次聲明，從自我澄清，到指責(zé)友商在招標(biāo)過(guò)程中小動(dòng)作不斷，再到直指老對(duì)手美的的名諱，最終引來(lái)了美的的上述聲明。

其實(shí)，這次事件的起因很簡(jiǎn)單，畢竟中國(guó)移動(dòng)經(jīng)常發(fā)布供應(yīng)商負(fù)面行為公告，通信行業(yè)里很多大小企業(yè)都曾“榜上有名”，但是很少有像格力電器這樣出現(xiàn)如此戲劇性的場(chǎng)面，讓圍觀群眾吃了四天閑瓜，也讓中國(guó)移動(dòng)頗為無(wú)奈。

反思什么？

盡管如此，從三方的各自發(fā)聲中，此次高壓離心式冷水機(jī)組集采招標(biāo)透露出很多值得關(guān)注的信息。

第一，此次招標(biāo)過(guò)程中，幾乎所有投標(biāo)人都曾相互揭短。在多次聲明中，格力聲稱(chēng)自己并非是“弄虛作假”，而是“投標(biāo)人員整理材料失誤”，并因此被同行惡意誹謗攻擊。而后又將矛頭直指中國(guó)移動(dòng)，稱(chēng)格力“曾就相關(guān)問(wèn)題多次向中國(guó)移動(dòng)反饋，但在存在這么多問(wèn)題的情況下重慶美的卻能屢次中標(biāo)?！?/p>

第二，此次紛爭(zhēng)的發(fā)生背景格外特殊。此次事情發(fā)生于新冠肺炎疫情期間，并且至今沒(méi)有落幕的意思。而且，此次口水戰(zhàn)更可看做是格力與美的在中央空調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的升級(jí)。

受到新冠肺炎疫情影響，今年上半年空調(diào)市場(chǎng)預(yù)冷，令格力、美的等空調(diào)巨頭業(yè)績(jī)承壓。而中國(guó)移動(dòng)此次集采總額約3.3億元，對(duì)兩家企業(yè)來(lái)說(shuō)都是一筆大單，能為各自上半年業(yè)績(jī)?cè)鎏聿簧倭辽?/p>

此次事件，我們應(yīng)該反思什么？在疫情尚未過(guò)去，商場(chǎng)上亟須正能量的當(dāng)下。顯而易見(jiàn)，格力與美的的此次紛爭(zhēng)既不合時(shí)宜，也非必要。在信息通信行業(yè)，運(yùn)營(yíng)商是重要的客戶(hù)，也是產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)者，那么對(duì)待這樣的“衣食父母”，信息通信企業(yè)需要拿出嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，珍惜產(chǎn)品的品質(zhì)，尊重客戶(hù)的需求，而不是為了爭(zhēng)奪訂單而“搞小動(dòng)作”。不僅僅是信息通信行業(yè)，還是其他行業(yè)都要始終堅(jiān)持以技術(shù)創(chuàng)新和用戶(hù)服務(wù)為中心，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，力求讓行業(yè)健康發(fā)展、公平競(jìng)爭(zhēng)。